Корпоративный Тренинг "Работа с возражениями" для менеджеров по продажам

Проводим во всех городах России, как очно, так и онлайн!

Mы работаем на результат:

• Все наши тренеры имеют большой опыт управления;
• Провели более 1000 тренингов последние 7 лет;
• Разрабатывали и проводили обучение для таких гигантов как РЖД, Сбер, Нефтьмагистраль, Vestel, Роскосмос;
• Проводили тренинги в более, чем 20 городах России.

Камнем преткновения большинства продаж в наше время стала невозможность менеджеров справляться с возражениями клиентов. Это сказывается на общем объёме продаж и не может не волновать руководство компаний. Именно поэтому мы сделали отдельный тренинг, где расскажем всё об отработке возражений.

Во время прохождения тренинга менеджеры научатся понимать причины возникновения возражений, а также смогут предотвращать нежелательное течение разговора. Также наш тренинг "Работа с возражениями" раскроет техники взаимодействия с различными типами клиентов. Также наши специалисты используют видео, для того чтобы каждый менеджер мог посмотреть на свои ошибки и отработать их.

Содержание

1. Техника работы с возражениями и сомнениями заказчиков.
   1. Основания для возражений.
   2. Как перестать провоцировать возражения?
   3. 4 типа возражений.
   4. Логическая аргументация и эмоциональное воздействие, как методы работы с возражениями.
   5. Типовые ошибки менеджеров.
2. Отработка конкретных возражений.
   1. "Мы подумаем".
   2. "Дорого".
   3. "Нам не нужно".
   4. "У нас есть поставщик".
   5. "Позвоните через месяц/год".
   6. "Оставьте телефон мы вам сами позвоним".
   7. "Нас это не интересует".
   8. "У меня нет времени".
   9. "Дорого".
3. Возражения при обсуждении цены.
   1. Как увеличить ценность продукта?
   2. Техника ведения торга.
   3. Как правильно назвать цену заказчику?
   4. Как уйти от скидок во время разговора?
4. Работа с конфликтами, техника работы со "сложными" заказчиками.
   1. Обходим причины возникновения возражений.
   2. Типы конфликтных клиентов.
   3. Этапы течения конфликтной ситуации..
   4. Как работать с эмоциональными клиентами?
   5. Как реагировать на хамство?
5. Влияние личности заказчика на работу с возражениями
   1. DISC-типология, для определения личности заказчика.
   2. Специфика работы с различными типами личности.
   3. Как индивидуализировать работу?
6. Техника работы с манипуляциями со стороны заказчика.
   1. Виды манипуляций.
   2. Как отличить манипуляцию?
   3. Как бороться с манипуляцией?
   4. Как построить доверительные отношения в бизнесе?
7. Профилактика возникновения возражений.
   1. Какие слова могут спровоцировать конфликт?
   2. Презентация "на опережение" возражений.
   3. 4 основных типа клиентов. Подстройка под тип клиента.
   4. Выявление ключевых потребностей клиента.

Преимущества тренинга

1. Программа адаптируется именно под вашу компанию: мы изучаем ваш продукт, готовим программу под ваших руководителей.
2. Мы сделаем для вас бесплатный аудит работы сотрудников и покажем, что на текущий момент им стоит улучшить.
3. 80% тренинга-это практика.
4. Вылетаем по всей России. Эту программу мы уже проводили более, чем в 10 городах России.
5. Возможен формат онлайн-тренинга (позвоните, и мы согласуем формат и длительность).
6. На тренинг действует скидка 10%.
7. Мы работаем уже более 8 лет, в том числе с ведущими компаниями России, поэтому данная тренинговая программа отработана и показала свою эффективность. Вы гарантированно увидите результат после тренинга.

Что входит в стоимость тренинга

• подготовка и адаптация программы под вашу компанию;
• визуальные материалы (слайды, презентация);
• удобные рабочие тетради;
• проведение тренинга;
• итоговое тестирование участников;
• передача обратной связи по каждому участнику;
• передача материалов в пользование компании;
• сертификаты о прохождении обучения для участников.

Как мы будем работать

Шаг 1. Подготовка.

• уточним ваши потребности, цели, особенности компании.
• проведём бесплатный аудит работы руководителей.
• обозначим цели тренинга.
• мы доработаем программ именно под вашу компанию.
• вылетим/приедем к вам.

Шаг 2. Обучение.

• Дадим технику работы с персоналом.
• Каждый руководитель на практике отработает новую информацию.
• Тестирование.
• Составим развёрнутый отчёт о результатах тренинга.
• Вручим сертификаты.

Шаг 3. Сопровождение.

• 1 личная консультация для руководителя в подарок (по видеосвязи: skype, zoom или иные).

Звоните нам +7 (495) 142-09-21: мы зафиксируем Вашу скидку и проведём бесплатный аудит работы сотрудников