Максим Владимирович Экстрин

Бизнес-тренер по финансам, организации, процессам, продажам. Бихевиорист.

Достижения

• Провёл более 3000 профессиональных консультаций с клиентами по личному финансовому планированию;
• Провёл более 300 аудиторных тренингов и вебинаров, более 500 полевых коучингов;
• Вырастил более 30 образцово-показательных команд продавцов;
• Лучший офис продаж (банкострахование);
• Лучший начальник отдела продаж, лучшие финансовые консультанты в федеральной компании по страхованию жизни;
• В честь меня названо агентство в федеральной компании;
• В качестве бизнес-консультанта разработал и внедрил бизнес-стратегии развития, системы оценки, адаптации и обучения, kpi в нескольких передовых и частных компаниях финансово-страхового блока;
• Сформировал и реализовал практические модели регионального брокерского бизнеса;
• Курирую проекты с общественно-политическими деятелями, финансовыми управляющими, продавцами, бихевиористами и другими психологами.
  
  

Образование

Социальный антрополог. Российский государственный социальный университет.

Специалист финансовых рынков по брокерской, дилерской деятельности, деятельности по управлению ценными бумагами. Российский Экономический Университет имени Г.В. Плеханова.

Специализируюсь на тренингах по темам

1. Престижность профессии продавца.
2. Введение в профессию по работе с людьми.
3. Формирование и развитие клиентской базы.
4. Единые стандарты клиентского сервиса.
5. Самонастроение и самоконтроль.
6. Тайм-менеджмент и активная деятельность.
7. Назначение встречи с клиентом.
8. Назначение встречи на предприятии.
9. Проведение встречи с клиентом (установление контакта, выявление потребностей, презентация решения, отработка возражений, завершение).
10. Проведение общей встречи на предприятии.
11. Проведение переговоров B2B, win-win.
12. Выявление потребностей (СПИН).
13. Выявление потребностей (S.A. B.O. N. E).
14. Презентация решений.
15. Возражения клиентов варианты отработок.
16. Завершение сделки. Взятие рекомендаций.
17. Постпродажное обслуживание.
18. Финансы для нефинансистов: Законы финансового поведения.
19. Финансы для нефинансистов: Личные финансы, персональный финансовый план.
20. Финансы для нефинансистов: Финансы предприятия. Зарабатываем прибыль себе и компании.
21. Типологии клиентов (По И. Павлову, DISC, по Э. Берну, по отношению к ответственности).
22. Поведение клиентов, что и как выбирают клиенты.
23. Общая теория коммуникации.
24. Конфликт-менеджмент. Управление конфликтом.
25. Управление эффективностью продающих подразделений.
26. Полевой коучинг (для руководителей).
27. Социальная фасилитация и социальная ингибиция (для руководителей).
28. Навык оценки. Учимся оценивать себя, коллег, клиентов и результат.
29. От самопозиционирования к самопрезентации (для агентов и предпринимателей).
30. Преодоление прокрастинации.
31. Работа со страхом.
32. Восприятие и внимание. Как устроено, как настраивать и регулировать.
33. Ответственность, осознанность, принятие решений.
34. Продуктовые тренинги.
35. Командная работа. Учимся работать в команде.
36. Управление индексом счастья (клиенты, сотрудники, руководители).
37. Мышление и деятельность. Структура и принципы функционирования.
38. Наказание и поощрение. Виды и применимость.