Павел Озеров

Специализация:

• Основная специализация: психология менеджмента, подготовка программ обучения, организация и проведение тренингов продаж и управления персоналом;
• Адаптация персонала, участие в разработке системы мотивации;
• Поиск и подбор персонала, координация корпоративных проектов обучения, разработка и проведение тренингов по целеполаганию и планированию для линейного персонала и тренингов по управлению персоналом для руководителей, разработка системы мотивации и оценки персонала;

• Участие в разработке стратегии компании, поиск и развитие новых перспективных направлений; постановка бизнес-процессов; разработка стандартов для отдела продаж, сервисного подразделения; организация развития персонала, эффективные бизнес коммуникации, взаимодействие с клиентами, партнёрами, коллегами и подчиненными.

Основные темы тренингов и консультаций/Автор и разработчик тренингов:

• Деловые переговоры. Переговоры по методу Кэмпа. Телефонные переговоры и продажи. Продажи разного уровня сложности в сфере В2В, В2С.
• Сопровождение и обслуживание клиентов, оказание услуг. Развитие клиентской лояльности.
• Работа с клиентами в высоко конкурентной среде.
• Работа с дебиторской задолженностью. Разрешение конфликтов и претензий.
• Коммуникационные навыки в бизнесе. Совершенствование персонального переговорного стиля.
• Личная эффективность: Профессиональный путь. Карьера. Тайм-менеджмент. Стресс менеджмент. Драйв менеджмент,
• Базовые навыки продаж — 2008 г.
• Стратегия продаж — 2008 г.
• Холодные продажи систем безопасности — 2009 г.
• Современный эффективный руководитель — 2009 г.
• Развитие продаж в проектном бизнесе — 2009 г.
• Стратегический маркетинг — программа обучения для руководителей 2010 г.
• Менеджер проекта — лидер и командный игрок — 2011 г.
• Проектный подход в регулярном менеджменте — 2012 г.
• Конструктивная функция конфликта: как прокатиться на тигре — 2012 г.
• Манипуляции в управлении: на грани и за гранью разумного — 2012 г.

Опыт работы в продажах и в области развития бизнеса:

• 1998–2001 гг. — Компания по производству окон и дверей. Должность: менеджер по продажам.
• 2005–2007 гг. — Консалтинговая компания "Селектум". Должность: консультант департамента кадровых технологий.
• 2007 г. — ЗАО "ПЕНТАКОН" разработка и продажи комплексных систем безопасности". Менеджер по развитию и обучению персонала.
• 2007–2010 гг. — ООО "Эдванс-С" строительство, системная интеграция, дистрибьюция систем безопасности (серийный продукт и проектная работа). Менеджер по персоналу, консультант.
• 2011–2013 гг. — ЗАО "Хиквижн Проект" строительство, системная интеграция, дистрибьюция систем безопасности. Исполнительный директор.
• 2014–2017 гг. — ООО "ИТР Инжиниринг" (монтаж — строительство, электрика, отопление, вентиляция). Руководитель отдела продаж.
• 2017–2018 гг. — ICOAnatomy (стартап-треккер), Фаундер, руководитель отдела продаж.
• 2015 г. — По настоящее время Тренинговая компания "Золотой Пегас".
• Руководитель проектов по формированию отделов продаж (аудит, стратегия, подбор, обучение, результат).
• Консультант по организационному развитию, компании — клиенты работают в отраслях: производство, строительство, безопасность, дистрибуция, IT и программирование, медицина.

Образование и дополнительная подготовка:

• Институт Управления и Права, Санкт-Петербург, направление — психология менеджмента, 2003–2008 гг.
• Институт Психологии и Социальной работы, Санкт-Петербург, профессиональная переквалификация, направление — консультирование, 2010–2012 гг.
• Академия Менеджмента и Рынка (APEC IBIZ), Москва, дополнительное образование, курс — "Подготовительная программа консультантов в сфере малого и среднего бизнеса", год выпуска — 2008 г.
• НИПНИ им. В.М. Бехтерева, Санкт-Петербург, курс — "Краткосрочное позитивное консультирование", 2009 г.
• PM Business Learning Center, Санкт-Петербург, курс по проектному менеджменту — "Управление проектами",
  
  "Тренинг продаж" ведущий Антон Берсерк,
• "Тренинг для руководителей отдела продаж" ведущий Антон Берсерк.
• Участие в конференции "Отдел продаж 2.0" IMISP.
• Обучение по терапии методами поведенческой психологии, 2019 год.

Практика консультирования:

• Консультации по запросу владельцев бизнеса, топ-менеджмента, руководителей отделов, в т.ч. результативная работа с "проблемными" сотрудниками — обладателями редких компетенций.

Отличительные особенности и личные качества:

• Креативность, видение перспектив, гибкость и системность мышления, нацеленность на результат.
• Умение объяснять сложные вещи простым языком.
• Многолетний опыт индивидуальной консультативной практики.
• Игровая, демократичная манера ведения группы.