Юлия Евсеева

Бизнес-тренер, эксперт по продажам, клиентскому сервису и управленческой эффективности. Бизнес-коуч. Фасилитатор.

Действующий член Ассоциации фасилитаторов России. Организатор и идейный вдохновитель Антифорума в Новосибирске.

Опыт управления проектами и командами с 2001 года.

Опыт тренинговой и консультационной деятельности с 2011 года.

Специализация и опыт работы:

• Повышение управленческой эффективности линейных менеджеров, руководителей.
• Повышение эффективности продаж (В2В, розница, телефонные продажи).
• Формирование стратегии развития клиентского сервиса и её внедрение. Разработка корпоративных стандартов продаж и обслуживания клиентов.
• Формирование команды наставников и внутренних тренеров компании.
• Проведение фасилитационных сессий, в т.ч. стратегических сессий.
• Модерация конференций и форумов.

Базовое образование:

• Школа бизнеса (1993–1994 гг.), специализация — "Менеджмент предприятия".
• Новосибирская государственная академия экономики и управления (1995–1999 гг.), факультет коммерции.

Дополнительная профессиональная подготовка:

• Обучающая программа для директоров, Битол (Москва), июнь–август 2012 г.
• Программа "Тренинг-менеджмент", Новосибирский государственный университет. Свидетельство о повышении квалификации, сентябрь–декабрь 2012 г.
• Программа подготовки тренеров "Тренинг для тренеров" (М. Кукушкин), ЦБТ "Практика успеха", февраль–июнь 2015 г.

Повышение квалификации:

• 2001–2011 гг. — Тренинги, семинары, мастер-классы Нелли Власовой, Радмило Лукича, Андрея Тилькунова, Бориса Жалило, Радислава Гандапаса, Игоря Манна, Светланы Ивановой и др. тренеров. Тематики: управленческие компетенции, маркетинг, коучинг, управление отделом продаж, лидерство, подбор и мотивация персонала.
• 2012 г. — Школа тренинга Натальи Самоукиной, Москва. Технология поиска: новые идеи (Наталья Самоукина).
• 2012 г. — Школа ораторского мастерства "Человек слова". Тренинг "Харизматичный оратор".
• 2013 г. — РСМА. Программа Coaching result (1–3 ступени).
• 2016 г. — Центр стратегического консалтинга. Тренинги "Маркетинг поколений", "Стратегия личного бренда" (Аркадий Цукер).
• 2016 г. — Имидж Персонал. 2-го модуля курса "Мастер фасилитации" (Людмила Дудорова).
• 2016 г. — Ассоциация практикующих бизнес-тренеров. "Убеждай и побеждай", "Полное разоружение: противодействие манипуляциям" (Никита Непряхин).
• 2016 г. — Центр "Харизма". "Переговоры на миллион. Стратегия и тактика" (Игорь Рызов).
• 2016 г. — Центр "Харизма". "Между ангелом и чёртом: как отрегулировать отношения с подчинёнными" (Александр Фридман).
• 2016 г. — ЦБТ "Практика успеха". "Счастье в деятельности и клиентский сервис организации будущего" (Филипп Гузенюк).
• 2017 г. — ЦБТ "Практика успеха". "Практикум разработки бизнес-игр и симуляций для обучения и развития персонала" (Ольга Ладога).
• 2017 г. — HR-мастерская. "Фасилитация как магия работы с большими группами и сложными задачами (Марина Кулинич).
• 2018 г. — Центр стратегического консалтинга. Тренинг "Алгоритмы нового бизнес-мышления. Прогулка по стратегиям гениев" (Аркадий Цукер).
• 2018 г. — "Инсайт групп". Тренинги "Бизнес-рисунок с нуля", "Мастер визуализации: техники визуальной коммуникации в обучении и развитии", "Визуальная фасилитация и скрайбинг для продвинутой работы с командами" (Катерина Богина).
• 2019 г. — "Открытая кафедра". Тренинг "Лингвомаркетинг: смысловая архитектура бренда, ценности компании, таргетирование, вербалика" (Дмитрий Петров).

Материалы тренингов — это результат собственных наблюдений, действий, анализа. Активный разбор реальных рабочих ситуаций. Структурированная и доступная для понимания подача материала. Акцент на практически применимые инструменты, техники, алгоритмы.