Курс для бизнес-тренера. Модуль 1 "Введение в бизнес-тренинг. Задачи бизнес-тренинга и особенности обучения взрослых. Мотивация участников"

Модуль, который включает все важные фундаментальные, методологические схемы бизнес-тренинга, без знания и эффективного владения которыми будет трудно сделать следующий шаг в освоении и развитии тренерской работы.

Программа позволит систематизировать основной спектр знаний и навыков, необходимых для эффективного планирования и организации результативной работы бизнес-тренера.

Аудитория тренинга:

• Руководители программ обучения;
• начинающие и практикующие корпоративные тренеры;
• независимые бизнес-тренеры и консультанты;
• линейные менеджеры;
• HR-менеджеры;
• тренинг-менеджеры;
• руководители, которые используют навыки тренерства в работе.

Цели обучения:

• Представить современную методику эффективной подготовки и ведения бизнес-тренингов.
• Обучить участников основам профессии бизнес-тренера, ведущим к успеху на тренинге.
• Повысить уровень тренерского мастерства каждого участника.

Ожидаемые результаты обучения:

• Понимание принципов, функций и задач тренинговой работы.
• Знание различных подходов к проведению тренинга.
• Владение базовыми компетенциями тренера и умение их применять в работе с группой.
• Знание особенностей обучения взрослых.
• Знание типов участников и умение использовать их особенности в процессе тренинга.
• Владение инструментами мотивации и вовлечения участников в обучение.
• Знание технологии коучинга и умение применять на практике.
• Знание критериев результативности тренинга.

Программа тренинга

Бизнес-тренинг как метод интерактивного, осознанного обучения и инструмент решения задач бизнеса:

• В чем сила тренингов? Современный бизнес-тренинг: важные принципы, функции и задачи тренинговой работы.
• Роль тренинга в решении корпоративных задач.
• Секреты профессии "бизнес-тренер": тренер и аудитория бизнес-тренинга.
• Виды бизнес-тренингов и основное отличие бизнес-тренинга от других видов обучения.
• Отличие задач корпоративного тренинга и открытого тренинга.
• Тренды в решении бизнес-задач и наиболее востребованные темы бизнес-тренингов.

Профессиональный стандарт бизнес-тренера. Требования к профессии:

• "Специалист в сфере бизнес-обучения (бизнес-тренер)" — характеристика области и вида профессиональной деятельности.
• Обобщённые трудовые функции, входящие в вид профессиональной деятельности: уровни квалификации и соответствующие к ним требования.
• Состав трудовых функций: необходимые компетенции и действия бизнес-тренера.

Результативный тренинг: слагаемые успеха:

• Подготовка к интервью и переговоры с заказчиком.
• Определение целей и задач бизнес-тренинга.
• Применение принципа "табуретки" Пайка.
• Как совместить интересы заказчика, потребности участников и умения тренера?
• Зачем нужна предтренинговая диагностика?
• Определение содержания и объёма тренинга по результатам диагностики.
• Принципы интерактивного обучения в бизнес-тренинге.
• Возможности применения интерактивных методов.
• Выбор и использование инструментов и методов для отработки темы.

Структура бизнес-тренинга:

• Основные компоненты тренинга.
• Структура тренинга и структурные упражнения.
• Начало тренинга. Создание благоприятных условий для обучения.
• Структура проведения и наполнение инструментами первого модуля.
• Построение логических связок между модулями, различными элементами и темой. Возможности и трудности. Правила работы. Поля применения.
• Завершение тренинга. Подведение итогов.
• Получение обратной связи от группы и фиксация результатов.
• Знание дизайна тренинг-блока и подходов к его построению.

Дизайн тренинг-блока:

• Модульная структура проведения бизнес-тренингов.
• Структура тематических тренинговых модулей.
• Формирование навыка как основная задача тренинга: модульные сессии и проектирование упражнений на формирование навыка.
• Построение учебного модуля на основе опыта участника.
• Цикл обучения Дэвида Колба.
• Последовательность и комбинация различных методов.
• Разработка тренинг-модуля для собственного тренинга.
• Использование геймификации, интерактивных техник, упражнений.
• Модификации форматов и нюансы использования в различных тренингах.

Вовлечение в обучение и мотивация:

• Как эффективно обучаются взрослые. Ограничения и возможности.
• Как и зачем надо вовлекать участников в обучение?
• Вовлекающая среда: как результаты обучения должны системно интегрироваться в рабочий процесс?
• Особенности мотивации людей на развитие. Диагностика потребностей участников.
• Мотивация к обучению: как тренеру мотивировать участников и какие каналы воздействия можно использовать?
• Мотивация участников при подготовке и проведении тренинга.

Типы участников и процесс обучения:

• Фасилитирующий подход тренера в работе с разными типами участников.
• Типы участников по ведущим системам восприятия информации.
• Типы участников по стилям обучения.
• Прагматики, Активисты, Наблюдатели и Теоретики.
• Сильные и слабые стороны. Как тренеру использовать их особенности?

Лабилизация и особенности её использования в тренинге:

• Жёсткий и мягкий стили работы тренера.
• Когда нужно и когда не нужно создавать на тренинге ситуации, в которых участники осознают, что они чего-то не умеют.
• Управление эмоциями участников во время лабилизации.

Технологии коучинга в тренинге, как инструмент повышения мотивации и осознанности участников:

• Основы коучинга в тренерской деятельности.
• Инструменты коучинга.
• Коучинг команд и индивидуальный коучинг.
• Трансформационный коучинг.

Методы проведения

Бизнес-тренинг проводится в режиме интенсивного взаимодействия ведущих и участников. Для эффективного усвоения участниками теоретического материала в программу включено большое количество ролевых и деловых игр.

Распределение времени в структуре бизнес-тренинга (формула эффективности):

• 20% теоретический материал.
• 50% деловые игры, упражнения, кейс-стадии.
• 20% работа участников: мозговые штурмы, обсуждения, разбор конкретных примеров.
• 10% консультации по вопросам слушателей на тему тренинга.

В курс для бизнес-тренера входит:

• 4 базовых модуля в формате тренинга. Каждый тренинг длится 3 дня (24 учебных часа). После каждого тренинга выдаётся сертификат участника.
• Самостоятельная работа (выполнение заданий тренера, изучение рекомендуемых материалов, самостоятельное проведение тренингов).
• Контрольные онлайн сессии в формате вебинаров. Сессия проводится перед каждым тренингом и в процессе самостоятельной работы участников.
• Защита собственного проекта и сертификация. Чтобы защитить собственный проект, необходимо: разработать авторскую программу тренинга; предоставить видеозапись с тренинга, проведённого по авторской программе.

При успешной сдаче проекта участники получают сертификат курса бизнес-тренера.

Дополнительный VIP-модуль в формате тренинга (3 дня). Модуль рассчитан на участников, прошедших базовый курс, или практикующих специалистов, которые задумываются о развитии карьеры.

Результаты курса:

• Участники повышают свой профессионализм в ведении тренингов и получают современную технологию разработки тренинга под бизнес-задачу.
• Участники получают сертификаты, записи он-лайн сессий, фрагментов модулей и большое количество учебных материалов, игр, упражнений, кейсов, тренерских документов (отчётов, анкет, шаблонов коммерческих предложений).
• Выпускники курса имеют возможность принимать участие в проектах агентства "Мастер-класс" в качестве независимых тренеров, а также — возможность принять участие в отборе на позицию бизнес-тренера агентства "Мастер-класс".

История курса

Обучение по курсу для бизнес-тренеров проводится в Тренинговом агентстве "Мастер-Класс" с 2006 года:

• За это время обучено более 300 бизнес-тренеров. Проведено от 12 модулей курса в корпоративном формате.
• Практически все участники, закончившие курс, успешно работают тренерами.
• Многие из них основали собственные тренинговые и консалтинговые компании.
• Курс проводился трижды в рамках международных программ по поддержке развития предпринимательства и молодёжного лидерства.
• В курсе приняли участие тренеры компаний: Eterna Consulting, Форд Моторс Компани, Рив Гош, Центробанк, Воздушные Ворота Северной Столицы (Пулково), Деловой Петербург, СитиБанк, Мегафон, Билайн, Датский международный проект, Лесопромышленная группа "ИЛИМ", Гипермаркет "Лента", ФармФирма "Сотекс", Агентство недвижимости "Аркада", Автомобильная компания "Гранат", "РусКом Транс", "ПитерстройСервис", "Пин Телеком" и др.

Авторский курс бизнес-тренера с опытом работы более 20 лет. Программа курса основана на практическом опыте автора, включает сравнение американской и европейской моделей разработки и проведения тренингов, адаптирована под российский рынок.

Отзывы участников тренинга:

• Котов Михаил Александрович, предприниматель, "Альф": "Очень здорово. Много полезной информации. Профессиональный тренер. Спокойно, методично, чётко. Она видит и понимает даже то, что ты ещё не понял. Все продумано грамотно".
• Важинская Наталья Анатольевна, руководитель отдела: "Большой объем необходимой информации, как теоретической, так и наглядных материалов. Хочется идти и пробовать. Жду следующего модуля. Профессионал с большой буквы. Организация тренинга на высоком уровне, все чётко и структурировано".
• Фролова Эмилия Борисовна, менеджер по персоналу, "Клуб Росси": "Тренинг оправдал надежды. Тренер даёт уверенность. Большой плюс в том, что готовы поддерживать и далее".
• Струк Евгения Александровна, заведующая отделением, практикующий психолог: "Приятное впечатление о тренинге и о тренере: с новой для себя точки зрения увидела бизнес-тренинги — их особенности и самое для меня главное — личность тренера. Поняла, что занятие бизнес-тренингами может не расходиться с моими глубинными ценностями и мотивацией (миссией). Все отлично по организации — внимание к потребностям".
• Пушкарева Надежда Александровна — Ведущий специалист по обучению, ООО "Лента": "Для новичков — очень полезный тренинг. Для опытных — возможность приобрести новый взгляд на тренинг как таковой".
• Шаврель Мария Михайловна — Руководитель корпоративного отдела, "Неизведанный мир": "Получены структурированные и практические знания. Узнала много нового и полезного для своей работы. Многие полученные модели собираюсь активно применять. Тренер безусловный профессионал, создаёт прекрасную атмосферу в группе. Личное обаяние. Спасибо! Приятная атмосфера, комфортно. Вкусные конфеты!".
• Кузьмин Тимур Леонидович — Менеджер по продажам: "Материал усваивается плавно, в комфортном темпе, отлично подготовлен раздаточный материал. Тренер передаёт много ответственности группе".
• Антонова Юлия Вадимовна — Менеджер по сопровождению SAP, ООО "Лента": "Полезный, интересный, насыщенный, динамичный тренинг. Отлично соблюдён баланс между теорией и практикой. Отличное уверенное владение материалом, мастерская работа с группой, очень импонирует приведение примеров из личного опыта тренера. Комфортно, уютно, удобное расположение офиса, соблюдение временного сегмента".
• Калашникова Ирина — руководитель отдела методологии и консалтинга, "Диалог ИТ": "Самые позитивные впечатления о тренинге. Много полезных, практических рекомендаций, которые буду применять в собственных тренингах. Спасибо большое — очень много информации".
• Важинская Наталья Анатольевна — Руководитель отдела: "Большой объем необходимой информации, как теоретической, так и наглядных материалов. Хочется идти и пробовать. Жду следующего модуля. Профессионал с большой буквы. Организация тренинга на высоком уровне, все чётко и структурировано".

Истории успеха

• Белогривцева Ольга, тренинг-менеджер, С-Петербург: "Пришла на тренинг с минимальным опытом проведения тренингов. После педагогического колледжа проводила тренинги для Комитета молодёжи Петрозаводска. О бизнес-тренингах практически ничего не знала. В настоящее время работает внутренним тренером страховой компании".
• Жукова Анна, PR менеджер, С-Петербург: "Курс для бизнес-тренера проходила работая PR-менеджером и преподавала PR в институте. Опыта работы в бизнесе не имела. После тренинга её пригласили работать внутренним тренером в сети магазинов".
• Железнова Елена, юрист, Пермь: "До прохождения курса работала юристом. В настоящее время бизнес-тренер, руководитель собственной консалтинговой компании".
• Кузьмина Елена, психолог, г.С-Петербург: "До прохождения курса работала администратором сайта. В настоящее время внутренний тренер компании по ремонту и сервису автомобилей".
• Светлана Гребенева, психолог, С-Петербург: "До прохождения курса работала менеджером по продажам. В настоящее время тренер страховой компании".
• Бормотова Ольга Викторовна, администрация города Владивостока: "Разработала полностью всю программу своего тренинга для малого бизнеса "Как победить в тендере администрации". Она собирается проводить такой тренинг с октября для тех, кто будет участвовать в конкурсах администрации".
• Фалько Людмила Юрьевна и Галайко Юлия Викторовна, Имидж-центр ВГУЭС, Владивосток: "Объединился с предпринимателями и собирается зарегистрировать в октябре–ноябре Тренинг-центр для малого бизнеса. Первый тренинг, который они собираются проводить — Имидж делового человека. Этот тренинг был структурно разработан на нашем тренинге".
• Догадова Анна Валерьевна и Ковалева Ирина Анатольевна, Уссурийск: "Разработали на тренинге Программу для обучения директоров магазинов "Как мотивировать сотрудников". Они собираются провести серию тренингов для магазинов".
• Петина Ольга Николаевна, предприниматель, Владивосток: "Разработала тренинг "Стратегическое планирование". Она собирается проводить этот тренинг для руководителей бизнес-организаций Владивостока".
• Сергей Левин, специалист по обучению лесного комплекса, Вологда: "До прохождения курса работал преподавателем. В настоящее время проводит внутренние и внешние тренинги".
• Кузнецова Лариса, директор по персоналу холдинга, С-Петербург: "Курс для бизнес-тренера проходила работая менеджером по кадрам, после назначения директором разработала систему внутреннего обучения в компании".
• Иванова Мария, руководитель учебного центра автомобильного предприятия, С-Петербург: "До прохождения обучения работала менеджером по персоналу, после прохождения обучения разработала систему оценки обучающих программ, была назначена руководителем учебного центра".
• Екатерина Аркадьева, менеджер по персоналу мебельного производства, Москва: "До прохождения обучения работала менеджером по персоналу, после прохождения обучения разработала систему обучения, была назначена руководителем учебного центра".
• Зиля Насырова, специалист по обучению фармацевтического холдинга, Казань: "До прохождения обучения работала менеджером по персоналу, после прохождения обучения разработала систему оценки обучающих программ, была назначена специалистом по обучению".
• Сергей Булгаков, специалист по обучению фармацевтического холдинга, С-Петербург: "До прохождения обучения работал менеджером по персоналу, после прохождения обучения разработала систему обучения, был назначен руководителем учебного центра".