Семинар "Мастер производственного участка: ключевые компетенции в управлении персоналом и производственным участком". Возможно дистанционное (онлайн) обучение

Программа:

1. Роль мастера на производстве: цель должности и ожидания руководства предприятия от линейных руководителей производства:
   • Конкурентоспособность продукции и основные показатели эффективности производства. Что должен знать каждый руководитель об экономике предприятия и своих KPI.
   • Индустрия 4.0: новые взгляды на производство. Что изменилось в работе мастера.
   • Как мастер может влиять на экономику предприятия: себестоимость продукции и производительность труда.
   • Особенности управления персоналом в настоящее время: демографическая ситуация в стране, дефицит "синих воротничков", сложности привлечения и удержания персонала на производстве. Что в наших силах?
   • Роль мастера участка в структуре управления предприятием, цехом, участком. Чего ожидают топ-менеджеры от линейных руководителей. В чем сложность уровня должности мастера и почему многие мастера не могут её преодолеть.
   • Групповое обсуждение особенностей работы линейных руководителей на предприятиях участников.
2. Управление производственным процессом:
   • PDCA (Цикл Деминга) в управлении качеством.
3. Компетенции мастера в управлении процессом:
   • Планирование (краткосрочное планирование работы участка, расстановка приоритетов, как фокусироваться на срочном и важном).
   • Управление исполнением: организация и постановка задач (SMART-метод).
   • Контроль исполнения (виды и формы контроля).
   • Анализ и Корректирующие действия. Инструменты анализа проблем: Диаграмма Исикавы, метод "Пять Почему".
   • Принятие рациональных решений, принцип Парето при принятии решений для улучшения.
   • Групповая диагностическая игра для оценки уровня развития управленческих компетенций у участников.
   • Индивидуальные и групповые упражнения на отработку каждой из изученных компетенций.
4. Компетенции мастера в управлении персоналом:
   • Обратная связь — основной инструмент мастера. Виды обратной связи: поддерживающая, развивающая, корректирующая.
   • Ролевая игра на развитие навыка обратной связи.
   • Мастер как наставник.
   • Система TWI (Training Within Industry) — обучение на производстве. Эффективный инструктаж.
   • "Карта компетенций" рабочего.
   • Управление адаптацией и наставничеством для новичков.
   • Развитие более опытных сотрудников.
   • Групповое обсуждение: профиль наставника и его мотивация.
   • Мотивация персонала. Мотивация материальная и нематериальная — что важнее для разных категорий сотрудников. Что в силах мастера.
   • Кого растить? Как сформировать кадровый резерв на руководящие позиции. "Учить, Лечить, Мочить": Методика 9 Box matrix — матрица из девяти ячеек и кадровые решения на её основе.
   • Индивидуальное упражнение: анализ персонала участка по методу 9 box matrix.
   • Мастер и производственные конфликты: понятие и структура конфликта, стратегии поведения в конфликте, давление в конфликте. Типичные конфликты на производстве.
   • Практикум: разбор конфликтных ситуаций участников в звене "рабочий — мастер".
5. Эффективное использование оборудования:
   • Оценка и контроль технического состояния оборудования. Теория ограничений и способы преодоления "бутылочного горлышка".
   • KPIs по использованию оборудования — зачем и как считать и как можно улучшить.
   • OEE (Overall Equipment Effectiveness) — Общая эффективность оборудования: Доступность оборудования, Производительность, Качество.
   • КТГ — Коэффициент технической готовности.
   • КИО — Коэффициент использования оборудования.
6. Управление качеством продукции. Бережливое производство:
   • Во что обходится брак, простои и низкая производительность труда. Как мастер может этим управлять.
   • Предупреждение брака продукции и несоответствия технологии. Стандартизация операций и процессов.
   • Методы повышения эффективности рабочих процессов: предотвращение потерь на рабочих местах.
   • Основные инструменты Бережливого производства.
   • Современные системы управления качеством и их применение в российских компаниях: 5S, Кайдзен. Стандартизация операций и процессов. 8D Методика (8 Disciplines, методика решения локальных проблем в процессах).
   • Внедрение изменений. Почему сотрудники сопротивляются новому. Кривая сопротивления изменений (по Дж. Коттеру). Диффузия принятия инноваций (по Роджеру). Как мастер может поддержать внедрение изменений.
   • Обсуждение кейса крупной российской производственной компании, внедрившей системы управления качеством продукции.
   • Обсуждение кейсов участников в сфере управления качеством, обмен опытом, обсуждение проблем при внедрении и в текущей работе.
7. Профессиональные цели и профессиональное развитие руководителя:
   • Индивидуальное упражнение: Составление плана развития управленческих навыков на рабочем месте.
   • Групповое упражнение: Поддерживающая Обратная связь участникам курса.
   • Завершение курса. Подведение итогов