Тренинговая программа "Имидж компании"

Программа:

• Формирование имиджа компании, соответствующего миссии и ценностям;

• Этика и культура поведения персонала-моделирование системы отношений в организации, мотивации сотрудников;

• Разработка элементов делового имиджа: внешний вид, деловая речь и манеры, деловая переписка;

• Как создать традиции и сделать их элементом бренда?

Цель программы:

• Моделирование образа компании, кодекса;

• Разработка составляющих имиджа;

• Формирование плана позиционирования компании, укрепления делового имиджа;

• Создание положительное впечатление о фирме; доверия к компании.

Структура имиджа организации: для осуществления процесса управления корпоративным имиджем, необходимо иметь чёткие представления о структуре имиджа организации. Имидж организации это то, как воспринимают её клиенты, партнёры и конкуренты.

Содержание программы:

1. Внешний имидж организации:

• Качество и стоимость продукта или услуги, предоставляемой организацией;

• Клиентская политика организации;

• Имидж товара (услуги);

• Имидж потребителей товара.

2. Визуальный имидж организации:

• Декларируемые ценности компании: миссия и социальная ответственность;

• Имидж руководителя и специфика предприятия;

• Влияние имиджа руководителя на сотрудников;

• Имидж команды руководителя;

• Имидж персонала фирмы и внутрифирменных коммуникаций;

• Имидж офиса других помещений и фирменный стиль компании.

3. Внутренний имидж организации:

• Комфорт персонала;

• Имидж персонала, корпоративный стиль одежды;

• Корпоративная культура.

4. Социальный имидж организации.

Цель: Показать топ-менеджерам стратегическую важность имиджа и репутации компании, подчеркнуть критическую роль личного имиджа и бренда каждого руководителя в этом процессе, научить эффективно формировать, поддерживать и защищать имидж компании, используя силу личного влияния и аутентичности.

Ключевые темы:

• Имидж компании: стратегический актив, формируемый изнутри и снаружи.
• Личный бренд руководителя как неотъемлемая часть имиджа компании: синергия и потенциальные риски.
• Лидерская аутентичность и последовательность: как они влияют на доверие к компании.
• Коммуникационные стратегии лидера: вербальные и невербальные сигналы, цифровое присутствие.
• Репутационный менеджмент: проактивное формирование и управление в кризисных ситуациях (с фокусом на роль лидера).
• Корпоративная культура как отражение и усилитель имиджа.
• Построение единого, сильного имиджа через согласованность личных брендов команды и бренда компании.
• Измерение и оценка эффективности работы с имиджем и репутацией.

Формат: Интерактивные сессии, дискуссии, анализ реальных кейсов (в т.ч. с фокусом на лидеров и их коммуникации), обмен опытом, практические упражнения по лидерской коммуникации и присутствию.

Результат: Участники получат глубокое понимание своей личной ответственности и влияния на имидж компании, научатся эффективно использовать собственный бренд для его усиления, освоят инструменты согласования личного и корпоративного имиджа, а также повысят готовность к репутационным вызовам, действуя как единая, сильная команда.