Школа мастеров производственного участка

Программа:

• 1. Мастер — первая ступень управленческой карьеры или центральная фигура современного производства:
  • Новые взгляды на производство. Что и как они изменили на практике в организации производства;
  • Индустрия 4.0. Как она коснулась работы мастера;
  • Современный взгляд на роль мастера производственного участка и мастера смены;
  • Каким мастер не может быть ни в коем случае;
  • Как работают мастера в компаниях — мировых лидерах.
• 2. Современный мастер в истинном свете:
  • Мастер в структуре завода. Цели, задачи, объекты управления мастера;
  • Что ожидает от мастера начальник цеха;
  • Взаимодействие мастера вышестоящими руководителями и общезаводскими службами;
  • Какой опыт работы должен иметь мастер до назначения его на должность4
  • Портрет мастера производственного участка (мастера смены, старшего мастера);
  • Главное предназначение мастера на производственной площадке;
  • Какие фундаментальные (базовые) обязанности есть у мастера;
  • Функционал и ответственность мастера;
  • Какую роль на производственной площадке исполняет мастер4
  • Какой уровень квалификации должен иметь мастер;
  • KPI — ключевые показатели эффективности мастера;
  • Gemba Kanri аудит — методика оценки работы мастеров по 12 пунктам их функционала4
  • 3 важнейшие специфики и особенности должности мастера.
  • Практикум: Разработка KPI мастера/ руководителя производственного участка.
• 3. Управление мастером производственными процессами участка:
  • Что значит "производственный участок работает хорошо";
  • Что является конечной целью управления производством на участке;
  • 7 главных, основных производственных показателей участка;
  • Производственная система участка: входы, производственный процесс и выходы;
  • Из каких частей состоит производственная система участка;
  • Что такое "треугольник эффективности производства" производственного участка;
  • За что конкретно мастер несёт ответственность у себя на участке;
  • Что, какие производственные факторы должен находить и усовершенствовать мастер у себя на участке;
  • Что должен помнить мастер о производственных показателях участка;
  • Каким должно быть мышление мастера. Почему именно "процессным", а не только "предметным" или "функциональным";
  • Как правильно понимать и организовывать производственные процессы на участке;
  • Что является для мастера главным преступлением по отношению к производственному процессу участка;
  • Как на производстве применяется программа TWI для обучения рабочих на рабочих местах;
  • Как на заводе применяется программа MTP для обучения мастеров;
  • Какую идеологию должен иметь мастер — 15 пунктов;
  • Как мастер должен строить отношения с вышестоящим руководителем.
  • Практикум: Решение треугольника эффективности производства на примере вашего участка.
  • Практикум: Карьера продолжается. Решение и анализ ситуации.
  • Практикум: отработать методы повышения личного авторитета мастера перед начальником цеха.
• 4. Технология разработки стандартного рабочего дня мастера:
  • На современных предприятиях лидерах мастер, выполняя стандарт рабочего дня, лично производит более 90 активностей (организационных действий) за смену. Точнее — 92 активности. Много это или мало. Как должно быть у нас;
  • Что такое "стандартный рабочий день мастера"? Каким требованиям должен отвечать стандартный рабочий день мастера;
  • Какие элементы управленческой деятельности мастера он включает;
  • Сменные активности мастера;
  • Активности мастера по периодичности исполнения;
  • Активности мастера по основным векторам работы;
  • Активности мастера по факту, выполняемые при необходимости;
  • Организация постоянного развития производства на участке;
  • Результаты применения стандартного рабочего дня руководителя.
  • Практикум: отработать стандартный рабочий день мастера.
• 5. Современный рабочий — кто он? Как с новым поколением рабочих работать мастеру:
  • Требования, которым должен отвечать рабочий современного завода;
  • В чём заключается формула развития современного рабочего;
  • В чём заключается основное предназначение рабочего на производственной площадке;
  • Какой уровень квалификации должен иметь современный рабочий;
  • В чём заключается функционал рабочего в производственном процессе;
  • Какие обязанности должен исполнять рабочий в течение смены;
  • Какие KPI есть у рабочего;
  • Особенности нового поколения молодых рабочих;
  • Какую идеологию лояльного отношения к своему предприятию среди рабочих должен продвигать мастер;
  • В чём заключается современная система мотивации рабочих на заводах мировых лидерах;
  • Какие элементы входят в состав мотивационной среды современного завода;
  • Как её создать у себя на участке;
  • Практикум: разработать идеологию современного рабочего по отношению к своему предприятию.
• 6. Технологии эффективного управления мастером современными рабочими:
  • Что главное на заводе по мнению генерального директора завода Toyota;
  • Мастер — лидер своего участка. Чем отличается лидерство от доминирования;
  • Что лежит в основе, является базой власти мастера над рабочим;
  • Что мастеру эффективнее применять: мягкую силу или жёсткую;
  • Из каких составляющих складывается мягкая сила мастера;
  • В каких случаях рабочий работает плохо и как эти случаи не допустить;
  • Современный метод "активизации персонала";
  • Методика повышения у рабочих чувства ответственности и исполнительности;
  • Методика формирования у рабочих чувства лояльности к своему предприятию;
  • Методика эффективного ввода в должность рабочего;
  • Какие 30 знаний и умений должен иметь и применять мастер для эффективного управления рабочими.
  • Практикум: отработка методики эффективного управления рабочим коллективом.
• 7. Мастер и производственные конфликты:
  • Основные конфликтные ситуации на производственной площадке;
  • Структура конфликтной ситуации. Динамика развития конфликта;
  • Стратегии поведения в конфликте. Как мастеру развить навыки конструктивного поведения в конфликте;
  • Как выбрать эффективную технологию разрешения конфликтной ситуации;
  • В случае возникновения конфликта между рабочими и мастером, какие виды давления обычно применяются;
  • Какими методами мастер может противодействовать давлению;
  • Приёмы профилактики давления на мастера;
  • Техники бесконфликтного управления рабочими и взаимодействия со смежными подразделениями.
  • Практикум: разбор конфликтных ситуаций в звене "рабочий — мастер".
• 8. Повышение эффективности работы мастера:
  • Проблемы в работе мастера;
  • Оптимизация рабочей загрузки мастера;
  • Типичные ошибки и "красные кнопки" в работе мастера;
  • Главные факторы повышения эффективности работы мастера.

Практикум: план развития производственного участка без инвестиций.