Секреты "строителя отношений" или как наладить контакт?
Умение строить и развивать хорошие отношения — это настоящее искусство! Возможно, читателю этих строк необходимо найти общий язык с человеком, живущим по соседству. А может быть, Вам необходимо ненавязчиво убедить клиента приобрести предлагаемый Вами товар? Или же речь идёт о подписании многомиллиардного контракта с представителем одной из ведущих мировых компаний? Методы завоевания симпатий и "деликатной" установки доверительных отношений, о которых мы расскажем, универсальны!
Метод №1. Имя
Вначале было слово. И будет просто прекрасно, если первым словом, которое Вы произнесёте в адрес Вашего визави, будет его Имя. Начав своё message к досаждающему Вам не первый день соседу или к представителю крупной корпорации с обращения по имени (имени-отчеству), можете смело считать, что Ваши шансы на успешный диалог выросли на 10%.
Метод №2. Комплимент
Вторым инструментом завоевания доверия является уместный комплимент. Вряд ли можно вызвать что-то, кроме раздражения, ежедневно подчёркивая достоинства человека. Но если Вы отметите действительно изящную деталь гардероба, поинтересуетесь, в какой парикмахерской сделана его красивая причёска, или отметите её хороший макияж, то отношение к Вам, однозначно, изменится к лучшему.
Метод №3. Местоимения
Отличный метод расположить к себе человека — это использовать местоимения. Поспешное "Ты" выглядит фамильярно. Затянувшееся "Вы" отдаляет. А вот "командные" местоимения "Мы", "Нам", "Нас" творят чудеса, напоминая Вашему партнёру или коллеге о том, что Вы с ним в "одной шлюпке".
Метод №4. Идём за советом
Наши исследования показывают: ничто так не располагает, как испрошенный совет. Как указать коллеге, другу, начальнику, партнёру на его ошибку? В 99% случаев люди делают это неуклюже, зачастую унижая профессиональное, а порой и личное достоинство человека. Попадите в "заветный 1%", попросив совета о том, как лучше поступить в той или иной ситуации и попутно описав ее. Так Вы подчеркнёте веру в компетенцию партнёра. Вам будут благодарны.
Метод №5. Рассказываем секрет
Поделитесь секретом. Вовсе не обязательно вываливать "нечто сокровенное" или то, что сможет Вас скомпрометировать. Но рассказав человеку какой-то маленький секрет из Вашей жизни, Вы гарантировано сблизитесь с ним. Ведь секретами делятся только с близкими!
Метод №6. Просьба
Попросите об одолжении. Возьмите немного наличности, сославшись на то, что у Вас нет нала, или воспользуйтесь услужливостью человека, увидев, что он предлагает угостить Вас кофе. С благодарностью верните долг или отплатите "чистой монетой" по схеме "услуга за услугу". Это зарекомендует Вас как человека с высокими стандартами порядочности.
Методы №7–8. Схожесть интересов и умение подстраиваться
Сыграйте на схожести интересов. Ничто так не сближает, как взаимная любовь к охоте, рыбалке, сиамским котятам, хорошим машинам. Будьте зеркалом собеседника. Очень приятно — словно невзначай! — увидеть в своём коллеге общие повадки и черты.
Метод №9. Слышим собеседника
Умение "не только слушать, но и слышать" собеседника — важнейшая деталь ведения любого диалога. Вежливый наклон головы, элементарное поддакивание, кивание — нехитрые, казалось бы, вещи. Но они творят чудеса!
Метод №10. Флирт
И, наконец, Его Величество Флирт. Деликатные флирт-приёмы безошибочно позволяют завоевать симпатии представительниц лучшей половины человечества. А совместная "травля" обязательно свежих анекдотов или "перетирание" весёлых случаев из жизни в компании мужчин, как по волшебству, делает из просто знакомых хороших друзей.
Проверив эти стратегии поведения на практике, мы убедились, что они, по-настоящему, меняют жизнь вокруг Вас. Попробуйте!
версия для печати
