Часть 1-я. Основные причины профессионального выгорания и чем оно опасно
Профессиональное выгорание — это состояние эмоционального, умственного и физического истощения, которые возникают по ряду причин.
Общая причина профессионального выгорания
Причины наступления профессионального выгорания могут быть следующие:
- неблагоприятная обстановка на работе, постоянные конфликты, несправедливая оплата труда;
- человек не видит смысла в своей деятельности. Работа его не вдохновляет;
- периоды долговременной интенсивной нагрузки, когда на работе приходится постоянно перерабатывать, нескончаемая череда авралов. Нет возможности восстановления своих внутренних ресурсов;
- профессия связанная с помощью людям и есть много негативного в общении с клиентом. Специалист постоянно находится в негативном поле проблем клиента.
Это касается профессий, наиболее подверженных феномену эмоционального выгорания:
- психологи,
- педагоги,
- социальные работники,
- священники,
- врачи,
- продавцы.
Также в большой степени подвержены эмоциональному выгоранию:
- предприниматели и бизнесмены;
- офисные работники;
- люди творческих профессий — художники, дизайнеры, писатели, рекламщики, музыканты, актёры.
Но это всё — частные причины! И если выводить общий знаменатель, то профессиональное выгорание возникает когда:
- есть длительная и интенсивная нагрузка, а человек испытывает ответное напряжение;
- в тот момент, когда возникает внутреннее напряжение, энергетические ресурсы блокируются ещё больше и человек в итоге реагирует таким образом, чтобы ресурсы сохранить.
- к профессиональным травмам;
- проблемам со здоровьем, вплоть до полной потери трудоспособности;
- раздражительности, депрессии, эмоциональной неуравновешенности;
- циничному отношению к клиентам.
Специалист как бы делает попытку извлечь себя из контекста проблемы, с которой хочет разобраться клиент. Потому что у специалиста сейчас нет ресурсов для решения проблемы клиента, и вряд ли ресурсы появятся в ближайшем будущем.
При анализе состояния человека важно обращать внимание на ресурсы. И стоит выделять три составляющие:
- физические ресурсы (физическое здоровье, уровень энергетики);
- эмоциональные ресурсы;
- умственные ресурсы.
Можно представить 3 ресурса как колбы, три сосуда, которые соответственно наполняются физическим ресурсом, эмоциональным, умственным (ментальным).
Если какая-то колба становится пустой, то ресурсы истощаются. Человек такое состояние переживает болезненно. И это состояние истощения может привести к самым отрицательным последствиям: потеря здоровья, разрушение карьеры, разворачивание негативного жизненного сценария.
Но сам выйти человек из ситуации может не всегда.
В следующей части разберём — почему человек часто сам не может выйти из ситуации профессионального выгорания.
В групповойой терапии профессионального выгорания хорошо себя зарекомендовал такой инструмент, как балинтовские группы.
