Глагол "управлять" недаром имеет один корень со словом "правильный". Хороший руководитель должен быть не просто начальником. Ему нужно уметь правильно реагировать на любые обстоятельства, принимая верные решения для достижения нужного результата. Волгоградский "Центр европейского делового образования" вот уже 20 лет готовит управленцев различных уровней.
В чём заключается секрет успеха британской системы, попытался понять наш корреспондент в беседе с директором Галиной Перепелкиной.
Галина Васильевна, расскажите о работе ЦЕДО. В чём его уникальность?
— Уникальность в нашем стратегическом партнёрстве с Международным институтом менеджмента ЛИНК и Школой Бизнеса Открытого Университета Великобритании (OUBS). Именно это многолетнее сотрудничество обеспечивает руководителям, живущим в Волгограде и Волгоградской области редкую возможность получить европейское управленческое образование и дипломы европейского образца, признанные в любой стране мира. Мы являемся участниками международного Британского проекта по развитию бизнес-образования в России, начатого в 1991 году.
В настоящее время программы OUBS реализуются в 80 городах России, СНГ и 125 странах по всему миру.. Качество образования подтверждается тремя престижными международными аккредитациями — AMBA, AACSB и EQUIS. Именно об этом качестве с удовольствием рассказывают наши выпускники. Именно поэтому, около 80% новых обучающихся приходят к нам по их рекомендациям.
— Каков он, типичный руководитель, который приходит к вам учиться?
— Я бы выделила два типа руководителей.
Один — это руководители, которые поняли, что для успешной работы в меняющихся сложных условиях прежнего опыта недостаточно, необходимо серьёзно учиться управлять профессионально,
Второй — это собственники, которые в определённый момент развития своего бизнеса осознают, что им становится сложно справляться с той волной проблем, которая накатывает внезапно и в самый неподходящий момент.
Именно за решением реальных проблем приходят к нам большинство руководителей. Кроме этого, у нас учатся целые управленческие команды, это даёт самый сильный результат.
— В чём особенность системы обучения?
— При разработке своей системы британцы учли тот факт, что взрослые реагируют на обучение совсем по-другому. Они уже не впитывают все подряд, как губка. Им нужна уверенность, что полученные знания действительно пригодятся. И, сравнивая новую информацию об эффективных управленческих технологиях с уже имеющимся опытом, руководители находят ключи к решению многих вопросов и накопившихся проблем.
Ещё очень важна направленность на применение знаний на практике в реальных условиях своего бизнеса. Лекций же в чистом виде нет — их заменяют интерактивные учебники, это существенно экономит время. Ведут занятия тьюторы-практики, хорошо знающие реальную жизнь бизнеса.
— Какие программы обучения вы предлагаете?
— Наши программы разделены по уровням. Тем, у кого небольшой управленческий опыт, лучше начать с курса "Базовый менеджмент". Более продвинутым руководителям и топ — менеджерам предлагаем второй уровень — "Менеджмент в действии". А вот умение просчитать все риски и сделать правильный стратегический выбор — это уже высший пилотаж, которому учат на 3-м уровне — это программы стратегического направления, после которых наши выпускники защищают в Москве (МИМ ЛИНК) дипломы на звание "Мастер делового администрирования" (МВА).
Нас часто спрашивают, адаптирована ли британская система под российские реалии. Знаете, по словам наших выпускников, если бы так их обучали раньше — в России была бы совсем другая жизнь. А в целом, система управления так устроена, что каждый руководитель выбирает, эффективные управленческие технологии для своей конкретной ситуации и, таким образом, адаптирует их к своей организации
— Ваш центр провёл в декабре в Волгограде первый открытый чемпионат по управленческой борьбе. Как это связано с вашей основной деятельностью?
Управленческие поединки по технологии Тарасова В.К. развивают очень важные для руководителя навыки ведения переговоров в сложных конфликтных ситуациях. Мы проводим регулярные тренинги по управленческим поединкам, что даёт возможность развивать ключевые управленческие навыки, необходимые руководителям.
Чемпионат позволил привлечь внимание к этой уникальной технологии, а также увидеть настоящее мастерство руководителей, ставших победителями.
— Сколько руководителей стало вашими выпускниками?
— Мы подготовили около 3000 человек. Эта цифра может показаться не такой уж и большой, но если учесть, что все они — руководители, и это не просто тренинг, а полноценное обучение, масштаб становится более понятным.
Существенно возрастал спрос в кризисные годы, но вся проблема в том, что осознание необходимости обучения приходит позже, чем это нужно. Важно вовремя прийти к пониманию того, что нужно прежде всего, вкладывать в себя, и тогда отдача для бизнеса не заставит себя долго ждать.
— За это время стало окончательно ясно, что бизнес-образование европейского уровня сегодня действительно необходимо. Это направление надо развивать и дальше, своевременно откликаясь на меняющееся потребности руководителей в образовании, способном реально помочь им в достижении новых всё более сложных и дальних целей.
