Мы живём в постоянно меняющемся мире, элементы этого мира складываются в социальный контекст, который на 80% оказывает влияние на наши выборы в получении информации и принятии решений.
Сейчас мы находимся на гибком переходе из VUCA-мира (volatility, uncertainty, complexity, ambiguity: нестабильность, неопределённость, сложность и неоднозначность) в BANI-мир (brittle, anxious, nonlinear, incomprehensible: хрупкий, тревожный, нелинейный, непостижимый).
Давать характеристику социальному контексту или окружающей среде очень важно для понимания себя и поиска решений в сложившихся ситуациях.
Что же нам делать? Просто наблюдать и плыть по течению, смирившись с последствиями? Или все таки научиться управлять социальным контекстом и быть "рыбой в воде" в мире BANI.
В чём сложность?
Как вы знаете, вернуться "обратно в школу/к работе" стало ещё труднее. Клиентам значительно больше, чем раньше, приходится иметь дело с такой ситуацией, которая стала новой "нормой".
Новая реальность привнесла в мир новые типы поведений и давление окружающего мира, которое может оказывать или не оказывать влияние на контекст.
Социальный контекст является результатом поведения людей в конкретной ситуации. Вы замечаете, что люди ведут себя в соответствии со своими ценностями, убеждениями, сюжетными линиями (красными и зелёными) и своей (не)способностью справляться со стрессом.
Исследователи из Массачусетского технологического института в течение 7-ми лет собирали данные по коммуникации в командах (как формальной, так и неформальной, письменной и устной) и пришли к выводу, что 35% командной производительности основывается на неформальном общении. В сегодняшних условиях всё отчётливее негативные последствия того, что большинство команд не нашло чем заменить беседы в холле или рядом с кофе-машиной.
Мы можем наблюдать растущее число клиентов, описывающих то, что можно назвать "усталость от зума": рабочий день длиннее, совещаний больше, порой даже без возможности отлучиться в туалет. Наиболее частый комментарий, который мне приходится слышать, это то, что "нам не хватает неформального общения" — похоже, мы запланировали все виды совещаний, кроме того, чтобы по старинке зайти к коллеге в кабинет и обсудить вопрос, поспорить, найти решение. Мы уже даже не осмеливаемся прерывать своих коллег, как бывало раньше. Присоединение новых сотрудников не только затруднено, но и превращается в кошмар, когда стоит задача полностью вовлечь их в работу и обеспечить их эффективный рост.
Что даёт умение управлять социальным контекстом?
4-D Systems раскладывает на простые составляющие воспринимающуюся как сложность естественное течение событий.
Очень кратко: давайте посмотрим, как адаптироваться в BANI-мире бизнесу и людям через 4-D Systems.
Как развивать и учитывать:
- хрупкость — требует от нас мощности и устойчивости:
В коммуникациях учитывать врождённые предпочтения личности и направлять фокус внимания на потребности других и общечеловеческие ценности, meta skills. Мы здесь чтобы служить другим людям, семье, нашим религиозным и духовным ценностям. Поведение: поддерживать других ради их счастья и процветания. Успех без вреда другим.
Как тренировать: развивать культивирующее измерение через выражение искренней признательности и нахождение общих интересов.
- тревога — нужно быть эмпатичным и осознанным:
Это не только про то, что разрешить себе проживать пять основных групп эмоций, а научиться управлять своими эмоциями и эмоциями других людей. Наш мозг хранит в памяти многомиллионную историю развития человечества, и сигнал тревоги важно сейчас воспринимать как помощь. Не нужно избегать этой эмоции, а напротив обратить на неё внимание и внимательно прислушаться, найти рациональное зерно и по возможности предпринять шаги. Совершенно по-новому научиться реагировать и слушать себя. Направлять фокус внимания на работу в команде и выстраивание отношений, выстраивание договорённостей и создание контекста доверия. Meta skills — мы здесь, что бы работать вместе. Успех через гармонию.
Как тренировать: развивать включающее измерение, поддерживать командную работу и сотрудничество, надлежаще включать других, выполнять договорённости и думать, прежде чем брать какие либо обязательства.
- нелинейность — уметь адаптироваться и понимать контекст и взаимосвязи:
Открыться изменениям, принять изменения, как системный процесс развития. Восхищаться хаосом и увидеть в нем порядок через осознание своей роли, своих возможностей влияния и ответственности как за действия, так и за бездействие.
Повысить свою личную сопротивляемость жалобам и обвинениям и в первую очередь свою внутреннюю к своим мыслям. Meta skills — спланировал работу, создай свою систему достижения с уверенностью в результате.
Как тренировать: через направляющее измерение, ясность ролей и сопротивление жалобщикам и обвинителям. Успех через многообразие систем и настойчивость.
- непостижимость — миру необходима прозрачность, а людям — развитая интуиция:
Придётся попрощаться с розовыми очками, на первое место выходит способность принимать неприятную реальность такой, какая она есть. Выбрать одну важную вещь в своей жизни и быть ей приверженным на 100%. Это позволяет создать собственную устойчивость внутри себя и создавать вокруг себя свой контекст жизни и бизнеса. Фокус внимания на идеи, концепции и то, как стать лучшим. Meta skills — нам годятся только большие и новаторские идеи. Результат — это успех через совершенство и инновации.
Как тренировать: развивать визионерское измерение, рождать идеи, а затем распространять их (часто даже быстрее, чем люди могут на них отреагировать). Реалистичный оптимизм по отношению к свободе и совершенству, 100% приверженность
С чего начать?
в получении информации и принятии решений. Это даст вам понимание своих сильных сторон в коммуникациях и в управлении социальным контекстом.
Поисследуйте, как связан ваш результат с фокусом внимания. На чем вы были сфокусированы, когда только задумали ваш проект или процесс достижения цели. Вас ждут интересные открытия.
Посмотрите, как связан фокус внимания с вашим мышлением, и как ваше мышление меняет поведение, которое приводит к определённому результату.
Если вас не устраивает результат, найдите фокус внимания и сместите его в соответствии с желаемым результатом. Это процесс мощно включает команду в достижение успеха, процветания и благополучия.
