Невербальное общение. Рукопожатие

Рукопожатие это жест который выражает приветствие, прощание, заключения сделки, подавление, подчинение, агрессию или признательность. Владея техниками невербального общения, вы сможете определить с каким намерением к вам пришёл человек. Если вы приветливы и доброжелательны, ваше рукопожатие будет в меру крепким, отчасти дружеским, в общем тёплым и позитивным.

В деловом мире людей именно с рукопожатия начинает включаться атмосфера переговоров. Хотите ли вы быть лидером переговоров, или это планирует ваш оппонент, можно понять из этого простого приветственного жеста. Если вы владеете знаниями невербального общения, вы можете правильно установить и распределить силы и возможности, вы можете управлять процессом переговоров, "выравнивать" исходные позиции, или наоборот включать свою активную форму поведения.

Если в переговоры вступает женщина, мужчина должен рассчитать свою силу и действовать исходя из того, что перед ним женщина. Достаточно часто мужчина делает вид, если женщина позволила себе быть в бизнесе, то и рукопожатие будет по-мужски. Этот факт скорее говорит о невоспитанности мужчины, или о его нежелании считаться с женщиной в деловой среде бизнеса. Женщина в свою очередь должна понимать, что в бизнесе принято обмениваться рукопожатием в знак приветствия. И если она входит в круг переговорщиков, то будет уместно пожать руки партнёрам при встрече.

Впечатление от первой встречи мужчины и женщины может быть безнадёжно испорчено неправильным рукопожатием.

Мужчины же "играют в свою игру" через приветствие друг друга, они сразу понимают кто из них какую позицию переговорщика включает. А позиции, как вам известно, бывают разные — уступка, избегание, подавление, компромисс и партнёрство. Как ваша встреча началась, так она будет и продолжаться, и следственно, итог встречи тоже ясен. В случае равнозначных позиций переговорщиков выигрывает тот, у кого в арсенале больше рабочей информации и более адекватно простроены аргументы. Здесь выигрывает сильнейший.

Как определить по невербальной технике, какую позицию в переговорах занимаете именно вы? Всё просто. Если ваша рука находится сверху, вы хотите быть ведущим в переговорах, если ваша рука снизу, вы готовы подчиняться в принятых решениях.

Равенство устанавливается, когда каждый стремится перевести руку собеседника в подчинённое положение. В результате обе руки остаются в равнозначном вертикальном положении.

Прекратить силовую игру и давление партнёра вы можете применяя следующие техники:

Если вас вынуждают занять подчинённое положение в процессе рукопожатия, не сопротивляйтесь. Просто накройте правую руку собеседника своей левой рукой. Таким образом получится, что вы пожимаете его руку, двумя руками сразу.

В таком положении будет легко перевести руку собеседника в равноправное рукопожатие.

Этот приём выравнивает ситуацию переговоров. Без слов.

Если вы планируете с помощью рукопожатия создать атмосферу доверия, то сделайте так, чтобы ваши ладони находились в вертикальном положении. Второе, важное правило — пожимайте руку собеседника с той же силой, что и он вашу. Более сильная или более слабая сила рукопожатия может вызвать соответствующие динамики. Более сильная рука, это признак лидирования или даже доминирования, ровно, как и слабое рукопожатие говорит о вашей подчинённости данному контексту.

Если вам только предстоит деловая встреча, вы должны правильно оценить силу каждого рукопожатия.

Только так вы сможете установить атмосферу доверия и равенства между присутствующими.

Удачных вам переговоров!