Татьяна Николаевна Аржаева

Неформальный подход к делу

• Бизнес-тренер, фасилитатор, консультант, коуч федерального уровня.
• Писатель.
• Разработчик технологий в мышлении, менеджменте, консалтинге и обучении.
• Учредитель. Директор "ТСК, лаборатория развития" (с 2009 г.).

Участие в рейтингах: "Все тренинги/СФО" — тренер №1, 2014–2020 гг.

Девиз: "Чтобы воспитать крылатого ребёнка, нужно самому научиться летать…".

Отличие: "Знание + умение ими пользоваться".

Стержневая компетенция: мышление, осознанность, инновации, ценности.

Ваш результат от сотрудничества со мной и над которым я буду увлечённо работать:

• увеличение продаж и прибыли;
• улучшение репутации компании, продукта, услуги, вашей;
• рост личной, бизнес и управленческой компетентности и эффективности;
• сбережение ресурсов, в том числе и финансовых;
• успешная реализация ваших тематических проектов, спец. вопросов, целей, задач;
• и… давайте работать.

Автор книг, в том числе по бизнес — тематике:

• Техники перевода манипуляций и отговорок сотрудников в зону их роста.
• Найти и взрастить менеджера по продажам, продавца — консультанта.
• Копилка размышлений для руководителей и владельцев бизнеса.
• Копилка размышлений для руководителей отделов продаж и продающих специалистов.
• Разработка инновационных идей, проектов на основе техники "6 шляп". Методическое пособие.
• Создание команды — просто, системно и без иллюзий. Методическое пособие.
• Скрипты и стандарты работы с клиентами на примере продаж недвижимости.
• Трансформация мышления, восприятия руководителей, сотрудников в отношении конфликтов, жалоб, претензий клиентов.

Автор нескольких сотен технологий, подходов в:

• мышлении и осознанности;
• стратегии и менеджменте;
• консалтинге и обучении;
• маркетинге;
• технологии продаж и управлении продажами.

Автор более 500 публикаций в деловых, специализированных, научно-практических изданиях, площадках по продажам, маркетингу, рекламе и PR, управлению персоналом, менеджменту, отраслевой направленности и пр.

Автор более 300 обучающих программ.

Эксперт, спикер конференций, круглых столов по маркетингу, продвижению, продажам, менеджменту, отраслевой специализации и пр. Тренер проекта "МВА: регион", "Бизнес — драйв", "Ты-предприниматель", "Мой бизнес" и пр.

Направления открытых и корпоративных бизнес-тренингов, семинаров, консалтинговых проектов:

• мышление и осознанность,
• стратегические сессии, стратегии,
• менеджмент, бизнес — эффективность,
• продажи и управление продажами,
• маркетинг и продвижение (реклама и PR), мерчандайзинг,
• тайм-менеджмент,
• командообразование, лидерство и партнёрство,
• личная эффективность и психология управления,
• управление изменениями,
• искусство презентации, харизма,
• инновации,
• управление персоналом, обучение и развитие персонала.

Опыт: более 22 лет успешного решения задач, достижения целей и работы на лидерских позициях в области управления, продаж, маркетинга, рекламы и PR, работы с персоналом, преподавательской и консультационной деятельности.

За плечами:

• построение отделов, подразделений "с нуля" и развитие имеющихся, формирование коллективов, ориентированных на достижение целей и задач компании, организация плодотворного взаимодействия между подразделениями и внутри подразделений, разработка и реализация программ по оценке, мотивации, обучению и развитию персонала;
• разработка и реализация маркетинговых стратегий и программ, концепций; организация и проведение маркетинговых исследований; управление ассортиментом и ценой;
• разработка и реализация программ по продвижению (реклама, брендинг), связям с общественностью (в том числе лоббирование интересов, нивелирование негативной репутации, управление имиджем);
• разработка и организация работы системы сбыта, мероприятий по стимулированию продаж, программ лояльности; анализа продаж и пр.;
• организация антикризисных стратегий и кампаний, организация start-up проектов и пр., проектного управления, бизнес-планирования и контроля, бюджетирования, системы оценки эффективности тех или иных мероприятий, пр.

Образование: НГПУ, СибАГС, НГУЭУ; курсы, тренинги, семинары.

Специализация: менеджмент, экономика; реклама и PR, продажи, маркетинг, психология и педагогика, коучинг.

Сегменты, рынки, отрасли:

• производство и торговля, товары и услуги, В2В, В2С, В2G, P2P;
• издательство, недвижимость, окна, двери, продукты питания, стройматериалы, финансы — ПИФы, КТ, кооперативы, банки, риэлтерская деятельность, фитнес, интернет-порталы, мебель, туризм, одежда, обувь, спорт, цветы, игрушки, связь и Интернет, сфера развлечений, текстиль, фармацевтика, косметология, автотовары, автомобили, спецтехника, медицина, архитектура, проектирование, юридические, бухгалтерские, консалтинговые, кадровые услуги, товары для дома, аудио-видео-бытовая-компьютерная техника, энергетика, наукоёмкие отрасли, ЖКХ, социальная сфера и пр.

Территория работы: РФ и ближнее зарубежье.

Из отзывов участников обучающих программ:

• яркий, позитивный стиль подачи материала;
• спокойная ненавязчивая модерация дискуссий;
• масса примеров, кейсов, фишек;
• умение соединять, интегрировать несоединимое;
• содержательность, системность, основательность, глубина;
• дар замечать таланты и способности;
• рентгеновское видение, проницательность;
• … (откройте что-то для себя?).

Присоединяйтесь к тем, кто уже получил результат. И это ещё не всё. Благодарные отзывы исчисляются сотнями.

Давайте будем создавать, развиваться и приумножать благополучие вашей компании вместе!

Отзывы с тренингов и консультаций:

• Марина Николаевна Солдатенко, зам. директора ООО "Охранная фирма "БАРС": "Татьяна! Огромное спасибо! Будем изучать и умнеть дальше! Хотим присутствовать на всех ваших семинарах и обучениях! С уважением!".
• Андрей Любимов, учредитель, директор: "Семинар по маркетингу был просто шикарный и потрясающий, ещё раз огромное Вам спасибо!".
• Анастасия, менеджер по персоналу, "Ростра двери": "Ваши знания — бесценны! Огромное спасибо Вам. До новых встреч!".
• Татьяна, директор по развитию розничной сети "Стадион игрушек": "Приношу благодарность Татьяне Николаевне. После Ваших тренингов произошло сплочение коллектива. Узнала много нового и полезного. Хочу применить это на практике!!! Как говорится Бог любит троицу. Все понравилось, ещё раз спасибо!!!".
• Ирина, отдел персонала, "Сибирский банк Сбербанк": "70% новой для меня информации на тренинге. А я — практикующий тренер".
• Ирина, директор компании "ЦРТТ": "Последние два года меня очень волнует то, как складывается моя профессиональная деятельность. Сама понимаю, что идёт всё не так — много сил, мало эффекта; один проект сменялся другим, а результаты — как близнецы братья. Конечно же постоянно размышляю о том, что делаю не так в этом беге по кругу. После же консультации я поняла, что разбирая с собой очередной проект — описывала лишь симптомы. Это, как когда человек недомогает, он описывает, фиксирует разрозненные факты — там кольнуло, там заболело и т.д. Татьяна, по сути, выступила тем самым доктором, который чётко произнёс и показал мне диагноз — "причина того, что кольнуло и заболело — вот это". И это позволяет совсем по-другому посмотреть на ситуации, понять мотивы своей тактики, а главное — каков первоисточник этих мотивов и выработать план по исправлению ситуации. Тем более удивительно то, что Татьяна практически ничего не знала о моих бизнес-перипетиях, а "диагноз" поставила по своим наблюдениям за мной со стороны, по каким-то мелким, косвенным признакам. Примите ещё раз, мою благодарность, Татьяна!!! Спасибо за неравнодушие и желание помочь!".
• Алексей, менеджер по работе с клиентами "Консультант +": "Всё было круто!!! Супер!".
• Антон, менеджер по работе с клиентами: "Я очень сильно благодарен за полученную информацию. Думаю, что смогу применить знания на практике. Наиболее полезным показался материал, связанный с установлением контакта с новыми клиентами, преодолением возражений при первой беседе. Очень радует, что все применяли на практике. Что называется "здесь и сейчас". Очень радует!!! Стиль преподнесения материала: творческий, особенный".
• Елена, исполнительный директор "Бухгалтер": "На тренинге получила много новой информации о выкладке товара, акциях, работе с покупателями. Понравился стиль проведения. Всё очень здорово и легко запоминается! Мы были бы рады ещё пообщаться, поучиться, перенять Ваш опыт! Уверена, что когда Вы посетите наши магазины через какое-то время, Вы будете довольны своими учениками. P.S. Продажи по проблемному товару после тренинга выросли в 2 раза… при том, что это не сезон".
• Светлана А., собственник дизайнерской студии: "Наша компания работает на рынке услуг 8 лет и по максимально высоким ценам — на пределе. Одновременно мы работаем максимум по 5 проектам. 2 года назад взяли очень крупный заказ на 1,5 года. Были у нас параллельно и другие проекты, но в деньгах и заказах не нуждались. Поэтому особо не переживали, если не договаривались с клиентом, не бегали за ним. Но проект 6 месяцев назад закончился и, увы, новых продаж за эти 6 месяцев не было, не смотря на обращения в компанию потенциальных клиентов. Компания оказалась на грани закрытия. Запас фин. прочности начал подходить к концу, а количество несостоявшихся сделок привело к мысли о том, что нужно что-то делать. Случайно обнаружили письмо от компании "ТСК, лаборатория развития" с информацией о тренинге Татьяны Аржаевой. Что мы сделали: Провели встречу на 2,5 часа с рассказом о нашей ситуации и организационной расстановкой. Мы прошли обучение на открытом тренинге Татьяны, знания и умения из которого начали применять сразу же. Через неделю провели 2 консультации по 1 часу: общую и по одному из новых потенциальных клиентов, который "возражал" по точке риска. Результат: договор с возразившим клиентом (при чем он был искренне рад заключаемому договору), + выход из кризиса + "в положительной работе" ещё несколько новых клиентов. На все ушло 2,5 недели. А через 1,5 месяца — у нас 3 сделки + "в положительной работе" ещё несколько клиентов. Супер! Огромное спасибо Вам Татьяна! Единственное, просим название нашей компании не разглашать. Всё-таки начало нашей истории не очень. Но ещё раз спасибо Вам! Вы не просто помогли, а практически спасли! И при этом всё просто! Как в том анекдоте — надо знать, куда ударить".
• Болдырев Евгений Александрович, специалист по развитию бизнеса: "Понравилось, что бизнес-тренер, Аржаева Татьяна делала акцент именно на тех вещах, которые были необходимы каждому участнику тренинга предварительно выяснив пожелания. Остался очень доволен, так как тренинг носил практический характер и эти знания в дальнейшем можно применять в работе. Спасибо, Татьяна!".
• Наталья Кедикова, начальник отдела кадров: "Мне хотелось бы сказать вам огромное спасибо. За столь небольшой период я всё больше и больше применяю предложенные вами способы работы с манипуляцией сотрудников и самое интересное, что они всегда срабатывают, главное вовремя перевести ситуацию в сторону самого человека и вот уже через пару-тройку минут сотрудник сам начинает генерировать идеи выхода из ситуации. Ещё раз спасибо вам огромное!!!".
• Наталья, коммерческий директор и совладелец: "Татьяна, добрый день! закончила прохождение курса по управленческим компетенциям-очень понравился, много интересного, взгляд с разных сторон и формируется целостная картина кто же такой эффективный управленец".

Среди клиентов: "Мечел-Сервис", "Лиотех-инновации", S7, "Электроагрегат", "Мегафон", "Билайн", завод "Экран", завод "Сибиар", Триал, USUZU, АН "Чистая слобода", "Экопан", "РИД Аналитикс", "Легенда жизни", "Ермолинские полуфабрикаты", Эдельстар, Галланск, ТЕЛЕ2, НОТИС, ОПТИК-центр, Стадион игрушек, СибирьТелеком/Ростелеком, Хитек, Модерн, Барнаульский пивоваренный завод, Барнацльский химический завод, "Крепыж", "Консультант+", Сибирское здоровье, Диво Алтая, Альянс-РЖД, Коруна, Сибирский Сбербанк, Hilton, Бухгалтер, Юсил, СДЛК, Скандинавия, Юлемар, МодаНСК, ДК Стиль, ЦРТТ, Бухгалтер, Ветра нет, Мail, АН "Фортуна-С", ЛСВ-Сибирь, Консул, Инфорум-Сибирь, КрасЦветМет, "Скай Лайн Консалтинг", "Мир инструмента", Zimin, Холидей, Лайт Софт, Диа-Веста, Мамин дом, Бенотех, Топ-стиль, ГК "Отелит", СИБЭСТ, Ливна, Рембыттехника, Автосправочник, БИИР, ГК "Альянс", Катрен, Snoyfox, НМЗ "Искра", НФ ТЭЮИ, Лидер, НГС, "РС", СМИТРА, Обьтелеком, Кировец, "Радио ТЦ", Эль-Тур, МБ Трейдинг, Умный совет, Тауда Сервис, Дверрите, Техника, завод "Элсиб", Мистраль, "Автоклуб "Лимузин"", Игры почемучек, Меленка, КМ-проект, Кавесан, НИКА, Фарма-Сиб, Баумикс, Ивона, Сибирский подшипник, "Аникс", ФЭМИЛИ, Экскор, ГК "Обувь России", ТППП, Трофей, Неоград, Сибирский кедр, Швейный клуб, Альпиндустрия, ГК "Стрижи", Уралсиб, Моя аптека, Совкомбанк, Первая Грузовая Компания, Кредитный союз, "Курорт Белокуриха", "Газпромнефть-Новосибирск", ЦФТ, СТТ, НТС, сеть "Ольга", сеть "585", ТЦ "Континент", "Автоцентр "Александровский"", "Бизнес и право", "Эвалар", Евромед, Редакция "ТОЗ", "Новосибирский пчелоцентр", "Цветущий сад", СК "Сибирский дом", "Сибирский бизнес-парк", "СибКонтакт", "Харменс", АО "Конекрейнс", "Магазины "Проспект"", ГК "АгроХимПром", "ДатаКрат", "Сибирский арсенал", "Милавица", "Стеллажмастер", "Мобильный город", "БАЛТ", "Приват компани", "Гвоздь", "Армадилло", Billonare, "Шатура", "БК Недвижимость", НЕМАН и многие другие.