Татьяна Николаевна Аржаева

Неформальный подход к делу

• Серийный бизнес-тренер, консультант, коуч, писатель, разработчик технологий в менеджменте, консалтинге и обучении.
• Учредитель, Директор "ТСК, лаборатория развития" (с 2009 г.).
• Соучредитель "Медиагруппы "Доктор ДЖИМ" (с 2013 г.).

Участие в рейтингах: "Все тренинги / Новосибирск" — тренер №1 — 2014–2017 гг.

Девиз: "Чтобы воспитать крылатого ребёнка, нужно самому научиться летать…"

Отличие: "Знание + умение ими пользоваться"

Ваш результат от сотрудничества со мной и над которым я буду увлечённо работать:

• Увеличение продаж и прибыли;
• Улучшение репутации компании, продукта, услуги, вашей;
• Рост личной, бизнес и управленческой компетентности и эффективности;
• Сбережение ресурсов, в том числе и финансовых;
• Успешная реализация ваших тематических проектов и специализированных вопросов, целей и задач;
• И… давайте встречаться .

Автор бизнес-книг книг:

• Найти и взрастить менеджера по продажам, продавца-консультанта (бизнес, найм, продажи),
• Копилка ответов для руководителей отделов продаж и продающих специалистов (бизнес, продажи),
• Копилка ответов для руководителей, владельцев бизнеса (бизнес, управление),
• Техники перевода манипуляций и отговорок сотрудников в зону их роста (мотивация, переговоры, персонал).

Автор технологий, подходов в:

• копирайтинге, рекламе — "3У" и пр.,
• технологии продаж и управлении продажами — "Цели продаж и последовательность их достижения", "5 моделей поведения клиентов", "Функции продаж", "4 базовых потребности по 3 уровням", "7 стратегий продаж", "ЦНП в продажах", "Прав — не прав", "Путь клиента", "Диалог", "Богатое — бедное мышление", "Подходы СОУРО" (типы менеджеров по мышлению), "СОВТ" (для дорогих продаж), 4 вида мышления в продажах "АСЭК", анализ переговоров для роста продаж и пр., мышление в продажах,
• консалтинге и обучении — инструменты разработки технологий и решений,
• мышлении — 14 видов и 28 разновидностей — анализ, развитие, применение в продажах и управлении людьми,
• менеджменте — "4 уровня успешного бизнеса" и многое другое.

Автор более 180 обучающих программ

Направления открытых и корпоративных бизнес-тренингов, семинаров, консалтинговых проектов:

• продажи и управление продажами;
• маркетинг и продвижение (реклама и PR), мерчандайзинг;
• тайм-менеджмент;
• менеджмент и бизнес-эффективность;
• командообразование, лидерство и партнёрство;
• личная эффективность;
• управление изменениями;
• мышление — креативное, позитивное, системное и пр.;
• искусство презентации, харизма;
• психология управления и пр.;
• стратегические сессии.

Автор многочисленных публикаций в деловых, специализированных, научно-практических изданиях по продажам, маркетингу, рекламе и PR, управлению персоналом, менеджменту, отраслевой направленности и пр.

Эксперт, спикер конференций, круглых столов по маркетингу, продвижению, продажам, менеджменту, отраслевой специализации. Тренер проекта "МВА: регион — 2013–2017 гг.", "Бизнес-драйв: 2015, 2016 гг.", "Ты — предприниматель, 2015–2018 гг.".

Опыт: более 15 лет успешного решения задач, достижения целей и работы на лидерских позициях в области управления, продаж, маркетинга, рекламы и PR, работы с персоналом, преподавательской и консультационной деятельности. За плечами:

• вывод проектов, компаний из кризисных ситуаций, обеспечение роста сбытовых показателей;
• построение отделов, подразделений "с нуля" и развитие имеющихся, формирование коллективов, ориентированных на достижение целей и задач компании, организация плодотворного взаимодействия между подразделениями и внутри подразделений, разработка и реализация программ по оценке, мотивации, обучению и развитию персонала;
• разработка и реализация маркетинговых стратегий и программ, концепций; организация и проведение маркетинговых исследований; управление ассортиментом и ценой;
• разработка и реализация программ по продвижению (реклама, брендинг), связям с общественностью (в том числе лоббирование интересов, нивелирование негативной репутации, управление имиджем);
• разработка и организация работы системы сбыта, мероприятий по стимулированию продаж, программ лояльности; анализа продаж;
• организация антикризисных стратегий и кампаний, организация start-up проектов и пр., проектного управления, бизнес — планирования и контроля, бюджетирования, системы оценки эффективности тех или иных мероприятий.

Рынки и направления: издательство, девелопмент недвижимости (различные сегменты), производство окон, продуктов питания, финансовые инструменты (ПИФы, КТ, кооперативы, банки), риэлтерская деятельность, фитнес, интернет-порталы, розничная торговля, мебель, туризм, одежда и обувь, спорт, игрушки, связь и Интернет, сфера развлечений, текстиль, фармацевтика, косметология, автотовары, юридические, бухгалтерские, кадровые услуги и пр.

Образование: НГПУ, СибАГС, НГУЭУ; курсы, тренинги, семинары.

Специализация: психология и педагогика, коучинг; менеджмент, экономика; реклама и PR, продажи, маркетинг.

Из отзывов участников обучающих программ:

• яркий, позитивный стиль подачи материала;
• спокойная ненавязчивая модерация дискуссий;
• масса примеров, кейсов, фишек;
• умение соединять, интегрировать несоединимое;
• содержательность, системность, основательность, глубина;
• дар замечать таланты и способности;
• рентгеновское видение стереотипов мышления и умение работать с ними, проницательность;
• … (откройте что-то для себя ).

Среди клиентов: Авиакомпания "S7", "Мегафон", "Билайн", завод "Экран", завод "Сибиар", Триал, Usuzu, АН "Чистая слобода", "Экопан", "РИД Аналитикс", "Легенда жизни", "Ермолинские полуфабрикаты", Эдельстар, Галланск, ТЕЛЕ2, НОТИС, Оптик-центр, Стадион игрушек, СибирьТелеком/Ростелеком, Хитек, Модерн, Барнаульский пивоваренный завод, Барнацльский химический завод, "Крепыж", "Консультант+", Сибирское здоровье, Диво Алтая, Альянс-РЖД, Коруна, Сибирский Сбербанк, Hilton, Бухгалтер, Юсил, СДЛК, Скандинавия, Юлемар, Мода НСК, ДК Стиль, ЦРТТ, Бухгалтер, Ветра нет, Мail, АН "Фортуна-С", ЛСВ-Сибирь, Консул, Инфорум-Сибирь, КрасЦветМет, "Скай Лайн Консалтинг", "Мир инструмента", Zimin, Холидей, Лайт Софт, Диа-Веста, Мамин дом, Бенотех, Топ-стиль, ГК "Отелит", СИБЭСТ, Ливна, Рембыттехника, Автосправочник, БИИР, ГК "Альянс", Катрен, SnoyFox, НМЗ "Искра", НФ ТЭЮИ, Лидер, НГС, "РС", СМИТРА, Обьтелеком, Кировец, "Радио ТЦ", Эль-Тур, МБ Трейдинг, Умный совет, Тауда Сервис, Дверрите, Техника, завод "Элсиб", Мистраль, Автоклуб "Лимузин", Игры почемучек, Меленка, КМ-проект, Кавесан, НИКА, Фарма-Сиб, Баумикс, Ивона, Сибирский подшипник, "Аникс", Фэмили, Экскор, ГК "Обувь России", ТППП, Трофей, Неоград, Сибирский кедр, Швейный клуб, Альпиндустрия, ГК "Стрижи", Уралсиб, Моя аптека, Совкомбанк, Первая Грузовая Компания, Кредитный союз, "Курорт Белокуриха", "Газпромнефть-Новосибирск", ЦФТ, СТТ, НТС, сеть "Ольга", сеть "585", ТЦ "Континент", "Автоцентр "Александровский"", "Бизнес и право", "Эвалар", Евромед, Редакция "ТОЗ", "Новосибирский пчёлоцентр", "Цветущий сад", СК "Сибирский дом", "Сибирский бизнес-парк", "СибКонтакт", "Харменс", АО "Конекрейнс", "Магазины "Проспект"", ГК "АгроХимПром", "ДатаКрат", "Сибирский арсенал", "Милавица", "Стеллажмастер", "Мобильный город", "БАЛТ", "Приват компани", "Гвоздь", "Армадилло", Billonare, "Шатура", "БК Недвижимость", НЕМАН и многие другие из Новосибирска, Красноярска, Кемерово, Тюмени, Омска, Томска, Прокопьевска, Барнаула, Бийска, Абакана, Рубцовска, Горно-Алтайска, Новокузнецка, Иркутска, Казани, Нижнего Новогорода, Хабаровска, Санкт — Петербурга, Москвы, Якутска, Минска (Белоруссия), Астаны, Алма-Аты, Усть-Каменогорска (Казахстан), США.

Отзывы с тренингов и консультаций:

Марина Николаевна Солдатенко, зам. директора ООО "Охранная фирма "Барс": "Татьяна! Огромное спасибо! Будем изучать и умнеть дальше! Хотим присутствовать на всех ваших семинарах и обучениях! С уважением!"

Андрей Любимов, учредитель, директор: "Семинар по маркетингу был просто шикарный и потрясающий, ещё раз огромное вам спасибо!"

Анастасия, менеджер по персоналу, "Ростра двери": "Ваши знания — бесценны! Огромное спасибо вам. До новых встреч!"

Татьяна, директор по развитию розничной сети "Стадион игрушек": "Приношу благодарность Татьяне Николаевне.

1. После ваших тренингов произошло сплочение коллектива.
2. Узнала много нового и полезного.
3. Хочу применить это на практике!!!

Как говорится Бог любит троицу. Всё понравилось, ещё раз спасибо!!!"

Ирина, отдел персонала, "Сибирский банк Сбербанк": "70% новой для меня информации на тренинге. А я — практикующий тренер".

Ирина, директор компании "ЦРТТ": "Последние два года меня очень волнует то, как складывается моя профессиональная деятельность. Сама понимаю, что идёт всё не так — много сил, мало эффекта; один проект сменялся другим, а результаты — как близнецы братья. Конечно же постоянно размышляю о том, что делаю не так в этом беге по кругу. После же консультации я поняла, что разбирая с собой очередной проект — описывала лишь симптомы. Это, как когда человек недомогает, он описывает, фиксирует разрозненные факты — там кольнуло, там заболело и т.д.

Татьяна, по сути, выступила тем самым доктором, который чётко произнёс и показал мне диагноз — "причина того, что кольнуло и заболело — вот это". И это позволяет совсем по-другому посмотреть на ситуации, понять мотивы своей тактики, а главное — каков первоисточник этих мотивов и выработать план по исправлению ситуации.

Тем более удивительно то, что Татьяна практически ничего не знала о моих бизнес-перипетиях, а "диагноз" поставила по своим наблюдениям за мной со стороны, по каким-то мелким, косвенным признакам. Примите ещё раз, мою благодарность, Татьяна!!! Спасибо за неравнодушие и желание помочь!"

Алексей, менеджер по работе с клиентами "Консультант +": "Всё было круто!!! Супер!"

Антон, менеджер по работе с клиентами: "Я очень сильно благодарен за полученную информацию. Думаю, что смогу применить знания на практике. Наиболее полезным показался материал, связанный с установлением контакта с новыми клиентами, преодолением возражений при первой беседе. Очень радует, что все применяли на практике. Что называется "здесь и сейчас". Очень радует!!! Стиль преподнесения материала: творческий, особенный".

Елена, исполнительный директор "Бухгалтер": "На тренинге получила много новой информации о выкладке товара, акциях, работе с покупателями. Понравился стиль проведения. Всё очень здорово и легко запоминается! Мы были бы рады ещё пообщаться, поучиться, перенять Ваш опыт! Уверена, что когда вы посетите наши магазины через какое — то время, вы будете довольны своими учениками. P.S. Продажи по проблемному товару после тренинга выросли в 2 раза… при том, что это не сезон".

Светлана А., собственник дизайнерской студии: "Наша компания работает на рынке услуг 8 лет и по максимально высоким ценам — на пределе. Одновременно мы работаем максимум по 5 проектам. 2 года назад взяли очень крупный заказ на 1,5 года. Были у нас параллельно и другие проекты, но в деньгах и заказах не нуждались. Поэтому особо не переживали, если не договаривались с клиентом, не бегали за ним. Но проект 6 месяцев назад закончился и, увы, новых продаж за эти 6 месяцев не было, не смотря на обращения в компанию потенциальных клиентов. Компания оказалась на грани закрытия. Запас фин. прочности начал подходить к концу, а количество несостоявшихся сделок привело к мысли о том, что нужно что-то делать. Случайно обнаружили письмо от компании "ТСК, лаборатория развития" с информацией о тренинге Татьяны Аржаевой. Что мы сделали:

• Провели встречу на 2,5 часа с рассказом о нашей ситуации и организационной расстановкой.
• Мы прошли обучение на открытом тренинге Татьяны, знания и умения из которого начали применять сразу же.
• Через неделю провели 2 консультации по 1 часу: общую и по одному из новых потенциальных клиентов, который "возражал" по точке риска.

Результат: договор с возразившим клиентом (причём он был искренне рад заключаемому договору), + выход из кризиса + "в положительной работе" ещё несколько новых клиентов. На всё ушло 2,5 недели.

А через 1,5 месяца — у нас 3 сделки + "в положительной работе" ещё несколько клиентов.

Супер! Огромное спасибо вам Татьяна!

Единственное, просим название нашей компании не разглашать. Всё-таки начало нашей истории не очень. Но ещё раз спасибо вам! Вы не просто помогли, а практически спасли! И при этом всё просто! Как в том анекдоте — надо знать, куда ударить".

Болдырев Евгений Александрович, специалист по развитию бизнеса: "Понравилось, что бизнес-тренер, Аржаева Татьяна делала акцент именно на тех вещах, которые были необходимы каждому участнику тренинга предварительно выяснив пожелания. Остался очень доволен, так как тренинг носил практический характер и эти знания в дальнейшем можно применять в работе. Спасибо, Татьяна!"

Наталья Кедикова, начальник отдела кадров: "Мне хотелось бы сказать вам огромное спасибо. За столь небольшой период я всё больше и больше применяю предложенные вами способы работы с манипуляцией сотрудников и самое интересное, что они всегда срабатывают, главное вовремя перевести ситуацию в сторону самого человека и вот уже через пару — тройку минут сотрудник сам начинает генерировать идеи выхода из ситуации . Ещё раз спасибо вам огромное!!!"

Наталья, коммерческий директор и совладелец: "Татьяна, добрый день! закончила прохождение курса по управленческим компетенциям — очень понравился, много интересного, взгляд с разных сторон и формируется целостная картина кто же такой эффективный управленец ."

И это ещё не всё. Благодарные отзывы исчисляются сотнями.

Присоединяйтесь к тем, кто уже получил результат.

Давайте будем развиваться, и приумножать благополучие вашей компании вместе!