Ты манипулируешь, я манипулирую, все манипулируют?
Что, правда?
Тогда расскажи, как лучше манипулировать другими, а самому защититься от манипуляций!
Вот цепочка рассуждений большинства участников тренинга: "Не плясать под чью-то дудку". Если и вам это интересно, тогда оставайтесь со мной. Запланировала серию публикаций на тему распознания и защиты от манипуляций. Как именно вы используете полученную информацию зависит от экологии вашей души. Надеюсь, на благо. Сколько постов и на какие именно темы напишу, зависит от каждого читателя. Комментируйте, делитесь наблюдениями, задавайте вопросы. Меня это вдохновляет, буду писать. А писать, поверьте, есть, о чём.
Сразу оговорюсь, я не придумала всё это сама. Я изучила много материалов по теме, практиковалась и наблюдала. Делиться буду авторским взглядом.
Чтобы научиться бегать, давайте научимся сначала ходить. Немного вводной теории. Дальше можно будет переходить к конкретным атакам, способам самопомощи и проведению экспериментов.
Что такое манипуляция?
Её формула: много правды + чуть-чуть лжи = полуправда.
Закономерный вопрос: почему в обилии правды может повредить маленькая щепотка лжи? Это же приправа, как соль!
Ответ: правда "усыпляет" бдительность системы защиты нашей психики. Она не бьёт тревогу, не включает защитные механизмы. Ложь без фильтрации сознанием проскальзывает в подсознание и начинает творить свои "чёрные дела" на благо манипулятора, а не наше благо. Вы не ослышались, в нашем подсознании организуется повстанческое движение против нас, его Родины. Эти боевые действия "финансируются" извне манипулятором. И чем больше он вложит (чаще воздействует и/или интенсивнее), тем больше получит от нас выгоды… Страшной выгоды в ущерб нам.
Следующие закономерные вопросы: Почему нам обязательно наносится ущерб? Разве нельзя принести человеку пользу без ущерба для себя?
Ответ: можно, но тогда это не про манипуляцию. У манипуляции истинные цели и мотивы скрыты, а иногда даже от самого манипулятора. В личной жизни преобладают манипуляции неосознанные, как говорится, "впитанные с молоком матери". То есть привычная, автоматически используемая, модель поведения. Именно так общались наши близкие, с этим мы росли и искренне считаем нормой. Но от этого менее опасным для нашего партнёра это не становится. В профессиональной деятельности преобладают манипуляции осознанные. Продавцов учат приёмам "как продать то, что не нужно человеку, дороже и больше, чем он хотел". Бизнесмены и закупщики осваивают техники "жёстких" переговоров или "как "отжать" побольше и повыгоднее". Отсутствие манипуляций, а значит открытость истинных целей и мотивов оппонента — залог того, что вреда нам не нанесут.
Представьте ситуацию:
Приходите в магазин с чёткой целью купить пылесос А, и только его. Вас встречает консультант и говорит: "Я плохо знаю товар. Если вы почитаете отзывы в интернете на него, то примите более взвешенное решение. Спрашивать меня пустая трата времени. Но я здесь, чтобы заработать себе на жизнь. Жить я хочу хорошо. Пожалуйста, помогите мне в этом, купите пылесос В. Не важно, что он хуже и не совсем Вам подойдёт. Мне за его продажу дадут больше премию. Ещё дополнительно купите сменные фильтры на 15 лет вперёд (скорее всего пылесос сломается раньше) и чайник". И Вы думаете: "Хорошо, помогу парню, сделаю как он просит. Пусть хорошо живёт!" И уходите с ощущением, что сделали благое дело, купив пылесос В, фильтры и чайник.
В магазинах так с Вами общаются? Это история из вашей жизни или из параллельной вселенной?
Если из Вашей, тогда ни кошельку, ни самооценке ничего не угрожает. Все же честно, а решения полностью осознанные.
Если из параллельной вселенной, то вам обычно стараются нанести удар по мишеням, активизировать иррациональные установки, спровоцировать на заранее желаемые манипулятором поведение и решения через внутренние переживания. А переживать вредно.
Кто-то уже гордо подумал: "Я давно покупаю через интернет, это меня не касается". Вы хотите сказать, что интернет-маркетологи зря едят свой хлеб? Не думаю.
С осознанными деловыми манипуляциями разобрались. Как же дела обстоят с неосознанными манипуляциями в личной жизни?
Милые женщины, представьте ситуацию:
Партнёр говорит обидные для нас вещи и не извиняется. А ещё этот "негодяй" не соглашается с нашей точкой зрения, не выполняет наше желание-просьбу-требование. И вот, когда обида переполняет нас, мы плачем. Обязательно, чтобы партнёр видел (в одиночку не считается). Есть подозрение, что, если делаем это периодически, значит инструмент работает! Иначе бы рыдали в подушку… или на плече подруги, мамы (это прям отдельная история). Действительно ли нас переполнила обида перед тем как мы заплакали? Скорее всего мы искренне в это верим. Но вдруг это тонкий расчёт нашего подсознательного? Оно проанализировало и решило — пора применять тяжёлую артиллерию, чтобы получить желаемое, иначе есть риск полного провала. Чего на самом деле мы желаем, знает только оно:
- Мы думаем, что ищем справедливости, а на самом деле хотим потешить самолюбие? Убедиться, что победа останется за нами? Власть!!!
- Мы боремся за то, чтобы нам уделили больше времени, а на самом деле физическое нахождение рядом ничего конкретного не значит? Важно не количество, а качество? Мы так просим: "Ну покажи мне, что любишь! Дай почувствовать себя важной и ценной для тебя!".
- Мы завышаем ожидания, говоря: "Мне нужна машина!" (которую он не может нам купить), а на самом деле ликуем, когда из потребности не чувствовать себя таким неудачником, нам предлагают пока купить шубу. А машина потом, обязательно…
Конечно, это не про Вас. Просто фантазирую, но факт остаётся фактом. Слезы вполне могут быть инструментом манипуляции. Ведь работало у нас с родителями в детстве или мама иногда плакала. В какую мишень чаще всего бьют слезы? Чувство вины. Не хочется чувствовать себя плохим человеком, причиняющим другому боль. Чтобы избавиться от этого противного чувства, мы готовы идти на уступки и исполнять чужие желания. Знаете такую шутку: "Нет ничего более полезного в хозяйстве, чем виноватый муж"? А ведь в каждой шутке только доля шутки.
Теперь разобрали и неосознанные манипуляции. А ещё узнали, что, чтобы манипуляция сработала, нужно попасть в мишень, которая есть у человека. Скорее всего кто-то "заботливый" до нас её сформировал ещё в детстве. И тут появляется просьба от аудитории: "Огласите, пожалуйста, весь список!" Всему своё время. Обязательно оглашу, а потом разберу типичные источники и признаки их возникновения. А пока нам нужно разобрать ещё одну "сладкую парочку" классификации манипуляций.
Манипуляции по истинной цели манипулятора делятся на два вида: прагматические и гедонистические.
Отличным примером прагматической истинной цели манипулятора может быть знакомый нам продавец-консультант в магазине. Вспоминайте, он хочет жить хорошо, в том числе и за наш счёт. То есть в таких ситуациях во главу угла ставится материальный выигрыш (деньги, имущество, бесплатные услуги), то на чем можно откровенно обогатиться или сэкономить. Есть даже выражение: "Сэкономил — считай заработал".
Гедонистическую проиллюстрирует наша плачущая героиня, которая подсознательно желала почувствовать себя любимой, нужной и важной. Её целью был выигрыш психологический, моральный. Ей хотелось испытать определённые чувства и эмоции от спровоцированных действий партнера.
Бывает так, что оба вида цели преследуются одновременно? Однозначно, да! Это когда плачущая героиня окольными путями вынудила купить ей шубу, а потом ещё и порадовалась собственной власти над мужчиной. "Он совсем ручной у меня, можно сказать дрессированный. Пусть думает, что главный. Он же голова, а я шея. Куда поверну, туда и будет смотреть". Гадкая женщина?.. Или среднестатистическая?
Случается и такое: отношения настолько с обеих сторон погрязли в манипуляциях, что не понятно, кто первый начал, кто какие цели преследует. Как в "Бородино" М.Ю. Лермонтова: "Смешались в кучу кони, люди…" Это война! На залп противника отвечают залпом. И вроде каждая сторона хочет победить. Возможно, это только на первый взгляд. Разбираться с этим нужно иначе. Вернее, не разбираться, а ретироваться, размахивая белым флагом. Это игра на уничтожение. Победителей не будет, только проигравшие.
Теперь финальная классификация на этом этапе нашей беседы о манипуляциях:
- Одиночные — это как выстрел. Один человек стреляет в другого. Пуля просвистела, возможно, ранила, но дальше какое-то время тихо. В личных отношениях это сплошь и рядом.
- Сценарные или последовательные — это как реализация заранее продуманной военной стратегии со свойственной армии дисциплиной. В нужное время и в нужном месте разные люди (часто команда) наносят удар по противнику. Вспышка справа, вспышка слева. Не всегда даже поймёшь, что удары наносятся системно, а не хаотично. В какой-то момент цель оглушена и дезориентирована. Она одна на поле боя лежит и уже ничего не соображает. А "тёмная армия зла" празднует победу. Это характерно для ситуаций взаимодействия с организациями: ты — человек против системы.
- Социальные — это, продолжая военную тематику, как будто родился при военной диктатуре. Жизни другой не знаешь. Все вокруг кажется нормой. Даже заморачиваться и фантазировать "как могло быть по-другому" скорее всего не станешь пока действительность хоть как-то выносима. Образование, медицина, мода и многое другое призвано направить нашу жизнь в нужное кому-то на верхушке социальной пирамиды русло.
С базовыми понятиями разобрались! Дальше больше и глубже. Но прежде…
Подведём краткий итог первой части моего повествования:
Манипуляция — скрытое преднамеренное побуждение человека к принятию определённых решений, переживанию определённого состояния, выполнению определённых действий для достижения целей манипулятора.
Это правда, приправленная щепоткой лжи.
Истинная цель всегда скрыта, а ложная отвлекает внимание.
Истинные цели:
- Прагматические — материальный выигрыш, услуга.
- Гедонистические — психологический выигрыш, моральный.
Степень осознанности:
- Неосознаваемые чаще используются в личных отношениях. Манипулятор не знает, что он манипулирует и чего в действительности хочет добиться.
- Осознаваемые чаще используются в деловом общении, особенно на переговорах. Здесь осознано используются приёмы, скрываются истинные цели.
Масштаб:
- Одиночные — один на один.
- Сценарные или последовательные — организация, сообщество против индивида.
- Социальные — организация нашей жизни с помощью социальных институтов.
