Психология влияния

Психология влияния — это оказание воздействия на чувства, мышление, действия другого человека с использованием исключительно психологических средств.

Все мы, так или иначе, постоянно ощущаем на себе влияние — не обязательно какого-то человека, часто это бывает влияние привычных норм поведения, мнения окружающих, заложенного с детства воспитания. Важно также понимать: мы воспринимаем окружающий мир субъективно, и наше восприятие не всегда отвечает действительному положению дел. Все эти факторы используют люди, освоившие такой предмет, как психология влияния.

У продавца, который успешно освоил психологию влияния, люди охотнее покупают товар — независимо от его специфики. А всё потому, что такие продавцы учитывают особенности человеческой психологии и умеют эффективно показать "товар лицом", сделав акцент на его положительных качествах, убедив потенциальных покупателей в его нужности.

В первую очередь, полезно научиться понимать, каким именно способом пытаются воздействовать на вашу личность. А делать это могут не только продавцы, но и начальник, коллеги, соседи, даже члены семьи и родственники. Среди основных известных способов психологии влияния на людей:

• убеждение,
• внушение,
• просьба,
• заражение,
• самопрезентация,
• игнорирование,
• принуждение,
• деструктивная критика,
• вызывание импульса к подражанию и другие.

Более подробно о некоторых из них.

Убеждение

Этот метод считается наименее опасным и, в общем-то, правильным, потому что отталкивается от логики. Его ещё называют методом Сократа: именно этот мыслитель первым понял, что если вы будете предъявлять один за другим своему оппоненту неоспоримые факты, с которыми он просто вынужден согласиться, то в конце концов он проявит солидарность с вами и в основном вопросе.

Заражение

В основе этого метода психологии влияния лежит воздействие сильной личности, обладающей высокой энергетикой и способной "заразить" своими идеями всех вокруг. Этот способ выбирают для того, чтобы оказывать социальное влияние, чтобы вести за собой группу людей и даже массы. Заражением пользовались известные мировые лидеры, под обаяние которых подпадали все, кто их слышал и видел.

Самопрезентация

Этот способ психологии влияния оказывается эффективным в том случае, когда нужно откровенно заявить о собственной компетентности и высоком профессионализме, чтобы победить в каком-то отборе. Самопрезентацию часто используют в психологии политического влияния.

Вызывание импульса к подражанию

Человек, стремящийся оказывать психологическое влияние, вырабатывает у себя определённую модель поведения, демонстрируя качества, которые станут привлекательными для окружающих и которым захотят подражать. Чтобы вызвать необходимую реакцию, человек искусственно создаёт то или иное ложное поведение. Объекты воздействия в результате будут слепо копировать, подражать. Это очень наглядно проявляется в среде подростков: копируют обычно не отличника и активного общественника, а самого отъявленного хулигана, делающего всё "наоборот", "назло".

Просьба

Иногда прямая бесхитростная просьба оказывает более сильный эффект, чем принуждение и сложные манипуляции. Обезоруживающе улыбающаяся беспомощная девушка, хлопая ресницами, просит о чём-то молодого человека — и он тут же с готовностью выполняет её просьбу, не задумываясь о последствиях. Здесь важно понимать степень искренности просящего: может быть, он тоже манипулирует вами, но более тонко?

Деструктивная критика

Чтобы заставить человека что-то сделать, его подвергают жёстким насмешкам, оскорблениям, пренебрежительным оценкам. Стремясь избежать неприятного для него положения, когда его осуждают и над ним смеются, человек старается оправдаться и делает то, чего от него добиваются.

Внушение

Специалисты называют этот способ психологии влияния одним из самых опасных, так как внушение подразумевает воздействие на человека в обход его собственной воли, агрессивное вмешательство в психику.

Надо сказать, что психология влияния считается наполовину запретной темой. Дело в том, что она напрямую касается механизмов власти и раскрывает приёмы, позволяющие управлять людьми. Однако мы живём в мире, где каждый влияет на каждого, осознанно или неосознанно, и лучше, если мы будем готовы к этому.