Корпоративный Тренинг по продажам одежды

Проводим во всех городах России, как очно, так и онлайн!

Mы работаем на результат:

• Все наши тренеры имеют большой опыт управления;
• Провели более 1000 тренингов последние 7 лет;
• Разрабатывали и проводили обучение для таких гигантов как РЖД, Сбер, Нефтьмагистраль, Vestel, Роскосмос;
• Проводили тренинги в более, чем 20 городах России

Наиболее конкурентная сфера на рынке — магазины одежды. Немногие магазины могут похвастаться уникальным торговым предложением, в основном, товары схожи, а отличается только цена. Поэтому каждый продавец должен уметь заинтересовать клиента и сопроводить до совершения покупки.

На данном тренинге мы изучим всю последовательность работы с покупателем в магазине одежды. Продавцы ознакомятся с психологией клиента и научатся побирать стратегию взаимодействия с любым покупателем.

Содержание

1. Установление контакта.
   1. Как должен выглядеть продавец.
   2. Вид торгового зала.
   3. Важность эмоционального настроя.
   4. Тактичность и грамотная речь для продавца.
   5. Принципы приветсвия.
   6. ТОП — 5 типовых оршибок.
2. Помощь в выборе.
   1. Способы уточнения желаний покупателя.
   2. Принципы вежливого и точного ответа на вопрос клиента.
   3. SPIN — техника вопросов для формирования потребности.
3. Примерка и презентация.
   1. Как мотивировать клиента?
   2. Правила презентации товара.
   3. Комплименты и Small talk в общении с клиентом.
   4. Как подтолкнуть покупателя к приобретению товара по итогам примерки?
4. Работа с возражениями.
   1. Основные причины появления возражений у покупателей.
   2. Может ли продавец сам спровоцировать возражение?
   3. 3 типа возражений.
   4. Способы работы с возражениями.
   5. Как обходить возражения.
   6. Абсолютно новая техника работы с возражениями.
5. Продажа дополнительных товаров.
   1. Тактика общения "Выбор без выбора" в продаже сопутствующих изделий.
   2. Предложение продукции по уходу.
   3. Предложение аксессуаров.
6. Работа на кассе.
   1. Качество и скорость работы за кассой.
   2. Дополнительные продажи в кассовой зоне.
   3. Правильное предложение сделать карту постоянного клиента.
   4. Работа в экстренных ситуациях.
7. Работа с жалобами/возвратами.
   1. Как нужно принимать возврат?
   2. В каких ситуациях продавец должен отказать в возврате?
   3. Принципы экспертизы для определения качества товара.
   4. Что делать продавцам с клиентами — провокаторами?
   5. Работа с негативом, эмоциональными покупателями.

Преимущества тренинга

1. Программа адаптируется именно под вашу компанию: мы изучаем ваш продукт, готовим программу под ваших руководителей.
2. Мы сделаем для вас бесплатный аудит работы сотрудников и покажем, что на текущий момент им стоит улучшить.
3. 80% тренинга-это практика.
4. Вылетаем по всей России. Эту программу мы уже проводили более, чем в 10 городах России.
5. Возможен формат онлайн-тренинга (позвоните, и мы согласуем формат и длительность).
6. На тренинг действует скидка 10%.
7. Мы работаем уже более 8 лет, в том числе с ведущими компаниями России, поэтому данная тренинговая программа отработана и показала свою эффективность. Вы гарантированно увидите результат после тренинга.

Что входит в стоимость тренинга

• подготовка и адаптация программы под вашу компанию;
• визуальные материалы (слайды, презентация);
• удобные рабочие тетради;
• проведение тренинга;
• итоговое тестирование участников;
• передача обратной связи по каждому участнику;
• передача материалов в пользование компании;
• сертификаты о прохождении обучения для участников.

Как мы будем работать

Шаг 1. Подготовка.

• уточним ваши потребности, цели, особенности компании.
• проведём бесплатный аудит работы руководителей.
• обозначим цели тренинга.
• мы доработаем программ именно под вашу компанию.
• вылетим/приедем к вам.

Шаг 2. Обучение.

• Дадим технику работы с персоналом.
• Каждый руководитель на практике отработает новую информацию.
• Тестирование.
• Составим развёрнутый отчёт о результатах тренинга.
• Вручим сертификаты.

Шаг 3. Сопровождение.

• 1 личная консультация для руководителя в подарок (по видеосвязи: skype, zoom или иные).

Звоните нам +7 (495) 142-09-21: мы зафиксируем Вашу скидку и проведём бесплатный аудит работы сотрудников!