Медиация

Медиация — это технология альтернативного урегулирования споров в правовом поле с участием третьей нейтральной стороны — медиатора. Медиатор беспристрастен, он не отстаивает интересы одной из сторон, его цель — помочь участникам выработать приемлемое для них решение спора.

Медиацию от других практик решения конфликтов отличает набор принципов, среди которых добровольность, конфиденциальность, взаимоуважение, равноправие сторон, прозрачность процедуры, нейтральность медиатора.

История появления медиации теряется в глубине веков: ещё в древнем мире решение конфликтов часто происходило при помощи посредников. Сегодня подобные технологии успешно применяются при урегулировании споров, возникающих практически во всех сферах, начиная от корпоративных и заканчивая семейными отношениями.

Чтобы лучше понять суть медиации, рассмотрим некоторые отличия работы медиаторов от консультантов, которые также могут привлекаться для решения спорных ситуаций:

• Медиатор стремится к тому, чтобы участники конфликта выработали чёткое соглашение по разрешению спорной ситуации, а консультант нацелен на осознание участниками спора их поведения;
• Медиатор не принимает во внимание чувства сторон, в отличие от консультанта;
• Медиатор сосредоточен на будущем, как его видят стороны конфликта, а консультант зачастую анализирует предпосылки и развитие спора в прошлом;
• Медиация ограничивается несколькими сессиями, а консультирование может быть весьма продолжительным;
• Медиатор сосредотачивается на процессе, но не влияет на участников, в отличие от консультанта;
• Консультант, в отличие от медиатора, не обязан сохранять нейтралитет в споре.

Существует множество видов медиации. Например, медиация, ориентированная на решение проблем. В этом случае медиатор предлагает сторонам изложить свои позиции, а уже потом помогает им признать, что у сторон существуют общие интересы и потребности.

Современные технологии оказывают влияние и на медиацию: сегодня всё большее распространение получает онлайновое урегулирование споров, например посредством скайпа.

В настоящее время учебные программы подготовки медиаторов очень востребованы. Дело в том, что цивилизованный способ разрешения конфликтов, которым является медиация, — это будущее в решении споров, идёт ли речь о семье, о крупных корпорациях или о межгосударственных отношениях.