Дмитрий Геннадьевич Прокопьев

О тренере

Образование:

• Первое — педагогическое (Чувашский Государственный Университет — 1993 г.).
• Второе — The Professional Certificate in management (The Open University — 2008 г.).

Считается, что бизнес-тренер по продажам должен сам быть хорошим продавцом и иметь опыт в продажах лет десять минимум в одной или нескольких отраслях.

Также считается, что не все хорошие продавцы могут стать хорошим бизнес-тренером. Здесь нужен дар учителя, преподавателя, педагога.

У меня и с первым и вторым все в порядке. Первый опыт продаж я получил в 8 лет. На рынок торговать зелёным луком, меня взяла бабушка. Ей нужен был помощник-грузчик, а за прилавком она стояла сама. Вы не представляете, как мне хотелось на её место. И иногда мне это позволялось, на минут десять, пятнадцать. Когда бабушка уходила по делам. Она конечно и не думала, что я что ни будь продам. Она оставляла меня сторожить товар и весы с гирями. Первый раз, когда я остался за прилавком один, ко мне подошла женщина спросила цену и попросила взвесить пол кило лука, я растерялся и не знал, что мне делать. Пока я "тормозил", соседка по прилавку перехватила инициативу и продала ей свой лук. Я только услышал, как монетки звякнули в её банку. На рынке все продавцы складывали деньги в железные банки из-под леденцов. А у меня и банки не было. Только лук в корзине и весы с гирями.

Я усвоил этот урок: "Не зевай, когда клиент перед тобой". Я вспомнил, что делала бабушка и повторил это несколько раз без клиента. Это были простые действия и слова. Доставал из корзины свежий зелёный лук и укладывал на чашу весов. На вторую чашу ставил гири и приговаривал: "Лук зелёный, свежий. Сегодня утром ещё рос на грядке. Хорош для пироговой начинки. Возьмёте побольше, пять копеек с килограмма скину. Ну так как, возьмёте?".

В очередной раз, когда бабушка пошла по делам и оставила меня сторожить, я продал оставшуюся корзину лука. Бабушка была довольна и в качестве поощрения я получил полтинник на карманные расходы. Несколько позже я заметил, что скидку бабушка начинала предлагать только после обеда, чтобы распродать все, что привезли на рынок. Этот урок я тоже усвоил.

Мой второй заход в продажи произошёл в лихие девяностые. Перепробовал несколько направлений. Продавал холодильники, швейные машинки, магнитолы и всякую мелочь, типа замков для дверей. В какой-то момент мне это стало не интересно. И судьба мне предложила работу торгового агента типографии. Типография специализировалась на школьной методической литературе, которой в те годы катастрофически не хватало. Так я почти три года ездил по стране на автомобиле и продавал "книжки". Из каждого рейса я привозил от 10 до 15 млн. в период бешенной инфляции, это были хорошие деньги. На половину квартиры накопить удалось. Вторую половину дали родители.

Рынок быстро менялся и мне пришлось менять работу. В этот раз, судьба предложила мне работу рекламного агента в газете. Так я стал продавать рекламу. Если быть точнее, рекламные площади. При чем очень скоро я понял, что рекламные площади продаются проще, если я придумываю клиенту тексты, образы, составляю медиаплан. Через два года я ушёл из газеты и открыл своё рекламное агентство.

Так я стал профессиональным рекламистом. Про таких как я говорят: "Ты воздух продаёшь". Так я 10 лет его и продавал. Этот самый "рекламный воздух". Без ложной скромности скажу, что моя реклама приводила клиентов в магазины, но иногда эти клиенты ничего не покупали. Я стал разбираться и понял простую вещь. Продавцы "сливали" клиентов, пришедших в магазин. Что я имею в виду под "сливали"? Это когда продавец не слушает клиента, не выявляет потребностей, потому что, не умеет задавать вопросы. Не может красиво рассказать про свой продукт. Речевые обороты сложные и корявые. Покупатель не понимает, переспрашивает и не услышав выгод уходит "подумать".

Именно поэтому, продолжая заниматься рекламой, я стал пробовать учить продавцов говорить красиво. Не говорить красиво в целом. А красиво рассказывать про то, что происходило в рамках рекламного проекта, который я разрабатывал клиенту. Это было похоже на инструктаж. Я рассказывал продавцам почему такой текст в рекламе. Почему такая картинка и что надо говорить клиенту и чего лучше не говорить, когда тот зашёл в магазин и стоит уже перед вами. Это было в далёком 2000-м году. Так я начинался, как бизнес-тренер. Когда я провёл такой инструктаж первый раз, результат был обалденный, количество "слитых" клиентов уменьшилось (специально мы не считали, но это было заметно). Заказчик сказал, что такой большой выручки в его магазине ещё не разу не было.

По первому образованию я учитель и планировать такие занятия мне не составляло труда. Но очень скоро это стало занимать очень много времени и сил. И мне пришлось выбирать между рекламой и карьерой бизнес-тренера. Двум богам служить нельзя. Так я закрыл агентство и открыл школу.

Со временем, программы совершенствовались, потому что требования к обучению продавцов становились все жёстче. Например, научить менеджеров продавать по телефону за 1,5–2,0 минуты. Или научить менеджеров продавать, то что есть в наличии на складе (решали проблему затоваривания склада). Или научить менеджеров продавать дорогие позиции в ассортименте и тому подобное.

Факты о бизнес-тренере

Узкая специализация — разговорные навыки продаж по авторскому методу "12 навыков продаж".

Метод, позволяет за 20 минут легко понять, чему именно надо учить продавца, чтобы продажи пошли в рост. И ещё пол часа на то, чтобы сформировать индивидуальный план для самообучения с примерами на 25 листах. И отчёт-оцифровка речи продавца.

Благодаря этому методу мне посчастливилось в 2016 г. стать участником медиа проекта "Достояние Республики".

Обучал продавцов из таких компаний как "Спектр", "Сеспель", "Акконд", "Фарбэ", "Пике", "Чувашгосснаб", "Ваши окна", "Термотехника", "Юрат", "СТЭП" и многие другие.

По мнению моих клиентов, моя фишка в том, что я самый понятный в Чувашии тренер по продажам. Почему акцент на "понятный"? Все просто! Понятный тренинг окупается за 2–3 месяца. Непонятный — никогда.

С 2000 г. провёл примерно 1500 семинаров, тренингов и мастер-классов.

Я хорошо чувствую аудиторию. Мне часто, говорят, что было интересно и понятно.

Звоните или заказывайте звонок на сайте. Учиться у меня можно только of line и небольшими группами. От 3 до 5 человек.