Михаил Викторович Дуров

Сертифицированный бизнес-тренер в сегментах B2B и В2С.

Сфера профессиональных интересов

• Управление продажами.
• Техники продаж.
• Клиентский сервис.
• Управление и оценка персонала.
• Коучинг.

Практическая деятельность

1. 2014 г. — наст. время — преподаватель "Русской Школы Управления".
2. 2014 г. — наст. время — руководитель отдела обучения и развития, ГК "ЕвроДизайн".
3. 2013 г. — преподаватель Центра программ МВА ГИПК РГГУ, программа "Управление продажами".
4. 2010–2014 гг. — бизнес-тренер, компания "Прагматик".
5. 2008–2010 гг. — ведущий тренинг-менеджер, компания "Паркет Холл".
6. 2007–2008 гг. — старший менеджер по продажам, компания "Паркет Холл".

Ключевые клиенты

Разработка и внедрение системы обучения пользованию интернет-решением по обеспечению товарами для офиса, "Сбербанк", разработка и внедрение системы оценки эффективности обучения сотрудников, компания "Прагматик", разработка и внедрение дистанционной системы аттестации сотрудников, ГК "Паркет Холл", разработка и внедрение этического кодекса компании, компания "Прагматик".

Образование

• Профессиональный коуч, Certificate Professional Coach, Erickson College International.
• Бизнес-тренер, Certificate Business Training professional, TDS-EU Programme, HRC Finland.
• НЛП-практик, сертификат ICTA, тренинговый центр "В цель".
• Тренинг-менеджер, программа "Современные технологии управления персоналом и кадровыми ресурсами", ШПиБ при ИМЦ.
• Менеджер по специальности "Государственное и муниципальное управление", факультет социального управления, РГСУ…

… а также ряд других обучающих программ, курсов, тренингов и семинаров.