Курс Михаила Дегтярева "Технологии мудрости". Коммуникации лидера и лидерство в коммуникациях

Актуальность темы

• В бизнесе и на работе
  • Цена коммуникаций — время и деньги. Смогли убедить и подписали важный контракт, получили максимальную скидку или отсрочку платежа.
• В личной жизни
  • Цена коммуникаций — счастье. Это глубокие, искренние отношения с вашими родными и близкими людьми. Но как построить и сохранить такие отношения?
• В экстремальных, чрезвычайных ситуациях
  • Цена коммуникаций — порой, сама жизнь, ваша или другого человека. Все решается здесь и сейчас.

Вы узнаете

Как не тратить время на "пустые" внешние и внутренние коммуникации с клиентами, поставщиками, партнёрами, коллегами

Как выводить на осознанный уровень и переосмысливать свой опыт и умение убеждать.

Как развивать навык "производительности": достигать в переговорах максимального результата, затрачивая при этом минимум ресурсов.

Как правильно выстраивать стратегию убеждения в любой ситуации, даже если ваша позиция изначально слабее, административного ресурса не хватает или оппонент умело манипулирует.

Михаил Дегтярев

• Бизнес-тренер, эксперт по деловым коммуникациям и переговорам
• Доцент, докторант Высшей школы ФСБ (1986–1998). Офицер с высшим специальным образованием. Кандидат философских наук
• Автор 50-ти научных трудов по проблемам коммуникаций, логике и методологии научного познания.
• Автор и соавтор 12-ти учебников по логике, рекомендованных Министерством образования РФ
• Директор Центра Коммуникативных Технологий
• Женат, отец 5-х детей

Опыт бизнес-консультирования с 2000 года

Среди корпоративных клиентов: ПАО "Газпром", ОАО ГМК "Норильский никель", ПАО "Лукойл", ОАО "Северсталь", ОАО "ТНК-ВР", ПАО "Вымпелком", ПАО "МТС", ПАО "Ростелеком", ПАО "Мегафон", ООО "Coca — cola", Банк "ЦентрКредит" — г. Алматы и др. Всего более 150 компаний.

Программа

Имиджевый уровень коммуникаций или жизнь лидера

• Лидер и лидерство. Природа, виды и сущность лидерства. Лидерство в структуре коммуникаций.
• Понятие имиджа и харизмы.
• Классификация сверхвозможностей.
• Методы и приёмы создания харизматичности личности.
• Факторы, определяющие системный статус лидера: экстенсивные и интенсивные факторы.
• Диагностика данности и построение виртуальных и практических моделей лидера.
• Коммуникации как реализация лидера.
• Восемь технологий Дегтярева М.Г., позволяющие за достаточно короткий промежуток времени повысить статус Вашей личности.

Практическая методология бизнес-коммуникаций

• Факторы успешности компании. Понятие, виды и классификация.
• Внешние и внутренние, свидетельствующие и обуславливающие, прямые и косвенные факторы успешности компании.
• Функции Менеджера. Мастерство Менеджера и Базовые ограничения Менеджера — путь к успеху или поражению.
• Восемь базовых ограничений Менеджера по Дегтяреву М.Г.: диагностика, пути преодоления.

Цели и целеполагание в бизнес-коммуникациях

• Успех и удача: кто что выбирает?
• Понятие, структура и виды целей. Цели, задачи и ресурсы.
• Практические цели деятельности менеджера и цели коммуникаций.
• Ранжирование целевых установок, размытые и смутные цели.
• Критерии эффективного целеполагания.
• Алгоритм эффективного целеполагания в бизнес-коммуникациях.
• Понятие успешных коммуникаций.

Логическая структура убеждающего воздействия

• Основные лексические субъективные и объективные проблемы и методы их преодоления.
• Многословие, ограниченность активной лексики и построение образов: приёмы и средства.
• Синонимия, экспрессия и функциональные стили.
• Вербальные техники минимизации информации.
• Восемь лексических технологий Дегтярева М.Г.

Стратегии и тактики ведения полемики

• Понятие полемики. Спор. Диагностика наличия спора и полемики.
• Уровни коммуникативных процессов и полемика в структуре коммуникаций
• Состав, логическая структура, виды и цели полемики.
• Четыре уровня логической культуры полемических процессов.
• Допустимая и неприемлемая полемика в бизнесе и жизни.
• Стратегия и тактика познавательной, деловой и эристической полемики.
• Софизм и Эристика.
• Уловки споров: понятие, виды и методы нейтрализаци

Артистические основы коммуникаций

• Факторы актёрского мастерства.
• Понятие артистизма.
• Основные мифы и ловушки.
• Соотношение вербального и невербального в коммуникациях.
• Эффекты Жириновского. Принцип Парето. Закон Мерфи.
• Три техники Дегтярева М.Г. для повышения актёрского мастерства и снижения коэффициента уязвимости в коммуникациях.

Организационно-процедурный уровень коммуникаций

• Время, место, помещение, регламент, канал коммуникативного взаимодействия.
• Критерии выбора.
• Особенности письменных и устных коммуникаций.
• Внутренние и внешние помехи: диагностика, классификация и профилактика.

Психологические основы эффективности лидера

• Методы психосаморегуляции: инвентаризация и разработка.
• Спецификация объектов коммуникативного воздействия: сторонники, противники, неопределившиеся и безразличные.
• Методы диагностики и идеальная тактическая модель.
• Стратегия поливариативности и целевые установки.
• Методы поддержания внимания во время коммуникации, классификация.
• Универсальные интересы человека. Универсальные интересы и тактика программирования неосознанных потребностей.
• Три основных метода возбуждения интереса к излагаемой информации.
• Комплименты и искусство делать комплименты. Универсальная схема комплиментарности Дегтярева М.Г.

Кому и зачем идти на этот курс

Собственники бизнеса, предприниматели и руководители

• Заключать максимально выгодные контракты, соглашения, договоры на своих условиях.
• Сокращать временные, финансовые, энергетические издержки, своевременно выходя из бесперспективных переговоров.
• Получать желаемый результат даже в ситуациях, когда ваш оппонент более опытная и статусная фигура.

Политики, депутаты и все, кто выступает публично

• Понимать главные аспекты успешного публичного выступления.
• Общаться непринуждённо с самой сложной аудиторией и уверенно отвечать на каверзные вопросы.
• Управлять психологическим состоянием слушателей от враждебного и пассивного до дружелюбного и вовлеченного.

Осуществлять перехват управления — технологично отражать любые атаки оппонента.

• Менеджеры и специалисты по работе с ключевыми клиентами
• Отстаивать свою позицию и вырабатывать решение, удовлетворяющее интересам всех участников сделки.
• Справляться с давлением, провокациями и манипуляциями со стороны клиентов.
• Договариваться даже с самыми тяжёлыми, несговорчивыми закупщиками.
• Выстраивать долговременные, партнёрские отношения вне зависимости от текущего исхода переговоров.

Юристы и адвокаты

• Выявлять манипуляции и другие переговорные уловки, находящиеся за рамками юридического поля и эффективно противодействовать им при защите интересов подопечных.
• Контролировать своё эмоциональное состояние и управлять эмоциями своего оппонента в любом месте: на судебном заседании или за столом переговоров в чужом кабинете.

В результате вы получаете

• Технологии убеждающего воздействия, многократно проверенные в условиях сложных коммуникаций и переговоров
• Возможности для выведения на осознанный уровень и переосмысления собственного опыта и умения убеждать
• Способность работать в единой системе ценностей с любой аудиторией