Организационная психология

Организационная психология — дисциплина, которая применяет психологические методы для управления организацией, наиболее широко используется в таких сферах менеджмента как подбор и управление персоналом, включая мотивацию, обучение и т.д.

Организационная психология играет ключевую роль для создания в коллективе деловой атмосферы, направленной на обеспечение максимальной эффективности бизнеса. Ведь любое предприятие, кроме станков, транспорта, технологий и т.п., состоит, прежде всего, из людей, при взаимодействии которых невозможно не учитывать психологические аспекты. В противном случае, личностные конфликты, отсутствие мотивации, неудовлетворённость выполняемой работой и другие негативные аспекты могут привести к серьёзному снижению производительности труда.

Наличие субъективных факторов, влияющих на производительность труда, подтверждается многочисленными научными исследованиями, первые из которых были проведены ещё в начале прошлого века. Они показали, что моральный дух, стиль руководства и межличностные отношения персонала оказывают серьёзное влияние на бизнес.

Остановимся на таком моменте организационной психологии, как стили управления. Обычно выделяют следующие их разновидности:

• Директивный, который ещё называют авторитарным;
• Демократический, коллегиальный;
• Либеральный.

Обычно, стиль руководства выбирается менеджерами интуитивно, исходя из собственных предпочтений и характера. Если полученное соотношение стилей руководства оказывается оптимальным, с учётом внутренней политики компании, специфики рынка и т.п., то это хорошо, но часто бывает, что используемый менеджером стиль не является соотвествующим. Например, на предприятиях, где задействован малоквалифицированный персонал, традиционно эффективным является авторитарный стиль — руководитель, не обладающий соответствующим складом характера, директирующий функции контроля подчинённым, — здесь не приживётся. И наоборот, если в творческом коллективе появится менеджер, исповедующий директивный стиль руководства, это может привести к конфликтам и снижению производительности труда.

Приведённые выше примеры показывают, что в организационной психологии необходим системный научный подход, так как при интуитивном — высок риск ошибок. Это касается особенно крупных организаций, у которых в отделе по управлению персоналом обязательно должен быть специалист, владеющий организационной психологией. Полезно будет изучить эту дисциплину и всем менеджерам. Сегодня существует множество предложений по повышению квалификации и профессиональной переподготовке в области организационной психологии, рассчитанных как на начальный, так и на более сложные уровни.