Онлайн-курс "Развитие управленческих навыков". Курс повышения квалификации

Описание

Как научиться работать в режиме многозадачности и неопределённости, развить способность к открытому сотрудничеству и стать успешным руководителем? Программа курса направлена на развитие лидерских и менеджерских навыков руководителя и даёт современный управленческий инструментарий:

• распределение задач и контроль за их исполнением;
• системное мышление для принятия решений;
• мотивация команды;
• построение эффективных коммуникаций;
• делегирование полномочий;
• наставничество и профессиональное развитие.

Что входит

• Прямые эфиры. Во время которых вы получите ответы на вопросы от экспертов.
• Учебные материалы. В электронном формате с доступом на 30 дней.
• Документ об образовании. По окончании обучения вы получите документ установленного государством образца.

Программа

Системное мышление в условиях турбулентности.

• Что такое система? Элементы и взаимосвязи в системе. Картина мира и ментальные модели реальности руководителя.
• Пять системных принципов: открытость, целеустремлённость, многомерность, эмерджентность, контринтуитивность.
• Линейный и системный подход в решение проблем, в чем отличие? Задачи, требующие навыков системного мышления.
• Практика: Проработка модели бизнеса участников, рассмотрение, как системы.
• Point of view. Готовность рассматривать проблемные ситуации с разных точек зрения.
• Инструменты вопрошания: Five Ws, 5 почему?
• Инструменты визуализации: mind-map, рыба Исикавы и диаграмма цикличной причинности Шервуда.
• Практика: Проработка рабочей ситуации в формате причинно-следственной диаграммы Рыбы Исикавы.
• Усиливающая и уравновешивающая обратная связь в системах.
• Системная динамика: потоки и запасы. Поведение систем.
• Производительность системы зависит от производительности самого узкого места. Суть теории ограничений систем.
• Практика: Кейс по статистике брака в производственном цеху.
• Эволюция систем, поиск идеального конечного результата.
• Системное мышление как компетенция руководителя.
• Практика: Кейсы поиска идеального конечного результата.

Планирование, контроль и обратная связь.

• Планирование. Компоненты и этапы процесса планирования. Техники (инструменты) планирования: "План-график". "Диаграмма Ганта" или "Полосовая диаграмма". 4 вопроса "Рабочего задания". "Ситуационное (сценарное) планирование". Оценка и планирование необходимых ресурсов. Визуализация планов и распределение работ в группах. Проблемы и ограничения в планировании.
• Контроль. Мониторинг и контроль — основные инструменты достижения целей. Влияние человеческого фактора. Выгоды управленческого контроля. Инструменты контроля: "Контур Управленческого Контроля", "5 ключевых вопросов контроля". Источники установления норм. Способы контроля. Варианты корректирующих действий. Визуализация результатов.
• Обратная связь (ОС). Цели "Обратной связи". Характеристики качественной ОС. Положительная и отрицательная ОС (как хвалить или делать выговор подчинённым).

Лидер и команда: делегирование полномочий.

• Кейс "Антикризисный план на производстве".
• Компетентный руководитель: менеджер либо лидер?
• Коммуникации в командах как инструмент эффективного лидера.
• Проблемы командообразования. Почему люди не хотят работать в команде? Как подбирать членов команды? Почему самые "пригодные" для работы люди часто оказываются не самыми "приемлемыми" при работе.
• Кейс "Филиал. Снижать издержки или закрыть".
• Модели управления людьми с разными установками. Как "заставить" людей стать патриотами компании. Модели управления энтузиазмом людей.
• Психологические стили подчиненных.
• Особенности выстраивания отношений с подчинёнными разных стилей.
• Алгоритм эффективного делегирования.
• Как добавить развивающий компонент в ситуации делегирования.
• Типичное сопротивление подчинённых. Как с ним работать?
• Выбор мотивации. Причины немотивированного поведения персонала.

Организация подготовки и проведения совещаний.

• Понятие совещания, определяем важное: почему совещания не приносят результата.
• Кейс "Как добиться выполнения плана?"
• Как чётко определить задачи и написать сценарий совещания.
• Кейс "Первое совещание нового директора".
• Подготовка нужных выступлений и презентаций.
• Главные вопросы подготовки к совещанию.
• Виды совещаний, разбираем на примерах.
• Инструменты совещаний. Компоненты эффективного совещания.
• Кейс "Коллективно принятие решение в непростой ситуации. Миф или реальность?"
• Как справиться с волнением и чувствовать себя увереннее.
• Как обеспечить выполнение принятых на совещании решений.

Профессиональное развитие руководителя и профилактика выгорания.

• Личный трекинг развития. Стратегия достижения оптимального уровня развития интеллектуального, эмоционального, волевого и коммуникативного "акме", самосбережение здоровья и жизненной энергии.
• "Ловушки карьеры": факторы, условия и риски профессионального выгорания, типичные профессиональные деформации, психологические особенности "плохого" и "хорошего" управления.
• "Эко — барьер": профилактические меры упреждения профессиональных деформаций, интеллектуального, эмоционального, психологического выгорания.
• "Личная стратегия": разработка собственной стратегии профессионального долголетия, формирование мотивационной основы самосовершенствования.
• "Точка управления": самодиагностика внутренних ресурсов, способы развития стрессоустойчивости, приёмы саморегуляции и самопрограммирования.
• "Энергетический потенциал": пути потери жизненной энергии, эффективный алгоритм самосбережения, поддержание оптимального тонуса жизненных сил, энергии и здоровья.
• "Ресурсное состояние": "кураж", высокий тонус в повседневной деятельности, как его создавать и поддерживать.

Для кого

• Действующим руководителям любого управленческого уровня. Проведёте ревизию своего портфеля управленца, определите, что мешает добиваться результатов, сформируете личный план развития.
• Специалистам, которые хотят занять руководящую позицию. Проанализируете свои управленческие компетенции, разовьете первичные лидерские навыки, разработаете план профессионального развития и карьерного роста.