Все тренинги, семинары, курсы, бизнес, образование, обучение

ВсеТренинги.ру

 Афиша бизнес-мероприятий

в Москве↓
  • Москва
  • Новосибирск
  • Санкт-Петербург
  • Красноярск
  • Екатеринбург
  • Челябинск
  • Нижний Новгород
  • Краснодар
  • Казань
  • …
  • Все города →
  • Абакан
  • Альметьевск
  • Анапа
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Байкал
  • Барнаул
  • Белгород
  • Бийск
  • Благовещенск
  • Братск
  • Брянск
  • Великий Новгород
  • Владивосток
  • Владикавказ
  • Владимир
  • Волгоград
  • Волжский
  • Вологда
  • Воронеж
  • Геленджик
  • Горный Алтай
  • Грозный
  • Дзержинск
  • Екатеринбург
  • Златоуст
  • Иваново
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Йошкар-Ола
  • Кавказские Минеральные Воды
  • Казань
  • Калининград
  • Калмыкия
  • Калуга
  • Каменск-Уральский
  • Кемерово
  • Киров
  • Комсомольск-на-Амуре
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Крым
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магнитогорск
  • Махачкала
  • Миасс
  • Москва
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нальчик
  • Находка
  • Нефтекамск
  • Нефтеюганск
  • Нижневартовск
  • Нижнекамск
  • Нижний Новгород
  • Нижний Тагил
  • Новокузнецк
  • Новороссийск
  • Новосибирск
  • Новочеркасск
  • Омск
  • Орёл
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Петрозаводск
  • Петропавловск-Камчатский
  • Псков
  • Республика Тыва
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Санкт-Петербург
  • Саранск
  • Сарапул
  • Саратов
  • Севастополь
  • Симферополь
  • Смоленск
  • Снежинск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Стерлитамак
  • Сургут
  • Сызрань
  • Таганрог
  • Тамбов
  • Тверь
  • Тольятти
  • Томск
  • Туапсе
  • Тула
  • Тюмень
  • Улан-Удэ
  • Ульяновск
  • Уссурийск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Хакасия
  • Ханты-Мансийск
  • Чебоксары
  • Челябинск
  • Череповец
  • Черноморское побережье
  • Чита
  • Южно-Сахалинск
  • Якутск
  • Ялта
  • Ярославль
  • Винница
  • Днепропетровск
  • Донецк
  • Запорожье
  • Каменец-Подольский
  • Киев
  • Луганск
  • Львов
  • Мариуполь
  • Николаев
  • Одесса
  • Полтава
  • Харьков
  • Херсон
  • Хмельницкий
  • Черкассы
  • Алматы
  • Атырау
  • Караганда
  • Костанай
  • Нур-Султан
  • Павлодар
  • Усть-Каменогорск
  • Шымкент
  • Брест
  • Витебск
  • Гомель
  • Гродно
  • Минск
  • Ташкент
  • Абхазия
  • Австралия
  • Австрия
  • Азербайджан
  • Бельгия
  • Болгария
  • Бразилия
  • Великобритания
  • Венгрия
  • Вьетнам
  • Германия
  • Голландия
  • Греция
  • Грузия
  • Дания
  • Египет
  • Израиль
  • Индия
  • Индонезия
  • Ирландия
  • Испания
  • Италия
  • Канада
  • Кипр
  • Киргизия
  • Китай
  • Латвия
  • Литва
  • Лондон
  • Малайзия
  • Мексика
  • Молдавия
  • Непал
  • Норвегия
  • Перу
  • Польша
  • Португалия
  • Румыния
  • Сербия
  • Сингапур
  • Словакия
  • Словения
  • США
  • Таиланд
  • Тунис
  • Туркменистан
  • Турция
  • Уругвай
  • Финляндия
  • Франция
  • Хорватия
  • Черногория
  • Чехия
  • Швейцария
  • Швеция
  • Эстония
  • Япония
Войти↓
Войти через:   
Забыли?
Регистрация

Тренинги и специалисты

  • Расписание тренингов
  • Тренинговые компании
  • Все тренеры
  • Направления тренингов
  • Бизнес-консультанты
  • Дистанционное обучение
  • Корпоративное обучение и услуги

Библиотека

  • Новости
  • Статьи

Организаторам

  • Начать работу с порталом
  • Реклама на портале
  • Аренда залов
  • Статистика портала
  • Контакты портала

Содержание

Организационная информация
Контактная информация
Фотоальбомы 
Видео 
Статьи по теме 
Новости 
Оценки и отзывы 
Смотрите также
Имидж и деловой этике
Новости
Эксперт РШУ рассказал, как вернуть продуктивность после новогодних каникул 
12 января Русская Школа Управления (РШУ) провела прямой эфир, посвящённый эффективным…
Да здравствует 2021! Год Белого Металлического Быка 
Год потрясений и нестабильности отступает. Мы входим в период устойчивости и спокойствия…
Эксперт РШУ рассказал, что ждёт российскую экономику в 2021 году 
22 декабря Русская Школа Управления (РШУ) провела прямой эфир, посвящённый финансовым…
Менеджмент изменений 
Сейчас наступили такие времена, когда требования международного стандарта ISO 9001…
Эксперт РШУ рассказал, как правильно ставить цели на год 
15 декабря Русская Школа Управления (РШУ) провела прямой эфир, посвящённый эффективным…
Все новости  

Дистанционное обучение →

Онлайн-курс "Имидж и деловой этикет для помощника и ассистента руководителя"

25 просмотров
Онлайн-курс — 8 ак. часов.

Ассистент или помощник руководителя должен быть безупречен во всем! Ведь он — лицо компании и своего руководителя. Онлайн-курс по деловому этикету ориентирован на помощников руководителя. В курсе рассматриваются основы делового этикета, цифрового этикета, телефонного общения, офисного гостеприимства. После прохождения дистанционного курса по деловому этикету вы станете безупречным собеседником в бизнес-среде!

Для кого данный курс

Дистанционный курс по бизнес-этикету полезен, если вы:

  • персональный или бизнес-ассистент;
  • помощник руководителя;
  • секретарь руководителя;
  • секретарь-референт;
  • офис-менеджер;
  • ресепшионист;
  • администратор;
  • ассистент отдела и др.

О курсе

Дистанционный курс по этикету составлен преподавательским составом из экспертов в области делового этикета, протокола, ассистентского дела. Сотрудники Газпром, Лукойл, Газпромнефть, Северсталь, Платёжных карт "Мир" уже прошли данный курс.

Обучение состоит из пошаговых тематических модулей, включающих в себя:

  • видеолекции экспертов по деловому этикету и протоколу;
  • чек-листы;
  • упражнения и задания;
  • тесты;
  • методические пособия.

Материалы можно скачать и с любой момент освежить знания. Записывайтесь!

Программа обучения

Модуль 1. Имидж для стиля и достижения успеха.

В результате модуля вы умеете управлять своими составляющими имиджа, знаете, как применять коэффициент консервативности стиля, избегаете табу в деловом стиле.

  • Составляющие имиджа человека и профессионала: как ими управлять?
  • Факторы, способствующие положительному и отрицательному впечатлению и рабочему имиджу.
  • Эффект первого впечатления: по каким критериям нас оценивают?
  • Деловой стиль и дресс-код. Требования к деловой женской одежде.
  • Коэффициент консервативности: что это и как его использовать?
  • Детали образа, которые могут сделать образ более строгим и более расслабленным.
  • Фактуры тканей для деловых ситуаций.
  • Аксессуары в деловом образе: какие они должны быть?

Модуль 2. Культура делового общения и речевой этикет.

В результате модуля вы развиваете в себе качества культурного человека, используете приёмы речевого этикета при взаимодействии с гостями и партнёрами, можете вести деловую беседу.

  • Специфика делового общения. О чем нужно помнить, чтобы произвести на собеседника "правильное" впечатление.
  • Качества культурного человека при взаимодействии с коллегами и партнерами.
  • Ситуации "Знакомство" и "Представление".
  • Этикетные формулы приветствия, представления, знакомства.
  • Кому кого представляют первым?
  • Правила обращения друг к другу в деловой среде.
  • Краткая деловая беседа — Small Talk: когда уместна?
  • Кто начинает деловую беседу?
  • Подходящие темы для Small Talk.
  • Каких тем надо избегать?

Модуль 3. Телефонный этикет в деятельности ассистента-помощника руководителя.

В результате модуля вы знаете стандарты телефонного общения, умеете пользоваться скриптами в частых ситуациях в деятельности помощника, проводите звонящего по всем этапам приёма входящих звонков.

  • Стандарты и правила телефонного общения: как "звучать" по телефону профессионально?
  • Работа с голосом и интонацией. Как совершенствовать свой голос и дикцию? Методы бесплатной самодиагностики.
  • Этапы работы со входящими звонками: как вести абонента по телефонному разговору?
  • Кто задаёт вопросы — тот управляет разговором. Учимся задавать вопросы.
  • Активное слушание как искусство. Как показать абоненту, что мы его слушаем и слышим?

Модуль 4. Цифровой Этикет.

В результате модуля вы выбираете подходящие способы коммуникации, умело пользуетесь нормами цифрового этикета в бизнес-среде, грамотно оформляете деловые электронные письма.

  • Сферы применения цифрового этикета.
  • Как выбрать эффективный способ коммуникации? Телефон, соцсети, мессенджеры или почта.
  • Что лучше: сначала написать или позвонить?
  • Куда лучше написать малознакомому человеку? Уместно ли использовать для этого социальные сети?
  • Как правильно оформить электронное письмо? Фон, шрифт, абзацы, смайлы.
  • Оформление и отправка ссылок.
  • Формулы вежливости в электронной деловой переписке.
  • Специфика общения в мессенджерах — допустимы ли голосовые сообщения.
  • Видео конференции: нюансы подготовки и участия.
  • Имидж и репутация в социальных сетях.

Модуль 5. Офисное гостеприимство. Правила и стандарты.

В результате модуля вы применяете нормы бережливого офиса на рабочем месте, эффективно управляете алгоритмом взаимодействия с посетителями, грамотно подаёте угощение и показываете сервис посетителям.

  • Организация рабочего места и работы приёмной по системе 5S.
  • Правила офисного гостеприимства. Помощник — хозяйка офиса.
  • Зона приёмной: внешний вид зоны, что должно быть и не должно быть в зоне приемной.
  • Алгоритм работы с посетителями в приёмной и зоне ожидания.
  • Чай-кофе для посетителей. Порядок обслуживания и сервировка чайного (кофейного) стола.
  • Инструкции и чек-листы. Порядок обслуживания и сервировка чайного (кофейного) стола.

Цели и результаты курса

В результате освоения курса по деловому этикету для личных помощников, персональных и бизнес-ассистентов руководителя вы:

  • станете незаменимым помощником руководителя и первоклассным ассистентом;
  • повысите свой профессиональный уровень знания основ бизнес-этикета;
  • сможет управлять своим имиджем для создания благоприятного впечатления на партнёров/коллег/клиентов;
  • умеете выбирать бизнес-подарки, не противоречащие бизнес-этикету;
  • используется правила и нормы цифрового этикета;
  • умело демонстрируете мастерство владения офисным гостеприимством, правильную подачу чая/кофе на протокольных мероприятиях;
  • знаете порядок подачи чая-кофе в соответствии с правилами очерёдности в деловом этикете;
  • грамотно владеете навыками активного слушания, техниками вопросов для построения эффективной коммуникации с коллегами/партнёрами/клиентами;
  • можете вести светскую беседу small talk, являетесь приятным, корректным и вежливым собеседником;
  • знакомы с этикетом комплиментов, языком жестов, основами неконфликтогенного поведения.
0
0
0

Организационная информация

Тренеры
Анна Владимировна Сосновая Анна Владимировна Сосновая,Татьяна Баранова Татьяна Баранова,Татьяна Николаевна Тетерина Татьяна Николаевна Тетерина .
Организатор
Центр профессионального развития "Профи-карьера" Центр профессионального развития "Профи-карьера" .
Стоимость тренинга
Самостоятельное обучение без поддержки преподавателя — 7900 руб.
Самостоятельное обучение с поддержкой преподавателя, обратной связью и возможностью задать вопросы — 8900 руб.
Скидки Для юридических лиц — скидка 10% на обучение при участии 2-х человек.
Для физических лиц — скидка 10% от стоимости любого курса.
Подать заявку на участие
Имя  *
Телефон 
Email  *
Комментарий  

показать другие цифры
 
Некорректная информация?
   Получить консультацию по обучению

Контактная информация

Центр профессионального развития "Профи-карьера"
Адрес
Россия,
Москва, Воронцовская, 35Бс1.
Телефоны
+7 495…
посмотреть телефоны  
Не могу дозвониться Перезвоните мне сами!
E-mail
Отправить письмо.
Веб-сайт
seminarna.ru.
Будем признательны вам, если при обращении в данную организацию, вы упомянете о том, что нашли информацию на сайте "Все Тренинги .ру". Спасибо!

Оценки и отзывы

свернуть ↑
Добавить отзыв
Подробнее
Итоговая оценка 
Соответствие программы заявленным целям
Ясность, доступность, системность информации
Полезность, возможность реализации на практике

Направления и другое

Направления
 Секретарь, помощник руководителя,   Офис-менеджмент,   Деловые коммуникации,   Этикет,   Личная эффективность,   Тайм-менеджмент,   Конфликтология.
Рубрики
Личная эффективность;
Тренинги для руководителей;
Отраслевые тренинги.

Комментарии и вопросы

  • ВКонтакте
  • FaceBook
  • От посетителей портала0
Илья Александров обещанный бонус л2-л5 с 11.01 по 10.03

МЕГА события  ↑

29.01.2021 Мастер-класс "Как вернуть уверенность в жизни"
30.01.2021 Онлайн-курс обучение гипнозу "Гипноз & Психосоматика"
06.02.2021 Тренинг Тренеров "Как создавать обучающие программы и успешно"
10.02.2021 "Психология изменений и производственная коммуникация"
Все МЕГА-события

Корпоративное обучение и услуги  ↑

Бесплатный пробный сеанс онлайн-коучинга "Делаем из вас чемпионов своей собственной жизни" 
Корпоративный тренинг "Сложные переговоры" 
Онлайн-курс "Финансовое планирование и моделирование для вашего бизнеса. Оперативно строим, применяем, управляем" 
Корпоративный Тренинг "Уверенные продажи" для сотрудников отделов продаж, менеджеров, продавцов (очно, онлайн) 
Корпоративный тренинг "Работа с возражениями и сопротивлениями клиента" для руководителей, менеджеров отделов продаж, продавцов В2В и В2С 
Тренинг по сервису, работе с клиентами, работе с жалобами 
Корпоративное обучение и услуги сопровождения развития бизнеса 
Карьерный план развития. Настроить себя на новые результаты 
Программа "GMP+B1/B2.Требования и практика внедрения системы безопасности для производителей кормовых ингридиентов, кормовых добавок, комбикормов и премиксов" 
Корпоративная программа "Мотивация сотрудников и методы управления персоналом. Требования ISO 9001:2015" 
Карьерная консультация. Проектирование профессиональной перспективы 
Консультирование "Карьерный коучинг" 
Тренинг-проект повышения личной эффективности руководителей 
Консультации бизнес-психолога. Бережно о рабочих процессах 
Корпоративная программа обучения "Аудит процесса" 
Корпоративная программа "Человеческий фактор в системе управления" 
Тренинг управленческих навыков "Управляю эффективно" 
Управленческое консультирование 
Все предложения

ТОП-7 компаний

  1. Центр Риторики "Искусство Говорить"
  2. Мастерская общения "Первый контакт"
  3. Бизнес-школа SRC
  4. Компания "Арт Бизнес Консалтинг"
  5. Центр образования "Элкод"
  6. Центр Деловых Коммуникаций "Игрокс"
  7. Онлайн Академия Дополнительного Образования EDPRO
Все компании

Популярные статьи

"У меня проблема!!! У меня задача/цель/горе /печаль /тоска…" 
Вы знаете людей, которые так говорят? Наверняка! И многие, будучи людьми чуткими…
Созависимые отношения и ресурсы 
Опять же, делюсь историей одной из консультаций. Долго (для меня долго) искала…
Профориентация ребёнка или Вселенная в вашем доме 
Выбор профессии — вопрос важный как для взрослых, так и для подростков, которым…
Обижаетесь? Злитесь? Негодуете? Хотите мстить? Не хотите прощать? Ненависть и боль? Разочарование? Все сразу? 
С кем не бывает… Бывает и у всех. Но что будете с этим делать? Какой путь вам больше…
Все статьи 

Нашли ошибку?

Нашли опечатку, ошибку, неточность? Пожалуйста, выделите мышкой текст с ошибкой и нажмите [Ctrl] + [Enter] одновременно.

Яндекс.Метрика
Top.Mail.Ru
18+
© Все Тренинги .ру, 2006—2021
  • О проекте
  • Реклама на портале
  • Контакты
  • Конфиденциальность
  • Идеи? Жалобы? Предложения?
  • ↑
  • Карта сайта­
  • Для правообладателей

Нам важно, чтобы введённые вами данные были достоверны. На телефон поступило SMS с кодом подтверждения. Введите этот код в форму ниже. Данную проверку нужно пройти всего один раз. Услуга бесплатна и доступна только для России.

Код из SMS
Получить код ещё раз
 

Заполните форму и вам обязательно перезвонят.

Ваше имя
Ваш телефон *
Ваш вопрос
(необязательное поле)

показать другие цифры
 

Здравствуйте! Меня зовут Александр ХОлопов, я основатель проекта "Все Тренинги .ру". Мы много работаем над порталом, стараясь сделать его удобным, информативным, эстетичным. Но совершенству нет предела, и если вы думаете, что здесь чего-то не хватает, или у вас есть идеи по улучшению сайта, поделитесь своими мыслями с нами. "Все Тренинги .ру" — это наш вклад в развитие мира. Если у вас есть пожелания, вопросы, жалобы, предложения — просто заполните предлагаемую форму, и мы обязательно их рассмотрим и ответим вам.

С уважением, основатель и руководитель портала — Александр ХОлопов
Предложения (идеи) по улучшению проекта Сообщить о новом тренинге или направлении Я нашёл ошибку в тексте Отзыв о проекте Помогите разобраться Жалоба основателю проекта

vsetreningi.ru/trainings/onlayn-kurs_imidzh_i_delovoy_etiket_dlya_pomoschnika_i_assis/
 
Сообщение об ошибке
Адрес страницы (URL)
Ваш комментарий *
E-mail для обратной связи
Вопрос технического характера
 
Отправить Спасибо! Вы делаете портал лучше!   Отмена

Ваше имя
Ваш телефон
Ваш e-mail *
Ваши вопросы или предложения *

показать другие цифры Показать другие цифры
 
Спасибо за обратную связь. Вы делаете мир лучше.
Спасибо, что пользуетесь услугами портала.
Вы смогли дозвониться?

Насколько вы удовлетворены общением?

Заполните форму и с Вами обязательно свяжутся.

Ваше имя
Ваш телефон *
или Ваш e-mail
Ваши вопросы или предложения *

показать другие цифры Показать другие цифры