Применение методики СФК (QFD) — структурирование функции качества (от теории к практике). Вебинар

Руководителей и специалистов, связанных с разработкой продукции или услуг различных сфер деятельности, приглашаем на 6-часовое микро-обучение "Применение методики СФК (QFD) — Структурирование функции качества (от теории к практике)" для развития аналитических навыков, которые позволят ожидания потребителей преобразить в технические требования к продукции, а также учесть характеристики продукции конкурентов и использовать их в сравнении для собственных улучшений

Обещаем открытое общение на экспертном уровне, рассмотрение прикладных практических примеров документов организаций, выполнение практической работы, приобретение и развитие полезных профессиональных навыков по результатам встречи.

Цели

• Формирование знаний и тренировка практических навыков, которые потребуются при внедрении методики СФК (QFD) — структурирование (развёртывание) функции качества через цепочку преобразований в разработке продукции/услуг: "Голос потребителя — Характеристики продукта — Характеристики компонентов — Параметры процесса — Управление производством" для повышения качества с учётом требований потребителей;
• Передача опыта по вовлечению персонала подразделений (связанных с разработкой продукции/услуг) в процесс принятия оптимальных решений;
• Изучение способа принятия эффективных решений для минимизации/ исключения ошибок на этапах конструирования: идентификация требований и ожиданий потребителей; назначение технических характеристик продукта и проекта; перевод требований и ожиданий потребителей в требования к продукту/услуге и в процессы.

По завершении программы участник будет знать, понимать и уметь объяснять:

1. условия применения, назначение и преимущества методики QFD при разработке новой продукции

2. способы принятия эффективных решений для оптимизации конструкторской и проектной деятельности при разработке/модернизации продукции/услуг

3. состав участников, необходимых для формирования "Плановой матрицы Дома качества" продукта

4. очерёдность построения матриц "Домов качества"

5. этапы внедрения методики QFD

6. применение инструментов оценки достигнутого результата при разработке продукции/услуг иметь навыки для практического применения:

7. определение целей и задач программы внедрения метода QFD в организации

8. разработки "Плановой матрицы Дома качества" продукта и вовлечения персонала подразделений (связанных с разработкой продукта/услуги) в процесс принятия оптимальных решений

Для развития и закрепления навыков предусмотрена практическая работа:

Разработка проекта "Плановой матрицы Дома качества" продукта с применением.xlsx-файла