Тренинг "Требуется эффективный руководитель!"

Программа:

• 1 модуль. Развитие человека в организации:

  • 1. Управление как деятельность:

    • Что определяет эффективность руководителя?
    • Что делать, если "руководить не получается"?
    • Управленческие ошибки, трудности и проблемы.
    • Схема анализа управленческих ошибок.

  • 2. 4 этапа развития человека в организации. Как руководить сотрудниками разного уровня:

    • Управленческий стиль: как формируется, в каких ситуациях ярко проявляется, по каким признакам узнается. Как влияет управленческий стиль на работу коллектива.
    • Стили тактического управления — директивный, наставнический, поддерживающий, делегирующий. Особенности, области применения, слабые места каждого стиля управления.
    • Определение собственного преобладающего стиля руководства. Корректировка стиля, постановка личных задач по развитию управленческих навыков.
    • Использование различных стилей руководства в зависимости от уровня квалификации и лояльности сотрудников.
    • Как менять стиль руководства по мере профессионального развития сотрудника?
    • Понятие эффективного диалога с сотрудником. Как создать нужную атмосферу для передачи опыта.
    • Баланс между "чужим" и "своим" для сотрудника. Как не стать "мамой-наседкой" и "не передружить" с сотрудником.

  • 3. Постановка задач и мотивация сотрудников на развитие. Природа мотивации: классические теории и современные подходы:

    • Как зарождается и куда исчезает мотивация; источники мотивации и факторы демотивации.
    • Виды мотивации: материальная и нематериальная, внутренняя и внешняя.
    • Теории мотивации и их практическое применение.
    • 6 стадий потери мотивации.
    • Способы повышения мотивации сотрудников без использования материальных ресурсов.
    • Определение оптимальной стратегии влияния в зависимости от уровня зрелости и вовлеченности сотрудника в работу.
    • Как быть убедительным и понятным для каждого сотрудника?
    • Постановка задач. Критерии эффективности и достижения в процессе наставничества.
    • Трёхуровневая модель постановки целей наставника: "Знания-Навыки-Мотивация".
• 2 модуль. Системное развитие сотрудников. Принципы развития сотрудников на рабочем месте:

  • 1. Особенности обучения взрослых. Принципы развития сотрудников на рабочем месте:

    • Типы наставничества: менторинг и коучинговый подход. Модели эффективного менторинга при обучении на рабочем месте.
    • Современные подходы к индивидуальному обучению. Особенности обучения взрослых. Методы эффективного развития сотрудников и передачи (перенятия) опыта на рабочем месте.
    • Технология "Tell-Show-Do" как основа развития и саморазвития сотрудников на рабочем месте.

  • 2. Технологии и инструменты развития на рабочем месте:

    • Инструменты наставничества: "Наблюдение за деятельностью других", "Обучающая беседа", "Практика на рабочем месте", "Обратная связь и кочинг", "Инициативы обучаемых", "Делегирование новых обязанностей".
      
      Как подобрать правильный метод для каждого сотрудника?
    • Эффективное делегирование полномочий как инструмент развития и мотивации сотрудников при передаче опыта.

  • 3. Эффективная обратная связь: как инструмент мотивации и развития сотрудников:

    • Использования обратной связи для повышения мотивации и формирования эффективного поведения сотрудников.
    • Определение ожидаемого от сотрудника поведения. Причины "неожиданного" поведения.
    • Типы обратной связи: цели, особенности и отличия. Уровни восприятия и подачи. Как принимать обратную связь?
    • Формирование навыка позитивной и развивающей обратной связи: как менять поведение сотрудников на рабочем месте (модели "Shaving Foam" и "Anchor").
    • Работа с сопротивлением сотрудников при подаче обратной связи.

  • 4. Типовые проблемы и ошибки в передаче ответственности за результат:

    • 3 типа манипуляций со стороны сотрудников. Как остановить?
    • Как быстро вернуть манипулирующего сотрудника к деловому взаимодействию?
    • Лучшая схема реагирования на проблемы сотрудников.
    • Техника преодоления сопротивления сотрудников, работа с отговорками.

Формы работы на тренинге:

• Информационные блоки для систематизации имеющихся и приобретения новых знаний в области управления.
• Анализ практических ситуаций из опыта участников тренинга.
• Имитационные модели, направленные на создание поля эффективного взаимодействия руководителя с подчинёнными при выполнении задач.
• Индивидуальные и групповые упражнения, по практической отработке управленческих навыков.
• Дискуссии для выработки общей позиции по значимым вопросам деятельности руководителей.
• Видеосъёмка с разбором обратной связи.