Все тренинги, семинары, курсы, бизнес, образование, обучение

ВсеТренинги.ру

 Афиша бизнес-мероприятий

в Москве↓
  • Москва
  • Новосибирск
  • Санкт-Петербург
  • Красноярск
  • Екатеринбург
  • Челябинск
  • Нижний Новгород
  • Краснодар
  • Казань
  • …
  • Все города →
  • Абакан
  • Альметьевск
  • Анапа
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Байкал
  • Барнаул
  • Белгород
  • Бийск
  • Благовещенск
  • Братск
  • Брянск
  • Великий Новгород
  • Владивосток
  • Владикавказ
  • Владимир
  • Волгоград
  • Волжский
  • Вологда
  • Воронеж
  • Геленджик
  • Горный Алтай
  • Грозный
  • Дзержинск
  • Екатеринбург
  • Златоуст
  • Иваново
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Йошкар-Ола
  • Кавказские Минеральные Воды
  • Казань
  • Калининград
  • Калмыкия
  • Калуга
  • Каменск-Уральский
  • Кемерово
  • Киров
  • Комсомольск-на-Амуре
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Крым
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магнитогорск
  • Махачкала
  • Миасс
  • Москва
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нальчик
  • Находка
  • Нефтекамск
  • Нефтеюганск
  • Нижневартовск
  • Нижнекамск
  • Нижний Новгород
  • Нижний Тагил
  • Новокузнецк
  • Новороссийск
  • Новосибирск
  • Новочеркасск
  • Омск
  • Орёл
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Петрозаводск
  • Петропавловск-Камчатский
  • Псков
  • Республика Тыва
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Санкт-Петербург
  • Саранск
  • Сарапул
  • Саратов
  • Севастополь
  • Симферополь
  • Смоленск
  • Снежинск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Стерлитамак
  • Сургут
  • Сызрань
  • Таганрог
  • Тамбов
  • Тверь
  • Тольятти
  • Томск
  • Туапсе
  • Тула
  • Тюмень
  • Улан-Удэ
  • Ульяновск
  • Уссурийск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Хакасия
  • Ханты-Мансийск
  • Чебоксары
  • Челябинск
  • Череповец
  • Черноморское побережье
  • Чита
  • Южно-Сахалинск
  • Якутск
  • Ялта
  • Ярославль
  • Винница
  • Днепропетровск
  • Донецк
  • Запорожье
  • Каменец-Подольский
  • Киев
  • Луганск
  • Львов
  • Мариуполь
  • Николаев
  • Одесса
  • Полтава
  • Харьков
  • Херсон
  • Хмельницкий
  • Черкассы
  • Алматы
  • Атырау
  • Караганда
  • Костанай
  • Нур-Султан
  • Павлодар
  • Усть-Каменогорск
  • Шымкент
  • Брест
  • Витебск
  • Гомель
  • Гродно
  • Минск
  • Ташкент
  • Абхазия
  • Австралия
  • Австрия
  • Азербайджан
  • Бельгия
  • Болгария
  • Бразилия
  • Великобритания
  • Венгрия
  • Вьетнам
  • Германия
  • Голландия
  • Греция
  • Грузия
  • Дания
  • Египет
  • Израиль
  • Индия
  • Индонезия
  • Ирландия
  • Испания
  • Италия
  • Канада
  • Кипр
  • Киргизия
  • Китай
  • Латвия
  • Литва
  • Лондон
  • Малайзия
  • Мексика
  • Молдавия
  • Непал
  • Норвегия
  • Перу
  • Польша
  • Португалия
  • Румыния
  • Сербия
  • Сингапур
  • Словакия
  • Словения
  • США
  • Таиланд
  • Тунис
  • Туркменистан
  • Турция
  • Уругвай
  • Финляндия
  • Франция
  • Хорватия
  • Черногория
  • Чехия
  • Швейцария
  • Швеция
  • Эстония
  • Япония
Войти↓
Войти через:   
Забыли?
Регистрация

Тренинги и специалисты

  • Расписание тренингов
  • Тренинговые компании
  • Все тренеры
  • Направления тренингов
  • Бизнес-консультанты
  • Дистанционное обучение
  • Корпоративное обучение и услуги

Библиотека

  • Новости
  • Статьи

Организаторам

  • Начать работу с порталом
  • Реклама на портале
  • Аренда залов
  • Статистика портала
  • Контакты портала
↑ Наверх

Содержание

Похожие статьи
Статьи этого автора 2
Организационная информация
Контактная информация
Фотоальбомы 
Видео 
Расписание 
Статьи по теме 
Новости 
Оценки и отзывы 
Смотрите также
Семь стратегий, способных поднять ваши продажи в кризис
Новости
Эксперт РШУ рассказал, как вернуть продуктивность после новогодних каникул 
12 января Русская Школа Управления (РШУ) провела прямой эфир, посвящённый эффективным…
Да здравствует 2021! Год Белого Металлического Быка 
Год потрясений и нестабильности отступает. Мы входим в период устойчивости и спокойствия…
Эксперт РШУ рассказал, что ждёт российскую экономику в 2021 году 
22 декабря Русская Школа Управления (РШУ) провела прямой эфир, посвящённый финансовым…
Менеджмент изменений 
Сейчас наступили такие времена, когда требования международного стандарта ISO 9001…
Эксперт РШУ рассказал, как правильно ставить цели на год 
15 декабря Русская Школа Управления (РШУ) провела прямой эфир, посвящённый эффективным…
Все новости  

Статьи →

Семь стратегий, способных поднять ваши продажи в кризис

439 просмотров

Уже ни для кого не секрет, что ситуация в экономике сложная и нас ждёт непростой год. Однако, кризис — это не повод опускать руки и кричать, что всё пропало. Да, нас всех ожидает спад продаж, кого-то в большей, кого-то в меньшей степени. Да, нам придется расстаться с некоторыми своими сотрудниками, но самыми неэффективными. Да, нам придется искать варианты сокращения издержек, и так мы избавимся от непрофильных затрат.

Но даже в такой период можно работать и показывать определённый результат. Главное, не впадать в панику, а сесть и спокойно разобраться, что же предпринять, чтобы минимизировать влияние кризисных тенденций на ваш бизнес и сохранить продажи на приемлемом уровне.

Итак, давайте рассмотрим семь стратегий, позволяющих не только остаться на плаву, но и заработать!

Не сокращайте расходы на маркетинг и рекламу

Как правило, первое, что делают многие компании в кризис, — сокращают бюджеты на продвижение. Это в корне неверно. Конечно, какое-то время по инерции существующие клиенты будут приобретать ваш продукт, но рано или поздно этот процесс пойдет на спад. Поднять продажи и вывести их на прежний уровень будет сложнее, если вообще возможно.

Поэтому, важно сохранить связь со своими клиентами и партнёрами. Важно понимать их настроения, особенности поведения и общую ситуацию на рынке. Значит, без использования маркетинговых инструментов не обойтись. Реклама же позволяет привлекать внимание потенциальных покупателей и генерировать лиды.

Другое дело, какие именно каналы продвижения использовать именно вашей компании. Оценивайте эффективность используемых инструментов и оставляйте только те, которые позволяют охватывать большое количество потенциальных клиентов и обладают высокими показателями KPI.

Те компании, которые сохранят свою рекламную и маркетинговую активность на фоне "притихших" конкурентов получают шанс перераспределить рынок в свою пользу.

Ищите новых клиентов

Если вы намерены заниматься бизнесом не один год, то продолжайте искать новых клиентов. Даже во время кризиса есть компании, которые что-то покупают. Поищите тех, для кого кризис не наступил. Это могут быть представители определенных профессий или клиенты из определенных сфер деятельности, например, бюджетные организации, а может быть, потребители вашей продукции найдутся в других регионах.

Конечно, искать новых клиентов всегда нелегко. Однако, привлечение новых потребителей — один из способов сгладить колебания уровня продаж, а впоследствии и увеличить их.

А ещё обратите внимание на тех, кто раньше совершал у вас покупки, но в последнее время по разным причинам перестал это делать. Просто напомните им о вашей компании. Вероятность того, что они к вам вернуться, довольно высока, особенно в малом и среднем бизнесе.

Удерживайте старых клиентов

Всем известно, что работа с существующими клиентами в разы проще, чем привлечение новых потребителей. Поэтому, обратите внимание на разработку или пересмотр программ лояльности. Даже если вы, сокращая издержки производства, незначительно снизили качество продукта, он всё равно должен полностью удовлетворять потребности клиентов.

Кроме того, не последнюю роль играют доброжелательность и обходительность сотрудников, взаимодействующих с клиентами. Здесь уже ваша задача, найти нужные слова и правильно мотивировать персонал.

Станьте для клиента чем-то большим, чем просто поставщик

Покажите клиентам, что, работая с вами, они получат не только качественный продукт по оптимальной цене, но и нечто большее, чего нет у конкурентов. Станьте для них настоящим экспертом в своей области. Помогите подобрать материалы, комплектацию, сопутствующие товары. Расскажите, как эффективнее использовать ваш продукт.

Ваши партнеры наверняка оценят помощь в оптимизации товарной матрицы, пересмотре системы мотивации менеджеров или проведении рекламной кампании.

Пересмотрите процесс продаж

В условиях кризиса задачей менеджеров становится не количество совершенных сделок, а сбор информации о клиенте и перспективах его выживания и дальнейшего развития. Нет необходимости тратить особые усилия на составление коммерческих предложений, на которые с большой вероятностью можно получить отказ. Лучше нацелить ваших менеджеров на сбор информации о клиентах, её анализ и составление предварительных выводов на основе полученных данных.

Далее вы сами должны ознакомиться с этой информацией, изучить её и понять, что же происходит у ваших клиентов.

Чтобы не утонуть в информационном потоке и четко сориентировать менеджеров, какие же данные от клиентов им необходимо получать, ориентируетесь на следующий список вопросов:

  • Какие необходимо внести изменения в ваше текущее коммерческое предложение?
  • Какие группы клиентов перспективны, а какие — нет?
  • У кого больше шансов на выживание?
  • Как определить и найти "перспективные" группы клиентов среди существующей клиентской базы?
  • Как организовать процесс их поиска?
  • Как можно модифицировать ваши коммерческие предложения?
  • Можно и нужно ли расширять спектр услуг? А если их расширять, то насколько это будет действенно?
  • Как и насколько вы можете поднять уровень контактов ваших менеджеров, если большинство решений о покупке продукта поднялось до уровня руководителей подразделений?
  • До какой степени вы можете использовать систему партнёрских альянсов? Что это может вам дать? Как контролировать эффективность их реализации?
  • Можете ли вы использовать систему "кросс-продаж" в вашем отделе продаж?

Сохраняйте спокойствие и работайте с персоналом

Не поддавайтесь сами и не допускайте у ваших сотрудников паникёрских настроений. Да, ситуация в экономике сложная, и это нужно признать. Объём текущей работы у менеджеров по продажам "значительно" увеличился — количество телефонных звонков и встреч с клиентами выросло. А вот объём продаж упал, соответственно снизилось и количество денег, которые зарабатывают ваши сотрудники. С их точки зрения — это несправедливо.

Возникает ситуация, когда вы, как владелец или руководитель компании, не довольны результатами работы менеджеров, а они, в свою очередь, недовольны тем, сколько им платят. Отсюда возникает "скрытое" напряжение внутри компании. У менеджеров окончательно "опускаются руки" и "желание" общаться с клиентами пропадает совсем — "зачем напрягаться, если у них нет денег, и они ничего не будут покупать".

К таким настроениям надо готовиться заранее. Конечно, для каждой компании "рецепт лечения" будет свой. Но, самое главное, что нужно делать всем, — максимальная информационная открытость перед своими сотрудниками. Искать решение в возникшей ситуации нужно сообща. Привлекайте менеджеров по продажам к обсуждению вопросов, как выправить положение дел. Важно, чтобы сотрудники чувствовали свою "сопричастность" решению задач, стоящих перед компанией.

Сделайте всё то, до чего никак не доходили руки

Если продаж в кризис объективно стало меньше, то у вас высвободилось время на другие полезные вещи:

  • Проведите обучение персонала и организуйте обмен знаниями между опытными менеджерами и новичками. Составьте корпоративную книгу продаж.
  • Посетите отраслевые выставки и изучите последние тенденции, почитайте специализированные журналы и сайты.
  • Займитесь стратегическим планированием и обдумайте, как хотите развиваться и где оказаться через 3–5 лет.
  • Наведите порядок на складе и в документации.
  • Пропишите бизнес-процессы и инструкции для персонала.
  • Установите, наконец, нужные вашему бизнесу компьютерные программы и начинайте их осваивать.
  • Ищите новых стратегических партнеров в своем городе или в других регионах, а может и за границей.

В результате, когда кризис пройдет, ваша компания окажется в гораздо более выигрышном положении, чем было до его начала.

Уже 8 голосов
Оцените статью
0
0
0
Автор
 Андрей Донских (Москва, Ижевск).
Источник
donskih.ru.
Дата публикации
11 января 2015.
Рубрики
Реклама и маркетинг;
Тренинги для руководителей;
Продажи и переговоры.

Смотрите также

Направления
 Антикризисное управление,   Реклама и PR,   Эффективный руководитель.

Статьи автора

Чек-лист "Ведение переговоров о возврате дебиторской задолженности" 

Андрей Донских 

В последнее время довольно часто слышу много разговоров о росте дебиторской задолженности одних компаний перед другими. Оно и понятно, ситуация в экономике сложная.

Дебиторская задолженность — сумма долгов, причитающихся предприятию, фирме, компании со стороны других предприятий, фирм, компаний… Читать дальше

0
Комментарии
0

Семь федеральных экспертов о том, как победить кризис 

Андрей Донских 

На протяжении второй половины декабря, а также в новогодние праздники, удалось пообщаться со своими коллегами — бизнес-тренерами и бизнес-консультантами на тему, актуальную для всех российских предприятий.

Свалившийся на нас кризис не обойдет стороной никого — достанется всем: и небольшим компаниям… Читать дальше

3
Комментарии
0

Читайте также

Татьяна Николаевна Аржаева
(Новосибирск)

Стратегическая сессия… Когда и для чего? 

Один год подходит к концу, приближается следующий. Это самое подходящие время для подведения итогов, а так же стратегического планирования и сессии.

Как часто мы вспоминаем про стратегическое планирование? В конце года по принципу: "Да, было б неплохо заняться"? Каждый месяц, подводя промежуточные… Читать дальше

2
Комментарии
0
Денис Давыдов

Как правильно продвигать продукт по цене, чтобы клиент не убежал в ужасе? 

Начинающие предприниматели, да и те, кто далеко не новички в бизнесе, как правило, пытаются продавать новый продукт дешевле его средней стоимости по рынку.

Однако, как показывает практика, преимущество по цене всегда временное, т.к. всегда находится кто-то, кто находит способ продавать дешевле, чем… Читать дальше

10
Комментарии
0
Дмитрий Валерьевич Сапунов
(Омск)

Как увеличить количество звонков в отделе продаж? 

Любой бизнес сталкивается с тем, что в определённый момент продажи отстают от поставленных достижений. Нужно 100%, а выполнение происходит на уровне 70–80%. И то неплохо, а может быть и 50–60%. Как изменить ситуацию? Что предпринять, чтобы продажи стремились к обозначенным показателям?

Ответов немного… Читать дальше

0
Комментарии
0
Темп Роста
(Омск)

Как разработать успешное позиционирование? 

Необходимо знать о позиционировании следующее:

  • Оно важно.
  • Им нужно заниматься.
  • Оно действительно приносит выгоду бизнесу.
  • Компанию с чётким позиционированием быстрее запоминают, её дольше помнят, её назначение и смысл понимают.

Позиционирование определяет место, которое компания будет занимать… Читать дальше

2
Комментарии
0

Комментарии и вопросы

  • ВКонтакте
  • FaceBook
  • От посетителей портала0
*_* Искусственный интеллект портала "ВсеТренинги.ру" приглашает пройти опрос и вместе сформировать будущее рынка бизнес-образования в 2021 году. Специальный сюрприз: личное аналитическое предсказание для вас ;)
Илья Александров обещанный бонус л2-л5 с 11.01 по 10.03

МЕГА события  ↑

20.01.2021 Мастер-класс "Как развить Эмоциональный Интеллект"
30.01.2021 Онлайн-курс обучение гипнозу "Гипноз & Психосоматика"
06.02.2021 Тренинг Тренеров "Как создавать обучающие программы и успешно"
10.02.2021 Программа повышения квалификации "Психология изменений и производственная коммуникация"
Все МЕГА-события
Профи карьера бонус

Корпоративное обучение и услуги  ↑

Бесплатный пробный сеанс онлайн-коучинга "Делаем из вас чемпионов своей собственной жизни" 
Корпоративный тренинг "Сложные переговоры" 
Корпоративный Тренинг "Уверенные продажи" для сотрудников отделов продаж, менеджеров, продавцов (очно, онлайн) 
Корпоративный тренинг "Работа с возражениями и сопротивлениями клиента" для руководителей, менеджеров отделов продаж, продавцов В2В и В2С 
Корпоративное обучение и услуги сопровождения развития бизнеса 
Тренинг по сервису, работе с клиентами, работе с жалобами 
Онлайн-курс "Финансовое планирование и моделирование для вашего бизнеса. Оперативно строим, применяем, управляем" 
Корпоративная программа "Человеческий фактор в системе управления" 
Карьерный план развития. Настроить себя на новые результаты 
Тренинг управленческих навыков "Управляю эффективно" 
Корпоративная программа "Мотивация сотрудников и методы управления персоналом. Требования ISO 9001:2015" 
Управленческое консультирование 
Консультирование "Карьерный коучинг" 
Тренинг-проект повышения личной эффективности руководителей 
Программа "GMP+B1/B2.Требования и практика внедрения системы безопасности для производителей кормовых ингридиентов, кормовых добавок, комбикормов и премиксов" 
Карьерная консультация. Проектирование профессиональной перспективы 
Корпоративная программа обучения "Аудит процесса" 
Все предложения

ТОП-7 компаний

  1. Центр Риторики "Искусство Говорить"
  2. Мастерская общения "Первый контакт"
  3. Бизнес-школа SRC
  4. Компания "Арт Бизнес Консалтинг"
  5. Центр образования "Элкод"
  6. Онлайн Академия Дополнительного Образования EDPRO
  7. Центр Деловых Коммуникаций "Игрокс"
Все компании

Популярные статьи

"У меня проблема!!! У меня задача/цель/горе /печаль /тоска…" 
Вы знаете людей, которые так говорят? Наверняка! И многие, будучи людьми чуткими…
Созависимые отношения и ресурсы 
Опять же, делюсь историей одной из консультаций. Долго (для меня долго) искала…
Профориентация ребёнка или Вселенная в вашем доме 
Выбор профессии — вопрос важный как для взрослых, так и для подростков, которым…
Обижаетесь? Злитесь? Негодуете? Хотите мстить? Не хотите прощать? Ненависть и боль? Разочарование? Все сразу? 
С кем не бывает… Бывает и у всех. Но что будете с этим делать? Какой путь вам больше…
Все статьи 

Нашли ошибку?

Нашли опечатку, ошибку, неточность? Пожалуйста, выделите мышкой текст с ошибкой и нажмите [Ctrl] + [Enter] одновременно.

Яндекс.Метрика
Top.Mail.Ru
18+
© Все Тренинги .ру, 2006—2021
  • О проекте
  • Реклама на портале
  • Контакты
  • Конфиденциальность
  • Идеи? Жалобы? Предложения?
  • ↑
  • Карта сайта­
  • Для правообладателей

Нам важно, чтобы введённые вами данные были достоверны. На телефон поступило SMS с кодом подтверждения. Введите этот код в форму ниже. Данную проверку нужно пройти всего один раз. Услуга бесплатна и доступна только для России.

Код из SMS
Получить код ещё раз
 

Здравствуйте! Меня зовут Александр ХОлопов, я основатель проекта "Все Тренинги .ру". Мы много работаем над порталом, стараясь сделать его удобным, информативным, эстетичным. Но совершенству нет предела, и если вы думаете, что здесь чего-то не хватает, или у вас есть идеи по улучшению сайта, поделитесь своими мыслями с нами. "Все Тренинги .ру" — это наш вклад в развитие мира. Если у вас есть пожелания, вопросы, жалобы, предложения — просто заполните предлагаемую форму, и мы обязательно их рассмотрим и ответим вам.

С уважением, основатель и руководитель портала — Александр ХОлопов
Предложения (идеи) по улучшению проекта Сообщить о новом тренинге или направлении Я нашёл ошибку в тексте Отзыв о проекте Помогите разобраться Жалоба основателю проекта

vsetreningi.ru/articles/7_strategiy_sposobnyh_podnyat_vashi_prodazhi_v_krizis/
 
Сообщение об ошибке
Адрес страницы (URL)
Ваш комментарий *
E-mail для обратной связи
Вопрос технического характера
 
Отправить Спасибо! Вы делаете портал лучше!   Отмена

Ваше имя
Ваш телефон
Ваш e-mail *
Ваши вопросы или предложения *

показать другие цифры Показать другие цифры
 
Спасибо за обратную связь. Вы делаете мир лучше.
Спасибо, что пользуетесь услугами портала.
Вы смогли дозвониться?

Насколько вы удовлетворены общением?