Давно вы в бизнесе или недавно, часто вам не обойтись без партнёров. Все хотят беспроблемного партнёрства, но иногда жизнь вносит свои коррективы.
Как жаль, когда возникают неприятные ситуации, разрушающие годами сложившиеся деловые отношения. Когда рвутся дружеские или даже семейные связи.
А ведь партнёрство — это всегда синергия. Взаимодействие, взаимодополнение. Но после неудачного опыта и испорченных отношений многие бизнесмены больше не хотят заводить партнёров, предпочитая вести дела в одиночку. Что ж, они по-своему правы.
Только зачем же отказываться от отношений, которые могут стать катализатором для вашего развития и развития вашего бизнеса. Который зачастую и есть вы?
Самое лучшее — это правильно выбрать партнёра или партнёров и построить с ними правильные отношения.
Понимание верного построения бизнес-отношений должно быть ещё на начальном этапе, когда вы только выбираете своё дело.
Зачем вообще нужны партнёры?
Их привлечение целесообразно, например, при недостатке финансовых средств для старта. Ещё определяющим фактором может стать отсутствие опыта в выбранной сфере. А также нехватка времени. Или все вместе.
Каков критерий выбора партнёра? Тот ресурс, который он может привнести в ваше общее дело. Это могут быть деньги, идеи, деятельное участие в решении возникающих проблем.
Партнёрство — это верный способ объединить навыки управления бизнесом в различных областях. Партнёрство аккумулирует ваши возможности, идеи, знания, связи, финансовые ресурсы.
Партнёры дополняют друг друга, когда у кого-то из них имеется недостаток в деловых качествах. Или, например, в умении вести переговоры. Ведь почти никто не может делать все одинаково хорошо.
Итак. Как же построить хорошие отношения с партнёрами по бизнесу?
Почему-то при этом вопросе тут же всплывает фраза: Пистолетом и добрым словом моно добиться гораздо больше, чем просто добрым словом. Конечно, это шутка. Но в каждой шутке есть доля шутки.
Какими качествами должен обладать идеальный партнёр?
Честность, порядочность, одинаковый взгляд на бизнес, готовность помочь и поддержать партнёра, умение уступить, когда это необходимо. Умение выслушать партнёра, понять его точку зрения, учесть её при обсуждении проблемы, терпение при взаимодействии с другими людьми.
Но часто реальность оказывается другой…
Можно смотреть друг другу в глаза и клясться в верности и дружбе, но держать за пазухой камень, чтобы при удобном случае подставить подножку.
Я всегда очень мечтала о своём бизнесе, работая по найму. И вот, зная в теории, что нельзя делать бизнес с друзьями, разумеется, открыла фирму с ними. Несколько месяцев непониманий, постоянных скандалов и слез.. Расплата наступила 19 декабря 2004 года. Доверяя своим партнёрам, я оставила пустые листы со своей подписью, чем они в итоге не преминули воспользоваться. Написали заявление о выходе из состава учредителей и отнесли его нотариусу. В те годы не нужно было личного присутствия.
Но все люди хотят кинуть друг друга. Очень часто разногласия возникают потому, что партнёры имеет разное представление о бизнесе, разное его вИдение. И, разумеется, разные жизненные ценности и разное восприятие, что естественно.
При этом каждый думает, что и другие люди все видят так же, как и он. Просто в силу разных причин с ним не согласны.
Правило №1 весьма банально: договориться обо всем на берегу и в письменной форме.
И только уже потом садиться в лодку и плыть. Чтобы не попасть в ситуацию, когда на середине реки начнётся разборка, которая приведёт к раскачиванию корабля. А результат этого обычно бывает плачевный. Те, кто в лодке, вместе с кораблём и тонут.
Чтобы этого не произошло, следует заглушить мотор и сесть при штиле за стол переговоров. Только так возможно прийти к какому-то итогу. И здесь кто-то может сойти прямо у берега. Либо решить продолжать совместное плавание.
Поэтому первое и самое главное правило на все времена — всегда и везде любые договорённости фиксировать на бумаге. Что невозможно оформить юридически, записать просто на бумаге и поставить подписи всех заинтересованных сторон.
То есть, не только права, обязанности и обязательства партнёров, но и вИдение бизнеса. К сожалению, опыт показывает, что если в самом начале уже возникает непонимание, то с вероятностью в 98% дальше все будет только ухудшаться.
Правило №2 — доверяй, но проверяй.
Вы доверяете ему, он доверяет вам. Вы вместе делаете одно дело. Вы должны быть, как две лошади в одной упряжке, идущие в одном направлении и заинтересованные в результате для общего блага. А не лебедь, рак и щука, перетягивающие канат каждый в свою сторону. Такое положение вещей мало того, что не даст нормального развития вашей фирмы. Так ещё и вытянет много энергии на нервотрёпку и отстаивание своих интересов. Поэтому так важно расписать все тенденции на бумаге. Не только бизнес-план.
Правило №3: определите свои границы и будьте уверены в себе.
Важно с самого начала обозначить свои границы. Так сказать, защитить свою территорию. Следует понимать, что вы даёте партнёру, а что он — вам. И не бояться вербализовать это.
Вначале нужно договориться, какие обязанности будут у каждого партнёра. Затем определиться, сколько минимально времени вы будете отдавать проекту. Каковы ваши взаимные гарантии, если случится форс-мажор.
И очень важный вопрос: как вы будете считать и делить деньги. Что-то необходимо оформить в виде договора. Что-то возможно и в идее соглашения о намерениях.
Все разговоры о морали, хороших взаимоотношениях, доверии и человеколюбии производят впечатление на людей, далёких от бизнеса. Потому что в действительности имеет значение только право сильного. Боятся — значит, уважают. Вернее и не скажешь. Когда вы защитили свои интересы, тога вам и нечего бояться. Все элементарно просто.
Когда вы защищены, когда ваш партнёр защищён, то это как нельзя лучше способствует взаимопониманию и, самое главное, уважению. И вот уже на такой прекрасной основе может возникнуть доверие.
Добавлю психологическую ремарку. Все происходящее нам зачем-то нужно. У каждого есть те или иные негативные установки, не позволяющие получить что-то желаемое. То есть, так называемые вторичные выгоды. Например, есть установка, что большие деньги портят людей, что богатые люди — негодяи. Так как человек не хочет быть негодяем, то он подсознательно будет избегать больших денег. И все ситуации в жизни будут складываться так, чтобы в итоге не получить этих денег.
Например, не построить успешный бизнес. И поэтому могут прийти непорядочные партнёры, которые отнимут бизнес. Так вот, если вас преследуют неудачи, следует обратиться к профессиональному психологу, чтобы убрать эти внутренние блоки к достижению цели.
Правило №4: Дружба — дружбой, а денежки — врозь.
Сделайте правилом вести жёсткий учёт всех денежных средств с обязательной отчётностью, что и куда было потрачено, что и как было заработано. Пропишите в соглашении о намерениях следовать этому правилу беспрекословно. Это будет дисциплинировать вас всех. И снизит, а то и вовсе исключит и исключит возможные подозрения в хищениях и утайках.
Правило №5: Ничего личного, прости бизнес?
Также не забывайте, что со своими партнёрами вам придётся проводить много времени.
Подумайте тысячу раз о том, с кем вы планируете работать. Ведь самое главное, чтобы вы думали оба в одном направлении. Узнать опыт и взгляды партнёра, его жизненную позицию нужно обсудить до начала совместной работы.
Чем больше вы обсудите перед работой, тем больше поймёте друг друга заранее. И здесь есть один небольшой, но важный момент. Будьте осторожны с человеком, который не получил достаточного воспитания, вышел из другого социального слоя. Это не значит, что партнёр будет менее порядочным. Времена дворянства давно прошли, к сожалению. Просто разница в воспитании означает разницу в жизненных ценностях. А любое полноправное партнёрство строится на общих ценностях.
А если ваша разница в возрасте достаточно велика, вы уверены, что сможете понять друг друга?
Если люди разного пола объединяются в бизнес-партнёрство, то здесь тоже есть большая вероятность, что все закончится совсем не бизнесом. И вариантов может быть масса.
Правило №6: никогда не работать с родственниками или друзьями.
Даже просто не брать на работу. Не говоря уже о партнёрстве. Аксиома, не требующая доказательств. Сколько бизнесов закрылось по этой причине! Сколько людей поссорилось и годами ненавидят друг друга.
Чем опасно такое партнёрство? Отношения с другом или родственником совсем иные, это отношения, прежде всего, личные. Доверительные, дружеские, а не сухие и формальные, как на работе. Поэтому другу или родственнику будет очень сложно понять или принять то, что теперь вы им будете командовать. А до этого, в былые времена, может, он вам был надеждой и опорой, относился к вас свысока или снисходительно. А теперь вдруг все изменилось. Поэтому ваши указания друг/родственник просто не способен воспринимать всерьёз. Да и уволить его по этим же самым причинам представляется проблематичным. Из-за нежелания с ними ссориться. Неудобно. Неловко. И т.п. Но отношения в итоге испортятся все равно. Предотвратите это: пусть близкие так и останутся близкими. А бизнес — бизнесом.
Может, вам кажется, что близкий человек не способен обмануть и развести на деньги? Спросите это у тех, кто когда-то также был в этом уверен. С высоты своего печального опыта я подтверждаю эту нелицеприятную истину. Поэтому лучшего всего пригласить профессионала. Дешевле и спокойнее. А, главное, все личные и дружеские отношения в норме.
Если вы уже потом, съев пуд соли вместе, станете друзьями со своим партнёром, это уже совсем другая история. При правильном течении бизнес-процессов это станет естественным. Но правило: "доверяй, но проверяй!" всегда следует помнить и не расслабляться.
Что важно соблюдать для сохранения хороших отношений? Как правильно договариваться?
- Уметь ценить достижения другого.
- Принимать конструктивную критику и не злоупотреблять не конструктивной.
- Критиковать тоже надо уметь. Для этого используйте техники речевого воздействия. Например, частица "Но" как бы обнуляет все сказанное до неё. Сравните фразы: "Ты сделал хорошую работу, но допустил много ошибок" и "Ты допустил много ошибок, но сделал хорошую работу".
- Не ждать, что партнёр обо всем сам догадается. Что он видит бизнес-процесс так же, как и вы. Может, общее понимание у вас и одно. Но ведь дьявол в деталях, не так ли? Поэтому тренируем свои коммуникативные навыки и терпеливо объяснять свои мысли.
- Уметь находить компромисс поможет старый добрый способ прописывания на листе бумаги всех плюсов и минусов обсуждаемого дела. Коллективное действие сближает на подсознательном уровне. Прописав все факты, затем добавьте в документ эмоции. А потом посмотрите, что получится. Ответ будет на поверхности. Три-четыре таких мозговых штурма, и у вас появится привычка договариваться.
- Бизнесмен должен учиться предусматривать стратегии выхода из разных ситуаций и кризисов заранее. Возможности выхода лучше предусматривать изначально. Ведь люди меняются. Даже если сейчас всё всех устраивает, то это не значит, что завтра не возникнут новые интересы и у вас, и у вашего партнёра. Хотя все предусмотреть не возможно, но быть готовым к тому, что все может пойти не так, как задумывалось. Чтобы отношения были гармоничными, нужно быть в потоке Жизни и меняться вместе с ним. Ведь сама жизнь есть не что иное, как поток перемен.
- Важно стать тем человеком, который притягивает подходящих людей. Ведь рядом с нами всегда оказываются лишь те, кого мы сами же и притягиваем. Жизнь нам как бы отзеркаливает то, что у нас внутри.
Конечно, опытному бизнесмену доступны исключения из всех этих правил. А жизнь так непредсказуема, поэтому лучше попросту все же не рисковать. Ведь кто знает, с какой, казалось бы, простейшей ситуацией вы не сумеете справиться…
