Все тренинги, семинары, курсы, бизнес, образование, обучение

ВсеТренинги.ру

 Афиша бизнес-мероприятий

в Москве↓
  • Москва
  • Новосибирск
  • Санкт-Петербург
  • Красноярск
  • Екатеринбург
  • Челябинск
  • Нижний Новгород
  • Краснодар
  • Казань
  • …
  • Все города →
  • Абакан
  • Альметьевск
  • Анапа
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Байкал
  • Барнаул
  • Белгород
  • Бийск
  • Благовещенск
  • Братск
  • Брянск
  • Великий Новгород
  • Владивосток
  • Владикавказ
  • Владимир
  • Волгоград
  • Волжский
  • Вологда
  • Воронеж
  • Геленджик
  • Горный Алтай
  • Грозный
  • Дзержинск
  • Екатеринбург
  • Златоуст
  • Иваново
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Йошкар-Ола
  • Кавказские Минеральные Воды
  • Казань
  • Калининград
  • Калмыкия
  • Калуга
  • Каменск-Уральский
  • Кемерово
  • Киров
  • Комсомольск-на-Амуре
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Крым
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магнитогорск
  • Махачкала
  • Миасс
  • Москва
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нальчик
  • Находка
  • Нефтекамск
  • Нефтеюганск
  • Нижневартовск
  • Нижнекамск
  • Нижний Новгород
  • Нижний Тагил
  • Новокузнецк
  • Новороссийск
  • Новосибирск
  • Новочеркасск
  • Омск
  • Орёл
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Петрозаводск
  • Петропавловск-Камчатский
  • Псков
  • Республика Тыва
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Санкт-Петербург
  • Саранск
  • Сарапул
  • Саратов
  • Севастополь
  • Симферополь
  • Смоленск
  • Снежинск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Стерлитамак
  • Сургут
  • Сызрань
  • Таганрог
  • Тамбов
  • Тверь
  • Тольятти
  • Томск
  • Туапсе
  • Тула
  • Тюмень
  • Улан-Удэ
  • Ульяновск
  • Уссурийск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Хакасия
  • Ханты-Мансийск
  • Чебоксары
  • Челябинск
  • Череповец
  • Черноморское побережье
  • Чита
  • Южно-Сахалинск
  • Якутск
  • Ялта
  • Ярославль
  • Винница
  • Днепропетровск
  • Донецк
  • Запорожье
  • Каменец-Подольский
  • Киев
  • Луганск
  • Львов
  • Мариуполь
  • Николаев
  • Одесса
  • Полтава
  • Харьков
  • Херсон
  • Хмельницкий
  • Черкассы
  • Алматы
  • Атырау
  • Караганда
  • Костанай
  • Нур-Султан
  • Павлодар
  • Усть-Каменогорск
  • Шымкент
  • Брест
  • Витебск
  • Гомель
  • Гродно
  • Минск
  • Ташкент
  • Абхазия
  • Австралия
  • Австрия
  • Азербайджан
  • Бельгия
  • Болгария
  • Бразилия
  • Великобритания
  • Венгрия
  • Вьетнам
  • Германия
  • Голландия
  • Греция
  • Грузия
  • Дания
  • Египет
  • Израиль
  • Индия
  • Индонезия
  • Ирландия
  • Испания
  • Италия
  • Канада
  • Кипр
  • Киргизия
  • Китай
  • Латвия
  • Литва
  • Лондон
  • Малайзия
  • Мексика
  • Молдавия
  • Непал
  • Норвегия
  • Перу
  • Польша
  • Португалия
  • Румыния
  • Сербия
  • Сингапур
  • Словакия
  • Словения
  • США
  • Таиланд
  • Тунис
  • Туркменистан
  • Турция
  • Уругвай
  • Финляндия
  • Франция
  • Хорватия
  • Черногория
  • Чехия
  • Швейцария
  • Швеция
  • Эстония
  • Япония
Войти↓
Войти через:   
Забыли?
Регистрация

Тренинги и специалисты

  • Расписание тренингов
  • Тренинговые компании
  • Все тренеры
  • Направления тренингов
  • Бизнес-консультанты
  • Дистанционное обучение
  • Корпоративное обучение и услуги

Библиотека

  • Новости
  • Статьи

Организаторам

  • Начать работу с порталом
  • Реклама на портале
  • Аренда залов
  • Статистика портала
  • Контакты портала
↑ Наверх

Содержание

Похожие статьи
Статьи этого автора 12
Организационная информация
Контактная информация
Фотоальбомы 
Видео 
Расписание 
Статьи по теме 
Новости 
Оценки и отзывы 
Смотрите также
Новости
Эксперт РШУ рассказал, как вернуть продуктивность после новогодних каникул 
12 января Русская Школа Управления (РШУ) провела прямой эфир, посвящённый эффективным…
Да здравствует 2021! Год Белого Металлического Быка 
Год потрясений и нестабильности отступает. Мы входим в период устойчивости и спокойствия…
Эксперт РШУ рассказал, что ждёт российскую экономику в 2021 году 
22 декабря Русская Школа Управления (РШУ) провела прямой эфир, посвящённый финансовым…
Менеджмент изменений 
Сейчас наступили такие времена, когда требования международного стандарта ISO 9001…
Эксперт РШУ рассказал, как правильно ставить цели на год 
15 декабря Русская Школа Управления (РШУ) провела прямой эфир, посвящённый эффективным…
Все новости  

Рекомендуем посетить

  • Пробное занятие курса-онлайн "Спонтанная речь: лёгкий диалог и яркий монолог"
  • Открытие курса-онлайн "Спонтанная речь: лёгкий диалог и яркий монолог"
  • Открытие курса-онлайн "Азбука риторики — азбука эффективной речи"
  • Вебинар "Слагаемые вашей убедительности"
Статьи →

Лучшие друзья бизнеса — это рекомендации. Как же их заполучить?

168 просмотров

Так получилось, что компания, у которой мы заказали проект, ещё предложила услугу, которая я знаю по запросам, нужна многим нашим клиентам. Я сразу же их обзвонила и предложила им. Просто, не надеясь ни на какое вознаграждение. Просто зная, что они в ней нуждаются. Мои клиенты не были удивлены, ведь я всегда так делаю, но были удивлены мои исполнители. Зачем это мне нужно, спросили они? И вот тут то и родилась идея для написания этой статьи.

Сегодня все владельцы и управляющие компаний уже продвинутые. Они посещают тренинги, читают книжки и могут найти выход из любой ситуации. Они владеют маркетинговыми хитростями и инструментами для привлечения клиентов, но… При всех этих знаниях, они подзабыли о самом простом инструменте. Действенном, во все времена, начиная с шумеров. Рекомендации. Да сейчас предвижу, как все начнут возмущаться. У нас, мол, с этим всё хорошо. У нас стоит мощная, крутая CRM, где всё фиксируется, и куда менеджеры забивают тех, кому можно порекомендовать свой продукт. Так, например, сетевые компании, скажут мне, давно уже пользуются этими рекомендациями.

Да пользуются, но вот как ими пользоваться, чтобы при этом чувствовать себя человеком, действительно делающим доброе дело, а не втюхивающим свой товар. Давайте разбираться. И начнём как всегда с понятия рекомендация — (лат.recommendatio — совет):

  1. совет, указание об определённом образе действий;
  2. благоприятный письменный или устный отзыв о человеке или фирме в форме поддержки его кандидатуры или деятельности (словарь "Борисов А.Б. Большой экономический словарь).

Чтобы было понятнее, я буду давать по этим понятиям оценку в двух вариантах, как делают часто сейчас и как делать, чтобы было эффективно. Начнём с первого — совет, указание. О, у нас этим всё в порядке. Вернее вообще не в порядке. Мы любим экспертно заявлять, бесцеремонно влезать: говорить, как надо жить, сидеть на диетах, разговаривать с начальником, клиентом и т.д. И всё это в категоричной форме. И тут маленький секрет — этого никто не любит, никто, а особенно тот, кто их даёт в этой самой форме. А как надо? Да никак. Всё, что вы можете в этом случае сделать — это привести свой или чей-то пример из жизни. Показать на чей-то истории результативность своего продукта. Однако здесь важно, не давать зуб за то, что он справиться с проблемой, а сказать, что эффект был. Когда я кого-то приглашаю на какие-то обучения, то только на те, которые сама пойду. Если я рекомендую компанию, то только в том случае, если я сама воспользуюсь её услугами. Я не уверена в результате, но это лучшее из того, что было в моем опыте — говорю я. И тогда появляется вера, в то, что человек не врёт, потому что без пафоса и завышенных ожиданий предлагает одно из решений твоей проблемы.

Второе — благоприятный письменный или устный отзыв о человеке или фирме. Как это делаем мы? Дайте нам свой отзыв, просим мы после первой сделки. Нам говорят: "Ну напишите там что-нибудь, а мы подпишем и даже на фирменном бланке сделаем". И мы сидим, думаем, потом заходим в интернет, подбираем более подходящий вариант, а дальше фирменный бланк, подпись и выставляем его на сайте и в электронных предложениях. Формально всё верно. Это стремление к получению быстрого результата понятно.

Однако здесь есть ошибки, которые ведут к серьёзным последствиям:

  • Мы стремимся получить рекомендацию после первой сделки. Но так делать нельзя. Любая здравомыслящая девушка не выходит замуж, только потому, что он уступил место в транспорте. Так и любой бизнесмен не может рекомендовать компанию после одноразовой сделки. Она могла просто пройти удачно, а могла не пройти. Не отказав вам в рекомендации, у него остаётся осадок, что он сделал это не по своему желанию. Поэтому только у постоянных клиентов надо просить рекомендацию.
  • Мы сами пишем рекомендацию. Пишем типовую, люди, читая её, не верят нам. А это подрывает ваш имидж и престиж. Вы можете мне возразить, им некогда писать. Так пригласите на встречу — спросите их мнение о компании. Спросите, как вам следует развивать свой сервис и чего не хватает для качественной работы с ними. Запишите их мысли по этому поводу. Вот эти рекомендации будут наполнены живой энергетикой и будут давать импульс для дальнейшего сотрудничества, как с ними, так и с их партнёрами.

И самое главное правило в рекомендациях. Не стремитесь везде получать эти рекомендации и отзывы о себе любимом. Стремитесь в первую очередь сами изучать другие продукты, услуги и рекомендовать их. Именно тогда вы станете тем человеком, к которому будут стремиться другие. Человеком, в чьих устах рекомендация будет ценнейшем словом, к которому будут прислушиваться.

Уже 0 голосов
Оцените статью
0
0
0
Автор
 Анна Игоревна Немчинова (Барнаул).
Источник
Все Тренинги .ру.
Дата публикации
17 февраля 2016.
Рубрики
Личная эффективность;
Продажи и переговоры.

Смотрите также

Направления
 Личная эффективность,   Эффективные переговоры,   Эффективный руководитель.

Статьи автора

Стратегия наоборот. Или почему одними инструментами в бизнесе не обойдёшься? 

Анна Игоревна Немчинова (Барнаул)

Зачем про жизнь, если мне надо про бизнес? Иногда звучат такие вопросы на консультации.

Особенно от тех, у кого бизнес зашёл в крутое пике. "Дайте мне таблетку для внешнего маркетинга или продаж, чтобы клиенты пошли".

Я одним дала, а потом увидела сервис, а потом вникла в их личное отношение к людям… Читать дальше

0
Комментарии
0

Почему ты лучшая(ий)? как обрести себя 

Анна Игоревна Немчинова (Барнаул)

Я вся из детства. Как и все мы. Всё, что закладывали в детстве — это всё с чем мне пришлось либо мирно сосуществовать, либо биться. Но самая главная беда, забота, проблема — это в том, что я жила в сравнительной линейке с кем-то.

Мне говорили: "Ты не смогла, а вот он", "Ты не красавица, как та"… Читать дальше

0
Комментарии
0

Как выбрать классного сотрудника в услугах? Или как стать идеальным 

Анна Игоревна Немчинова (Барнаул)

Я мечтаю, чтобы меня в кафе обслуживала Амели. Чтобы управляющим в гостинице, в которой я остановлюсь, был мсье Густав из отеля Будапешт, а продавцом в магазинах был мистер Маггориум из Лавки чудес. Хочу, чтобы менеджером по продажам в компаниях, куда я обращаюсь, был Эвард Блум из Большой рыбы. А водителем… Читать дальше

1
Комментарии
0

Заговори, чтоб тебя услышали — это начало твоего прорыва 

Анна Игоревна Немчинова (Барнаул)

Как жаль. Как жаль, что в школах не преподают предметы, которые так нужны нам в жизни. Например, умение управлять финансами, как планировать свою жизнь и т.д. Одними из таких предметов я бы ввела курс "Основы публичной речи". Зачем, спросите вы? Закончив Вуз, где одна из моих специальностей была именно… Читать дальше

1
Комментарии
0
Другие статьи автора 8

Читайте также

Дмитрий Устинов

Как устоять против агрессии? 

"Твёрдого духом ты, Господь, хранишь в совершенном мире", — Библия.

Противостояние агрессии — одна из самых сложных тем для людей "тонкой" душевной организации, людей ранимых, интеллигентных, чувствительных. Это является слабым местом и для любого человека, не привыкшего к грубому обращению. Однако… Читать дальше

5
Комментарии
0
Ольга Грищенко
(Красноярск)

10 лайфхаков по ведению переговоров 

Снимите маску

Стильный строгий костюм, застёгнутые пуговицы, безупречный имидж. А что в нём говорит о вас, как о личности? От чего можно улыбнуться? Что запомнится после встречи?

Самая главная ошибка, культивируемая годами — излишний официоз в переговорах.

Будьте собой, снимите чужую маску, покажите… Читать дальше

8
Комментарии
0
Татьяна Николаевна Аржаева
(Новосибирск)

Открывать продажникам чакры или…! 

Прежде чем перейду к теме статьи, отвечу на вопрос, который в большом количестве за последние недели 2–3 получала на почту, в сетях и по телефону: "Куда Вы пропали?"

Я не пропала. Я здесь. На связи и работаю. А написанием статей и ведением блога я занимаюсь во вторую очередь — когда есть мысли, идеи… Читать дальше

12
Комментарии
2
Марина Владимировна Анисимова
(Новосибирск)

Семь слагаемых успеха тренингового бизнеса 

Наступил момент, когда для того, чтобы добиваться успеха самому и успешно обучать учеников, нужно становиться профессионалом!

2014 год можно считать поворотным в истории тренингового бизнеса в России. С марта этого года и по настоящий момент, с рынка "сошли" более 60% (!) игроков.

Мы находимся в ситуации… Читать дальше

0
Комментарии
0

Комментарии и вопросы

  • ВКонтакте
  • FaceBook
  • От посетителей портала0
*_* Искусственный интеллект портала "ВсеТренинги.ру" приглашает пройти опрос и вместе сформировать будущее рынка бизнес-образования в 2021 году. Специальный сюрприз: личное аналитическое предсказание для вас ;)
Илья Александров обещанный бонус л2-л5 с 11.01 по 10.03

МЕГА события  ↑

22.01.2021 Тренинг "Мастер Общения"
30.01.2021 Онлайн-курс обучение гипнозу "Гипноз & Психосоматика"
06.02.2021 Тренинг Тренеров "Как создавать обучающие программы и успешно"
10.02.2021 Программа повышения квалификации "Психология изменений и производственная коммуникация"
Все МЕГА-события

Корпоративное обучение и услуги  ↑

Корпоративный тренинг "Работа с возражениями и сопротивлениями клиента" для руководителей, менеджеров отделов продаж, продавцов В2В и В2С 
Тренинг по сервису, работе с клиентами, работе с жалобами 
Корпоративный тренинг "Сложные переговоры" 
Корпоративное обучение и услуги сопровождения развития бизнеса 
Онлайн-курс "Финансовое планирование и моделирование для вашего бизнеса. Оперативно строим, применяем, управляем" 
Корпоративный Тренинг "Уверенные продажи" для сотрудников отделов продаж, менеджеров, продавцов (очно, онлайн) 
Бесплатный пробный сеанс онлайн-коучинга "Делаем из вас чемпионов своей собственной жизни" 
Корпоративная программа "Человеческий фактор в системе управления" 
Управленческое консультирование 
Тренинг управленческих навыков "Управляю эффективно" 
Консультирование "Карьерный коучинг" 
Карьерная консультация. Проектирование профессиональной перспективы 
Корпоративная программа "Мотивация сотрудников и методы управления персоналом. Требования ISO 9001:2015" 
Корпоративная программа обучения "Аудит процесса" 
Карьерный план развития. Настроить себя на новые результаты 
Программа "GMP+B1/B2.Требования и практика внедрения системы безопасности для производителей кормовых ингридиентов, кормовых добавок, комбикормов и премиксов" 
Тренинг-проект повышения личной эффективности руководителей 
Все предложения

ТОП-7 компаний

  1. Центр Риторики "Искусство Говорить"
  2. Мастерская общения "Первый контакт"
  3. Бизнес-школа SRC
  4. Компания "Арт Бизнес Консалтинг"
  5. Центр образования "Элкод"
  6. Центр Деловых Коммуникаций "Игрокс"
  7. Онлайн Академия Дополнительного Образования EDPRO
Все компании

Популярные статьи

"У меня проблема!!! У меня задача/цель/горе /печаль /тоска…" 
Вы знаете людей, которые так говорят? Наверняка! И многие, будучи людьми чуткими…
Созависимые отношения и ресурсы 
Опять же, делюсь историей одной из консультаций. Долго (для меня долго) искала…
Профориентация ребёнка или Вселенная в вашем доме 
Выбор профессии — вопрос важный как для взрослых, так и для подростков, которым…
Обижаетесь? Злитесь? Негодуете? Хотите мстить? Не хотите прощать? Ненависть и боль? Разочарование? Все сразу? 
С кем не бывает… Бывает и у всех. Но что будете с этим делать? Какой путь вам больше…
Все статьи 

Нашли ошибку?

Нашли опечатку, ошибку, неточность? Пожалуйста, выделите мышкой текст с ошибкой и нажмите [Ctrl] + [Enter] одновременно.

Яндекс.Метрика
Top.Mail.Ru
18+
© Все Тренинги .ру, 2006—2021
  • О проекте
  • Реклама на портале
  • Контакты
  • Конфиденциальность
  • Идеи? Жалобы? Предложения?
  • ↑
  • Карта сайта­
  • Для правообладателей

Нам важно, чтобы введённые вами данные были достоверны. На телефон поступило SMS с кодом подтверждения. Введите этот код в форму ниже. Данную проверку нужно пройти всего один раз. Услуга бесплатна и доступна только для России.

Код из SMS
Получить код ещё раз
 

Здравствуйте! Меня зовут Александр ХОлопов, я основатель проекта "Все Тренинги .ру". Мы много работаем над порталом, стараясь сделать его удобным, информативным, эстетичным. Но совершенству нет предела, и если вы думаете, что здесь чего-то не хватает, или у вас есть идеи по улучшению сайта, поделитесь своими мыслями с нами. "Все Тренинги .ру" — это наш вклад в развитие мира. Если у вас есть пожелания, вопросы, жалобы, предложения — просто заполните предлагаемую форму, и мы обязательно их рассмотрим и ответим вам.

С уважением, основатель и руководитель портала — Александр ХОлопов
Предложения (идеи) по улучшению проекта Сообщить о новом тренинге или направлении Я нашёл ошибку в тексте Отзыв о проекте Помогите разобраться Жалоба основателю проекта

vsetreningi.ru/articles/luchshie_druzya_biznesa__eto_rekomendacii_kak_zhe_ih_zapoluc/
 
Сообщение об ошибке
Адрес страницы (URL)
Ваш комментарий *
E-mail для обратной связи
Вопрос технического характера
 
Отправить Спасибо! Вы делаете портал лучше!   Отмена

Ваше имя
Ваш телефон
Ваш e-mail *
Ваши вопросы или предложения *

показать другие цифры Показать другие цифры
 
Спасибо за обратную связь. Вы делаете мир лучше.
Спасибо, что пользуетесь услугами портала.
Вы смогли дозвониться?

Насколько вы удовлетворены общением?