Это продолжение серии статей "На что рассчитывать при выборе бизнес-тренера, а чего и не ждать. Часть 1" и "На что рассчитывать при выборе бизнес-тренера, а чего и не ждать. Часть 2"
Во всëм многообразии помогающих специалистов, в частности бизнес-тренеров, порой сложно разобраться, какой именно нужен конкретно вам.
Я наблюдала, наблюдала, и вот у меня получилось своё насмотренное представление о том, какими мы, бизнес-тренеры, бываем, как нас распознать и как выбрать. На строгость и объективность не претендую, вместе с тем надеюсь, что мои изыскания и выводы помогут вам определиться, во что вы станете инвестировать, и на какие эффекты станете рассчитывать, выбирая профиль, стиль, специфику предполагаемого тренера.
Бизнес-тренер "Игропрактик"
- Знание, точнее даже информацию даёт базово, стандартно, минималистично.
- Информация используется в качестве основы для дальнейшего игрового взаимодействия участников.
- Игровые практики использует как способ провести участников к выводам в рамках темы, как возможность для участников понаблюдать за собой, своими особенностями в контексте темы.
- Часто игровое задание — это провокация или challenge. За которыми должно последовать озарение, некий практически полезный вывод.
Игровое упражнение — это полдела. В идеале тренер должен уметь работать с рефлексией участников, то есть с мыслями, эмоциями и поведением, с самооценкой принятых решений. То есть помогать участникам обзавестись этими самыми мыслями и эмоциями, пронаблюдать и осознать их, прожить и целесообразно использовать.
Важно уметь организовать в тренинговом взаимодействии возможность для:
а) ситуативной рефлексии (то есть дать подумать, почувствовать по поводу происходящего),
б) проспективной рефлексии — то есть для размышлений о будущем, его планирования, прогнозирования.
Почему это важно. Ну вернёмся опять же к Эдгару Дейлу, например, — "люди запоминают 90% сказанного или написанного ими по поводу их действия". "В результате люди способны анализировать, разрабатывать, создавать, оценивать".
Вместе с тем, случается, что этот навык (работать с рефлексией участников) замещается тем, что игропрактик сам даёт обратную связь со своей экспертной точки зрения, говорит о том, что он пронаблюдал, какие выводы сделал, даёт рекомендации.
При все при этом игропрактик, как правило, создаёт прекрасную атмосферу в группе, игровой компонент снижает уровень тревоги у участников, уменьшает страх быть собой и с собой, быть открытым, а значит уязвимым. Работа в группе эмоциональна, запоминается процесс, запоминается и сам тренер.
Навыки игропрактика пригодятся на начальном этапе долгосрочной совместной работы, например, если вам предстоит серия стратегических сессий, тренингов, связанных с личностным развитием участников, совершенствованием коммуникаций и взаимодействия, работой с конфликтами в коллективе…
Не знаю, насколько распространена такая специализация среди бизнес-тренеров, но мне, как минимум, один такой известен.
Бизнес-тренер "Партнёр"
Партнёр, на мой взгляд, идеальный вариант для обучения взрослых.
Что значит взрослых и чем взрослые особенны в обучении. В отличии от детей…
- они знают (или хотят знать) зачем и чему они учатся, как это скажется на их жизни;
- они хотят самостоятельно выбирать методы и формы обучения, учителей, принимать решения о степени интенсивности обучения и пр.;
- им важно понимать, какую проблему они решают учась, какие цели преследуют, что ими движет, все это формирует мотивацию к обучению;
- ещё важно понимание того, как полученные знания, умения и навыки можно будет применить;
- они используют свой жизненный опыт в качестве важного источника знаний (помните Шерлока Холмса "но мои глаза говорят мне, что скорее Солнце вращается вокруг Земли. Впрочем, может быть, он и прав, ваш… как его — Коперник");
- на процесс обучения взрослого всегда влияют и их профессия, и их возраст, и социальный статус и бытовые обстоятельства.
Так что в этой связи с тренером — партнёром?
- Работает, в первую очередь, с людьми, а потом уже с информацией, с материалами.
- Актуализирует экспертность, сильные стороны участников. Помогает им осознать сферы и меру их собственного влияния.
- Способен быть убедительным не оспаривая участников, не ставя под сомнение людей и их прошлые действия, убеждения, опыт. Даёт им свободу осознанно определять приоритеты, ставить цели и выбирать эффективные пути их достижения. И в сессии, в тренинге, и в жизни. Не боится, что что-то пойдёт не так, как он задумал. Почему? Потому что он перед ним взрослые люди, а работать с людьми в партнёрстве он умеет.
- В отличии от тренера-звезды, который точно знает "как правильно", и что работает, а что нет, тренер-партнёр развирается с тем, что "правильно", и что работает, а что нет для этого конкретного коллектива, заказчика, команды.
- Предлагает к рассмотрению альтернативы (в убеждениях, в действиях, в решениях, в эмоциях, в мыслях), вместе с участниками изучает их силу, уместность, воплотимость, целесообразность, полезность, для этих конкретных участников.
- Даёт возможность пересмотреть отношения и отношение, выбрать то, что наиболее эффективно. Перенастроить отношения и отношение.
- Помогает формировать сильный образ желаемого будущего, ставить цели, вне зависимости о того, о чем идёт речь — о разработке корпоративной бизнес-стратегии или о совершенствовании персональной компетенции, или о личностном росте.
- Скуп на советы, фактически не советует. Помогает участникам создавать собственные кейсы, алгоритмы, схемы, собственный опыт. Советы ведь они как чья-то ношеная обувь… Частично потребность вашу могут закрыть, но готовы ли вы донашивать чужое, или все-таки можете себе позволить собственную обувь))
- Оставляет участников с их собственным авторским планом, с проработанными возможностями его реализации (в любой теме).
- Помогает участникам присвоить интеллектуальные, эмоциональные и иные результаты совместной работы в рамках сессии, тренинга.
Что значит присвоить? Это значит — почувствовать себя полноправным обладателем достижений и результатов, полученных ими в тренинге, это значит — сделать их неотъемлемой частью себя, настолько устойчивой, что никакие внешние воздействия не смогут разрушить этого чувства обладания. Участник теперь думает "я знаю, что… ", "я могу… я стану…", "я понял, что…" "я уверен что…" и т.д.
"Партнёр", кстати, может сочетать в себе разные стили, и коммуникацию в аудитории организует, и игровые упражнения использует, и экспертность свою дозированно проявит, не доминируя при этом, и мотивирующий эффект создаст разными ресурсами.
Я желаю вам удачного выбора и помните
"Когда ученик готов — учитель приходит"
