Онлайн-курс "Менеджер по продвижению"

На курсе от Русской Школы Управления вы научитесь управлять дистрибуцией бренда в каналах сбыта, использовать инструменты маркетинговых коммуникаций для продвижения продукта, выстраивать систему региональной дистрибуции, разрабатывать план трейд-маркетинговых мероприятий и стимулирующих акций.

Вы научитесь:

• Разрабатывать стратегии продвижения.
• Формировать коммерческую и маркетинговую политику компании.
• Проектировать и выстраивать бизнес-процессы.
• Проводить основные маркетинговые исследования.
• Рассчитывать оптимальные цены.
• Выстраивать CJM-карты (карты клиентского пути).
• Применять методологию Custdev.
• Разрабатывать ассортиментную политику.
• Выбирать наиболее эффективные рынки и каналы сбыта.
• Планировать мероприятия трейд-маркетинга и оценивать их эффективность.

Практическая часть курса:

• Чек-лист: что нужно компании, чтобы совершить прорыв.
• Проведение собственного исследования на основе сервиса "Яндекс Взгляд".
• Анализ конкурентов. Создание матрицы конкурентного анализа CPM.
• Создание карты клиентского пути CJM.
• Антикризисное управление с помощью изменения ассортимента и ценового позиционирования.
• Составление и заполнение карты оценки каналов сбыта.
• Определение критериев оценки и выбор регионального дистрибьютора.
• Составление календарного плана трейд-маркетинговых мероприятий на год.

Программа

1. Коммуникации в современном мире:

   • Трансформация профессий.
   • Новые задачи, стоящие перед отделами по маркетингу, PR и рекламе в цифровую постковидную эпоху.
   • Онлайн и оффлайн коммуникации. Коммуникационный круг 20-х годов 21-го века.
   • Новые технологии для построения эффективной коммуникационной платформы компаний.
   • Коммуникации и продажи.
   • Международный опыт и практика.
   • Бренд компании и личный бренд:
     • Брендинг. С чего начинается построение и как работать с тем, что имеем.
     • Что такое личный бренд? Как работать с брендом руководителя?
     • HR-бренд. Что это? Кто и как с этим должен работать в компании?
     • Как построить эффективныйотдел маркетинговых коммуникаций? Структура департамента по коммуникациям в компаниях разного типа.
     • Чек-лист: что нужно моей компании, чтобы совершить прорыв.
   • Стратегия продвижения:
     • Стратегия коммуникационной кампании. С чего начать?
     • Постановка цели. Выявление задач. Временное и ресурсное планирование.
     • Какие есть современные инструменты маркетинговых коммуникаций.
     • SMM и PR, как построить взаимодействие. Проектирование и организация бизнес-процессов: Как объединить несколько отделов в совместной работе над выполнением коммуникационной стратегии?
     • Показатели, функции, контроль. Что отслеживать управленцу?

2. Проведение маркетинговых исследований. Анализ рынка:

   • Проведение маркетинговых исследований.
   • Исследовательская работа в службе маркетинга. Виды и источники маркетинговой информации. Работа с внешней и внутренней маркетинговой информацией. Где приобрести готовые маркетинговые исследования. Особенности исследований на рынке товаров массового потребления (FMCG) и товаров промышленно-производственного назначения. (B2B). Отчёт о результатах маркетинговых исследований. Особенности презентации результатов маркетинговых исследований.
   • Методы маркетинговых исследований. Количественные исследования: опрос и аудит торговых точек. Качественные исследования: фокус-группа, глубинное интервью. Смешанные методики: hall-test, home-test, mystery-shopping. Маркетинговые исследования "собственными силами": миф или реальность. Анализ "подводных камней" маркетинговых исследований. Виды ошибок при проведении исследований.
   • Опрос как основной метод сбора маркетинговой информации. Выборка и её характеристики. Точность и репрезентативность исследования. Виды выборок. Определение размера выборки. Расчёт ошибки выборки. Разработка анкеты. Виды вопросов в анкете. Основные шкалы, применяемые при проведении маркетинговых исследований. Требования к составлению анкет. Анализ типовых ошибок, допускаемых при разработке анкет.
   • CJM — построение карты взаимодействия с потребителем.
   • Анализ рынка: прикладные инструменты и технологии.
   • Анализ маркетинговых данных. Комплексный анализ рынка. Анализ продукта и оценка конкурентоспособности товаров и услуг. Анализ существующих и потенциальных клиентов. Анализ цен. Примеры реальных маркетинговых исследований и анализ инструментария (анкеты, бланки и так далее).
   • Прикладные аспекты маркетинговых исследований. Поведенческая сегментация: методики VALS и LOV. Оценка привлекательности характеристик продукта по методике Кано. Оценка уровня обслуживания и качества работы торгового персонала в компании методом mystery shopping. Оценка эластичности спроса по методикам price ladder и PSM. Применение проективных методик в количественных и качественных исследованиях.

3. Современные технологии управления ассортиментом и продвижением в сбытовых каналах:

   • Значимость ассортиментного портфеля компании для её успешного бизнеса.
   • Основные ошибки в управлении ассортиментом, примеры из российской практики.
   • Управление ассортиментом на базе категорийного менеджмента.
   • Структура ассортиментного портфеля компании (товарные категории, группы ликвидности, доходности и т.п.).
   • Ассортиментная политика компании, её цели, задачи и значимость для бизнеса.
   • Анализ и управление конкурентоспособностью существующего ассортимента.
   • Качественные методики анализа ассортиментной матрицы.
   • Стратегия жизненного цикла продукта PLF.
   • Ценообразование: маркетинговый подход. Разница между понятиями цена и стоимость.
   • "Создание структуры матрицы скидок".
   • Как эффективно управлять сбытовыми каналами. Типичные ошибки в управлении.
   • Влияние рынков сбыта и процессов происходящие на них, на эффективность сбытовой сети.
   • Основной набор технологий и инструментов для стимулирования работы сбытовых каналов.

4. Маркетинговая и коммерческая политика вывода продукта на рынок. Акции и стимулирование сбыта:

   • Алгоритмы выхода на региональный рынок: закрепление и расширения позиций на рынках.
   • Маркетинговые и коммерческие стратегии.
   • Интересы дистрибуторов, интересы поставщика — маркетинговая и коммерческая политика.
   • Профиль "идеального канала" — какой он? Отбор потенциальных дистрибуторов.
   • Исследование рынков: сбор и анализ маркетинговой информации, каналы сбыта, анализ представленности.
   • "Первичные" переговоры с дистрибутором: продуктовый портфель, коммерческие требования, глубина проникновения на рынок.
   • Мотивация дистрибутора: ключевые мотиваторы сотрудничества.
   • Презентация "бизнес-плана входа", взаимодействие с DMU (структура принятия решения).
   • Позиционирование поставщика, продуктовой линейки. Сервисная поддержка.
   • Выведение новых продуктов на рынок: от планирования до согласованной программы.
   • Развитие взаимоотношений с дистрибутором: цели и задачи, этапы развития взаимоотношений с дистрибуторами.