Что побуждает людей, компании обращаться к консультантам, тренерам?
- Желание достигнуть цели.
- Отсутствие результата.
- 1-е и 2-е вместе.
Давайте в этот раз поговорим о 2 пункте — отсутствие результата или об его неустойчивости. В следующий раз, обещаю, расскажу что с этим делать. Но сначала о
главной ошибке многих заказчиков. Она бывает у руководителей компаний, отделов, HR-специалистов и заключается в том, что они думают (порой убеждены в этом) о человеке как о существе рациональном, логичном. Однако, логическое мышление развито далеко не у всех, и ещё у меньшего количества людей есть реальная готовность или способность за ним следовать. Человек — существо в первую и вторую очередь — иррациональное. В этом нет никакой "мистики". Достаточно знать этапы развития и структуру нашего мозга. Это и определяет целый ряд причин, по которым отсутствует результат или он неустойчив.
А теперь список самих причин:
1. Низкий уровень энергии
Думаете, опять я про мистику? Даже в Советском Союзе считали калории, подбирая питание (особенно для спортсменов, космонавтов и т.д.), чтоб обеспечить нужный уровень энергии у человека. Когда человек энергетически истощён, он не способен для начала эффективно действовать или в принципе действовать. Количество энергии равно количеству и качеству действий в первую очередь. А потом все остальное. Он находится не то, что в режиме энергосбережения, он находится в режиме в принципе самосохранения. О каком результате может идти речь? Не просто так в некоторых организациях "качают тему ресурсов человека".
2. Низкий уровень осознанности
С осознанностью конкретная напряжёнка. Иной раз смотришь на тотально не осознанного человека и думаешь, неудачи его преследуют лишь по одной причине — чтоб хоть какая-то часть его ума хоть немного и хоть ненадолго проснулась. Этакая атака на мозг для его пробуждения. Их легко узнать. Они не понимают, что с ними и что вокруг них происходит. Возможно, если вы ловите себя на желании подойти к какому-то человеку и встряхнуть его со словами "проснись, оглянись, посмотри", есть большая вероятность, что это как раз об этом…
3. Низкий уровень знаний — профессиональных, личностных
Всё ещё сохраняется в нас рабская психология — привычка не учиться, тем самым тормозить своё развитие и сужать своё восприятие. Давайте честно, как часто люди столкнувшись с нерешаемой проблемой, начинают узнавать как её решить? Что-то читать, с кем-то общаться… Причём с теми, кто либо её реально решил, либо хотя бы об этом имеет представление… Чтоб хотя бы обрасти знаниями? Не судачить, не сплетничать, не разводить руками, а именно собирать знания для начала. То есть неизвестность делать информационно известной. Как часто люди реально задумывается: а можно ли по-другому и тогда как?
4. Низкий уровень эмоционального интеллекта
С этим тоже всё весьма напряжённо. А ведь это очень важная часть нашего ума. Это качество наших коммуникаций, качество и скорость нашей карьеры, достатка и пр. Это в том числе умение замечать возможности и шансы, нужных людей! Это бездонная тема. И это не дань информационной моде!
5. Система воспитания и образования — детский сад, школа, вуз
Многим не повезло уже на этом этапе. А кому-то повезло… Поэтому не случайно знающие люди уделяют большое внимание месту, где будет учиться их ребёнок. Это не только про базовые навыки и культуру общения, знания. Это про раскрытие личности. Был ли в вашей жизни хотя бы один такой педагог? Который раскрывал вас как личность? Который не знания из учебника пересказывал, а открывал перед вами мир? Был… Считайте, что вам невероятно повезло.
6. Социальное окружение — друзья, приятели
Не зря говорят: "Скажи кто твой друг…" Но сейчас мы не про личность, а про результат. И ответы часто находятся здесь — в друзьях.
7. Родовые сценарии, родительские истории
Это огромнейший кладезь весьма — весьма любопытных историй и развязок в жизни человека. Кто-то даже говорит о родовой "порче и проклятьях". Но мы же с вами не про мистику. А про вполне земные вещи. Так вот корни неудач берут истоки весьма часто в семье. Это модели поведения, которые передаются из поколения в поколение. Например, привычка экономить и отказывать себе в комфорте, земных радостях или жаловаться на трудности, даже если их нет. Стремление быть незаметными и не высовываться для самосохранения, так как с хорошим результатом будешь заметен и в итоге раскулачат или сошлют. Семейная привычка тяжело, долго пахать и запрет на лёгкие деньги, которые даже если и честные, то всё равно неправильные.
Семейная традиция — быть бедными, так как нежели богато, не надо и начинать. Это самое очевидное. В этом случае результат будет только из чувства ответственности и то не факт.
Знакомая, на моё предположение, что сын возможно вырастет стилистом или модельером, пренебрежительно отмахнулась: "Не мужское это дело". А дело то не в гендерных стереотипах, по которым неосознанно живёт их семья, а в способностях и талантах ребёнка.
Семейные модели поведения очень мощная вещь и хотя поддаётся корректировке, но не сразу и не всегда легко. При этом семейные модели поведения от поколения к поколению имеют способность весьма удивительно "изворачиваться".
8. Близкие люди — мужья, жены, братья, сестры, которые не заинтересованы в успехе родного человека, а он на это ведётся
Тоже очень часто встречается, хотя изначально люди об этом и не догадывались. Вредят близкие порой и по злобе и зависти душевной (ему удаётся, а нам — нет…), и потому что есть 7 причина. Например, мать и отец осуждают дитятко за то, что он стал менеджером в торговой организации. Вот он и продаёт, да с трудом. Так как дома ему каждый день твердят: "На это ли тебя учили 5 лет? Людей обманывать" Думаете редкость? А бывает…
9. Система политического, государственного, религиозного, социального устройства, в которой живёт человек
Тут копать — не перекопать. С одной стороны проще — 2–3 полезных книжки человеку дали почитать и все на место встало, с другой стороны сложней — у человека могут быть в отношении этого ценности и вера в правое дело. Например, есть такие ценности, как терпение, смирение и скромность. Итого, человек получается терпеливым, смиренным и скромным. То есть послушным и легко управляемым. Чем вам не раб? Да и ладно, что в итоге с кучей психологических проблем, а потому неудовлетворённости. Главное — послушный. А то, что он все эти ценности ещё и искренне разделяет, кому-то только на руку.
10. Гендерные стереотипы
Например, жена не должна больше мужа зарабатывать.
Кому она "не должна" не понятно… Но денег на должности продавана много не зарабатывает. А предприятию головная боль. Например, муж прекрасной дамы не позволил ей получить второе высшее образование и шанс на новую профессию, более высокооплачиваемую. В итоге дама работает за копейки и, главное, в женском коллективе. Одним ударом 2-х зайцев убил — жену не уведут и по деньгам зависима.
11. Человек определил для себя оптимальное, комфортное соотношение своих усилий и желаемого результата
Если это сделано — осознанно и он счастлив, то мы можем только поздравить и позавидовать ему — он обрёл свою гармонию. Однако, есть вопрос — устраивает ли результат работодателя? Как-то менеджер по продажам о причинах невыполнения планов заявила: "Могу и на 4000 руб. в месяц прожить" Она может, компания не может (обязательств гораздо больше, опять же развития хочется). А вот если человек страдает от этого "якобы комфортного" соотношения, то проблемы очевидны.
12. Низкая уверенность и самооценка
Несмотря на то, что эта причина в конце, она порой преобладает над некоторыми выше названными. Наверняка, вы встречали одарённых людей, которые именно по это причине не добились желанного успеха.
13. Страхи…
Страх неудачи, а потому ничего делать не будем, чтоб лишний раз не огорчаться. Страх успеха, ведь надо будет многое менять в жизни. Не важно, что к лучшему перемены, к плохому настолько привыкли, что перемены к лучшему по факту не нужны…
14. Ролевые позиции — тирана и жертвы
Каждая из них выгодна, хоть и по своему.
Результат — это ответственность, позиция хозяина. Жертвы — любят поныть. Если всё будет хорошо, то поводов для нытья не будет и надо будет менять любимую ролевую позицию. Так же жертвы любят находить причины — почему не получается или почему не получится или почему не может начать или не стоит даже начинать. Сложный в проработке вариант жертвы — жертва "с культом смерти и неудачников". Тираны могут получать результат, но при этом они такое количество разрушений сеют, что результат растворяется.
15. Любовь к иллюзиям
Пожалуй, самая сложная с точки зрения работы с ней, причина. Самая распространённая иллюзия: "У меня всё хорошо! У нас всё классно!" А результата при этом не видать… Ни одного. Есть и другие иллюзии. Конечно, эту причину надо рассматривать в связке с 11 пунктом. Но… пока существуют иллюзии, работать с результатом человека будет сложно. Потому есть большая вероятность, что он всеми силами будет цепляться за неё, ведь кроме неё у него по факту ничего нет. Опять же пример.
Семья из 6 человек живёт в 3 комнатной квартире. При этом, свёкр в одной комнате, свекровь в другой, а муж с женой и 2 сыновьями 10 и 3 лет в третьей. На вопрос о покупке отдельного жилья, жена отвечает: "А у нас хорошие отношения с родителями". Так ли уж и хорошие? И что прикрывает данная иллюзия? Семейную не способность ставить серьёзные цели и их достигать? Но не дай бог сказать иллюзионисту это — он порвёт вас в клочья.
Почему эта причина самая сложная в работе? Потому именно пока она существует, человек не готов работать на изменения к лучшему. Тоже самое порой происходит и в компаниях, и у сотрудников: "А что такого? Ну, да… делаем отчёт 3 дня. Так всё ж нормально!!!" А то, что его можно сделать за 3 минуты не волнует — ведь всё нормально. Или такой вариант: "Ну, да — нулевая рентабельность последние 3 года. Так и это уже хорошо! А что? Сейчас везде так…"
16. Мышление
Какие мыслительные процессы в его голове? Как думает? Чем думает… Это тоже серьёзный вопрос. Мышление — это конкретные (28) мыслительные процессы, которые либо развиты, либо развиваются, либо нет. Корректировке поддаётся, но нужно некоторые время, но результат стоит того. Это тема, которая позволяет ответить на огромнейшее количество управленческих вопросов, решить большое количество задач и существенно повысить навыки своего влияния на результат.
Как правило, причина в одиночку не гуляет. Они всё время кучкуются, группируются.
Если есть одна, как минимум, три её подружки точно присутствуют. Закономерность простая — чем хуже и/или не стабильней результат, тем больше причин и тем мощнее они действуют.
Из этой статьи становится очевидно, что когда мы имеем дело с иррациональной стороной человека, управленческие технологии не всегда дают эффект. Не потому что они не эффективны, а потому что проблема глубже и нужны ещё и другие технологии. Конечно, с согласия и желания человека работать над своим результатом.
