Какие тренинги вы читаете?
Это меня однажды так спросили.
Я ответил, что читают лекции, а я тренер, я провожу тренинги.
Мне возразили: "А какая разница?"
Ну что ж, давайте разбираться, чем отличаются лектор и тренер…
Это поможет правильно работать с ожиданиями клиентов и создавать для них результат, который будет максимально полезен.
Лектор читает лекции. Его задача — донести до внимания слушателей информацию. На этом, собственно, всё. Донёс информацию, а дальше уже дело слушателей — взяли они эту информацию или нет.
Лектор заботится (как правило) о том, чтобы информация была структурирована, и слушателям было легче её "взять". Но это уж как повезёт.
И очень редко Лектор заботится о том, в каком состоянии находится аудитория, и есть ли у слушателей достаточно энергии, чтобы "взять" информацию. Ведь усвоение новой информации — это довольно энергоёмкий процесс, требующий включённости и сосредоточенности на предмете изучения.
Кто учился на очном в ВУЗе, помнят лекторов, которых было интересно слушать, и также лекторов, под которых хорошо было дремать на заднем ряду аудитории. Первые были вовлечены в тему, о которой говорили, и умели вовлечь слушателей. Вторые, скорее всего, просто пересказывали ранее кем-то написанные абзацы из учебников.
Тут на сцену, в прямом и переносном смысле, выходит Спикер — это частный случай Лектора, своего рода Лектор с повышенной харизмой. От Спикера ожидают меньше структуры и больше впечатлений. Задача Спикера — зажечь интерес к какой-либо теме, воодушевить аудиторию на какое-либо решение, либо создать повышенный уровень энергии, который затем использует в своих целях кто-то другой.
Так что Спикер работает в первую очередь с энергией слушателей. В его арсенале есть множество инструментов, легальных и не очень, с помощью которых он оказывает влияние на эмоциональное состояние аудитории, смещая его в нужную сторону.
Очень часто Спикеров и Тренеров также путают между собой, как и лекторов с тренерами. Известные всем имена гастролёров, колесящих по конференциям и корпоративным форумам, подписаны титулом "Бизнес-тренер". По факту это Спикеры, хорошо делающие свою работу, получающие за это прекрасное вознаграждение, но это не Тренеры.
Тренер умело сочетает в себе структурность Лектора и харизму Спикера, и не только это. Ядром и главной задачей тренинга является освоение умения, то есть — практическая проба себя в новом действии и обретение уверенности в том, что сможешь это повторить в реальной ситуации, а не только в тренировочном зале.
Сравним тренировку по боксу и тренинг переговоров. На тренировке по боксу участники пробуют в учебном бою применить то, чему их научил ранее тренер, пробуют с помощью новых приёмов и методов достичь нужного результата. И рядом на ринге тренер, он смотрит на то, что получается у участников, и даёт моментальную обратную связь, помогая им "поставить удар", "отработать уход", "держать нагрузку", "дожимать до победы".
На тренинге переговоров та же картина. Тренер даёт вначале теорию (выступает в роли Лектора). Затем он демонстрирует, как эта теория может помочь на практике, и здесь он уже скорее в роли Спикера, поскольку стоит задача воодушевить участников, чтобы у них было достаточно энергии и решимости "выйти на ринг". И затем, уже в роли Тренера, он создаёт для участников пространство, в котором они могут безопасно экспериментировать.
Хороший тренер способен управлять своей харизмой, создавая оптимальный баланс между эмоциональным впечатлением и пользой для участников.
Если после тренинга у вас подъем сил, много эмоций и вы воодушевлены, но при этом не можете внятно объяснить, что именно вы теперь умеете делать по-другому — скорее всего, вы попали на Спикера))
Если же после тренинга у вас в голове много моделей, концепций, описаний методов, но при этом вы опасаетесь переходить к практике, потому что боитесь провалиться — тогда скорее всего, вы попали на Лектора, и теперь вы знаете всё о кунг-фу, но в реальном бою это вам не поможет.
Итак, сегодня мы рассмотрели ключевые отличия Тренера от лектора/спикера, и теперь вы сможете уверенно делать выводы о том, что вам нужнее — энергия или польза — и исходя из этого, точно выбирать для себя мероприятия по развитию.
P.S. Абзацем выше — типичный лекторский приём, подведение итогов лекции: суммируются рассмотренные темы и простраивается связь с практической пользой для слушателей, в идеале — с достижением целей участников (если они вам известны). Делайте так каждый раз, когда выступаете, и ваша публика будет вам благодарна.
