У каждого из нас, людей, есть свои особенности, свой уникальный сплав личностных характеристик, определяющих наш темперамент, характер, способность фокусироваться и достигать результатов.
Для руководителя важно знать об этих личностных особенностях своих подчинённых, чтобы правильно распределять функциональные обязанности. Правильно — значит таким образом, чтобы сотрудник использовал в своей работе свои сильные стороны и чувствовал себя реализованным и полезным компании, а не сталкивался со своими недостатками, которые как мы знаем, часто являются продолжением достоинств человека)).
На помощь современному руководителю приходит Теория социальных стилей, которая описывает четыре основных стиля поведения людей в обществе:
- Драйвер (Driver).
- Аналитик (Analytical).
- Экспрессивный (Expressive).
- Дружественный (Amiable).
У каждого из них есть свои особенности, свои сильные и слабые стороны.
Драйвер крайне ориентирован на результат, но слабо чувствует людей и не умеет строить отношения.
Аналитик внимателен к деталям, быстро видит риск и угрозы, но нерешителен и боится рисковать.
Экспрессивный генерирует идеи, ярко выступает и заражает всех энтузиазмом, но имеет трудности с концентрацией доведением идей до результата.
Дружественный легко строит связи и умеет создавать уютный эмоциональный климат в коллективе, но с трудом принимает решения и слишком зависит от мнений большинства.
Как видно из описаний, недостатки одного социального стиля компенсируются достоинствами другого, и в идеальном коллективе все его участники образуют оптимальный набор компетенций по принципу взаимного дополнения.
Для каких же функциональных обязанностей лучше всего подходит тот или иной социальный стиль?
Драйвер будет полезен там, где нужно "сдвинуть гору" — он очень продуктивен на коротких дистанциях, может и любит авралы, сложные задачи, нерешаемые проблемы, чтобы только он один мог справиться. Поручайте драйверу работу со словами, "никому больше не могу доверить, только тебе" — и он оценит это как высшую награду.
Аналитик хорош там, где требуется усидчивость, погружение в детали, нюансы, мелочи. Он любит и умеет выискивать слабые звенья, белые пятна и подводные камни. Предупреждение рисков и угроз — его "конёк". Поручайте аналитику работу со словами "тут нужна точность, без вас мы что-нибудь упустим, поэтому, чтобы не рисковать, поручаю вам эту работу".
Экспрессивный великолепен в мозговых штурмах, разработке креативных идей, создании инновационных решений, его мысль всегда забегает вперёд, в завтрашний день. Дайте ему простор для творчества и для распространения своих идей, организуйте ему выступления, лекции, он готов вещать круглые сутки даже бесплатно)) Главное, чтобы хлопали!))
Дружественный — это мастер создания "социальный сетей" — не в интернете, а в жизни. Он хорош во всех видах деятельности, связанных с построением и сплочением команды, с налаживанием внутренних коммуникаций, с ведением переговоров и достижением компромиссов.
Определить соотношение социальных стилей в своём профиле и профилях ваших сотрудников вы можете с помощью специального опросника, разработанного для этих целей.
Таким образом, зная особенности своих сотрудников, руководитель имеет возможность более точно заниматься распределением функциональных обязанностей, определять, кому и какую задачу поставить, чтобы, во-первых, повысить вероятность её эффективного выполнения, и, во-вторых, помочь сотруднику использовать в работе свои сильные стороны и получить удовольствие от процесса и результата своей деятельности.
Пройти обучение и повысить свою управленческую квалификацию Вы можете, обратившись ко мне или моим коллегам.
