Развитие эмоционального интеллекта

Лидерство — это вид отношений между людьми, которые характеризуются наличием доминирования и подчинения. Последние исследования показывают, что определяющим для лидера является обладание эмоциональным интеллектом. Это связано с тем, что в современных управленческих системах авторитарный стиль руководства постепенно уступает место демократическому, так как люди гораздо эффективнее работают, если они воодушевлены, а не под угрозой наказания.

В таких условиях применение эмоционального лидерства очень оправдано, ведь лидер — это не тот, кто ведёт людей, но тот, за кем люди идут.

Лидер, использующий эмоциональный интеллект, должен стремиться понимать людей, взаимодействовать с ними позитивно, достигая резонанса; всё это возможно при развитом интеллекте, который даёт возможность лучше понимать эмоциональную сторону управленческих взаимоотношений.

Каковы же составляющие эмоционального интеллекта? Это самосознание, самоконтроль, социальная чуткость и управление отношениями. Чем в большей мере эти качества характерны для руководителя, тем мощнее потенциал его эмоционального интеллекта. Кратко рассмотрим их. Самосознание означает осознанность и понимание своих мотивов и целей. Самоконтроль — это управление своими эмоциями, способность создавать позитивную атмосферу, даже когда на душе совсем не легко. Социальная чуткость-эмпатия и способность к сопереживанию, без чего невозможно наладить эффективный контакт с подчинёнными. Управление отношениями базируется на трёх перечисленных факторах, включает дополнительно воодушевление, влияние и др.

Если рассматривать личность обладателя высокого эмоционального интеллекта, то можно отметить следующие характеристики: гармония с самим собой, склонность к устойчивым межличностным отношениям, способность к мотивации себя и окружающих, стрессоустойчивость, творческий потенциал, готовность к переменам.

Для эмоционального лидера важно обладать такими навыками, как способность активного слушания, понимание невербальных коммуникаций, адаптируемость к широкому спектру эмоций.

Существует мнение, что лидерские способности — это врождённое свойство, подобное музыкальному слуху, и им невозможно научиться, если нет предрасположенности. С другой стороны, в каждом человеке заложен потенциал лидерства, и с помощью специальных техник его вполне можно развить. Обладание эмоциональным интеллектом важно не только для руководителей, но и для всех людей, которые хотят вывести межличностные взаимоотношения на более высокий уровень. Можно сказать, что эмоциональный интеллект — это возможность радоваться жизни.