Александр Бобков

Бизнес-тренер, консультант

• Опыт проведения тренингов с 1996 года.
• Опыт работы в сфере бизнес-образования с 2003 года.
• Опыт работы в бизнес-консалтинге с 2012 года.

Личный опыт: управление персоналом, разработка и внедрение стандартов продаж и качества обслуживания, автоматизация процессов продажи в сферах b2b и b2c.

Стиль в работе: ясность и структурированность материала, мотивация участников к обучению и развитию, эмоциональное вовлечение, ориентация на результат для участников, оптимальное соотношение вызова и поддержки.

Методы работы: использование графических моделей и инфографики, демонстрация на собственном примере, показ видеоматериалов, демонстрирующих модели и техники, рассматриваемые на тренинге, разработка адаптированных кейсов под ситуацию клиента (как до тренинга, так и создание ситуаций в процессе занятий), съёмки на видеокамеру и разбор отснятого видеоматериала с анализом уровня развития соответствующих навыков.

Профессиональный опыт

• Управление федеральными проектами обучения и развития.
• Разработка и внедрение системы управления продажами.
• Проведение ассессмент-центров, массового подбора и оценки.
• Разработка и оптимизация процесса обучения и развития.
• Руководство проектными и рабочими группами.
• Разработка комплексных программ обучения персонала.
• Разработка и реализация программ обучения топ-менеджеров.
• Разработка систем материальной мотивации и оплаты по KPI.
• Описание бизнес-процессов, регламентация и внедрение процессов, разработка должностных инструкций, систем оплаты труда.
• Ведение переговоров и продажи на различных уровнях.

Опыт практической работы

• Генеральный директор в тренинговой компании "H&C Developers".
• Коммерческий директор в страховом брокере "Max Mini страхование".
• Директор по развитию в "Ренессанс-страхование" (брокеры).
• Начальник управления развития продаж департамента ЛА "ГАЗ".
• Консультант по развитию продаж и качества сервиса в "Сокиа".
• Администратор бизнес-курса в Школе менеджеров "Арсенал".

Ключевые навыки

• Разработка и проведение тренинговых программ по развитию профессиональных и личностных компетенций различных категорий персонала.
• Разработка и проведение стратегических сессий, командных сессий.
• Управление продажами и личный опыт продаж.
• Проведение ассессмент-центров и массового подбора.
• Оптимизация организационной структуры компании.
• Разработка модели компетенций для различных позиций.
• Разработка стандартов деятельности и должностных инструкций.
• Описания бизнес-процессов и регламентации деятельности.
• Построение системы оценки работы и оплаты по результату.
• Управление комплексными проектами обучения и развития.
• Разработка и реализация проектов онлайн-обучения.

Образование и дополнительная профессиональная подготовка

• Поволжская академия государственной службы при Президенте РФ, "Менеджмент и экономика".
• Школа менеджеров "Арсенал", программы подготовки по темам:
  • "Инструменты руководителя";
  • "Формирование команды";
  • "Искусство публичного выступления";
  • "Управление временем";
  • "Пространство для развития";
  • "Управление продажами".
• Школа менеджеров "Арсенал", курс для тренеров Е.В. Сидоренко.
  • Разработка и подготовка тренинговых программ.
  • Проведение и оптимизация тренинговых программ.
• Институт Адизеса, курс подготовки организационных консультантов.
• Центр командных компетенций, методический курс тренеров команд.
• Международный Эриксоновский университет коучинга, курс ASCTH.
• Международная школа бизнес-тренеров ICBT, курс подготовки тренеров.

Основные темы тренингов

• Роли и стили менеджмента.
• Управление изменениями.
• Этапы и жизненный цикл бизнеса.
• Оптимальная структура организации.
• Эффективные продажи b2b.
• Инструменты продаж b2c.
• Публичные коммуникации: презентации, выступления.
• Проведение совещаний.
• Клиент-ориентированность и качество сервиса.
• Ведение сложных переговоров, управление конфликтами.
• Эффективная коммуникация, достижение договорённостей.
• Управление мотивацией и вовлечённостью сотрудников.
• Личная эффективность руководителя.
• Эмоциональный интеллект руководителя.
• Формирование и развитие команды.
• Развитие системного мышления.
• Развитие цифровых навыков.
• Управление удалённой командой.

Клиенты:

ПАО "Сбербанк", ОАО "РЖД", ПАО "Ростелеком", ПАО "Лукойл", ПАО "Газпромнефть", ПАО "Норникель", Промсвязьбанк, ЕвроСибэнерго, BORK, Россельхозбанк, PepsiCo, Kimberly Clark, Сеть ресторанов "Теремок", Акбарс-Банк, КазКоммерцБанк, Bostik, Electroluxe, Леруа Мерлен, Nestle, Московская Школа Бизнеса, Гардиан, ПромСтройКомплект, ГК Миррико, ГК Готэк, Краснодарский компрессорный завод, ЭнергоАудитКонтроль, ОАО "Ил" и другие.