Успешный руководитель: развитие ключевых управленческих навыков и компетенций руководителя

Тренинг для вас, если вы:

• хотите эффективно взаимодействовать подчинёнными и подразделениями вашей компании;
• только начинаете руководить и хотите получить знания и эффективные навыки управления;
• имеете опыт работы руководителем и хотите повысить эффективность и качество вашей работы.

Пройдя данный тренинг, вы получите выжимку из лучших современных методик и инструментов в таких важных для каждого управленца вопросах, как:

• нематериальная мотивация сотрудников;
• постановка задач, планирование, делегирование и контроль;
• персональный коучинг;
• эффективная работа с разными категориями и уровнями сотрудников;
• проведение эффективных, мотивирующих совещаний.

Цели и задачи

В режиме симуляции происходит:

• живое взаимодействие, позволяющее развивать компетенции, важные для сотрудников и управленцев;
• развитие лидерских качеств;
• исследование процессов принятия решений вообще и управленческих решений в частности;
• обмен опытом;
• раскрытие личностных установок участников, потенциала каждого сотрудника в отдельности и всего коллектива в целом.

Развиваемые компетенции:

• аналитика, системное и стратегическое мышление, принятия решений,
• командное взаимодействие,
• коммуникации (в т.ч. межфункциональные),
• лидерство и влияние,
• ориентация на результат,
• креативность.

Эффект:

• развитие личностного потенциала как отдельно каждого участника, так и всех участников как единой команды;
• активное командное взаимодействие при совместном решении проблем;
• повышение уровня личной ответственности каждого в достижении общих целей;
• позитивный климат в коллективе.

В процессе проведения тренинга мы выделаем несколько этапов:

• Этап подготовки — разработка, согласование сценария с заказчиком.
• Этап введения в тренинг (определения режима работы, формулировка целей и задач) занятия. Выдаются пакеты материалов, инструкций, правил.
• Этап проведения тренинг.
• Заключительный этап (этап анализа) — рефлексия участников, обратная связь от тренеров, оглашение результатов, оценка и их обсуждение.

О тренинге

• Тренинг включает в себя 30% теории и 70% практических упражнений и совместной работы всей группы.
• Методы тренинговой активности: интенсивное интерактивное общение; групповые дискуссии; моделирование ситуаций; индивидуальная отработка навыков, работа в мини-группах; групповые дискуссии; мозговой штурм, индивидуальная работа участников по анализу собственных конфликтных ситуаций; групповая дискуссия.
• Индивидуальные рекомендации каждому участнику в конце тренинга. В течение месяца после проведения тренинга каждый участник может задать любой вопрос по теме тренинга тренеру и получить ответ.
• Раздаточный материал, содержащий теоретический материал и формы для самостоятельной работы.
• Все упражнения адаптируются с учётом специфики деятельности заказчика.

Данный план работы может быть откорректирован в зависимости от специфики работы заказчика и его потребностей.

Время на прохождение каждого из пунктов ориентировочное, т.к. зачастую во время проведения тренингов выявляются слабые места, на которые необходимо обратить внимание и решить эти задачи.

Программа

Тема 1. " Управленческие функции и навыки эффективного руководителя" (8 часов).

1. Функции и качества руководителя.

• Каким должен быть руководитель. Личность руководителя как формального и неформального лидера.
• Место руководителя в команде: понимание и принятие основных менеджерских функций.

2. Процесс взаимодействия "руководитель-подчинённый". Ключевые принципы коммуникаций.

• Оценка и расстановка команды.
• Управление командой. Процесс управления персоналом: построение способов взаимодействия с персоналом, управление, мотивация в зависимости от структуры организации
• Признаки эффективной и неэффективной работы. Измерение эффективности работы.
• Соотношение между поставленными задачами и результатом.

Практикум: деловые игры.

3. Функции руководителя: организация, мотивация, коммуникации в управлении персоналом.

• Взаимосвязь между функциями и способностями руководителя.
• Определение собственного стиля управления и повышение его эффективности Поведенческие аспекты коммуникаций.
• Коммуникация как связующий процесс всех видов управленческой
• Совещания как часть коммуникаций руководителя.

Практикум: отработка полученных навыков — деловые игры.

4. Делегирование.

• Цель и достоинства делегирования. Зоны и уровни делегирования.
• Инструменты делегирования задач, полномочий. Этапы и правила делегирования.
• Факторы, удерживающие от делегирования. Трудности делегирования. Пути преодоления трудностей в делегировании.
• 4 шага в делегировании.

Практикум: деловые игры.

5. Контроль.

• Причины необходимости введения оценки работы сотрудников.
• Контроль. Виды контроля.
• Признаки эффективной и неэффективной работы. Измерение эффективности работы.
• Соотношение между поставленными задачами и результатом.
• Обратная связь (оценка работы подчинённых). Правила проведения конструктивной обратной связи.. Алгоритм проведения беседы по завершению задачи. Принципы развивающей обратной связи.

Практикум: отработка полученных навыков.

Тема 2. "Управленческие игры — эффективная команда" (4 часа).

1. Команда или группа?

• Стадии развития команд. Ключевые особенности команды.
• Базовые признаки реальной команды.
• Ключевые задачи руководителя команды.
• Определение имеющихся ресурсов и ограничений.
• Роли в команде.

2. Мотивация членов команды к достижению поставленной цели.

• Развитие личностной сопричастности к команде.
• Актуализация внутренней мотивации к работе в группе.

3. Методы принятия командных решений.

• Организация командного диалога, выработка и технологии принятий командных решений.
• Правила обратной связи внутри команды.
• Особенности коммуникации в команде.

4. Команда как проект работы компании.

• Анализ деятельности команды, самооценка эффективности участника.
• Оценка перспективы, результатов и достижений команды.

5. Обратная связь по итогам работы: групповая, индивидуальная.

Тема 3. Тайм-менеджмент (управление временем) (4 часа).

• Хронометраж и оценка личной эффективности.
• Отслеживание количественных показателей в личной работе.
• "Поглотители времени" и борьба с ними.
• Выявление полезных резервов времени.
• Планирование.
• Правила постановки SMART-целей.
• Правила разработки плана действия, ведущего к достижению поставленной цели и облегчающего выполнение других функций управления.
• Определение приоритетов: признаки жёстких и мягких задач. Классификация дел по важности и срочности (матрица Эйзенхауэра).
• Целеполагание.
• Определение ресурсов, необходимых для реализации плана.
• Техника расстановки приоритетов в течение дня.

Тема 4. Тренинг ассертивности (уверенного поведения) (4 часа).

Развитие навыков уверенного поведения, самопрезентации, самоутверждения в межличностных отношениях.

1. причины неуверенности человека в себе, социальные страхи (страх критики, ошибки, контакта, публичного присутствия, страх попросить, отказать или получить отказ);
2. поведенческий дефицит, неразвитость навыков социального контакта, предъявления требований, открытого выражения желаний и чувств, умения сказать "Нет";
3. когнитивный дефицит, недооценка своих успехов и переоценке неудач, концентрирование внимания преимущественно на негативных событиях.