Нашествие гуманитариев: почему они теснят технарей в топ-менеджменте IT-компаний

Почему работодатели все чаще предпочитают психологов, маркетологов и философов инженерам и математикам?

В 2015 году американский Forbes выпустил статью с провокационным заголовком "Технарям тут не место: как гуманитарии захватывают Кремниевую долину". Специалисты с дипломами психологов, философов, филологов и маркетологов тогда начинали всерьёз конкурировать за высокие должности в технологических корпорациях и стартапах с инженерами и математиками. Именно гуманитарии все чаще помогали правильно упаковывать и продавать продукт таких компаний, доносить до пользователей ценность и принципы бизнеса.

За четыре года ценность творческого подхода к управлению алгоритмами только выросла. По прогнозу министерства труда США, к 2022 году около 1 млн американцев начнут заниматься преподавательской деятельностью, ещё 1,1 млн займут рабочие места в отделах продаж. И динамику обеспечат не школы с супермаркетами, а технологии: это будут высокооплачиваемые тренеры, бизнес-коучи, авторы мастер-классов и менеджеры по продажам, отмечал американский Forbes.

Специалист-гуманитарий способен разговаривать с разными собеседниками на их "языках" и при этом быть понятным для всех, объясняет тенденцию Маргарита Кошман, партнёр в российском офисе Spencer Stuart — агентства, специализирующегося на подборе топ-менеджеров. "Продвинутые коммуникационные навыки и креативность лидеров наряду с умением экспериментировать и управлять через эмпатию становятся ключевыми для успеха компаний", — говорит эксперт.

Много доказательств гипотезы о нашествии в технологический бизнес "нетехнарей" можно найти и на российском рынке. По данным опроса РАНХиГС, среди 2000 руководителей средних и крупных компаний в стране 50% имеют гуманитарное образование. Местный офис Google с 2013 года возглавляет Юлия Соловьева — лингвист по первому образованию. Эта специализация сильно помогла в карьере, рассказывала топ-менеджер журналу Marie Claire в 2015-м: "Если ты говорил по-английски, достаточно легко было расти как внутри компании, так и находить новые места работы". Другие примеры руководителей с "гуманитарными" дипломами — историк Борис Добродеев во главе холдинга Mail Group и выпускник факультета международных отношений МГИМО Максим Гришаков — гендиректор "Яндекс. Маркета".

Среди российских технологических предпринимателей тоже есть гуманитарии. Так, основательницы поглощённых "Яндексом" агрегатора скидок "Едадил" и Q&A-сервиса TheQuestion Наталья Шагарина и Тоня Самсонова — бывшие журналистки. А участница рейтинга Forbes, создательница интернет-магазина Wildberries Татьяна Бакальчук — в прошлом учительница английского языка. Её компания в 2018 году заняла четвёртую строчку в рейтинге самых дорогих компаний Рунета по версии Forbes с оценкой $1,2 млрд.

Неуязвимые профессии

"Через десять лет спрос на специалистов по гуманитарным наукам будет больше, чем на программистов и даже инженеров", — прогнозировал два года назад американский миллиардер Марк Кьюбан. По его мнению, наиболее уязвима финансовая сфера — технических специалистов из неё будет "вымывать" искусственный интеллект, эффективнее анализирующий большие данные. "Быть технологически подкованным уже недостаточно. На самом верху нужны люди, которые хорошо понимают бизнес-процессы", — говорил об этом феномене ИТ-директор консалтинговой компании Deloitte Ларри Куинлан американскому Forbes четыре. Проректор, директор Института бизнеса и делового администрирования РАНХиГС Сергей Мясоедов подтверждает: подготовить людей к эффективному менеджменту и лидерству без привлечения широкого спектра гуманитарных дисциплин невозможно.

Руководитель отдела кадров медицинской компании Rally Health Том Перро два года назад объяснял смену парадигмы в сфере HR тем, что машины вряд ли освоят психологию и научатся понимать искусство в обозримой перспективе. Те навыки, которые в этих процессах развивают люди, останутся их конкурентным преимуществом, заключал специалист. "Формальная логика у всех одинаковая, — рассуждает Сергей Филонович, декан Высшей школы менеджмента НИУ ВШЭ. — Гуманитарное образование способствует формированию интуиции (на основе уникального духовного, эстетического, эмоционального и прочего опыта)". А интуиция, по словам учёного, порождает идеи, которые трудно скопировать — в отличие от идей, рождённых на основе логики, поэтому "человеку бизнеса" необходимо гуманитарное образование.

Одним из первых предпринимателей, заметивших эту взаимосвязь, был Стив Джобс. После выпуска iPad в 2011 году он говорил: "В ДНК Apple заложено, что одной технологии недостаточно. Только технология в союзе с гуманитарными науками даёт результат, который заставляет наши сердца петь". Майкл Литт, сооснователь маркетингового стартапа Vidyard, и вовсе признавался, что предпочитает выпускников гуманитарных специальностей так называемым STEM-специалистам (STEM — аббревиатура от Science, Technology, Engineering, Maths — "Наука, Технология, Инженерия и Математика" — прим. Forbes). Так поступает большинство технологических компаний, и тренд вряд ли изменится в ближайшее время, отмечал предприниматель: специалисты, которые одновременно умеют кодить и понимают пользователей, — идеальные кандидаты. Бизнесменам важно и самим постоянно восполнять дефицит гуманитарных знаний и изучать философию и психологию, советовал Литт.

Гуманитарии-самоучки

Этому совету следуют российские предприниматели и топ-менеджеры: чтобы расширить кругозор и развить лидерские качества, в свободное от работы время многие из них восполняют недостаток гуманитарного образования.

Например, Юлия Майорова, директор по работе с малым, средним и корпоративным бизнесом Microsoft в России, посещает высшие продюсерские курсы при ВГИКе. "Эти занятия помогают мне выйти за рамки привычных границ, посмотреть на вещи под новым углом, а некоторые приобретённые навыки даже применить в управленческой деятельности", — делится она. Евгений Ефанов, руководитель практики "финансы и маркетплейсы" компании AIC, участвует в открытом киноклубе на базе антропологического факультета одного из московских вузов. А Валентина Бучнева, глава евразийского подразделения фармкомпании "Босналек", берёт индивидуальные уроки по истории моды и искусства у искусствоведа Алены Арефьевой. "Вместе мы ходим на выставки в Москве и Петербурге, обсуждаем живопись", — рассказывает Бучнева. Подобная практика помогает ей не "выгореть" на работе.

Сами компании, понимая ценность гуманитарного знания, организовывают для сотрудников клубы для разговоров об искусстве. Например, подобный опыт есть у целлюлозно-бумажной компании "Илим", которая в прошлом году в закрытом режиме запустила "Гуманитарный клуб" для топ-менеджеров и партнёров. Кинопоказы и лектории регулярно проходят в офисе Rambler&Co, здесь также можно пройти языковые курсы или послушать лекции по культуре. В российском офисе испанской финтех-компании ID Finance сотрудникам после работы читают лекции по искусству, в ИТ-гиганте КРОК проводят встречи с экспертами из разных областей науки, культуры и искусства.

Soft skills для технарей

Когда РАНХиГС запускал совместную со Сбербанком магистратуру "Финтех", председатель правления банка Герман Греф просил набирать на курс абитуриентов с одинаково развитыми техническими и гуманитарными навыками, вспоминает Сергей Мясоедов. По его словам, для востребованных специалистов такой запрос означает растущую важность так называемой "мягкой силы" — soft skills.

Согласно исследованию HeadHunter, на протяжении последних лет важность soft skills в ИТ неуклонно растёт. Среди навыков, которые ищут работодатели у представителей технических профессий, самообучаемость, знание иностранных языков, кроссфункциональность, технологическая грамотность, навыки программирования, креативность, предприимчивость, социальный интеллект и умение работать в команде. "Таким образом, в будущем самыми успешными кандидатами станут те, кто в равной степени владеет soft skills и hard skills", — говорит Мария Игнатова, руководитель службы исследований HeadHunter.

Технарям пока не стоит волноваться за свои финансовые позиции: по подсчётам HeadHunter, в 2018 году медианная зарплата в ИТ-отрасли составляла 92 000 рублей, а число вакансий за три года выросло на 9%. Но чем выше поднимается человек по карьерной лестнице, тем большую актуальность приобретают социальные навыки, рассуждает Маргарита Кошман. Именно эти качества работодатели чаще всего ищут в лидерах, добавляет эксперт.

Творческий подход

"Классическое бизнес-образование не способно помочь развить коммуникативные навыки, эмоциональный интеллект, критическое мышления, о которых так много говорят в последнее время", — уверяет Евгения Овасапян, директор проектов Академического офиса бизнес-школы "Сколково". Эти навыки помогают развивать культурные знания и практики, говорит она. Именно поэтому российские бизнес-школы вслед за зарубежными стали включать в свои программы образовательные лекции и курсы по гуманитарным дисциплинам. "Сколково" устраивает для студентов походы в театр, кино и на выставки вместе с экспертами в этих областях, а после — совместные обсуждения. "Мы изучаем навыки коммуникации с Ингеборгой Дапкунайте, язык одежды и основы построения образа с Аленой Долецкой, лидерство — с Мариной Лошак", — перечисляет Овасапян.

Институт бизнеса и делового администрирования РАНХиГС во всех ключевых программах предлагает специальный курс по театральному искусству "Менеджмент и режиссура", который читает преподаватель ГИТИСа Александр Каневский. "Недавно мы провели дискуссионный клуб совместно со струнным квартетом им. Рахманинова во главе с Сергеем Цедриком и олимпийским призёром по горным лыжам Светланой Гладышевой, где обсуждали, как лидерство в музыке, спорте и бизнесе связаны между собой", — приводит пример Сергей Мясоедов.

Поскольку менеджмент во многом связан со знанием особенностей человеческого поведения, вовремя прочитанное стихотворение порождает эффект, во много раз превосходящий результат от чтения учебных текстов и разбора кейсов. Бизнес — прежде всего про масштаб личности, считает Галина Юзефович, литературный критик и профессор гуманитарных практик бизнес-школы "Сколково". "Настоящая эффективность в бизнесе невозможна без масштаба лидера", — заключает она.