Малафеев купил 50% 3 мес. с 1 фев. до 2 мая (2 дня пропустился)
Все тренинги, семинары, курсы, бизнес, образование, обучение

ВсеТренинги.ру

 Афиша бизнес-мероприятий

в Москве↓
  • Москва
  • Новосибирск
  • Санкт-Петербург
  • Красноярск
  • Екатеринбург
  • Челябинск
  • Нижний Новгород
  • Краснодар
  • Казань
  • …
  • Все города →
  • Абакан
  • Альметьевск
  • Анапа
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Байкал
  • Барнаул
  • Белгород
  • Бийск
  • Благовещенск
  • Братск
  • Брянск
  • Великий Новгород
  • Владивосток
  • Владикавказ
  • Владимир
  • Волгоград
  • Волжский
  • Вологда
  • Воронеж
  • Геленджик
  • Горный Алтай
  • Грозный
  • Дзержинск
  • Екатеринбург
  • Златоуст
  • Иваново
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Йошкар-Ола
  • Кавказские Минеральные Воды
  • Казань
  • Калининград
  • Калмыкия
  • Калуга
  • Каменск-Уральский
  • Кемерово
  • Киров
  • Комсомольск-на-Амуре
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Крым
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магадан
  • Магнитогорск
  • Махачкала
  • Миасс
  • Москва
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нальчик
  • Находка
  • Нефтекамск
  • Нефтеюганск
  • Нижневартовск
  • Нижнекамск
  • Нижний Новгород
  • Нижний Тагил
  • Новокузнецк
  • Новороссийск
  • Новосибирск
  • Новочеркасск
  • Омск
  • Орёл
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Петрозаводск
  • Петропавловск-Камчатский
  • Псков
  • Республика Тыва
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Санкт-Петербург
  • Саранск
  • Сарапул
  • Саратов
  • Севастополь
  • Симферополь
  • Смоленск
  • Снежинск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Стерлитамак
  • Сургут
  • Сызрань
  • Таганрог
  • Тамбов
  • Тверь
  • Тольятти
  • Томск
  • Туапсе
  • Тула
  • Тюмень
  • Улан-Удэ
  • Ульяновск
  • Уссурийск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Хакасия
  • Ханты-Мансийск
  • Чебоксары
  • Челябинск
  • Череповец
  • Черноморское побережье
  • Чита
  • Южно-Сахалинск
  • Якутск
  • Ялта
  • Ярославль
  • Винница
  • Днепропетровск
  • Донецк
  • Запорожье
  • Каменец-Подольский
  • Киев
  • Луганск
  • Львов
  • Мариуполь
  • Николаев
  • Одесса
  • Полтава
  • Харьков
  • Херсон
  • Хмельницкий
  • Черкассы
  • Алматы
  • Атырау
  • Караганда
  • Костанай
  • Нур-Султан
  • Павлодар
  • Усть-Каменогорск
  • Шымкент
  • Брест
  • Витебск
  • Гомель
  • Гродно
  • Минск
  • Ташкент
  • Абхазия
  • Австралия
  • Австрия
  • Азербайджан
  • Бельгия
  • Болгария
  • Бразилия
  • Великобритания
  • Венгрия
  • Вьетнам
  • Германия
  • Голландия
  • Греция
  • Грузия
  • Дания
  • Египет
  • Израиль
  • Индия
  • Индонезия
  • Ирландия
  • Испания
  • Италия
  • Канада
  • Кипр
  • Киргизия
  • Китай
  • Латвия
  • Литва
  • Лондон
  • Малайзия
  • Мексика
  • Молдавия
  • Непал
  • Норвегия
  • Перу
  • Польша
  • Португалия
  • Румыния
  • Сербия
  • Сингапур
  • Словакия
  • Словения
  • США
  • Таиланд
  • Тунис
  • Туркменистан
  • Турция
  • Уругвай
  • Финляндия
  • Франция
  • Хорватия
  • Черногория
  • Чехия
  • Швейцария
  • Швеция
  • Эстония
  • Япония
Войти↓
Войти через:   
Забыли?
Регистрация

Тренинги и специалисты

  • Расписание тренингов
  • Тренинговые компании
  • Все тренеры
  • Направления тренингов
  • Бизнес-консультанты
  • Дистанционное обучение
  • Корпоративное обучение и услуги

Библиотека

  • Новости
  • Статьи

Организаторам

  • Начать работу с порталом
  • Реклама на портале
  • Аренда залов
  • Статистика портала
  • Контакты портала
↑ Наверх

Содержание

Похожие статьи
Статьи этого автора 42
Организационная информация
Контактная информация
Фотоальбомы 
Видео 
Расписание 
Статьи по теме 
Новости 
Оценки и отзывы 
Смотрите также
Как обратная связь от руководителя повышает вовлечённость персонала
Новости
День рождения портала "ВсеТренинги.ру" — нам 15 лет! 
Чем отличается визуализация от скрайбинга? Как провести оптимизацию через реструктуризацию?…
Изменения законодательства: уголовное право, исполнение наказаний 
Расширен круг должностных лиц, которые могут быть привлечены к уголовной ответственности…
Хватит мне звонить! 
Пройдитесь по этому опроснику:Ваши клиенты перестали отвечать на звонки, и вы не знаете…
Эксперт РШУ рассказал о главных принципах Agile и Scrum 
6 апреля Русская Школа Управления (РШУ) провела прямой эфир, посвящённый тонкостям…
Изменения законодательства: конституционный строй, основы государственного управления 
Образован Координационный центр Правительства Российской ФедерацииПостановление…
Все новости  

Рекомендуем посетить

  • Онлайн-курс "Руководитель службы поддержки пользователей (Service Desk)"
  • Мастер-класс "Как вернуть уверенность в жизни"
  • Онлайн-курс "Директор по персоналу"
  • Онлайн-курс "Руководитель отдела подбора и адаптации персонала"
  • Онлайн-курс "Управляющий и команда: прямое и удалённое взаимодействие"
Статьи →

Как обратная связь от руководителя повышает вовлечённость персонала

662 просмотра

Во многих компаниях введена процедура оценки по результатам труда. Ведь ни для кого не секрет, когда сотрудник работает за один оклад, у него нет мотивации прилагать дополнительные усилия и достигать более высоких показателей. И первый шаг на пути к повышению вовлеченности — оценка и поощрения за результаты. Однако зачастую такая система внедряется, а результата нет. Почему так происходит?

Одна из распространённых причин — менеджеры, оценивая сотрудников, не беседуют с ними о результатах. Вполне логично, что знание сотрудником своих слабых мест, а также рекомендации руководителя, как превратить их в сильные, самым положительным образом влияют на результаты его работы. Акцентирование внимания на сильных сторонах — равно признание — мощный инструмент нематериальной мотивации. Казалось бы, одни плюсы при минимальных финансовых затратах. Но открытого диалога руководитель и подчинённый зачастую избегают.

Некоторые считают, что и так все понятно. К чему лишние слова? Есть критерии оценки, в соответствии с ними начислена переменная часть, будут вопросы, человек сам обратится. Другие вообще не задумываются об этом или боятся встреч с подчинёнными с глазу на глаз. Ведь менеджеру и работнику приходится встретиться лицом друг с другом и c реальным положением дел. Часто в ходе интервью всплывают бреши в менеджменте и всей корпоративной системе организации. А это не всегда бывает приятно.

Как реагируют сотрудники, не услышав обратной связи? Получив премию, кто-то с ней согласится, кто-то не станет разбираться, а кто-то будет не согласен, но инициатором диалога с руководителем не выступит. В силу ряда причин (скромности, страха оценки, боязни нарваться на неприятности) такие сотрудники, как правило, обсуждают действия руководителя в "курилке". Недостаток информации провоцирует сплетни и беспокойство. Отсутствие обратной связи усиливает недоверие сотрудников к менеджменту и ещё больше увеличивает пропасть между подчинённым и начальником. Так, например, чтобы простимулировать диалоги между начальником и подчинённым, несколько лет назад в Силиконовой долине менеджерам, вовремя проводившим интервью, вручались билеты на матч San Francisco Giants.

Как провести эффективное оценочное интервью?

  1. Начните с краткого отчёта о достигнутых результатах сотрудника и вернитесь к предыдущему оценочному собеседованию.
  2. Внимательно выслушайте мнение сотрудника о его достижениях и неудачах за период с последней оценки.
  3. Выскажите своё мнение об этих достижениях и неудачах. Выясните, принимает ли работник Вашу интерпретацию.
  4. Спросите сотрудника, как бы он мог повысить эффективность, и какая помощь требуется от Вас.
  5. Определите и согласуйте подходы к будущему выполнению работы.
  6. Установите приоритеты в реализации наиболее важных задач, результаты которых будут оцениваться в ходе следующего собеседования.
  7. Рассмотрите любые потребности в обучении и развитии, которые могут возникнуть в связи с предстоящей работой.
  8. В завершении согласуйте результаты собеседования.

Что нужно для максимально точной оценки?

  • Чёткий инструментарий. Свобода действий менеджеров при оценке должна быть максимально сокращена. Критерии же следует использовать объективные и понятные каждому.
  • Регулярность. Чтобы была видна динамика, а подробности предыдущих собеседований сохранялись в памяти руководителей, оценочные интервью необходимо проводить минимум раз в месяц.
  • Критерии сравнения. Эффективность выполнения работ следует отслеживать в рамках личности одного сотрудника, обращая внимание на его прошлые показатели и положительную либо, наоборот, отрицательную динамику к настоящему моменту.
  • Правильная подача. Многие сотрудники часто считают себя людьми с КПД, интеллектом и пр. выше среднего, им тяжело принимать критику в свой адрес, даже самую объективную и обоснованную. Умение давать обратную связь, которая будет принята и услышана, является важной компетенцией руководителя. Этот навык эффективно развивается на управленческих тренингах.

Важно выработать в компании правильное отношение к оценочному собеседованию. Ведь это мотивирующий и вдохновляющий элемент, вносящий ясность в процесс общей деятельности. Благодаря нему можно добиться заметных положительных результатов: повысится вовлеченность персонала, и как следствие, производительность труда, качество сервиса, снизить текучесть персонала.

Не стоит ждать регламентов и распоряжений на этот счёт сверху. Важно каждому руководителю начать с себя и беседовать с сотрудниками как можно чаще.

Уже 1 голос
Оцените статью
0
0
0
Автор
 Анна Егорова (Новосибирск).
Источник
annaegorova.com.
Дата публикации
27 февраля 2015.
Рубрики
Личная эффективность;
Тренинги для тренеров;
Управление персоналом.

Смотрите также

Тренеры/консультанты
 Анна Егорова (Новосибирск),   Carine Perrin.
Организаторы
 Консалтинговая компания Business Result Group (Новосибирск).
Направления
 Личная эффективность,   Подбор персонала,   Управление персоналом,   Эффективный руководитель.

Статьи автора

Как эффективно повысить мотивацию сотрудников 

Анна Егорова (Новосибирск)

Мотивация, несомненно, является движущей силой успеха, как в бизнесе, так и в жизни, но это не всегда происходит легко или естественно. Необходимо понимание того, откуда возникает мотивация, и как она работает. Мотивация является ключом к успеху сотрудников. Она может повысить их вовлеченность, производительность… Читать дальше

2
Комментарии
0

Использование невербальной коммуникации на работе 

Анна Егорова (Новосибирск)

"Самое главное в общении — слышать то, что не сказано" — Питер Ф. Друкер.

Невербальная коммуникация — это способ передачи чувств или информации без использования слов. Она работает рука об руку с вербальной коммуникацией, но между ними существуют некоторые различия.
Невербальная коммуникация включает… Читать дальше

0
Комментарии
0

8 примеров конструктивной обратной связи сотрудникам, которые вы можете использовать уже сегодня 

Анна Егорова (Новосибирск)
  1. Если сотрудник не заинтересован в результате.

Если сотрудник рассеян, пассивен и не заинтересован в результате, вам необходимо выяснить причину его состояния и постараться изменить его настрой: покажите ему, что вы заметили его настроение; скажите ему, что вы обеспокоены этим, предложите помощь.

Что… Читать дальше

7
Комментарии
0

Интервью Анны Егоровой "Роль кадрового аудита в управлении персоналом" 

Анна Егорова (Новосибирск)

Интервью Анны Егоровой, директора консалтинговой компании, бизнес-тренера, сертифицированного специалиста по оценке персонала Talent Q.

— Анна, что такое аудит системы управления персоналом в вашем понимании?

— Аудит системы управления персоналом — это экспертиза кадрового потенциала компании, которая… Читать дальше

0
Комментарии
0
Другие статьи автора 38

Читайте также

Татьяна Николаевна Аржаева
(Новосибирск)

О неудачниках и избранных. Главные ключи 

Покажите мне человека, который не мечтает об успехе и удаче. Даже, если покажите, то от общей массы людей, таких будет немного. Да и потом под удачей он может понимать что-то своё, а Вы что-то своё. Согласны? Итого, совсем единицы. Практически каждый мечтает об успехе, счастье, гармонии и радости… Читать дальше

1
Комментарии
0
Светлана Войтенко1
(Москва)

Три эффективных стратегии расстаться с неудовлетворённостью в работе 

Сегодняшний пост — о неудовлетворённости работой, которая незаметно отравляет всю нашу жизнь. За время своей профессиональной истории и практики с клиентами я обратила внимание, что неудовлетворённость работой бывает нескольких видов, и для каждого — будет свой вариант решения.

Сразу оговорюсь: ситуации… Читать дальше

0
Комментарии
0
Константин Николаевич Малышев
(Екатеринбург)

Новый хайп — бирюзовые сказки для бизнеса 

В последнее время все больше предпринимателей увлекаются строительством "бирюзовой компании". Кому не понятно, что это — это компании, в которых вместо руководителей коучинг и самоуправление, вместо KPI — цели и ценности, нет организационной структуры или официальных должностных инструкций.
Что… Читать дальше

0
Комментарии
0
Айнур Шеризатова
(Санкт-Петербург)

Где найти эффективных продавцов и ключ к большим продажам 

Известный специалист по продажам Грант Кордон сказал: "Говорят, что основная причина, по которой отдельная компания и человек терпят неудачу, это недостаточное финансирование. Вовсе нет! Правда в том, что первая и наиболее важная причина, по которой компании терпят крах, — это то, что идеи продаются… Читать дальше

0
Комментарии
0

Комментарии и вопросы

  • ВКонтакте
  • FaceBook
  • От посетителей портала0
Илья Александров обещанный бонус л2-л5 с 11.01 по 10.03

МЕГА события  ↑

23.04.2021 Тренинг "Методы Помощи"
19.05.2021 Курс повышения квалификации "Главный бухгалтер цифровой эпохи: новые тренды, ведение налогового и бухгалтерского учёта, подготовка финансовой отчётности"
31.05.2021 "Устойчивое развитие, совершенствование и повышение результативности системы менеджмента качества"
03.06.2021 Онлайн-семинар "Тони Роббинс! Раскрой свой скрытый потенциал"
Все МЕГА-события
РФОП обещанный бонус Л2-Л5

Приезжают

Тони Роббинс, Великобритания

Тони Роббинс (Великобритания) Онлайн-семинар "Тони Роббинс! Раскрой свой скрытый потенциал"

Корпоративное обучение и услуги

Корпоративный тренинг "Работа с возражениями и сопротивлениями клиента" для руководителей, менеджеров отделов продаж, продавцов В2В и В2С 
Вам достался отдел продаж! 
Корпоративный курс "Тайм-менеджмент: организационное развитие и управление временем" 
Корпоративное обучение и услуги сопровождения развития бизнеса 
Разработка сложных клиентов 
Корпоративный курс "Новый взгляд на переговоры. Актуальные тренды и современные переговорные технологии" 
Корпоративная программа "Противодействуем конкурентам и недоброжелателям" 
Корпоративный тренинг "Сложные переговоры" 
Преодолеваем барьеры! 
Корпоративный онлайн-чемпионат по переговорам 
Корпоративный тренинг для руководителей: Делегирование полномочий и постановка задач сотрудникам" 
Онлайн-курс "Финансовое планирование и моделирование для вашего бизнеса. Оперативно строим, применяем, управляем" 
Начинаем продавать! (базовый блок) 
Индивидуальное консультирование и обучение персонала — Бизнес-школа SRC 
Программа "GMP+B1/B2.Требования и практика внедрения системы безопасности для производителей кормовых ингридиентов, кормовых добавок, комбикормов и премиксов" 
Корпоративный курс "Большая школа продаж. Базовые знания, инструменты и компетенции" 
Корпоративный курс "Практический курс по эффективным закупкам" 
Корпоративный тренинг "Бест селлер. Правила успешных сделок" для отделов продаж В2В и В2С 
Корпоративная программа "Аудит поставщика". Программа повышения квалификации 
Корпоративный курс "Лидерство. Курс для руководителей" 
Все предложения
Профи карьера бонус

ТОП-7 компаний

  1. Центр Риторики "Искусство Говорить"
  2. Мастерская общения "Первый контакт"
  3. Бизнес-школа SRC
  4. Компания "Арт Бизнес Консалтинг"
  5. Центр Деловых Коммуникаций "ИГРОКС"
  6. РФОП — Российский Фонд Образовательных Программ "Экономика и управление"
  7. Синергия "Центр Альтернатив"
Все компании

Популярные статьи

Арбитраж трафика для новичков: что такое арбитраж трафика и с чего начать  
Арбитраж трафика для начинающих. Как сделать первые шаги легче?
В этой статье мы просто…
Типы Facebook аккаунтов, которые подойдут для арбитража в 2021 году 
Всем привет! На связи команда nashiba.
Сегодня расскажем об особенностях брут…
Ищите новую работу и проходите собеседование? Посмотрите рекомендации специалиста, которые помогут вам обрести большую уверенность в этот период перемен!  
Время перемен, приходящих в нашу жизнь, как правило позитивно сказывается на будущем…
Онлайн-кассы для онлайн-школы 
Несколько лет назад на российском рынке ввели онлайн-кассы. Они являются обязательными…
Все статьи 

Нашли ошибку?

Нашли опечатку, ошибку, неточность? Пожалуйста, выделите мышкой текст с ошибкой и нажмите [Ctrl] + [Enter] одновременно.

Яндекс.Метрика
Top.Mail.Ru
18+
© Все Тренинги .ру, 2006—2021
  • О проекте
  • Реклама на портале
  • Контакты
  • Конфиденциальность
  • Идеи? Жалобы? Предложения?
  • ↑
  • Карта сайта­
  • Для правообладателей

Нам важно, чтобы введённые вами данные были достоверны. На телефон поступило SMS с кодом подтверждения. Введите этот код в форму ниже. Данную проверку нужно пройти всего один раз. Услуга бесплатна и доступна только для России.

Код из SMS
Получить код ещё раз
 

Здравствуйте! Меня зовут Александр ХОлопов, я основатель проекта "Все Тренинги .ру". Мы много работаем над порталом, стараясь сделать его удобным, информативным, эстетичным. Но совершенству нет предела, и если вы думаете, что здесь чего-то не хватает, или у вас есть идеи по улучшению сайта, поделитесь своими мыслями с нами. "Все Тренинги .ру" — это наш вклад в развитие мира. Если у вас есть пожелания, вопросы, жалобы, предложения — просто заполните предлагаемую форму, и мы обязательно их рассмотрим и ответим вам.

С уважением, основатель и руководитель портала — Александр ХОлопов
Предложения (идеи) по улучшению проекта Сообщить о новом тренинге или направлении Я нашёл ошибку в тексте Отзыв о проекте Помогите разобраться Жалоба основателю проекта

vsetreningi.ru/articles/kak_obratnaya_svyaz_ot_rukovoditelya_povyshaet_vovlechennost/
 
Сообщение об ошибке
Адрес страницы (URL)
Ваш комментарий *
E-mail для обратной связи
Вопрос технического характера
 
Отправить Спасибо! Вы делаете портал лучше!   Отмена

Ваше имя
Ваш телефон
Ваш e-mail *
Ваши вопросы или предложения *

показать другие цифры Показать другие цифры
 
Спасибо за обратную связь. Вы делаете мир лучше.
Спасибо, что пользуетесь услугами портала.
Вы смогли дозвониться?

Насколько вы удовлетворены общением?