Елизавета Валерьевна Ефремова
Елизавета Валерьевна Ефремова, тренер, Москва
 Я интересуюсь

Тренеры  →

Елизавета Валерьевна Ефремова

289 просмотров
Регион
Москва.

Автор методики "10 аспектов качественного сервиса"

Сфера профессиональных интересов

  • Личная эффективность управленца, психология влияния.
  • Обучение и развитие сотрудников.
  • Сервис и клиентоориентированность, экспертные продажи.

Практическая деятельность

  • С 2006 г. по настоящее время — преподаватель консультант Русской Школы Управления.
  • С 2006 г. по настоящее время — зав.кафедрой "Сервис и гостеприимство", преподаватель Mini MBA в "Русской Школе Управления".
  • С 2006 г. по настоящее время — разработка корпоративных стандартов обслуживания (например: ElseClub, ГК Мастер).
  • 2006 году — адаптация на российский рынок программ Американского института сервиса.
  • 2004–2006 — DHL, специалист по развитию персонала.
  • 2001–2004 — менеджер по обучению в Международной сети отелей и курортов Starwood, 725 отелей Sheraton Palace Hotel.

Ключевые клиенты

Консультационные программы и корпоративные тренинги как для крупных западных компаний, таких как DHL, Danone, Philips, Hewlett-Packard, BTA, так и для российских компаний — Трансаэро, Мегафон, Smarts GSM (Астрахань), РДТЕХ, Энерготех, "Окна роста", Ветеринарная клиника "Центр", Ламира, Else Club, гостиница "Восток" (Тюмень), Центр традиционного акушерства Садовой, "Пивдом", "Фландрия Дизайн", СУПТР-10 (Нягань), туристическое агентство "Дилижанс" (Тюмень), Шебекенский машиностроительный завод, DJ Club МИО, ПО "Гофра" и т.д.

Образование

  • МГУ им. Ломоносова, факультет психологии.
  • МИРБИС "Маркетинг". Повышение квалификации.
  • Китай, стажировка "Управление предприятиями малого бизнеса в условиях вступления в ВТО".
  • Швейцария, стажировка "Управление отелем".

Основные публикации

  • Серия статей по организационной психологии в журнале "Новости менеджмента".
  • Серия статей по личной эффективности в журнале "Российские аптеки".
  • Статьи в альманах "Управление магазином", "Розница в новых условиях".
  • Выпущены видеокурсы: "10 аспектов качественного сервиса", "7 факторов сервисного поведения", "Презентация".
Оцените резюме тренера

Контактная информация

Русская Школа Управления 
Адрес
Россия,
Москва, Сельскохозяйственная, 17
Телефоны
+7 495 3…
посмотреть телефоны  
Не могу дозвониться Перезвоните мне сами!
Время работы
С 09:00 до 19:00, выходной: суббота, воскресенье.
E-mail
Отправить письмо.
Показать контакты в других городах
Русская Школа Управления 
Адрес
Россия,
Челябинск, ул. Молодогвардейцев, 34, оф. 32
Отель "Виктория".
Телефоны
+7 800 1…
+7 963 0…
посмотреть телефоны  
Не могу дозвониться Перезвоните мне сами!
E-mail
Отправить письмо.
Будем признательны вам, если при записи на консультацию, вы упомянете о том, что нашли информацию на сайте "Все Тренинги .ру". Спасибо!

Расписание тренингов и семинаров5

2 июля Понедельник, 9:00 5 дней
Москва
Курс повышения квалификации директора по персоналу
0
Комментарии
0
Наталья Васильевна Самоукина, Москва Наталья Васильевна Самоукина
Павел Бормотов, Москва Павел Бормотов
Ещё 5 тренеров
Русская Школа Управления
Скидка 5%
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта 
Комментарий  
 
23 июля Понедельник, 9:00 5 дней
Москва
Курс повышения квалификации "Главный экономист"
0
Комментарии
0
Кирилл Владимирович Линник, Москва Кирилл Владимирович Линник
Оксана Езерская, Москва Оксана Езерская
Ещё 5 тренеров
Русская Школа Управления
Скидка 5%
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта 
Комментарий  
 
23 июля Понедельник, 9:00 5 дней
Санкт-Петербург
Курс повышения квалификации директора по персоналу
0
Комментарии
0
Наталья Васильевна Самоукина, Москва Наталья Васильевна Самоукина
Павел Бормотов, Москва Павел Бормотов
Ещё 5 тренеров
Русская Школа Управления
Скидка 5%
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта 
Комментарий  
 
27 июля Пятница, 9:00 3 дня
Москва
Программа повышения квалификации "Micro MBA. Персонал"
0
Комментарии
0
Елизавета Валерьевна Ефремова, Москва Елизавета Валерьевна Ефремова
Наталья Васильевна Самоукина, Москва Наталья Васильевна Самоукина
Русская Школа Управления
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта 
Комментарий  
 
27 июля Пятница, 9:00 3 дня
Санкт-Петербург
Программа повышения квалификации "Micro MBA. Персонал"
0
Комментарии
0
Елизавета Валерьевна Ефремова, Москва Елизавета Валерьевна Ефремова
Наталья Васильевна Самоукина, Москва Наталья Васильевна Самоукина
Русская Школа Управления
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта 
Комментарий  
 
Елизавета Валерьевна Ефремова: подписаться на новости этого тренера.

Елизавета Ефремова — оценки и отзывы

свернуть ↑
Подробнее

Смотрите также

Использует в работе
Личная эффективность,  Обучение персонала,  Организационная психология,  Продажа услуг.
Сотрудничает с
Русская Школа Управления,  Русская Школа Управления (Челябинск).

Комментарии и вопросы