Дистанционный курс "Тренинг по мотивации персонала". Скидка 25% при оплате картой онлайн

Авторская программа Русской Школы Управления предлагает важные и необходимые знания, которые помогут усовершенствовать профессиональные навыки в области мотивации персонала. Наши эксперты расскажут про особенности управления по компетенциям, проведут обзор текущей судебной практики по вопросам индексации заработной платы, объяснят принципы построения тарифной и бестарифной системы оплаты труда. Также, участники курса ознакомятся с матрицей коммуникаций и инструментов сопровождения изменений, рассмотрят технологию и инструментарий digital-продвижения HR-бренда, поймут, как оцениваются компетенции, что мешает адаптации нового сотрудника, в каких случаях работник может отказаться от изменений в должностной инструкции.

Программа

1. Критерии оценки персонала: разработка модели компетенций.

   • Оценка персонала: терминология. Цели оценки. Виды оценки.
   • Оценка по компетенциям в HR.
   • Методики разработки моделей компетенций.
   • Технология проведения оценки по компетенциямпри подборе, обучении, развитии.

2. Актуальные вопросы трудовых отношений.

   • Документы организации. Обязательные и факультативные.
   • Учредительные документы. Устав.
   • Приказ о назначении ответственных за учёт, ведение и хранение трудовых книжек.
   • Правила внутреннего трудового распорядка. Положение об оплате. Положение о защите персональных данных.
   • Штатное расписание.
   • График отпусков.
   • Трудовые книжки и вкладыши к ним. Книги учёта движения трудовых книжек.
   • Приходно-расходная книга по учёту бланков трудовых книжек.
   • Приказы по трудовым отношениям. Сроки хранения. Основания к приказам. Личные карточки (Т-2), Табели (Т-12, Т-13). Записки — расчёт Т-60, Т-61).
   • Материалы по охране труда.
   • Коллективный договор (не обязательный ЛНА).
   • Положение о коммерческой, служебной государственной тайне, об аттестации (Не обязательные ЛНА).
   • Должностные инструкции или должностные обязанности. Позиция Роструда.
   • Дисциплинарные взыскания.
   • Графики сменности.
   • Гражданско-правовые договоры.
   • Договоры о материальной ответственности.
   • Обязательные локальные акты.
   • Правила внутреннего трудового распорядка.
   • Положение об оплате. Штатное расписание.
   • Положение о защите персональных данных.
   • Оформление трудовых отношений.
   • Порядок действий при оформлении трудовых отношений.
   • Совместительство и совмещение.
   • Договоры ГПХ.
   • Изменение условий трудового договора. По инициативе работника. По медицинским показаниям.
   • Отпуска. График отпусков. Отпуска ежегодные, без сохранения заработной платы.
   • Отпуска по беременности, родам и уходу за ребенком.
   • Дисциплинарные взыскания. Виды. Порядок вынесения.
   • Прекращение трудового договора по соглашению сторон. Порядок применения. Преимущества для работодателя. Исключения.
   • Проверки ГИТ.
   • Радикальные изменения в ходе проверок. Конфиденциальность обращения. Риск-ориентированный подход.
   • О каких проверках предупреждают, о каких нет.
   • Виды проверок. Плановые (комплексные и тематические) и внеплановые (по жалобе и контрольные).
   • Отдельные рекомендации по оформлению кадровых документов.
   • Содержание трудового договора. Срочный трудовой договор.
   • Новый риск-ориентированный подход. 5 категорий риска.
   • Проверочные листы. 20 листов на проверку.
   • Некоторые нюансы проверок и их результатов.
   • Оформление результатов проверки.

3. Правовое регулирование оплаты и нормирования труда.

   • Регулирование оплаты труда.
   • Оплата труда — ключевой вопрос трудовых отношений.
   • Нормативные акты, регулирующую оплату труда. Локальные нормативные акты по оплате труда.
   • Сроки выплаты заработной платы.
   • Иные вопросы регулирования заработной платы: изменение банка, индексация, выдача расчётных листов, надбавки.
   • Ответственность за задержку заработной платы. Правовое регулирование премирования.
   • Рабочее время: норма и отклонения от нормы. Должностные инструкции.
   • Нестандартные случаи при учёте рабочего времени.
   • Ненормированный рабочий и сверхурочная работа, оформление документов.
   • Составление и изменение должностной инструкции.
   • Нормирование труда. Изменение заработной платы.
   • Виды норм труда, их использование в организациях.
   • Фотография рабочего времени: понятие. Организация проведения фотографии рабочего времени. Использование результатов.
   • Варианты изменения заработной платы.

4. Практика разработки эффективной системы оплаты труда на основе грейдов.

   • Роль грейдинга в повышении эффективности оплаты труда.
   • Этапы разработки системы грейдов.
   • Проведение оценки должностей.
   • Построение системы грейдов.
   • Разработка политики оплаты труда. Внедрение грейдов.

5. Система материального стимулирования на основе стратегических целей и KPI.

   • Performance Management — управление эффективностью работ.
   • Управление эффективностью: концепция и принципы, цикл "performance management"(РМ).
   • Задачи Performance Management.
   • Общий подход РМ к определению целей и ключевых показателей эффективности (KPI).
   • правила определения целей.
   • правила определения KPI.
   • KPI, его влияния на бизнес процессы.
   • Введение в сбалансированную систему показателей.
   • Сбалансированная система показателей.
   • Перспективы.
   • Стратегическая карта.
   • Показатели.
   • Практическая часть.
   • Практика Компании "Измерять — значит управлять".
   • Формулирование стратегии для BSC. Стратегические карты.
   • Формализация стратегии и определение стратегических целей для BSC..
   • Требования к формализации стратегии для BSC.
   • Определение стратегической цели.
   • Формулирование стратегических целей.
   • Показатели, целевые значения.
   • Показатели.
   • Что такое показатели?
   • Поиск показателей.
   • Количество показателей.
   • Целевые значения.
   • Что такое целевые значения.
   • BSC для вспомогательных подразделений.
   • Особенности каскадирования BSC для вспомогательных подразделений.
   • Стратегическая роль вспомогательных подразделений.
   • Практическая часть: Разработка показателей для бухгалтерии, службы безопасности.
   • Определение критериев эффективности работы сотрудников и подразделения в целом.
   • Единая форма оценки КРI.
   • Практикум: выбор матрицы KPI, подходы и решения.
   • Система оценки подразделений и сотрудников по показателям работы.
   • Корректная и объективная оценка КРI по показателям.
   • Систематизация и эффективное внедрение процесса оценки КРI в бизнес-процессы.
   • Целевые значения показателей эффективности.
   • Особенности применения системы KPI.
   • Важные этапы разработки KPI.
   • Нюансы внедрения.
   • Ошибки разработки.
   • Ошибки внедрения.
   • Ошибки применения.
   • Неоправданные ожидания.
   • Политика бонусов и премий, интеграция с KPI.
   • Индивидуальная стратегическая карта.
   • Мотивация на основе целей и показателей.
   • Определение результативности сотрудника.
   • Распределение бонусного пула.
   • Учёт индивидуальных и коллективных результатов.

6. Управление изменениями при работе с персоналом.

   • Человеческий ресурс и изменения: особенности восприятия и освоения.
   • Теория поколений в контексте коммуникаций и работы с изменениями.
   • Сопротивление изменениям. Конфликты при внедрении изменений. Профилактика и преодоление.
   • Готовность к изменениям на уровне компании. Создание среды изменений.
   • Эффективное внедрение изменений.
   • Вовлечение в процесс разработки изменений. Агенты изменений.
   • Моделирование изменений, пилотные проекты. Оценка эффективности изменений. Ловушки статистики и оценки результатов.
   • Дорожная карта сопровождения изменений в разрезе поколений. Опыт компаний.
   • Каскадирование информации по изменениям. Подготовка менеджмента.
   • Оценка эффективности внедрения изменений. Особенности проведения опросов.
   • Матрица коммуникаций и инструментов сопровождения изменений.
   • Создание эффективной коммуникационной среды. Принципы построения эффективной коммуникации: язык, каналы, форма, время.
   • Матрица коммуникаций при внедрении изменений.
   • Выбор и реализация ключевых HR-инструментов, поддерживающих систему изменений (обучение и развитие, кадровый резерв, материальная и нематериальная мотивация.

7. HR-маркетинг. Создание и продвижение HR-бренда. Профессиональный внутренний и внешний PR.

   • Сущность и принципы маркетинга персонала. Маркетинговые исследования и маркетинговая информация в области персонала.
   • Виды, содержание, способы получения и обработки маркетинговой информации.
   • Оценка эффективности каналов коммуникации в маркетинге персонала.
   • Анализ внутренней и внешней среды деятельности организации по управлению человеческими ресурсами.
   • HR-практики и инструменты по работе с внешней и внутренней аудиторией компании;приоритетные внешние и внутренние коммуникационные каналы в зависимости от целей и характеристик бренда.
   • Позиционирование бренда "сильного и привлекательного" работодателя.
   • Технология и инструментарий digital-продвижение HR-бренда.
   • Формирование имиджа и управление репутацией.
   • Работа над личным брендом первых лиц.
   • Влияние имиджа работодателя на рынке труда на корпоративный имидж компании и качество привлекаемых соискателей.
   • Методика создания ценностного предложения EVP, коммуникационная стратегия для этого предложения.
   • Оценка команды и на основе полученных данных формирование эффективной программы для повышения лояльности персонала и рекомендаций по снижению затрат на HR.