Все тренинги, семинары, курсы, бизнес, образование, обучение

ВсеТренинги.ру

 Афиша бизнес-мероприятий

в Москве↓
  • Москва
  • Новосибирск
  • Санкт-Петербург
  • Красноярск
  • Екатеринбург
  • Челябинск
  • Нижний Новгород
  • Краснодар
  • Казань
  • …
  • Все города →
  • Абакан
  • Альметьевск
  • Анапа
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Байкал
  • Барнаул
  • Белгород
  • Бийск
  • Благовещенск
  • Братск
  • Брянск
  • Великий Новгород
  • Владивосток
  • Владикавказ
  • Владимир
  • Волгоград
  • Волжский
  • Вологда
  • Воронеж
  • Геленджик
  • Горный Алтай
  • Грозный
  • Дзержинск
  • Екатеринбург
  • Златоуст
  • Иваново
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Йошкар-Ола
  • Кавказские Минеральные Воды
  • Казань
  • Калининград
  • Калмыкия
  • Калуга
  • Каменск-Уральский
  • Кемерово
  • Киров
  • Комсомольск-на-Амуре
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Крым
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магнитогорск
  • Махачкала
  • Миасс
  • Москва
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нальчик
  • Находка
  • Нефтекамск
  • Нефтеюганск
  • Нижневартовск
  • Нижнекамск
  • Нижний Новгород
  • Нижний Тагил
  • Новокузнецк
  • Новороссийск
  • Новосибирск
  • Новочеркасск
  • Омск
  • Орёл
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Петрозаводск
  • Петропавловск-Камчатский
  • Псков
  • Республика Тыва
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Санкт-Петербург
  • Саранск
  • Сарапул
  • Саратов
  • Севастополь
  • Симферополь
  • Смоленск
  • Снежинск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Стерлитамак
  • Сургут
  • Сызрань
  • Таганрог
  • Тамбов
  • Тверь
  • Тольятти
  • Томск
  • Туапсе
  • Тула
  • Тюмень
  • Улан-Удэ
  • Ульяновск
  • Уссурийск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Хакасия
  • Ханты-Мансийск
  • Чебоксары
  • Челябинск
  • Череповец
  • Черноморское побережье
  • Чита
  • Южно-Сахалинск
  • Якутск
  • Ялта
  • Ярославль
  • Винница
  • Днепропетровск
  • Донецк
  • Запорожье
  • Каменец-Подольский
  • Киев
  • Луганск
  • Львов
  • Мариуполь
  • Николаев
  • Одесса
  • Полтава
  • Харьков
  • Херсон
  • Хмельницкий
  • Черкассы
  • Алматы
  • Атырау
  • Караганда
  • Костанай
  • Нур-Султан
  • Павлодар
  • Усть-Каменогорск
  • Шымкент
  • Брест
  • Витебск
  • Гомель
  • Гродно
  • Минск
  • Ташкент
  • Абхазия
  • Австралия
  • Австрия
  • Азербайджан
  • Бельгия
  • Болгария
  • Бразилия
  • Великобритания
  • Венгрия
  • Вьетнам
  • Германия
  • Голландия
  • Греция
  • Грузия
  • Дания
  • Египет
  • Израиль
  • Индия
  • Индонезия
  • Ирландия
  • Испания
  • Италия
  • Канада
  • Кипр
  • Киргизия
  • Китай
  • Латвия
  • Литва
  • Лондон
  • Малайзия
  • Мексика
  • Молдавия
  • Непал
  • Норвегия
  • Перу
  • Польша
  • Португалия
  • Румыния
  • Сербия
  • Сингапур
  • Словакия
  • Словения
  • США
  • Таиланд
  • Тунис
  • Туркменистан
  • Турция
  • Уругвай
  • Финляндия
  • Франция
  • Хорватия
  • Черногория
  • Чехия
  • Швейцария
  • Швеция
  • Эстония
  • Япония
Войти↓
Войти через:   
Забыли?
Регистрация

Тренинги и специалисты

  • Расписание тренингов
  • Тренинговые компании
  • Все тренеры
  • Направления тренингов
  • Бизнес-консультанты
  • Дистанционное обучение
  • Корпоративное обучение и услуги

Библиотека

  • Новости
  • Статьи

Организаторам

  • Начать работу с порталом
  • Реклама на портале
  • Аренда залов
  • Статистика портала
  • Контакты портала
↑ Наверх

Содержание

Похожие статьи
Статьи этого автора
Организационная информация
Контактная информация
Фотоальбомы 
Видео 
Расписание 
Статьи по теме 
Новости 
Оценки и отзывы 
Смотрите также
Фиксированные идеи — что это?
Фиксированные идеи — что это?
Новости
Эксперт РШУ рассказал, как вернуть продуктивность после новогодних каникул 
12 января Русская Школа Управления (РШУ) провела прямой эфир, посвящённый эффективным…
Да здравствует 2021! Год Белого Металлического Быка 
Год потрясений и нестабильности отступает. Мы входим в период устойчивости и спокойствия…
Эксперт РШУ рассказал, что ждёт российскую экономику в 2021 году 
22 декабря Русская Школа Управления (РШУ) провела прямой эфир, посвящённый финансовым…
Менеджмент изменений 
Сейчас наступили такие времена, когда требования международного стандарта ISO 9001…
Эксперт РШУ рассказал, как правильно ставить цели на год 
15 декабря Русская Школа Управления (РШУ) провела прямой эфир, посвящённый эффективным…
Все новости  

Рекомендуем посетить

  • Тренинг "Цели на Год"
  • Вебинар "Личная эффективность в условиях VUCA-мира"
  • Открытие курса-онлайн "Азбука риторики — азбука эффективной речи"
  • Вебинар "Слагаемые вашей убедительности"
  • Курс повышения квалификации "Решить нельзя отложить: где поставить запятую. Методы принятия эффективных управленческих решений"
Статьи →

Фиксированные идеи — что это?

214 просмотров

Для того, чтобы уметь находить настоящие причины различных нежелательных ситуаций, руководителю нужна способность наблюдать. Как ни странно, эта способность не является врождённой, не одинаково развита у разных людей, и у некоторых людей она блокирована. Хорошая новость в том, что эта способность тренируема, может быть развита, и причины её отсутствия известны и поправимы. Основным препятствием к способности наблюдать являются фиксированные идеи.

Американский учёный и создатель эффективнейшей системы административного управления Л.Р. Хаббард называл фиксированные идеи изъяном в душевном здоровье. Согласно его определению: "Фиксированная идея — это нечто, что человек принимает, не рассмотрев, или не согласившись с этим лично". Человек принимает их от авторитета, эксперта или как "все знают, что…" Так, британской армии потребовалось несколько крупных поражений с тысячами погибших, чтобы она отказалась от фиксированной идеи о том, что отвага британского солдата-пехотинца является залогом успеха в войне и поэтому они должны носить яркую, устрашающую униформу и никогда не прятаться в укрытиях. Эта фиксированная идея делала наблюдаемую картину "нормальной" для командиров и мешала увидеть что яркая форма делала солдат прекрасными мишенями для метких буров, которые умели прекрасно маскироваться.

Обычно у человека существуют сотни фиксированных идей в самых различных областях, многие из которых широко распространены. Например, многие люди уверены, что простуда это заразное заболевание, которое возникает в случае переохлаждения. Эта уверенность передалась им вместе с первыми наставлениями родителей, которые переживали, чтобы ребёнок не заразился от сопливого одноклассника. Часто можно услышать удивление: "Непонятно, где он мог заразиться, когда кругом все здоровы?" Или "Непонятно, где я мог простыть, когда всё время в тепле?" Однако, если эту идею рассмотреть, можно заметить, что люди иногда простывают находясь в одиночестве в лесу или в горах, где заразиться невозможно — не от кого. А иногда не простывают в самом болезненном окружении, или окунаясь в прорубь. А у школьников часто случается самая смачная и неподдельная простуда прямо перед контрольной работой.

Руководство организацией — это область, которая чрезвычайно насыщенна самыми дикими фиксированными идеями. Какой-то наблюдатель однажды заметил компанию, в отделе продаж которой царил высокий боевой дух и продажи были высоки. Он сделал вывод, что высокий боевой дух является залогом высоких показателей продаж и начал разрабатывать всякие дорогие тим-билдинговые мероприятия для подъёма боевого духа продавцов. Я, как человек неоднократно покупавшийся на такого рода "волшебные" решения, могу со знанием дела заявить, что они дают результат максимум на одну неделю. Затем боевой дух приходит в соответствие с реальной ситуацией в бизнесе и всё становится на свои места, кроме того, что в компании пропадает вера в подобные, а заодно и в разумные организационные мероприятия. На самом деле, именно уровень продаж определяет боевой дух продавцов, а не наоборот. Рычащий звук мотора дорогого гоночного автомобиля сопровождает мощь в 300 лошадиных сил. Повесить звукоимитатор двигателя Феррари на драндулет в надежде, что он станет ездить быстрее — столь же бесполезно, как и заказать дорогой тренинг для повышения боевого духа, чтобы поднять продажи. Но, в обоих случаях можно произвести сильное впечатление на дилетанта!

Опасность фиксированных идей состоит в том, что они мешают руководителю увидеть причины неудач организации. Он будет смотреть на нелепость и считать ситуацию нормальной. В компании может вообще отсутствовать обучение, и продавцы могут не иметь понятия о преимуществах своих продуктов, но руководитель может этого не замечать: ведь совсем недавно был проведён корпоративный тренинг по подъёму боевого духа с модным заграничным тренером. Клиент всегда прав! Маркетинг служит для создания имиджа фирмы. Во время кризиса нужно экономить на рекламе. В компании гордятся незаменимыми сотрудниками. Дела идут нормально, если прибыль не падает. Эти и множество других фиксированных идей часто делают руководителей беспомощными и заставляют совершать глупые ошибки в безобидных ситуациях. Клиент далеко не всегда прав! Порой клиента легче пристрелить, чем исполнить его необоснованные капризы. Маркетинг нужен для увеличения продаж, все остальные идеи придуманы хитрецами чтобы запутать доверчивого заказчика, заставить его раскошелиться и не требовать измеримого результата. Во время кризиса рекламу нужно удесятерить, а не экономить на ней. Незаменимые сотрудники это угроза для для бизнеса, а не повод для гордости. Дела идут нормально, если прибыль растёт! Если этого не происходит, то вскоре вам придётся справляться с новым кризисом, нужно принимать меры для подъёма продаж немедленно. К счастью, соглашаться с фиксированными идеями не обязательно. Их можно успешно отсеивать, и для этого нужно помнить о цели той области, которую вы рассматриваете.

Если вашей целью будет "ублажить клиента во что бы то ни стало" (а я могу себе представить такую цель в реальной жизни на самом деле), то идея что клиент всегда прав будет вполне уместной и работоспособной. Но, если наша цель в получении прибыли, то клиент может оказаться совершенно неправым. Любая рассматриваемая руководителем ситуация должна быть оценена на соответствие цели. И тогда фиксированным идеям попросту не останется места. Итак, если вы научитесь смотреть на ситуацию и при этом не упускать из вида цель изучаемой области, ваша способность наблюдать и находить верные решения значительно повысится!

Уже 0 голосов
Оцените статью
0
0
0
Автор
 Игорь Вихров (Ростов-на-Дону).
Источник
potomu.org.
Дата публикации
29 марта 2016.
Рубрики
Личная эффективность;
Тренинги для руководителей.

Смотрите также

Направления
 Личная эффективность,   Эффективный руководитель.

Читайте также

Анна Егорова
(Новосибирск)

3 способа установить границы в работе и не показаться грубым 

Вам знакомо это чувство, будто ваше время потрачено впустую? Будто все в мире вдруг захотели забрать часть вашего времени себе. И так как вы не хотите показаться эгоистом и быть вне коллектива, приходиться говорить "да", поддерживать разговор, отвечать на письма и посещать собрания. Если вы понимаете… Читать дальше

0
Комментарии
0
Паранина Ольга

Заметки на салфетках или коучинг глазами клиента. Часть 1 

Мы все хотим, чтобы в нашей жизни происходило что-то хорошее, хотим счастья, уверенности в завтрашнем дне и исполнения своих надежд. Однако при этом нам часто страшно что-то менять, решиться выйти из такого привычного и знакомого мира в новый, такой волнующий даже пугающий мир. Знакомое чувство? Тогда… Читать дальше

0
Комментарии
0
ManGO! Games

Нужно ли подчиняться решению большинства: особенности командной работы 

Как думаете: смог бы один человек без команды построить целую империю? Конечно, нет. Каждая история успеха связана со слаженной командой. Значит, всем, кто стремится к великим свершениям, нужно уметь строить команду, работать с командой и в команде.

Поговорим о том, что такое командная работа, и какой… Читать дальше

0
Комментарии
0
ManGO! Games

Управление производительностью: опыт зарубежных компаний 

Многие владельцы и топы российских компаний понимают, что резервы для повышения производительности есть, но где их искать, как именно начинать оптимизировать процессы, знают не все. Предлагаем обратить внимание на зарубежный опыт повышения эффективности бизнеса.

Найдя слабые места, можно начинать… Читать дальше

0
Комментарии
0

Комментарии и вопросы

  • ВКонтакте
  • FaceBook
  • От посетителей портала0
Илья Александров обещанный бонус л2-л5 с 11.01 по 10.03

МЕГА события  ↑

27.01.2021 Тренинг "Цели на Год"
30.01.2021 Онлайн-курс обучение гипнозу "Гипноз & Психосоматика"
06.02.2021 Тренинг Тренеров "Как создавать обучающие программы и успешно"
10.02.2021 "Психология изменений и производственная коммуникация"
Все МЕГА-события

Корпоративное обучение и услуги  ↑

Корпоративный тренинг "Работа с возражениями и сопротивлениями клиента" для руководителей, менеджеров отделов продаж, продавцов В2В и В2С 
Корпоративный тренинг "Сложные переговоры" 
Корпоративный Тренинг "Уверенные продажи" для сотрудников отделов продаж, менеджеров, продавцов (очно, онлайн) 
Корпоративное обучение и услуги сопровождения развития бизнеса 
Тренинг по сервису, работе с клиентами, работе с жалобами 
Бесплатный пробный сеанс онлайн-коучинга "Делаем из вас чемпионов своей собственной жизни" 
Онлайн-курс "Финансовое планирование и моделирование для вашего бизнеса. Оперативно строим, применяем, управляем" 
Управленческое консультирование 
Тренинг-проект повышения личной эффективности руководителей 
Тренинг управленческих навыков "Управляю эффективно" 
Корпоративная программа обучения "Аудит процесса" 
Программа "GMP+B1/B2.Требования и практика внедрения системы безопасности для производителей кормовых ингридиентов, кормовых добавок, комбикормов и премиксов" 
Карьерная консультация. Проектирование профессиональной перспективы 
Карьерный план развития. Настроить себя на новые результаты 
Консультации бизнес-психолога. Бережно о рабочих процессах 
Корпоративная программа "Мотивация сотрудников и методы управления персоналом. Требования ISO 9001:2015" 
Корпоративная программа "Человеческий фактор в системе управления" 
Консультирование "Карьерный коучинг" 
Все предложения

ТОП-7 компаний

  1. Центр Риторики "Искусство Говорить"
  2. Мастерская общения "Первый контакт"
  3. Бизнес-школа SRC
  4. Компания "Арт Бизнес Консалтинг"
  5. Центр образования "Элкод"
  6. Центр Деловых Коммуникаций "Игрокс"
  7. Онлайн Академия Дополнительного Образования EDPRO
Все компании

Популярные статьи

"У меня проблема!!! У меня задача/цель/горе /печаль /тоска…" 
Вы знаете людей, которые так говорят? Наверняка! И многие, будучи людьми чуткими…
Созависимые отношения и ресурсы 
Опять же, делюсь историей одной из консультаций. Долго (для меня долго) искала…
Профориентация ребёнка или Вселенная в вашем доме 
Выбор профессии — вопрос важный как для взрослых, так и для подростков, которым…
Обижаетесь? Злитесь? Негодуете? Хотите мстить? Не хотите прощать? Ненависть и боль? Разочарование? Все сразу? 
С кем не бывает… Бывает и у всех. Но что будете с этим делать? Какой путь вам больше…
Все статьи 

Нашли ошибку?

Нашли опечатку, ошибку, неточность? Пожалуйста, выделите мышкой текст с ошибкой и нажмите [Ctrl] + [Enter] одновременно.

Яндекс.Метрика
Top.Mail.Ru
18+
© Все Тренинги .ру, 2006—2021
  • О проекте
  • Реклама на портале
  • Контакты
  • Конфиденциальность
  • Идеи? Жалобы? Предложения?
  • ↑
  • Карта сайта­
  • Для правообладателей

Нам важно, чтобы введённые вами данные были достоверны. На телефон поступило SMS с кодом подтверждения. Введите этот код в форму ниже. Данную проверку нужно пройти всего один раз. Услуга бесплатна и доступна только для России.

Код из SMS
Получить код ещё раз
 

Здравствуйте! Меня зовут Александр ХОлопов, я основатель проекта "Все Тренинги .ру". Мы много работаем над порталом, стараясь сделать его удобным, информативным, эстетичным. Но совершенству нет предела, и если вы думаете, что здесь чего-то не хватает, или у вас есть идеи по улучшению сайта, поделитесь своими мыслями с нами. "Все Тренинги .ру" — это наш вклад в развитие мира. Если у вас есть пожелания, вопросы, жалобы, предложения — просто заполните предлагаемую форму, и мы обязательно их рассмотрим и ответим вам.

С уважением, основатель и руководитель портала — Александр ХОлопов
Предложения (идеи) по улучшению проекта Сообщить о новом тренинге или направлении Я нашёл ошибку в тексте Отзыв о проекте Помогите разобраться Жалоба основателю проекта

vsetreningi.ru/articles/_chtoby_reshit_problemu_nuzhno_nayti_ejo_nastoyaschuju_prich/
 
Сообщение об ошибке
Адрес страницы (URL)
Ваш комментарий *
E-mail для обратной связи
Вопрос технического характера
 
Отправить Спасибо! Вы делаете портал лучше!   Отмена

Ваше имя
Ваш телефон
Ваш e-mail *
Ваши вопросы или предложения *

показать другие цифры Показать другие цифры
 
Спасибо за обратную связь. Вы делаете мир лучше.
Спасибо, что пользуетесь услугами портала.
Вы смогли дозвониться?

Насколько вы удовлетворены общением?