Давно хотела о этом написать, созрела наконец и руки дошли.
"Отмена" или "спад" пандемии вернули конференции по бизнесу.
А вместе с ними и проблемы, в том числе новые. Проблемы для участников.
Огромное количество спикеров в 2 и более потоках
В принципе хорошо, так как за короткий промежуток времени можно получить массу идей. Но без принципа — не эффективно. Потому что для того, чтоб воспользоваться этим потоком идей нужен системный фундамент, а начать было бы все неплохо с проекта будущего строения. Через метафору. Представьте, что вы решили построить дом, коттедж. Притащили на участок массу всяческих материалов — благо, что в современном мире столько всего, что глаза разбегаются. И вот вы начали все это собирать. У вас же есть представление о доме? В голове какой-то образ. Да и дома, коттеджи вокруг вы видели. Да вот не задача. Собрали — развалился, собрали снова — зашли в него, опять развалился, снова собрали — снова развалился… Причина? А проект? А фундамент? Проект — это система. Фундамент — основание, на котором будет держаться все то, что на поверхности, то есть явная часть системы. Значит есть — не явная часть система. Но если она нам сразу не заметна, это не значит, что её нет.
Вот тоже самое и с конференциями — много всяких материалов, но очень часто (подавляющее большинство) у участников нет ни проекта, ни затем фундамента… В итоге — что — то взяли с конференции, принесли, собрали — развалилось. Кто виноват и что делать? Наши любимые вопросы. Ответ на первый — организаторы и участники. Одни обманули, желая заработать, другие обманулись, не вникая (поленились) в критерии выбора. Ответ на второй вопрос — разобраться и тем и другим — что делают, чего хотят достичь, какие у них приоритеты и ценности.
Можно подумать о том, что организаторы конференции этот момент должны были учесть… А вот из последующих пунктов мы и узнаем — учли они это или нет, по какой причине.
Выступления спикеров 20–30 минут
Так больше тем можно прогнать за 1 мероприятие, особенно если много потоков. Зачем? Всё очень просто. Кто-нибудь из потенциальных участников на какую-нибудь тему да "клюнет". Если конференция платная для участников, то по факту участник платит полную стоимость за 1 выступление на 20–30 минут (в лучшем случае несколько). Кто остаётся в выгоде — вопрос… Если бесплатная, то он вкладывает время. Так что тоже есть вопрос о времени. Конечно, есть такие бонусы как возможность нетворкинга и многое другое. Но мы сейчас смотрим в суть того, что происходит на рынке конференций. А если ещё платят за выступление спикеры… То тем и потоков будет очень много. Кто же откажется от денег и главное ради чего? Ответ и на этот вопрос в статье будет.
Выступления спикеров 20–30 минут
Это не ошибка и не случайное повторение п.2. Здесь затронем другую тему. Какой уровень знаний можно получить за 20–30 минут? Давайте честно? Это галопом по Европам (а ведь вся конференция так построена). Либо раскрытие очень маленького нюанса, какой-то "под под под под темы". Но есть ещё один вопрос — а как много спикеров могут дать систему!!! за 20 минут? (то есть тут вопрос к подбору спикеров — и ответ на этот вопрос будет далее, в следующих п.) А другой вопрос про участников… Как много участников могут в режиме хотя бы 1 дня конференции переключать внимание каждые 20 минут с темы на тему, причём непонятно она узко или системно даётся, да ещё если есть вопрос по п.1.? К чему это я? К тому, что программа конференции должна быть настолько выверена, чтоб решить все эти и другие вопросы, а подбор спикеров должен быть настолько умелым… А так ли это? Вопрос, на который смотрите ответы далее.
Иллюзии участников — их создание и развитие
Давайте с вами представим, что все мы занимаемся не бизнесом… ни продажами, ни менеджментом, ни управлением персоналом, ни маркетингом. А атомной энергией. И мы поехали на конференцию по атомной энергетике. И там тоже куча спикеров с выступлениями по 20–30 минут. А у Вас нет профильного образования, нет системного образования, либо оно не качественное, либо урывками, точечно полученное (а что такого? Атомы не видны и вообще существуют прекрасно и без нас). Эффективность вашего участия на такой конференции? Конечно, будет интересно, но вопрос про эффективность… А если вы из неё с учётом того самого фундамента что — то задумаете применить? Страшно? Очень, особенно тем, кто живёт поблизости с вашей АЭС. Ответственное это дело — атомная энергетика? Очень!!!
Вроде бы мы об этом уже говорили? На самом деле нет, просто через уже знакомую вам мысль / метафору я подвожу вас к другой — по какой причине мы считаем бизнес (менеджмент, управление персоналом, маркетинг, продажи, стратегию и пр. и пр.) делом простым? Менее ответственным? На раз плюнуть? Надеемся на знаменитый авось? Если мы крупная компания — то за нами сотни и тысячи сотрудников, партнёров, поставщиков, клиентов и пр. и пр. Проблема у нас = проблема у них. Если мы небольшая компания, то риски кажутся меньше. Ведь количество сотрудников, партеров в разы меньше. Но ведь риски все равно есть! И да, по сравнению с большой компанией они меньше, но по отношению к нашим размерам они весьма значимы! Поэтому повторю вопрос — по какой причине мы считаем бизнес делом простым и безответственным? Потому что это не атомная энергия? Не так сложно? А что если на самом деле сложно? А что если на самом ответственно? Представьте на минуту, что ваш бизнес, ваша работа ответственна и сложна как работа АЭС и работа сотрудников на АЭС. Как это изменит ваш подход к работе? К обучению? К конференциям?
Любой бизнес не зависимо от своих размеров (включая и сотрудников в них) является частью огромной системы и частью ещё более огромных надсистем. Если мы это не осознаем, это не значит, что это не существует. Это значит, что мы просто этого не понимаем. А значит и управлять не можем.
Кто платит организаторам за конференцию? Сюрприз!!! Спикеры! Конечно, есть те, которые выступают бесплатно
- сотрудники крупных — крупных компаний. Но здесь есть несколько проблем. Их компании очень крупные… А значит их решения, проекты будут не по карману мелким и средним (деньги, организационные ресурсы — то у них не те). Не факт, что сотрудники крупняка знают как адаптировать этот масштабный проект под мелкую или среднюю компанию. Поэтому послушать их интересно, но как сделать пока непонятно. Есть к чему стремиться, но пока только думаем о том, как стремиться. Именно поэтому работа консультантов и тренеров важна, потому что у них есть опыт работы с разными по величине компании и ресурсов организациями. Другая проблема в том, что они сотрудники компании… И имеют опыт работы всего лишь в нескольких компаниях. В то время как консультанты и тренеры имеют опыт работы с гораздо большим числом компаний. Поэтому сотрудники крупняка обращаются к ним за помощью… Внимание… Даже в очень простых вопросах… Потому что с одной стороны может не быть времени, с другой стороны — нет такого разностороннего опыта, который позволяет учесть как можно больше рисков и возможностей. Конечно, это верно не про всех. Везде всегда есть исключения (так же как и не все тренеры и консультанты хороши). Но исключения на то и исключения:).
- раскрученный спикеры. К сожалению, очень часто раскрученный спикер имеет те же проблемы, что и сотрудник крупной компании. А ещё — он может "почивать на лаврах", то есть "гнать" по факту заезженную тему, не привнося туда ничего нового. То есть по факту мы, как участники, получаем только — имя, а хотели бы знаний. А ещё "раскрученные тренеры" могут работать на массовку. Это как с музыкой — есть попса, которая нравится очень многим. А есть гениальные произведения, о которых знает (не говоря уже про слушать) только узкий круг людей, например, Рахманинов. Или как в ювелирном бизнесе. Sunlight знают многие. А есть ювелиры — Глынин, Борзая, Маркин. Их работы уникальны, но массе населения они неизвестны. Но вопрос… Кто в итоге создаёт ту самую массовку?
И это только часть проблем… Опять же повторюсь — всегда есть исключения.
А теперь о тех, кто платит — о спикерах. Ценник за возможность выступить варьируется от 5 000 руб. до 300 000 руб. в зависимости от конференции (регион или столица). Давайте здраво рассуждать… Если у спикера все в порядке с клиентами, он в заказах — ему это надо? Если у спикера все в порядке с продвижением — ему это надо? Совсем грубо — эти 300 000 руб. можно вложить в Яндекс. Если у спикера все в порядке с интеллектом — ему это надо? Нет… Не надо.
А теперь вопрос о главных людях на любой бизнес — конференции… Об участниках. А им надо слушать спикера, который заплатил за возможность выступить?
Что будет делать спикер, который заплатит за возможность выступить на конференции? Пытаться отбить деньги! То есть — продавать. Себя естественно и свои услуги. Может явно, может не явно. В любом случае — продавать. Конечно, если он ничего не заплатил, он тоже может пытаться продать… Такое может быть, даже если заплатили ему. Но все же… Шансы на такой расклад гораздо больше, когда за выступление заплатил он организаторам… Потому что он в этом момент для организаторов он стал — клиентом, которому организаторы должны обеспечить сервис и пр. и пр. Разве вы от своих клиентов требуете, когда они к вам обращаются, чтоб они были в определённой одежде, говорили особым образом, следовали вашим правилам и скриптам? Это будет возмутительно… Это все вы требуете от своих сотрудников, которым платите деньги вы. Грубо, но точно — кто кормит девушку, тот её и танцует. Как только спикер заплатил организаторам, он получает право "танцевать" их со всеми вытекающими последствиями для участников (а мероприятие вроде как бы для них… или уже давно нет?)
Итак, спикер, который заплатил. Разве его фокус внимания сейчас на участниках? Нет… Не надо быть в иллюзиях об этом. Сравним это со СМИ. Портал. Журнал. Радио. ТВ (они все ещё есть). Который размещает некоторое количество материалов от журналистов и рекламные материалы от рекламодателей. Нам что интересно читать, слушать? Журналиста или рекламу (исключение — если нам оно сейчас очень и очень нужно)? За что мы любим то или иное СМИ? За рекламу или за материалы журналистов (если, конечно, штат состоит из профи высокого класса)? СМИ очень легко проверяется. Если СМИ читатель покупает (подписка), значит оно реально интересно людям. Простой способ проверить — сделать возможность его читать платным… Но так как это сложный труд, то… берут деньги с рекламодателя. Бизнес есть? Да. Деньги у СМИ есть? Да. А интерес читателя? Как получится… Но… в тоже время это сервис читателю — он получает любимое (мы на это надеемся) бесплатно. А с другой стороны — рекламодатель… Что он размещает со спокойной душой? Правильно! Свою рекламу, даже если она нативная!!! Он не будет за свои деньги делать чисто редакционный материал. Не будет. Честно все в этой схеме? Да. А в конференциях? Вопрос… Спикер купил время для своей рекламы. Но порекламировать себя по факту (или не дай бог, требованию организаторов) возможно не может (если он хоть немного с мозгами). Участники купили пользу, а получают рекламу. Это как если б вы пришли на примем к врачу, за который заплатили мед.центру. А врач заплатил мед.центру за возможность вести приём. Мед.центр пообещал в рекламе пациенту выздоровление. Но врач на приёме рекламирует себя, а на вопрос о диагнозе и лечении продолжает рекламировать себя… Потому что его задача продавать вам идею о будущих визитах к нему, а не дать вам здоровье прямо здесь и сейчас. Поэтому врач ничего не платит мед.центру, наоборот — вы и мед.центр платите врачу. Так вот спикер — тренер, консультант для бизнеса тот же врач. Врач лечит ваше тело, а консультант, тренер — лечит ваш бизнес (а ещё занимается профилактикой и улучшением показателей, как и врач).
А теперь ещё один важный вопрос — а что реально покупает рекламодатель? Он покупает читателей — целевую аудиторию, в надежде, что они его — "увидят, влюбятся" и придут покупать, имея для этого необходимые ресурсы (деньги в первую очередь)… То есть платёжеспособную целевую аудиторию. Любое толковое СМИ (а таких единицы) анализирует свою ЦА и работает на неё, создавая реальный интересный контент и очень тонко балансируя между независимым (редакция) содержанием и рекламным. И продавая рекламу на своих площадках информирует рекламодателя обо всем этом. Но и сам рекламодатель, если он тоже толковый, реально смотрит на саму площадку и проверяет — они сейчас мне подбросили "желаемые данные" (чтоб продать) или "фактические данные"?
А теперь возвращаемся к конференциям. Спикеры будут пытаться отбить свои деньги, что заведомо не интересно участникам. При этом спикеры покупают по факту кота в мешке — непонятно кто к ним придёт на их выступление — случайно (на другие не попали — мест не было), намеренно или какие — то другие неконтролируемые варианты.
Кто ещё платит за конференцию? Конечно, сами участники. Прекрасный ход со стороны организаторов — взять деньги с участника и со спикера. Теперь вопрос о целях организатора — он хочет сделать полезное мероприятие или он хочет заработать? Как Вы думаете? Судя по всему, заработать. Это не плохо. Это бизнес. Однако, речь идёт про знание. Вы скажите, так это такой же продукт, как и все. С одной стороны — да, с другой стороны — нет. Можете ли вы продать труд своего сотрудника? Да. А его самого? Вопрос… А что такого? Он же тоже "продукт". Да и вообще человечество на протяжении почти всей своей истории склонно было к работорговле. Смущает такая постановка вопроса? Меня — да.
Вот и Ошо она в своё время сильно смутила, на основе чего и возникла история про роллс-ройсы: "Американцы считают себя самыми богатыми на свете. Но я сыграл над ними очень простую шутку. Я купил девяносто три "роллс-ройса", и вся их гордость мигом улетучилась. Даже их президент начал мне завидовать, не говоря о губернаторах и духовных лицах. Один пастор из округа Васко по воскресеньям начисто забывал про Иисуса Христа. Не забывал он только о девяноста трёх "роллс-ройсах"! Он себя превзошёл, понося меня с кафедры. А когда я отвертелся от тюрьмы, он написал мне письмо. Вы не поверите, но он вот что писал: "Теперь, когда вы собрались вернуться на родину, я хочу вас спросить: нет ли у вас желания подарить хотя бы одну машину нашей церкви? Это было бы чудесным образцом благотворительности". Вы сами всё понимаете… Я обучал медитации тысячи людей, но Америку это не интересовало. В моей общине собирались тысячи — Америке было все равно. Наши фестивали собирали по двадцать тысяч гостей со всего света — Америке и это было до лампочки. Пресса мусолила только один факт: девяносто три "роллс-ройса". А я-то думал, что такое возможно разве что в нищей стране… Но я разрушил миф о превосходстве Америки! На самом-то деле эти девяносто три "роллс-ройса" мне не нужны. Это был просто розыгрыш. Всем грустно, все завидуют, все твердят, что "роллс-ройсы" несовместимы с духовностью. А я не вижу никаких противоречий! Я могу медитировать и в салоне "роллс-ройса"… Честно говоря, в телеге медитировать намного труднее, так что "роллс-ройсы" обеспечивают ускоренный духовный рост".
И ещё один его ответ: "В Индии, один Мерседес вызвал бы шум, но в Америке понадобилась почти сотня Ролл-Ройсов, чтобы достичь такого же эффекта! Я не мог использовать 96 машин одновременно, но я хотел, чтобы вам стало ясно, что вы готовы бросить все ваши желания истины, любви, духовного роста, для того, чтобы иметь Роллс-Ройс. Я специально создавал ситуацию, при которой вы будете чувствовать ревность. Эти машины выполнили своё предназначение, они создали ревность во всей Америке, во всех сверхбогатых людях. Если бы у них было достаточно понимания, тогда вместо того, чтобы быть моими врагами, они бы пришли ко мне, чтобы найти путь освобождения от своей ревности, потому что это их проблема".
Обо всем этом скажу короче: "Просветление можно продать за любые деньги, но его нельзя купить, сколько бы и чем бы человек не заплатил".
Переведу на язык бизнес-образования: "Знание можно продать, но его нельзя купить". Сколько бы вы не заплатили денег как спикер, как участник, вы не можете купить знания, умения и навыки. Сколько бы вы не заплатили тренеру по фигурному катанию, вы не можете купить мастерства в этом виде спорта, если будете сидеть на тренировке в зрительном зале. Тогда за что берут деньги тренеры и консультанты? А за что берет деньги врач? Ведь здоровье нельзя купить… За что вы платите массажисту? Парикмахеру? Вы ведь на самом деле покупаете не красивую причёску или расслабление. Посмотрите глубже. Когда вы платите АЭС за электроэнергию, вы покупаете не электроэнергию. Это то, что лежит на поверхности. Но посмотрите глубже. Что на самом деле вы покупаете? А если задать вопрос по — другому? За что вы деньгами благодарите? Врача? Парикмахера? Массажиста? Тренера? Сотрудников АЭС?
Поэтому очень важно выбирая конференцию (если вы хотите реально попасть в развивающую обстановку, а не туда где все и всем непонятно что продают в желании заработать) для участия обратить внимание на несколько моментов:
- Спикеры ничего не платят (в идеале платят им). Только тогда их будут выбирать не по сумме, которую они заплатили за право выступить, а только по полезности контента, который они могут дать и по их мастерству. Потому что знать самому мало, нужно уметь научить других, уметь передавать знания. Поэтому есть такая профессия как педагог — тот, кто умеет учить. Как с фигурным катанием — можно быть отличным фигуристом, но ужасным тренером. А можно быть ужасным фигуристом, на эффективным тренером. А можно и то, и другое. Конфуций когда-то сказал: "Задача учителя — открывать новую перспективу размышлениям ученика".
А К.Д. Ушинский (знаем и ценим своих, а не играем в любимую национальную и в тоже время подростковую игру "а у других лучше") напоминал учителям о первоочерёдности задачи воспитания по сравнению с обучением, указывая на то, что при иной постановке мы легко можем увлечься обучением знаниям и навыкам человека, который вследствие недостаточного или дурного воспитания обратит их во зло, при этом став даже более общественно опасным человеком, чем если бы он остался менее образованным (и приводил в качестве примера Чичикова): "Конечно, образование ума и обогащение его познаниями много принесёт пользы, но, увы, я никак не полагаю, чтобы ботанические и зоологические познания или даже ближайшее знакомство с глубокомысленными творениями Фохта и Молешотта могли сделать гоголевского городничего честным чиновником, и совершенно убеждён, что, будь Павел Иванович Чичиков посвящён во все тайны органической химии или политической экономии, он останется тем же, весьма вредным для общества пронырой. Переменится несколько его внешность, перестанет он подкатываться к людям с ловкостью почти военного человека, примет другие манеры, другой тон, замаскируется ещё больше, так что проведёт кого-нибудь и поумнее генерала Бедрищева, но останется всё тем же вредным членом общества, даже сделается ещё вреднее, ещё неуловимее".
То есть тренер, консультант (так же как и организатор мероприятий) не только знает нечто, но ещё может научить знанию, а ещё и воспитать — так как дружит с ценностями.
- Длительность выступлений не менее 45 минут. Нормативный вариант — 1,5 часа, так как конференция проходит для взрослых людей, который попали не путём приглашений (как, например, на серьёзные научные конференции и уровень подготовки каждого понятен), а путём собственного выбора, рекламы, направления от работодателя, шефа и пр.
- Программа конференции имеет стройную логику, тем самым давая возможность уйти с мероприятия с одной стороны с системой (работа организатора), а с другой сторонами с идеями (за счёт разных спикеров). А для этого у организаторов должен быть методолог, который в теме темы.
Тем самым делается акцент не на регалиях спикеров, сотрудник такой — то крупной компании или ещё что-то, так как организаторы этим решают простую задачу — продажа своей конференции и денежки себе (фокус только на этом). Важный момент — я ничего не имею против сотрудников крупных компанией, как спикеров на конференциях. Я сейчас говорю о том, для чего их приглашают организаторы — чтобы на их именах (вернее именах их компаний) "заработать" или для того, чтоб сделать для участников (которые вложат, как минимум время, а как максимум ещё и деньги) реально полезную программу. Приоритет и цель в чем? Вот о чём речь.
И так же я ничего не имею против того, чтоб зарабатывать на конференциях. Просто заработать — это единственная цель или всё-такие есть что-то ещё?
- Если конференция включает в себя несколько потоков, то они построены таким образом, что каждый поток соответствует п. 3 и при этом (внимание, это важно) не вызывает у участников внутреннего конфликта из серии: "Как бы разорваться, размножиться, клонироваться на 2-3-5 потоков, так как хочется одновременно быть везде". Только У Гермионы, мы знаем, были особые часы, которые позволяли это делать. Вряд ли организаторы конференции приготовили такой подарок всем свои участникам. Хотя это идея.
