MBS
Все тренинги, семинары, курсы, бизнес, образование, обучение

ВсеТренинги.ру

 Афиша бизнес-мероприятий

в Москве↓
  • Москва
  • Новосибирск
  • Санкт-Петербург
  • Красноярск
  • Екатеринбург
  • Челябинск
  • Нижний Новгород
  • Краснодар
  • Казань
  • …
  • Все города →
  • Абакан
  • Альметьевск
  • Анапа
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Байкал
  • Барнаул
  • Белгород
  • Бийск
  • Благовещенск
  • Братск
  • Брянск
  • Великий Новгород
  • Владивосток
  • Владикавказ
  • Владимир
  • Волгоград
  • Волжский
  • Вологда
  • Воронеж
  • Геленджик
  • Горный Алтай
  • Грозный
  • Дзержинск
  • Екатеринбург
  • Златоуст
  • Иваново
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Йошкар-Ола
  • Кавказские Минеральные Воды
  • Казань
  • Калининград
  • Калмыкия
  • Калуга
  • Каменск-Уральский
  • Кемерово
  • Киров
  • Комсомольск-на-Амуре
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Крым
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магадан
  • Магнитогорск
  • Махачкала
  • Миасс
  • Москва
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нальчик
  • Находка
  • Нефтекамск
  • Нефтеюганск
  • Нижневартовск
  • Нижнекамск
  • Нижний Новгород
  • Нижний Тагил
  • Новокузнецк
  • Новороссийск
  • Новосибирск
  • Новочеркасск
  • Омск
  • Орёл
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Петрозаводск
  • Петропавловск-Камчатский
  • Псков
  • Республика Тыва
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Санкт-Петербург
  • Саранск
  • Сарапул
  • Саратов
  • Севастополь
  • Симферополь
  • Смоленск
  • Снежинск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Стерлитамак
  • Сургут
  • Сызрань
  • Таганрог
  • Тамбов
  • Тверь
  • Тольятти
  • Томск
  • Туапсе
  • Тула
  • Тюмень
  • Улан-Удэ
  • Ульяновск
  • Уссурийск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Хакасия
  • Ханты-Мансийск
  • Чебоксары
  • Челябинск
  • Череповец
  • Черноморское побережье
  • Чита
  • Южно-Сахалинск
  • Якутск
  • Ялта
  • Ярославль
  • Винница
  • Днепропетровск
  • Донецк
  • Запорожье
  • Каменец-Подольский
  • Киев
  • Луганск
  • Львов
  • Мариуполь
  • Николаев
  • Одесса
  • Полтава
  • Харьков
  • Херсон
  • Хмельницкий
  • Черкассы
  • Актау
  • Алматы
  • Атырау
  • Караганда
  • Костанай
  • Нур-Султан
  • Павлодар
  • Усть-Каменогорск
  • Шымкент
  • Брест
  • Витебск
  • Гомель
  • Гродно
  • Минск
  • Ташкент
  • Абхазия
  • Австралия
  • Австрия
  • Азербайджан
  • Бельгия
  • Болгария
  • Бразилия
  • Великобритания
  • Венгрия
  • Вьетнам
  • Германия
  • Голландия
  • Греция
  • Грузия
  • Дания
  • Египет
  • Израиль
  • Индия
  • Индонезия
  • Ирландия
  • Испания
  • Италия
  • Канада
  • Кипр
  • Киргизия
  • Китай
  • Латвия
  • Литва
  • Лондон
  • Малайзия
  • Мексика
  • Молдавия
  • Непал
  • Норвегия
  • Перу
  • Польша
  • Португалия
  • Румыния
  • Сербия
  • Сингапур
  • Словакия
  • Словения
  • США
  • Таиланд
  • Тунис
  • Туркменистан
  • Турция
  • Уругвай
  • Финляндия
  • Франция
  • Хорватия
  • Черногория
  • Чехия
  • Швейцария
  • Швеция
  • Эстония
  • Япония
Войти↓
Войти через:   
Забыли?
Регистрация

Тренинги и специалисты

  • Расписание тренингов
  • Тренинговые компании
  • Все тренеры
  • Направления тренингов
  • Бизнес-консультанты
  • Дистанционное обучение
  • Корпоративное обучение и услуги

Библиотека

  • Новости
  • Статьи

Организаторам

  • Начать работу с порталом
  • Реклама на портале
  • Аренда залов
  • Статистика портала
  • Контакты портала
↑ Наверх

Содержание

Похожие статьи
Статьи этого автора 10
Организационная информация
Контактная информация
Фотоальбомы 
Видео 
Расписание 
Статьи по теме 2
Новости 
Оценки и отзывы 
Смотрите также
Дружба или война: Дизайн-мышление и Scrum
Новости
День рождения портала "ВсеТренинги.ру". 16 лет с вами! 
2006 год. Чем вошёл он историю? В Сербии праздновали 150-летие Николы Теслы, гремели…
Эти чёрные, чёрные… окна в зуме. О чём они? 
В онлайн формате мероприятий самый страшный кошмар тренера или группового ведущего —…
2022 — год Вашего успеха! Портал "ВсеТренинги.ру" поздравляет с годом Тигра 
Сегодня, когда дедлайны, отчёты и тревоги пройдены, можно остановить эту гонку и погрузиться…
Лидер умер! 
20 лет жирной пресыщенной во всех отношениях жизни бизнеса общества потребления…
Искусство групповой работы. Тренинг тренеров и ведущих группы 
Программа проводится на факультете "Консультативная и клиническая психология" Московского…
Все новости  

Статьи →

Дружба или война: Дизайн-мышление и Scrum

1830 просмотров

В этой статье я представлю своё видение сходств и различий гибкой методологии управления проектами Scrum и набора инструментов для решения задач с ориентацией на глубинное понимание человека — дизайн-мышление. Это авторский взгляд. Я не претендую на то, что это истина в последней инстанции. Но выводы сделаны на основе многолетнего опыта управления проектами и участия во внедрении проектного управления в организациях различных форм собственности. И уже несколько лет я обучаю по этим направлениям на своих тренингах, где участники делятся своим видением, подбрасывая мне "пищу" для размышления.

Пройду только по базовым понятиям, чтобы аналитика была понятна даже не очень искушённому читателю. Предварительно рекомендую прочитать пару моих статей "Что такое Scrum и Scrum-фитнес?" и "Шесть компетенций и "дизайн-мышление" игропрактика". Они помогут лучше понять, о чем будет идти речь ниже.

Итак, сходства и различия, точки соприкосновения и возможность взаимного обогащения Scrum и Дизайн-мышления. Статьи о них пестрят информацией в формате: делай раз, делай два… Вот эти шаги и этапы и сравним. Двигаться будем по шагам Scrum, этапы Дизайн-мышления будут подобраны по смыслу.

  • Scrum: Шаг 1-й. Определите "Владельца продукта" — человека, обладающего видением того, что команда сделает или чего достигнет.
  • Дизайн-мышление: Этап 1-й "Эмпатия". Кто конечный пользователь? Чью проблему будем решать?

Как правило в компанию, практикующую Scrum, чаще всего это IT-индустрия, приходит некто, кто точно знает, чего он хочет. Ну или не очень знает, чего именно хочет, но точно хочет. Причём от вас и готов за это заплатить. За деньги компания вполне готова помочь ему понять, чего он хочет. Бывает, когда идеи возникают внутри компании, но её источник, тот кто заинтересован в её воплощении, хорошо понятен.

Сейчас в России мало компаний, которые целенаправленно внедряют у себя дизайн-мышление, но зато это гиганты. Внутри компаний для команды дизайн-мышления задача чаще всего ставится в формате: "Придумайте-ка что-то, чтобы у нас все стало быстрее-выше-сильнее, а главное, прибыльнее из-за того, что это удобно и нужно людям".

Но более естественно для Дизайн-мышления, когда собирается группа людей с общей болью, интересом, проблемой. Терпеть дальше нельзя, пора решать и действовать. Так возникают стартапы, сообщества. Они сами выбирают, какой категории людей хотят помочь, изучают эту аудиторию, чтобы найти корень проблемы. Они уже объединились, но не до конца знают, над каким проектом будут в итоге работать.

Вот это принципиальное отличие Scrum от Дизайн-мышления.

  • Scrum: Шаг 2-й. Соберите "Команду" — людей, обладающих навыками и знаниями, которые необходимы для воплощения идеи владельца продукта в жизнь, имеющих желание и возможности выполнить определённую работу (под реализацию видения владельца продукта).
  • Дизайн-мышление: Этап 0/1. Всё начинается с образования команды или сбора команды из представителей разных подразделений (люди с разными навыками, взглядом на жизнь).

Scrum собирает команду профессионалов для удовлетворения запроса владельца продукта. Дизайн-мышление часто берет не профессионалов, но искренне интересующихся. Это позволяет избегать шаблонности мышления, ведь профессионал часто заранее знает, как надо, и с трудом от этого отступает.

  • Scrum: Шаг 3-й. Выберете "Scrum-мастера", в обязанности которого входит контроль за ходом реализации проекта, обеспечение проведения коротких собраний и помощь команде в преодолении трудностей на пути к достижению цели.
  • Дизайн-мышление: Этап 0. Продюсер — организует групповую работу, отвечает за продвижение идеи группы в массы и за контакты с внешним миром.

Команда собрана, в ней есть руководитель, организатор работы — Scrum-мастер, с понятными обязанностями.

В дизайн-мышлении, по канону, естественным образом выделяется продюсер. Да, он берёт на себя функции организатора, но в первую очередь — это лидер. Он своего рода идейный вдохновитель, рок-звезда, который своим желанием решить проблему и помочь людям будет заражать группу энергией, мотивировать. Но в организациях его часто назначают по статусно-политическим причинам, а не за личностные качества и поддержку команды. Из-за этого возникают проблемы.

  • Scrum: Шаг 4-й и 5-й.
    • 4-й. Составьте максимально полный список всех требований, предъявляемых к продукту или цели, "Бэклог продукта" (Backlog). Расставьте приоритеты.
    • 5-й. Оцените по своей системе оценок каждый пункт на предмет сложности и затрат.
  • Дизайн-мышление: Этап 1-2-3-4:
    • 1-й. Эмпатия — сбор глубинной информации о пользователе и/или проблеме.
    • 2-й. Фокусировка — формулирование вопроса для решения через анализ собранной информации.
    • 3-й. Генерация идей.
    • 4-й. Выбор из них одной.

Scrum далее сосредотачивается на том, чтобы максимально точно узнать желания владельца продукта. Уточняющие вопросы и техническое задание приходят на помощь. В техническом задании стремятся по полочкам разложить все требования, и чтобы заказчик под ними подписался. А если он по ходу дела захочет чего-то другого (чаще всего так и бывает), то придумывают вариант фиксации этих требований.

В Дизайн-мышлении начинают изучать людей, проблему. Это в первую очередь исследовательская и творческая работа. Потом, проанализировав собранную информацию, наконец-то определяются, какую проблему будут решать и на какой вопрос отвечать. Но это опять не точно!

  • Scrum: Шаг 6-7-8:
    • 6-й. "Scrum-собрание" и планирование "Спринта" (Sprint) с фиксацией ответственных.
    • 7-й. "Scrum-доска" с тремя колонками.
    • 8-й. Ежедневные "Собрания на ногах" (Stand-up meeting), три вопроса: "Что ты сделал в этом спринте, чтобы помочь команде его завершить?", "Какие препятствия встают на пути?", "Что ты будешь делать дальше, чтобы помочь команде завершить спринт?"
  • Дизайн-мышление: Этап? Как мы организовываем работу команды? Есть ли чёткие правила?

В отличие от Scrum, который фокусируется на принципах управления командой, Дизайн-мышление предлагает наборы разнообразных исследовательских инструментов и приёмов для осознанного управления творческим процессом. Не придётся задумываться, как же получить нужную информацию или озарение. Это из разряда "Бери и делай".

В Scrum есть конкретная инструкция, как организовать командную работу. В Дизайн-мышлении по этому вопросу относительная свобода для творчества по организации работы.

  • Scrum: Шаг? Смотри на доску.
  • Дизайн-мышление: Этап 5-й. Прототипирование — простой прототип расскажет больше, чем Вы могли бы представить, поможет найти верное решение и не потерять деньги (набор инструментов для понимания: "Верно ли выбрана идея для достижения цели?").

Следующее различие, что Scrum команда сразу движется к намеченной цели и создаёт потенциального итоговый продукт. Подразумевается, что после показа заказчику будут внесены корректировки, придётся что-то переделывать. Эта методология изначально создана для программистов. То есть переписать код часто проще и дешевле, чем переделать что-то в мире реальных вещей. Дизайн-мышление часто работает с реальным миром. Здесь вкладывать много ресурсов в создание прототипа нет смысла. Покажешь его пользователю или заказчику, услышишь, что все не так и все не то. Готовый продукт обидно и дорого переделывать. Поэтому в дизайн-мышлении представлен целый набор инструментов для дешёвого прототипирования своей идеи. Ведь есть задача максимально оперативно донести идею пользователю и получить обратную связь по специальной схеме. Девиз здесь "Ошибайся быстро". Это призыв к действию. Перфекционисты днями, месяцами, годами могут взращивать и совершенствовать идею, прежде чем явить её миру. И получают глубокую травму от разнообразия или негативности реакции. Есть и такие, кто не находит в себе силы выйти к людям, работают "в стол". Дизайн-мышление противоположно этому подходу.

  • Scrum: Шаг 9-й. После показа владельцу продукта результатов работы за спринт проведите ретроспективное собрание, на котором обсудите, что команда делала хорошо, что можно сделать лучше, что можно улучшить прямо сейчас.
  • Дизайн-мышление: Этап 6-й. Тестирование — получение обратной связи о прототипах. Показываем пользователю решение и спрашиваем, что не нравится и почему. Разочаровывает, но экономит ресурсы.

Показали владельцу продукта или пользователю. Что дальше? Scrum опять фокусируется на том, что будет после показа, как Scrum-мастеру работать с командой. Дизайн-мышление же предлагает инструменты по сбору информации у пользователя. Для него именно правильно собранная, глубокая и достоверная информация имеет особую ценность.

  • Scrum: Шаг 10. И далее спринт за спринтом, пока не достигнете цели. Возвращение на шаг 4.
  • Дизайн-мышление: Этап 2-3-4-5-6:
    • 2-й. Фокусировка — через анализ собранной обратной связи.
    • 3-й. Генерация идей доработки прототипа.
    • 4-й Выбор лучших.
    • 5-й. Доработка прототипа.
    • 6-й. Тестирование доработанного прототипа.

Здесь завершаются первые циклы и начинаются новые. Пони начинает бегать по кругу, совершенствуя свой бег, пока не достигнет желаемого результата.

Подводя итог, хочу сказать, что, на мой взгляд, Scrum и Дизайн-мышление удачно могут дополнять друг друга. Первый расскажет, как организовать командную работу, а второй обеспечит инструментами для исследования и разработки.

Уже 7 голосов
Оцените статью
0
0
Автор
 Елена Попова (Ситис) (Владивосток).
Источник
Все Тренинги .ру.
Дата публикации
9 января 2019.
Рубрики
Личная эффективность;
Тренинги для тренеров;
Тренинги для руководителей.

Смотрите также

Направления
 Командообразование,   Менеджмент — общие вопросы,   Управление проектами.

Статьи по теме свернуть ↑

Шесть компетенций и "дизайн-мышление" игропрактика 

В предыдущей статье я писала про основные компоненты социальных систем применительно к созданию игр. Благодаря этой статье я в очередной раз по-новому ответила себе на вопросы:

  • Кто такой игропрактик?
  • Какие компетенции имеет смысл развивать, обучая его?

Игропрактик — это не тот, кто является одновременно…

Читать дальше

Елена Попова (Ситис)
11
Комментарии
1

Что такое Scrum и Scrum-фитнес? 

За проектным подходом будущее! А для многих это уже настоящее.

Всё больше организаций и людей рассматривают своё существование через призму проектного управления. Как и проект, достижение цели — это уникальный процесс, объединяющий в себе виды деятельности, ограниченные по времени, бюджету и иным…

Читать дальше

Елена Попова (Ситис)
28
Комментарии
0

Статьи автора

Менять работу или что-то в себе? Диагностика 

Елена Попова (Ситис) (Владивосток)

"От любимой работы не умирают, умирают от суеты и беспокойства" — тест для оценки удовлетворённости работой

Пандемия внесла изменения в деятельность многих людей. Всё больше ко мне, как психологу, обращаются клиенты:

  • "Много бестолковых телодвижений, а результата нет", "суеты много, денег мало", "сдают… Читать дальше
19
Комментарии
0

"Антивирусная защита" от манипуляций для предпринимателя 

Елена Попова (Ситис) (Владивосток)

Уважаемый предприниматель/генеральный директор!

У Вас есть компьютер. Если ему повезло, то у него есть антивирус. Так почему же мы не устанавливаем такую защиту для нашего мозга — самого ценного и прекрасного компьютера? Ведь манипуляции аналогичны компьютерному вирусу.

Доказать? Вернёмся к истокам… Читать дальше

21
Комментарии
0

Манипуляции "радостью" в бизнесе и личной жизни (часть 2-я) 

Елена Попова (Ситис) (Владивосток)

Третью разновидность радости используют против нас, когда "сажают на мечту". Другой человек формирует для нас картину желаемого будущего, а затем указывает, что именно для получения этого желаемого надо сделать. Чем плохо? Человек же план действий нам предлагает! Он же практически коуч, проводник!… Читать дальше

11
Комментарии
0

Манипуляции "радостью" в бизнесе и личной жизни (часть 1-я) 

Елена Попова (Ситис) (Владивосток)

Как "радость" делает нас уязвимыми? Как другие используют её против нас? Неужели таким светлым чувством можно навредить?

Ответ на последний вопрос — да, но не каждым её видом! Внимание — радость тоже бывает разная. Выделим три самых распространённых варианта.

Первый, безобидный и безопасный для нас —… Читать дальше

11
Комментарии
0
Другие статьи автора 6

Комментарии и отзывы

  • ВКонтакте
  • От посетителей портала0
Квантор М

МЕГА события  ↑

21.05.2022 Открытая Образовательная Конференция "Коучинг и психологическое консультирование". Более 12 часов актуальных знаний, практик и техник
21.05.2022 Открытая образовательная конференция "Психологическое консультирование в сексологии". Более 14 часов актуальных знаний, практик и техник
17.06.2022 Самая действенная программа личной эффективности "Стратегия прорыва"
Все МЕГА-события
Первый контакт
Бучкин

Корпоративное обучение и услуги

Корпоративная программа "Стратегическое мышление" 
Карьерное консультирование: квалифицированная помощь в выборе профессии 
Профориентация подростков: помощь в выборе своей будущей профессии 
Корпоративный тренинг "Сложные переговоры" 
Тренинги по развитию управленческих компетенций для руководителей 
"Проектные продажи В2В". Программа развития навыков продаж в В2В сегменте 
Тренинг для продающих подразделений "Исскуство активных продаж" 
Корпоративный тренинг "Осознанное лидерство" 
Как на работе помочь себе сохранить себя? Консультации психолога 
Курс лидерства для подростков "Школа эффективного предпринимателя" 
Корпоративная программа "Работа с информацией" 
Тренинги на сплочение и командообразование 
Психодинамический психолог глубинно-ориентированного направления в психотерапии. Индивидуальное консультирование 
Корпоративная программа "Финансовый практикум для нефинансовых руководителей" 
Корпоративный тренинг "Руководитель-лидер. Эмоциональный интеллект. Целеполагание" 
Программа тренинга "Удалённая работа с дебиторской задолженностью для продавцов" 
Корпоративный тренинг "Эмоциональный интеллект. Стресс-менеджмент. Управление конфликтами" 
Обучение клиентоориентированным продажам 
Корпоративная программа "Эффективная презентация и азы инфографики" 
Корпоративный тренинг "Управленческие навыки руководителя" 
Корпоративная программа "Эффективное общение с клиентами по телефону для технических специалистов" 
Корпоративный тренинг "Мастерство публичного выступления" 
Корпоративная программа "Эффективный руководитель: управленческие навыки и инструменты для достижения цели" 
Все предложения
MBS (бонус, можно убрать)

ТОП-7 компаний

  1. Мастерская общения "Первый контакт"
  2. Moscow Business School
  3. Институт Разговорного Гипноза
  4. Академия продаж Winner Skills
  5. Международная Академия Дополнительного Профессионального образования EdPro
  6. Синергия "Центр Альтернатив"
  7. Центр Автоматизации EvaERP
Все компании
аренда

Популярные статьи

Управлять своим временем эффективно 
Делу — время!
В современном мире значение времени важно, как никогда. Бешеные темпы…
Чувства на работе. Зачем они нужны? Часть первая 
Так повелось, что на работе было не принято замечать свои чувства, ориентироваться…
Холодные звонки-- тяжёлая доля или инструмент работы с клиентами? 
Обозревая доходящую до меня информацию про активные продажи, есть сильное ощущение…
"Если я буду пропускать всё через себя, то ресурса не хватит", — так говорят некоторые сотрудники 
Слышали такую фразу? "Если я всё буду через себя пропускать, то мне ресурса не хватит&hellip…
Все статьи 

Нашли ошибку?

Нашли опечатку, ошибку, неточность? Пожалуйста, выделите мышкой текст с ошибкой и нажмите [Ctrl] + [Enter] одновременно.

Яндекс.Метрика
Top.Mail.Ru
18+
© Все Тренинги .ру, 2006—2022
  • О проекте
  • Реклама на портале
  • Контакты
  • Конфиденциальность
  • Идеи? Жалобы? Предложения?
  • ↑
  • Карта сайта­
  • Для правообладателей

Нам важно, чтобы введённые вами данные были достоверны. На телефон поступило SMS с кодом подтверждения. Введите этот код в форму ниже. Данную проверку нужно пройти всего один раз. Услуга бесплатна и доступна только для России.

Код из SMS
Получить код ещё раз
 

Здравствуйте! Меня зовут Александр ХОлопов, я основатель проекта "Все Тренинги .ру". Мы много работаем над порталом, стараясь сделать его удобным, информативным, эстетичным. Но совершенству нет предела, и если вы думаете, что здесь чего-то не хватает, или у вас есть идеи по улучшению сайта, поделитесь своими мыслями с нами. "Все Тренинги .ру" — это наш вклад в развитие мира. Если у вас есть пожелания, вопросы, жалобы, предложения — просто заполните предлагаемую форму, и мы обязательно их рассмотрим и ответим вам.

С уважением, основатель и руководитель портала — Александр ХОлопов
Предложения (идеи) по улучшению проекта Сообщить о новом тренинге или направлении Я нашёл ошибку в тексте Отзыв о проекте Помогите разобраться Жалоба основателю проекта

vsetreningi.ru/articles/dizayn-myshlenie_i_scrum_6_etapov_za_10_shagov/
 
Сообщение об ошибке
Адрес страницы (URL)
Ваш комментарий *
E-mail для обратной связи
Вопрос технического характера
 
Отправить Спасибо! Вы делаете портал лучше!   Отмена

Ваше имя
Ваш телефон
Ваш e-mail *
Ваши вопросы или предложения *

показать другие цифры Показать другие цифры
 
Спасибо за обратную связь. Вы делаете мир лучше.
Спасибо, что пользуетесь услугами портала.
Вы смогли дозвониться?

Насколько вы удовлетворены общением?