Интервью Анны Егоровой, директора консалтинговой компании, бизнес-тренера, сертифицированного специалиста по оценке персонала Talent Q.
— Анна, что такое аудит системы управления персоналом в вашем понимании?
— Аудит системы управления персоналом — это экспертиза кадрового потенциала компании, которая даёт возможность оценить его и сопоставить со стратегией компании, понять насколько процессы управления персоналом соответствуют целям компании, выявить предпосылки возникающих в организации проблем и пути их решения.
— Что можно считать результатом аудита?
Результатом аудита, проводимым нашей компанией, является разработка плана мероприятий по выстраиванию системы управления персоналом в соответствии с действующей корпоративной культурой и стратегией развития компании.
— Зачем компаниям проводить аудит?
— Целями аудита могут быть: выявление проблем в работе службы персонала и своевременная реакция на них, оценка эффективности системы управления персоналом компании в целом или отдельных её процессов, оценка компетентности сотрудников службы персонала и команды менеджеров, выявление несоответствия HR-процессов целям компании.
— Что включает в себя аудит системы управления персоналом от Business Result Group?
— Комплексный аудит системы управления персоналом можно разделить на 3 составляющих: аудит эффективности службы персонала, аудит социально-психологического климата в коллективе и аудит HR-процессов. Оценка эффективности службы персонала подразумевает изучение организационной структуры и численности отдела персонала, анализ функциональной нагрузки каждого сотрудника отдела и эффективность выполнения поставленных перед ними задач. Аудит HR-процессов включает в себя анализ системы планирования численности персонала, системы подбора, адаптации, обучения и развития. А также изучение системы оценки персонала, системы управления карьерой, системы мотивации и внутренних коммуникаций. Аудит социально-психологического климата в компании предназначен для определения степени вовлеченности и удовлетворённости персонала. Довольно часто в рамках данного проекта мы проводим ассессмент-центр ключевых сотрудников и топ-менеджеров компании, чтобы оценить управленческий потенциал компании.
— Кто, на ваш взгляд, должен проводить аудит?
— Аудит могут проводить сотрудники службы персонала самостоятельно, при условии наличия у них соответствующего опыта. Но лучше эту работу поручить новому HR-директору, опять же, при наличии у него должной квалификации или сторонним консультантам. У нового HR-директора или стороннего консультанта взгляд "не замылен", они способны объективно оценить происходящее в компании, они оценивают не свою работу, поэтому их информация более правдива. Дополнительное преимущество консультантов в большом опыте проведения подобных исследований и в наличии ресурсов.
— А если доверить данный проект консультантам, то сотрудники службы персонала могут как-то участвовать в аудите, учиться или помогать?
— Конечно, в данном случае служба персонала выступает организатором аудита, предоставляет необходимую информацию и оказывает помощь в проведении исследований, выстраивает коммуникации между консультантами и менеджерами компании. Руководители же выступают экспертами, предоставляют информацию о том, каким образом на местах организованы HR-процессы, согласуют все ключевые моменты на старте и обеспечивают необходимый процент участия сотрудников в прохождении опросов.
— А как часто необходимо проводить аудит системы управления персоналом?
— Мы советуем проводить комплексный аудит раз в два-три года. Чаще не имеет смысла, так как необходимо время для внедрения и отслеживания изменений по результатам аудита. Примерная продолжительность процедуры занимает 1–2 месяца и в большинстве случаев проходит в конце календарного года. А мини-аудиты, выборочные проверки, можно проводить сотрудникам службы персонала самостоятельно гораздо чаще. Результаты аудита позволяют оценить ситуацию и принять верное решение в отношении персонала.
— Анна, в чем преимущество вашей компании в проведении подобных проектов?
— Мы — ведущая консалтинговая компания в области управления персоналом в Сибири. В наших проектах работают консультанты с опытом работы HR-директорами более 10 лет. Мы не только проводим аудиты систем управления персоналом, но и разрабатываем и внедряем HR-стратегии, регулярно обучаем сотрудников служб управления персоналом проводить диагностику системы самостоятельно, как в открытых тренингах, так и в корпоративном формате.
— Как можно попасть на ваши тренинги?
— Ближайший тренинг по теме "Аудит системы управления персоналом. Выявляем и устраняем слабые места в HR-системе" состоится осенью 2018 года. Приглашаю специалистов по персоналу принять в нем участие.
