Какими техническими навыками должен владеть HR

В настоящее время сложно представить себе компанию, не использующую результаты технологического прогресса. Уровень интеграции технических, мобильных, социальных технологий отличается между компаниями, в которых все процессы пронизаны ими и там, где используется минимальный набор автоматизации процессов. Нельзя оставить без внимания и блок HR. Определить степень применения и развития технологий в сфере HR можно через анализ навыков в объявлениях о вакансиях различных типов HR-специалистов.

Аналитика

Исследование от Deloitte показывает, что "меньше 8% кадровых руководителей уверены в том, что их сотрудники имеют навыки, соответствующие условиям окружающей технологической среды и готовы использовать инновационные программы". В настоящий момент аналитика входит в пятёрку самых актуальных по востребованности направлений работы, 88% HR-специалистов оценивают свои навыки по применению аналитики как "не готовы применять" или "скорее готовы". Неудивительно, что кандидаты с навыками и опытом, достаточными для того, чтобы раскрыть и извлечь всю выгоду из аналитических инструментов, пользуются в настоящее время большим спросом.

При поиске вакансий можно увидеть сотни позиций в этой области, основными требованиями к должности являются:

• Степень бакалавра в области информационных систем или математике/статистике.
• Знакомство со статистическими пакетами, R и/или SQL. Знакомство с написанием скриптов, базовой кодировки.
• Знание ПК, в том числе навык обработки текстов, приложений, таблиц, баз данных, отчётности и программного обеспечения.

Расчёт заработной платы

70% британских компаний ищут кандидатов на должности специалистов по расчёту заработной платы со знаниями программного обеспечения. Кроме того, 46% требуется или желателен опыт работы с интегрированной кадровой программой. Большинство объявлений в качестве необходимых навыков включают:

• Навыки работы с программами SAP.
• Опыт работы в Кронос или другом программном обеспечении расчёта заработной платы является предпочтительным.

Подбор персонала

Специалисты, занимающиеся подбором персонала, также должны иметь определённые технические навыки:

• Знание информационных систем для работы с персоналом.
• Опыт поиска кандидатов и онлайн анализ данных о них через социальные сети и другие источники.
• Опытный пользователь ПК.

Управление карьерой

Интересно, что к данной сфере применяется гораздо меньше технических требований, чем к другим. Можем ли мы сделать вывод, что технологии не имеют сильного влияния на управление талантами? Вот некоторые из немногих технических требований:

• Опыт использования систем управления эффективностью (желательно продукты Oracle).
• Отличное владение Microsoft Excel и Word (странно, что это указано, потому что сейчас такой навык воспринимается как должное).

Обучение и развитие

Аналогично управлению карьерой, в обучении и развитии, похоже, не придают большого значения техническим знаниям. А геймификация — это, безусловно, набирающая популярность тенденция среди подразделений, занимающихся развитием. Удивительно, что ни в одном из 30 случайно выбранных объявлений о поиске сотрудников не было никаких упоминаний о необходимости опыта использования геймификации на предыдущих местах работы.

• Минимум 2–3 года опыта работы в СДО Администратор (или другой подобный инструмент).
• Минимум 5 лет разработки е-Learning решений.

При анализе более 100 объявлений о вакансиях в разных сферах HR в США и Европе выявились пара тенденций (более углублённая выборка объявлений будет подтверждать их):

1. Уровень технологической интеграции в повседневные функции сильно отличается для разных участков работы с персоналом;
2. В то время как в некоторых аспектах кадровой работы, таких как аналитика и расчёт заработной платы, технические требования более сфокусированы, другие навыки требуют более поверхностных знаний.

Одним из объяснений может быть то, что HR-технологии в кадровой работе всегда будут оставаться вторичным аспектом по отношению к таким HR-сферам, как организационная психология, управление проектами и др.

Технологии — это лишь средство, они способны предопределять всю кадровую систему, но остаются при этом лишь инструментом, помогающем людям.