Все тренинги, семинары, курсы, бизнес, образование, обучение

ВсеТренинги.ру

 Афиша бизнес-мероприятий

в Москве↓
  • Москва
  • Новосибирск
  • Санкт-Петербург
  • Красноярск
  • Екатеринбург
  • Челябинск
  • Нижний Новгород
  • Краснодар
  • Казань
  • …
  • Все города →
  • Абакан
  • Альметьевск
  • Анапа
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Байкал
  • Балаково
  • Барнаул
  • Белгород
  • Бийск
  • Благовещенск
  • Братск
  • Брянск
  • Великий Новгород
  • Владивосток
  • Владикавказ
  • Владимир
  • Волгоград
  • Волжский
  • Вологда
  • Воронеж
  • Геленджик
  • Горный Алтай
  • Грозный
  • Дзержинск
  • Екатеринбург
  • Златоуст
  • Иваново
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Йошкар-Ола
  • Кавказские Минеральные Воды
  • Казань
  • Калининград
  • Калмыкия
  • Калуга
  • Каменск-Уральский
  • Кемерово
  • Киров
  • Комсомольск-на-Амуре
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Крым
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магадан
  • Магнитогорск
  • Махачкала
  • Миасс
  • Москва
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нальчик
  • Находка
  • Нефтекамск
  • Нефтеюганск
  • Нижневартовск
  • Нижнекамск
  • Нижний Новгород
  • Нижний Тагил
  • Новокузнецк
  • Новороссийск
  • Новосибирск
  • Новочеркасск
  • Омск
  • Орёл
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Петрозаводск
  • Петропавловск-Камчатский
  • Псков
  • Республика Тыва
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Санкт-Петербург
  • Саранск
  • Сарапул
  • Саратов
  • Севастополь
  • Симферополь
  • Смоленск
  • Снежинск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Стерлитамак
  • Сургут
  • Сызрань
  • Таганрог
  • Тамбов
  • Тверь
  • Тольятти
  • Томск
  • Туапсе
  • Тула
  • Тюмень
  • Улан-Удэ
  • Ульяновск
  • Уссурийск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Хакасия
  • Ханты-Мансийск
  • Чебоксары
  • Челябинск
  • Череповец
  • Черноморское побережье
  • Чита
  • Южно-Сахалинск
  • Якутск
  • Ялта
  • Ярославль
  • Актау
  • Алматы
  • Атырау
  • Караганда
  • Костанай
  • Нур-Султан
  • Павлодар
  • Усть-Каменогорск
  • Шымкент
  • Брест
  • Витебск
  • Гомель
  • Гродно
  • Минск
  • Могилёв
  • Ташкент
  • Абхазия
  • Австралия
  • Австрия
  • Азербайджан
  • Бельгия
  • Болгария
  • Бразилия
  • Великобритания
  • Венгрия
  • Вьетнам
  • Германия
  • Голландия
  • Греция
  • Грузия
  • Дания
  • Египет
  • Израиль
  • Индия
  • Индонезия
  • Ирландия
  • Испания
  • Италия
  • Канада
  • Кипр
  • Киргизия
  • Китай
  • Латвия
  • Литва
  • Лондон
  • Малайзия
  • Мексика
  • Молдавия
  • Непал
  • Норвегия
  • ОАЭ
  • Перу
  • Польша
  • Португалия
  • Румыния
  • Сербия
  • Сингапур
  • Словакия
  • Словения
  • США
  • Таиланд
  • Тунис
  • Туркменистан
  • Турция
  • Уругвай
  • Финляндия
  • Франция
  • Хорватия
  • Черногория
  • Чехия
  • Швейцария
  • Швеция
  • Шри Ланка
  • Эстония
  • Япония
Войти↓
Войти через:   
Показать другие цифры
Забыли?
Регистрация

Тренинги и специалисты

  • Расписание тренингов
  • Тренинговые компании
  • Все тренеры
  • Направления тренингов
  • Бизнес-консультанты
  • Дистанционное обучение
  • Корпоративное обучение и услуги

Библиотека

  • Новости
  • Статьи

Организаторам

  • Размещение на портале
  • Аренда залов
  • Статистика портала
  • Контакты портала
↑ Наверх

Содержание

Похожие статьи
Статьи этого автора 17
Организационная информация
Контактная информация
Фотоальбомы 
Видео 
Расписание 
Статьи по теме 
Новости 
Оценки и отзывы 
Смотрите также
Тренинг реальный
Тренинг реальный
Тренинг реальный
Тренинг реальный
Мега Шоу Балаган Событие Заплати Вперёд
Мега Шоу Балаган Событие Заплати Вперёд
Мега Шоу Балаган Событие Заплати Вперёд
Чем тренинги существенно отличаются от семинаров? И как отличить подмену?

Корпоративное обучение и услуги

Диагностика бизнес-модели предприятия "Эволюция". Курс и проект одновременно 
Тренинг по продажам, для торговых представителей b2b рынка 
Финансовые, Операционные задачи с результатом в день сессии (на данных предприятия) 
Программа обучения для сотрудников отделов продаж "Активные продажи. Выжать максимум!" 
Корпоративный курс "Эффективный руководитель" 
Тренинг "Оптовая продажа строительных материалов в ПГС (промышленном и гражданском строительстве)" 
Вызов Принят! — Практика ведения диалогов в сложных рабочих ситуациях 
Тренинг-практикум: искусство работы с искусственным интеллектом. От теории к практике: как использовать ИИ для повышения эффективности 
Тестирование jobEQ лидерских и управленческих качеств собственников и руководителей 
Современный русский язык для делового человека 
Командное лидерство. Формирование и сплочение команды 
Разговорный гипноз. В коммуникации, продажах, переговорах 
Эффективные продажи в B2B-сегменте 
Стратсессия. Когда бизнес есть, а денег нет 
Бизнес-Терапия 
Эффективное обслуживание VIP-клиентов, или Высокие отношения 
Системное мышление, структурирование информации и принятие управленческих решений 
Эффективное управление проектами. Проектное мышление 
Мастерство продаж в сегментах Люкс и Премиум 
Все предложения

Рекомендуем посетить

  • Курс "Мастер фасилитации. Инструкция от А до Я". Полноценный интенсив от экспертов-практиков!
  • Курс для руководителей и специалистов по персоналу "Играющий тренер"
  • Искусство быть тренером
  • Тренинг тренеров "Профи в разработке тренингов. Инструкция от А до Я"
Статьи →

Чем тренинги существенно отличаются от семинаров? И как отличить подмену?

9461 просмотр

Тренинг, это существительное, обозначающее процесс обучения путём тренировки и совершенствования определённых навыков. (на английском training от train — обучать, воспитывать).

Термин "тренинг" используется для обозначения самых разных методик, стоящих на различных теоретических принципах. Общим определяющим местом для всех тренингов является приобретение и наработка практических навыков. Какой-то единой классификации тренингов не существует. Самые распространённые: тренинги личностного роста, тренинги по выработке навыков общения, бизнес-тренинги и так далее. Главный принцип тренинга — делай как я.

Основной принцип и отличие тренингов от других методик обучения — активное и равноправное участие каждого в процессе приобретения навыков. Здесь тренер (то есть преподаватель) не над коллективом, а внутри коллектива обучаемых. Принцип работы тренера в группе — делай как я.

Исходя из того, что тренер во время занятий должен иметь возможность поработать с каждым, и каждый участник с каждым, группы для тренингов не могут быть большими. Как правило, это 5–20 человек. Темп занятий в тренингах очень интенсивный, поэтому они редко продолжаются больше 4–5 часов. Конечно при определённом профессионализме Тренера, и его Умении Управлять Психо-Динамикой группы они бывают и 2-х дневные и 16–20 часовые, бывают Интенсивы выездные до 22-х дней, но там большая Команда Квалифицированных Тренеров, порядка 8 — 15 человек, но, это всё же другой формат .

Термин тренинг вошёл в наш обиход сравнительно недавно — 20–25 лет назад. На западе же этому методу обучения уже больше ста лет, активно его начал применять ещё знаменитый Дейл Карнеги, основавший в 1912 году свой центр обучения Dale Carnegie Training. Этот центр по развитию навыков публичного выступления и взаимодействия между людьми успешно работает до сих пор.

Семинар

Семинар — это форма кратковременного обучения чему-то конкретному и как правило, новому. Представляет собой изложение ведущим какого-то нового материала. В этом некоторое сходство семинара с лекцией. Но семинар обязательно предполагает обсуждение учебного материала участниками. Ведёт семинар обычно признанный авторитет в своей области. Ведущий семинара находится как бы над коллективом обучаемых, являясь одновременно третейским судьёй и истиной в последней инстанции.

Происхождение слова семинар

Семинар больше похож на лекцию. Слово семинар происходит от латинского seminarium — рассадник, то место, где сеют семена. Здесь под семенами, конечно, подразумеваются знания. Изначально семинары как форма практических занятий применялась в колледжах и университетах. Количество участников семинара ничем не ограничено, кроме размеров помещения. По времени семинары могут длиться до нескольких дней. (Например, по теме: "новое в законодательстве о налогообложении и бухгалтерском учёте".) Организуют семинары как учебные заведения, так и коммерческие фирмы или общественные организации. Повод — необходимость познакомить своих коллег с каким-то новым товаром, новыми документами, новым явлением или направлением деятельности.

Основное отличие семинара от тренинга в том, что на семинарах больше уделяют внимание теоретическим положениям, в то время как тренинг развивает практические навыки.

Кратко для запоминания

Семинар: форма кратковременного обучения чему-то новому. Основное внимание теории. Ведёт семинар признанный авторитет. Предполагается активное обсуждение слушателями.

Тренинг: форма кратковременного обучения для выработки практических навыков.

Важно: исходя из того, что тренер во время занятий должен иметь возможность поработать с каждым, и каждый участник с каждым, группы для тренингов не могут быть большими. Как правило, это 5–20 человек. Темп занятий в тренингах очень интенсивный.

Важно: семинар — форма кратковременного обучения чему-то новому. Основное внимание теории. Ведёт семинар признанный авторитет. Предполагается активное обсуждение слушателями.

Как отличить: из Священного Писания… чуть истины…

"Странствующий духовный искатель спросил Мастера, как отличить лжеучителя от истинного. Ответил Мастер:

 — Хороший учитель обучает практике, плохой — только теории.

 — А как мне отличить хорошую практику от плохой?

 — Так же, как фермер отличает хорошие всходы от плохих".

… из Бизнеса и Науки… практика критерий истины!

Бизнес-тренинг (и его наиболее характерная разновидность, — корпоративный тренинг) — развитие навыков персонала для успешного выполнения бизнес-задач, повышения эффективности производственной деятельности, управленческих взаимодействий. Бизнес-тренинг это ёмкий и сложный процесс, затрагивающий все аспекты бизнеса (деятельности компании, организации), требующий системного подхода.

В структуру бизнес-тренинга могут входить тренинги по продажам и обслуживанию клиентов, тренинги по формированию управленческих навыков, тренинги наставничества на рабочем месте, тренинги командообразования, тренинг тайм-менеджмента, тренинг по внедрению корпоративной культуры, все вышеперечисленные тренинги. Но, не один из перечисленных тренингов не является бизнес-тренингом в частности.

Бизнес-тренинг — процесс, с системным подходом, позволяющий развивать одновременно знания умения и навыки, необходимые для продуктивного существования бизнеса (деятельности компании, организации) в целом, а не отдельного процесса. Отсюда и название бизнес-тренинг.

Бизнес-тренинги могут разрабатываться и проводиться как корпоративным (внутренним) тренером, так и внешними специалистами. Однако, важно понимать, что бизнес-тренинг не ограничивается тренингом по продажам (sales-тренинг), а тренер по продажам (sales-тренер) отнюдь ещё не является бизнес-тренером. Тренинг по продажам — это всего лишь возможная составляющая бизнес-тренинга.

Бизнес-мастерская — новейший вид бизнес-тренинга. Как и в бизнес-тренинге, в ней чередуются формы активности, от мини-лекции до деловых и ролевых игр. Существенное отличие — участники самостоятельно создают программу обучения во время мастерской, действуя в рамках темы, времени и опыта. Обязательными условиями успешного проведения бизнес-мастерской являются:

  • Для 70% участников опыт работы в любой сфере деятельности должен превышать три года.
  • Бизнес-мастерская более чем на 70% должна состоять из упражнений, деловых игр, кейсов.
  • Основная роль бизнес-тренера — модерация.

Целью бизнес-мастерских является закрепление или переосмысление имеющихся знаний, а также отработка умений и навыков, необходимых в вопросах получения и приумножения прибыли.

Постскриптум: промоушен, или чем хомячок лучше крысы?

Спросила крыса у хомячка: "Скажи, брат, отчего это все тебя так любят, кормят, гладят, а меня травят, гоняют и преследуют? Мы же с тобой одной крови!" "Промоушен у тебя страдает…" — пробубнил Хомячок набитым орехами ртом, развалившись на своей уютной постельке.

Что такое промоушен?

Это реклама, предпродажа, это сделка перед сделкой, это 70 процентов вашего успеха в достижении цели. Главная задача промоушена — сформировать интерес у слушателя, создать интригу, добавить эмоций и вызвать страстное желание получить (услышать, увидеть…) то, что вы предлагаете.

Что нужно рекламировать?

Всё! Пиарьте себя корректно, с любовью, ответственно. Не навязывайтесь, не рассылайте спам. Занимайтесь любимым делом и рассказывайте о нем в блогах, сообществах, рассылках. Создавайте сайты, участвуйте в форумах, отвечайте на вопросы. Заводите друзей. Если Вы интересны, если Вам есть, что сказать, если готовы совершенствоваться и расти — объявите о себе виртуальному миру! И успех не заставит себя ждать: люди захотят познакомиться с вами, а заодно и с вашим бизнесом. Не бойтесь ошибок: они поправимы. Не ошибаются бездельники.

Когда используем промоушен? Всегда ! Везде ! Во всех случаях !

Тщательно выбирайте формат обучения и того, кто обещает научить ибо говорить одно, а делать это совершенно иное! Отделяйте зёрна от плевел! Правильно — это значит по критериям!

Уже 124 голоса
Оцените статью
0
0
Автор
 Вадим Борисович Евстафьев (Красноярск).
Источник
Все Тренинги .ру.
Дата публикации
18 октября 2016.
Рубрики
Личная эффективность;
Тренинги для тренеров;
Тренинги для руководителей.

Смотрите также

Тренеры/консультанты
 Вадим Борисович Евстафьев (Красноярск).
Направления
 Тренинг тренеров.

Статьи автора

"Настоящие жëсткие переговоры" — это когда применяют силу, принуждение, т.е. стратегию "win-lose." Как подготовится правильно! 
Вадим Борисович Евстафьев (Красноярск)

Цели: полезно чётко понимать, что жёсткие переговоры направлены не на поиск удобного для сторон компромисса. Они направлены на доминирование, навязывание своей позиции и поглощение ресурсов оппонента.

Основные принципы жёстких переговоров

  • "Конфликт — основа жёстких переговоров". В отличие от традиционных… Читать дальше
56
Комментарии
0
Интеллектуальный тимбилдинг для сонастройки команды руководителей на уровне идентичности 
Вадим Борисович Евстафьев (Красноярск)

Практикоориентированная информация для руководителей многопрофильных компаний!

Приведу обоснование, опираясь на цитату А. Эйнштейна: "Невозможно решить проблему на том же уровне, на котором она возникла. Нужно стать выше этой проблемы, поднявшись на следующий уровень".

Практика показывает, что:

  • Традиционные… Читать дальше
55
Комментарии
0
"Управленческие "поединки" или "профессиональные переговоры" по-настоящему? Игра в "песочнице" или достижение реальных договорённостей? 
Вадим Борисович Евстафьев (Красноярск)

Эти понятия часто путают, считая их взаимозаменяемыми инструментами развития управленческих навыков.

На деле — это разные по целям, формату и результатам практики.

Разберëм ключевые отличия:

  • Цель: долгосрочное взаимодействие vs проверка решений:

Искусство переговоров учит выстраивать устойчивые… Читать дальше

56
Комментарии
0
Эмоциональное выгорание. Проблемы. Опасности. Решения 
Вадим Борисович Евстафьев (Красноярск)

"Здоровье — это ещё не всё, но всё становиться ничем без здоровья!", — Сократ

ПРОБЛЕМА: Определим "эмоциональное выгорание" — как состояние глубокого психоэмоционального истощения, при котором внутренние ресурсы человека иссякают настолько, что он перестаёт справляться с обычными задачами, теряет интерес… Читать дальше

73
Комментарии
0
Другие статьи автора 13

Читайте также

Valeriy Gut
Работая бизнес-тренером, ты улучшаешь людей, делаешь их более способными 

В профессиональной стороне моей жизни есть люди, которых благодарить буду, видимо, вечно. За то влияние, которое они оказали. По силе, по глубине воздействия. После встречи с ними я уже ни при каких обстоятельствах не мог быть прежним — и это не образное выражение, а самая что ни на есть объективная… Читать дальше

1
Комментарии
0
Андрей Анатольевич Ващенко
(Нижний Новгород)

Чем отличается Гандапас от Петросяна — 2! 

Шесть раз печалька — рассказ грустного и обиженного бизнес-тренера (я только пересказываю).

Не надо обид и упрёков в передёргивании фактов.

Тренеры обучают тренеров. Пирамида сетевого маркетинга в действии.

Сначала человека убеждают в том, что бизнес-тренер востребованная специальность, где масса… Читать дальше

4
Комментарии
1
Максим Без
(Самара)

Выбираем свой путь: как не попасть в ловушку чужих убеждений 

Решил поделиться с вами реальной историей из моей практики. Очень "больно" меня это зацепило, когда я узнал о том, насколько серьёзно все может обернуться для вас.

Итак, дело было вечером. Клиенту делать было нечего…

Его мучило одно: почему он не может заработать несколько миллионов рублей в месяц… Читать дальше

1
Комментарии
0
Геннадий Эль

Два разных взгляда на жизнь — "я могу" или "я должен". Алгоритм зависимости 
Алгоритм зависимости выглядит так: "Я должен, соответственно, мне должны" — так говорит зависимый человек, несамостоятельный.

Всегда существует конкретный кредитор — человек, кому он должен. Как правило, он должен своим родителям, которые его научили, своей стране, группе людей, начальству и так… Читать дальше

0
Комментарии
0

Комментарии и отзывы

  • ВКонтакте

МЕГА события  ↑

19.05.2026 ИИ для построения финансовой картины бизнеса: как руководителю экономить до 200 часов в год
19.05.2026 Мастер-класс "Как вернуть уверенность"
21.05.2026 День открытых дверей Pan-Asian MBA (Паназиатский MBA) и Мастер-класс "С кем и как строить международный бизнес в эпоху перемен"
28.05.2026 День открытых дверей MBA "Трансформация" и мастер-класс "Томография невидимого капитала: как управлять ресурсами компании, которые не отражены в отчётности"
26.06.2026 Профессия "Переговорщик". Уникальная авторская программа-погружение/ летний тематический кампуc
Все МЕГА-события

Дистанционное обучение

Персональный ассистент. Личный помощник руководителя 
Финансовый менеджмент 
Онлайн-курс Mini-MBA Professional 
Документоведение и документационное обеспечение управления. Онлайн-курс профпереподготовки 
Онлайн-курс MBA General 
Продажи в переписке: как эффективно продавать в мессенджерах и письмах. Онлайн-курс 
Программа "Корпоративное управление и стратегическое развитие бизнеса" 
Онлайн-практикум с поддержкой и практическими заданиями "Основы организационного развития" для HR 
Онлайн-курс "Директор по финансам" 
Работа с жалобами, претензиями и конфликтными клиентами 
Учебный курс "Менеджер/внутренний аудитор системы менеджмента качества по ISO 9001:2015" 
Онлайн-Практикум "Развитие корпоративной культуры" 
Система ускорения подбора, оценки, адаптации и раскрытия талантов Structogram — Структограмма 
Онлайн-курс "Директор по персоналу" 
Эффективная работа с клиентами. Как влюбить в себя клиента 
Все курсы

Корпоративное обучение и услуги

Диагностика бизнес-модели предприятия "Эволюция". Курс и проект одновременно 
Тренинг по продажам, для торговых представителей b2b рынка 
Финансовые, Операционные задачи с результатом в день сессии (на данных предприятия) 
Программа обучения для сотрудников отделов продаж "Активные продажи. Выжать максимум!" 
Корпоративный курс "Эффективный руководитель" 
Тренинг "Оптовая продажа строительных материалов в ПГС (промышленном и гражданском строительстве)" 
Вызов Принят! — Практика ведения диалогов в сложных рабочих ситуациях 
Тренинг-практикум: искусство работы с искусственным интеллектом. От теории к практике: как использовать ИИ для повышения эффективности 
Тестирование jobEQ лидерских и управленческих качеств собственников и руководителей 
Современный русский язык для делового человека 
Командное лидерство. Формирование и сплочение команды 
Разговорный гипноз. В коммуникации, продажах, переговорах 
Эффективные продажи в B2B-сегменте 
Стратсессия. Когда бизнес есть, а денег нет 
Бизнес-Терапия 
Эффективное обслуживание VIP-клиентов, или Высокие отношения 
Системное мышление, структурирование информации и принятие управленческих решений 
Эффективное управление проектами. Проектное мышление 
Мастерство продаж в сегментах Люкс и Премиум 
Все предложения

Популярные статьи

Ты — Смартфон. И это не оскорбление 
Манифест, написанный теми, кто, что-то понял при жизни Ты держишь его в руке по пять…
Удерживать нельзя потерять: где поставить запятую с помощью оценки 
В этой фразе нет знаков препинания. И именно в этом её суть. Каждый руководитель…
Оценка персонала: рентген для вашей команды 
В практике управления персоналом регулярно возникает парадокс: руководители уверены…
Баланс вертикали и горизонтали: эволюция начинается здесь 
Путь организации, где ценность для клиента становится общим делом и бизнес наращивает…
Все статьи 

Нашли ошибку?

Нашли опечатку, ошибку, неточность? Пожалуйста, выделите мышкой текст с ошибкой и нажмите [Ctrl] + [Enter] одновременно.

Яндекс.Метрика
18+
© Все Тренинги .ру, 2006—2026
  • О проекте
  • Размещение на портале
  • Контакты
  • Конфиденциальность
  • Идеи? Жалобы? Предложения?
  • ↑
  • Карта сайта­
  • Для правообладателей

Нам важно, чтобы введённые вами данные были достоверны. На телефон поступило SMS с кодом подтверждения. Введите этот код в форму ниже. Данную проверку нужно пройти всего один раз. Услуга бесплатна и доступна только для России.

Код из SMS
Получить код ещё раз
 

Здравствуйте! Меня зовут Александр ХОлопов, я основатель проекта "Все Тренинги .ру". Мы много работаем над порталом, стараясь сделать его удобным, информативным, эстетичным. Но совершенству нет предела, и если вы думаете, что здесь чего-то не хватает, или у вас есть идеи по улучшению сайта, поделитесь своими мыслями с нами. "Все Тренинги .ру" — это наш вклад в развитие мира. Если у вас есть пожелания, вопросы, жалобы, предложения — просто заполните предлагаемую форму, и мы обязательно их рассмотрим и ответим вам.

С уважением, основатель и руководитель портала — Александр ХОлопов
Предложения (идеи) по улучшению проекта Сообщить о новом тренинге или направлении Я нашёл ошибку в тексте Отзыв о проекте Помогите разобраться Жалоба основателю проекта


* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.
vsetreningi.ru/articles/zametki_pro_biznes-treningi_realnye_i_butaforskie/
 
Сообщение об ошибке
Адрес страницы (URL)
Ваш комментарий *
E-mail для обратной связи *
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.
Вопрос технического характера
 
Отправить Спасибо! Вы делаете портал лучше!   Отмена

Ваше имя *
Ваш телефон *
Ваш e-mail *
Ваши вопросы или предложения *

показать другие цифры Показать другие цифры
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.
 
Спасибо за обратную связь. Вы делаете мир лучше.
Спасибо, что пользуетесь услугами портала.
Вы смогли дозвониться?

Насколько вы удовлетворены общением?