Оценка персонала на основе модели компетенций

4 дня живого обучения с погружением в практику!

На курсе вы:

• Изучите технологию разработки простой и многоуровневой модели компетенций, что позволит грамотно анализировать компетенции работающих сотрудников и кандидатов на вакансии.
• Освоите как правильно проводить интервью по компетенциям с оцениваемыми сотрудниками.
• Поймёте как готовиться и проводить собеседования кандидатов на вакантные должности.
• Изучите технологию формирования ассессмент-центра и сможете адаптировать её под свою компанию.
• Сможете выявлять насколько профессиональный уровень специалистов соответствует требованиям должности.
• Узнаете как формировать отчёты и индивидуальные планы развития сотрудников по итогу оценочных процедур.
• Поймёте как давать грамотную обратную связь по результатам оценки и стимулировать сотрудников на изменение неэффективных моделей поведения.
• Сможете адаптировать полученные знания и практику в рассматриваемых темах под цели и задачи своей компании.

Вы получите знания от практиков с многолетним опытом в оценке персонала!

Программа курса

1 Модуль: компетенции. Разработка модели компетенций. Оценка на основе модели компетенций:

1.1. Что такое компетенции. Два подхода к пониманию компетенций.

1.2. Корпоративные, управленческие и профессиональные компетенции.

1.3. Основные этапы разработки модели компетенций.

1.4. Для чего нужен и почему важен подготовительный этап разработки моделей компетенций.

1.5. Шкалы оценки компетенций.

1.6. Уровни развития компетенций. Описание компетенций по уровням проявления (поведенческих индикаторов).

1.7. Ошибки в разработке компетенций и модели компетенций.

1.8. Внедрение системы компетенций для повышения эффективности деятельности сотрудников.

1.9. Проведение оценки на основе модели компетенций.

1.10. Ошибки при проведении оценки на основе модели компетенций.

2 Модуль: профиль должности. Важность разработки и последствия ошибок:

2.1. Почему разработка профиля должности являются обязательными процедурами.

2.2. Формулировка профиля должности.

2.3. Составляющие профиля должности.

2.4. Определение ключевых показателей эффективности.

2.5. Формирование модели компетенций под конкретные должности.

2.6. Использование профиля должности для эффективного подбора, оценки, развития и карьерного планирования сотрудников.

3 Модуль: интервью по компетенциям в оценке персонала:

3.1. Этапы проведения структурированного интервью.

3.2. Открытые, закрытые, уточняющие и суммирующие вопросы.

3.3. Проективные и ситуативные вопросы.

3.4. Вопросы для провокативного интервью.

3.5. Вопросы, которые не следует задавать.

3.6. Вербальные и невербальные признаки лжи.

3.7. Как правильно завершить интервью по компетенциям.

4 Модуль: идеальное собеседование кандидата:

4.1. Собеседование. На каком этапе найма персонала собеседование наиболее эффективно.

4.2. Подготовка к собеседованию. Постановка цели собеседования.

4.3. Этапы и порядок проведения собеседования.

4.5. Анализ резюме кандидатов. На что обратить внимание. Маркировка фактов, подготовка вопросов.

4.6. Как через вопросы проверить наличие компетенций, необходимых для вакантной должности.

4.7. Банк наиболее эффективных и часто задаваемых вопросов кандидату.

4.8. Самые популярные виды интервью при отборе персонала.

4.9. Анализ компетенций кандидата. Технология STAR и PARLA для проверки компетенций кандидата. Анализ мотивации и личностных характеристик соискателя.

4.10. Типовые ошибки при проведении собеседования и способы их устранения.

5 Модуль: работа с оценочными бланками. Анализ полученных данных:

5.1. Основной подход в работе с оценочными бланками.

5.2. Таблица оценки навыков (компетенций).

5.3. Единообразие понимания компетенций всеми асессорами (наблюдателями) при работе в команде.

5.4. Принципы заполнения оценочной матрицы.

5.5. Качественные и количественные показатели оценки.

5.6. Анализ оценок, полученных по результатам мероприятия. Интеграция данных.

6 Модуль: отчёты по результатам оценки. Разработка плана индивидуального развития сотрудника:

6.1. Принципы формирования индивидуального отчёта по каждому сотруднику.

6.2. Структура отчёта. Как грамотно и понятно отразить результаты в отчёте.

6.3. Правила составления плана индивидуального развития сотрудника по итогам оценки.

6.4. Как оценить эффективность разработанного плана индивидуального развития.

6.5. Принятие управленческих решений по результатам оценки сотрудника.

6.6. Подготовка сводного отчёта по результатам оценки.

6.7. Обучение и развитие персонала по результатам оценки.

6.8. Составление годового плана корпоративного обучения.

7 Модуль: обратная связь по результатам оценки:

7.1. Основные принципы эффективной обратной связи.

7.2. На чем делать акцент в обратной связи.

7.3. Мотивирующая и развивающая обратная связь.

7.4. Ошибки, которые чаще всего допускаются в обратной связи. Как их предотвратить.

7.5. Технология развивающей обратной связи по результатам оценки по модели GROW.

При корпоративном заказе программа может корректироваться в соответствии с пожеланиями компании заказчика.

Вы можете пройти этот курс и в онлайн формате. Обучение можно начать с любой удобной для вас даты.