Корпоративный тренинг для менеджеров по продажам

Все тренинги нашего центра реализуются только в корпоративном формате, где Заказчик-это компания, а Участники-это сотрудники этой компании. Мы проводим тренинги по программе (ниже), но и так же разрабатываем тренинги, учитывая специфику компании Заказчика и поставленные задачи перед участниками.

Программа тренинга: "Активные продажи в XXI веке"

Для кого этот тренинг:

1. Для менеджеров по активным продажам

2. Для всех, кто продаёт услуги или сложные продукты, при покупке которых у клиента есть выбор

3. Для всех, от кого в продажах что-либо зависит

Цели тренинга:

1. Сформировать проактивную позицию по отношению к продажам

2. Подготовиться к взаимодействию с клиентом на каждом этапе продаж

3. Научиться самостоятельно анализировать свои продажи и выбирать наилучшую стратегию.

Программа:

1. Факторы успеха в продажах. Как вы продаёте? Ошибки и ловушки в продажах.

2. Навыки и составляющие успешных продаж, самооценка участников

3. Частые ошибки в продажах

4. Приёмы, этапы и факторы успеха в продажах

5. Самый важный фактор успеха в продажах.

6. Подготовка и первый контакт с клиентом. Как найти тех, кто нужен вам?

7. Почему подготовка — самый важный этап продажи?

8. Как за одну минуту понять, подготовлены ли Вы к продаже?

9. Как хорошая подготовка позволяет быстро "зацепить" клиента

10. 3 составляющих хорошей подготовки

11. Как составить портрет своего клиента, чтобы это помогало найти его и продать ему?

12. Где найти своих клиентов?

13. Как "подогреть" холодный контакт, чтобы быстро получить согласие клиента.

14. Как общаться с клиентами при первом контакте с ними?

15. Как общаться с потенциальными клиентами, с которыми Вы хотели бы установить отношения?

16. Как наводить контакты на мероприятиях, как устанавливать контакт с клиентами в письменном виде?

17. Как выяснять, ваш ли клиент перед вами и договариваться о продолжении сотрудничества

18. Как управлять первым впечатлением и быстро создавать впечатление, которое нужно Вам?

19. Встреча с клиентом. Выявление потребности. Искусство убеждения вопросами.

20. Как правильно провести встречу с новым клиентом?

21. Как начать продавать при помощи понимания клиента и выявления его потребностей?

22. Как "забрасывать крюк", чтобы поддерживать и подогревать интерес клиента?

23. Как задавать вопросы мягко и дипломатично, чтобы клиент сам не заметил, как расскажет Вам все?

24. Как убеждать клиента вопросами?

25. Презентация в продажах. Как рассказывать о вашем продукте?

26. Какие особенности есть у тех, кто умеет увлекательно рассказать о своём продукте?

27. Какие факты помогут Вам создать яркую, убеждающую презентацию?

28. Как правильно применять истории в продажах. Какие истории рассказывать клиентам? Как сделать истории интересными?

29. Подготовка ярких фактов, историй, презентаций участников.

30. Ценность продукта для клиента. Трансформация клиента. Аргументация при помощи ценности

31. Все слышали фразу: "Ценность должна быть выше цены". Как на самом деле добиться этого?

32. Как дать клиенту понять всю ценность того, что вы предлагаете?

33. Как быстро самому поверить в свой продукт и увидеть все его плюсы? И передать эту уверенность клиенту.

34. Четыре уровня трансформации клиента. Что на самом деле получает ваш клиент?

35. Элементы ценности для клиента. 30 способов показать клиенту ценность того, что мы продаём

36. Работа с возражениями. Закрытие продажи. Продолжение отношений.

37. Мозговой штурм возражений. Сбор всех возражений, с которыми клиентам приходится сталкиваться.

38. Важное дополнение к общепринятым правилам работы с возражениями. Как радикально повысить вероятность перейти от возражения к успешной продаже?

39. Пятишаговая модель ответа на возражение, которая поможет действительно развеять сомнения клиента.

40. Максимум дипломатии — умение отвечать на возражения дипломатичным языком.

41. Генерация аргументов при работе с возражениями.

42. Создание собственного банка аргументов для работы с возражениями.

43. Отработка навыка реагировать на возражения

44. Завершение продажи и развитие отношений с клиентами

45. Сборка вашего сценария продаж. Перезагрузка продаж.

46. Удачные ходы, сгенерированные на тренинге: аргументы, вопросы, портреты клиентов, элементы ценности, убеждающие ответы на возражения, истории и факты и т.п. Доработка и объединение всего созданного на тренинге.

47. Создание своего сценария продаж на основе сгенерированных на тренинге идей.

48. Отработка своего сценария продаж.

49. Перезагрузка продаж. Как менять свой сценарий продаж в постоянно меняющемся мире.

Итоги тренинга:

• Точное понимание того, как продавать именно свой продукт своему клиенту в своей ситуации.

• Способность поменять сценарий продаж в случае изменений во внешнем мире.

• Создание чувства личной ответственности за продажи, проактивный подход к продажам.

Методы проведения:

Информационные блоки, демонстрация и отработка психологических техник, самостоятельная работа, работа в парах и мини-группах, разбор конкретных ситуаций, упражнения на отработку навыков.