Операционный менеджмент

Операционный менеджмент — это раздел менеджмента, который описывает управление производством, начиная от приобретения материалов и заканчивая поставкой готовой продукции покупателям. Операционный менеджмент тесно связан с логистикой.

Изначально зарождение операционного менеджмента связано с исследованиями американского учёного Тейлора, который создал тейлоризм — научную организацию труда. Это случилось в 20-е годы прошлого века.

В дальнейшем инструментарий операционного менеджмента был разнообразен за счёт методов связанных с психологией. Но по настоящему комплексный подход к развитию операционного менеджмента был внедрён позднее — в годы второй мировой войны, когда свои усилия по повышению эффективности производственных процессов объединили учёные различных областей: математики, психологи и экономисты. В результате были сформированы математические модели операционного менеджмента.

В дальнейшем инструментарий операционного менеджмента постоянно развивался, чтобы соответствовать современным требованиям, предъявляемым к промышленному производству. Можно отметить разработку и внедрение таких методов как:

• MRP (Material Requirement Planning) — система планирования потребностей в материалах;
• Just—in—time (точно в срок) — система компании Тойота, которая позволяла отказаться от производства крупных партий и минимизировать остатки на складах;
• Процессно-ориентированное управление, ключевая особенность которого заключается в обеспечении согласования первоначально разрозненных направлений менеджмента;
• Реинжиниринг бизнес-процессов, в результате которого избавляются от операций, не создающих прибавочной стоимости, автоматизируют приоритетные бизнес-процессы.

Безусловно, ни одно производство в настоящее время не может эффективно функционировать без грамотного операционного менеджмента.